La Superservicios ejerce la vigilancia, inspección y control a las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de energía, gas, acueducto, alcantarillado y aseo en Colombia.
En teresuelvo.superservicios.gov.co/ recibimos tus peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos domiciliarios.
Ojalá haya una buena ponencia que investigue y arroje conocimientos objetivos y verificables de con qué factores y variables se establecen las tarifas de servicios públicos domiciliarios, en especial de la energía y aseo. En Bogotá muchos pagamos más por Basuras- Aseo- que por Acueducto y Alcantarillado. Eso es asimétrico y muy injusto. Y con la Energía, peor!
Se presenta como en ejecución un proyecto por 3.700 millones para el mantenimiento de pozos y las motobombas. Hoy 29 de agosto, se declara emergencia por esas razones, es decir el proyecto va tarde y por razones políticas.
Las cuenticas de disponibilidad de agua no consideran la manera inmisericorde como se tratan las cuencas de los rios. con una corporación mas bien impasible.
De que se tratara el proyecto rio piedras?. En el momento al rio en verano se le saca hasta la ultima gota viable y esa agua llega pues al Curval y Mamatoco.
Es ilegal e injusto, que un usuario pague por una bolsa de basura que pesa un kilo, igual al usuario que saca grandes cantidades a botar, y eso de q cobran por el relleno por podas etc, nada tiene q ver con la basura de cada residencia, más bien son obligaciones q los gobiernos acomodan a la ciudadanía, Hay residencias dónde nadie habita tal vez por el propietario vivir en otro país, y su recibo le llega igual al q bota cantidades, tremenda captadora de dineros. Tiene q crearse una ley dónde sea acorde con lo anterior, así como cobran agua luz gas etc ,que va es en lo q se gaste. Ojalá q los ciudadanos caigan en cuenta tomen conciencia y reclamamos ese derecho. Ojo señores abogados q bueno q tomaran cartas en el asunto, no dejarnos engañar más de las disculpas
MOMPOX, BOLÍVAR EXHORTA A LA SUPERSERVICIOS A REABRIR LA OFICINA EN LA ALCALDÍA, DE EL DELEGADO PARA LA PROTECCIÓN DEL USUARIO DE SP DOMICILIARIOS. LOS HOGARES Y EL COMERCIO EN GENERAL, ESTÁN REVENTADOS POR ABUSO Y POSICIÓN DOMINANTE DE AFINIA. LAS TARIFAS CANÍBALES Y LOS COSTOS DEL ALUMBRADO PÚBLICO ASOCIADO AL CONSUMO DE ENERGIA Y SU TASA IMPOSITIVA, ES INSOSTENIBLE.
OJO CON LOS MEDIDORES DIGITALES "INTELIGENTES " EN SU INSTALACIÓN NO PRESENTAN PARA CONTROL DEL USUARIO, LA CERTIFICACIÓN METROLOGICA. FRAUDE QUE SE PRESENTÓ EN MAGANGUE O MONTERÍA, AL VENIR CARGADOS CON KW Y, NO EN CERO. LAS LECTURAS REMOTAS PRESENTAN SOBREREGISTROS, QUE A SU GENERAN SOBRECOSTOS EN LA FACTURA.
FELICIDADES. SANDRA TELLEZ DELEGADA PARA ENERGIA DE SUPERSERVICIOS INVESTIGAR Y SOLICITAR SANCIÓN CONTRA AFINIA, POR SUS IRREGULARIDADES Y TRATO INDIGNO AL USUARIO DE SPD. NO RESPONDEN EN DEBIDA FORMA LOS DERECHOS DE PETICIÓN. VIOLAN LA LEY AL NO CITAR PARA NOTIFICACIÓN PERSONAL QUE REQUIERE RESPUESTA SUS RECLAMOS. NO SON EFICIENTES AL NO CUMPLIR EN LA REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS TÉCNICAS Y NO TÉCNICAS, QUE SON UN LASTRE FINANCIERO PARA EL USUARIO. SU INDICADOR DE EFICIENCIA SE BASA EN ESTIMACIONES EN EL CONSUMO DE ENERGIA, ENGAÑANDO A LAS SUPERSERVICIOS Y AL CONSUMIDOR DEL SERVICIO PÚBLICO DE ENERGÍA
Mis amigos de la superservicios, eso es muy sencillo invite a las empresas prestadoras a denunciar penalmente a esos usuarios ante la fiscalia, como usted bien saben ese es un delito penal
Debiera, si o si, darse una obligada rebaja en el costo de la factura de servicios públicos, porque, a partir del 1⁰ de agosto, representa un "jugoso ahorro" de dinero, por esas empresas, representados, tanto en el costo del papel que ya no compran, no necesitan, como en el pago de trabajadores o empresas que hagan la entrega, casa por casa, de las Facturas del consumo de Servicios Públicos . La CREC debe obligar a las Empresas, a rebajar, en la proporción del "jugoso ahorro" por la virtualización de la factura, el valor de la unidad del consumo y, los usuarios, exigir esa rebaja, argumentando "ENRIQUECIMIENTO SIN CAUSA", (por esas empresas), proscrito por la Ley y la Jurisprudencia colombianas.
Esto y nada es lo mismo si les cuesta hablar no publiquen porque no todos saben leer y con solo títulos no hacemos nada necesitamos cos concretas y hechos reales no monerías y me disculpan ok? Buen dia
mas enredado NO PUDIERON HACER PARA QUE LOS USUARIOS PUDIESEMOS INSTAURAR LAS PQRS ANTE LOS PESIMOS SERVICIOS DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS PUBLICOS ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ EXIJO ATENCION INMEDIATA
YA QUE NO HAY UN MECANISMO DECENTE PARA EL USUARIO ,YA QUE NI TELEFONICAMENTE ATIENDEN INFORMO QUE LLEVO 8 DIAS DE TENER EL SERVICIO DE GAS SUSPENDIDO, CASI DE INMEDIATO A QUE SUSPENDIERAN EL SERVICIO DE GAS EL PASADO MIERCOLES 23DE MAYO Y ALDIA DE HOY MARTES 28 NO HAN RECONECTADO EL SERVICIO ???????EXIJO RECONEXION DEINMEDIATO ME ESTAN VULNERANDO MIS DERECHOS
PARA TODOS. LOS MEDIDORES INTELIGENTES Y SU MEDICIÓN POR TELEMEDIDA SON UN FIASCO PARA EL USUARIO. LOS CONSUMOS A PESAR DE SU PROGRAMA SE REDUCCIÓN, SALTARAN DE UN MES A OTRO SIN JUSTIFICACIÓN ALGUNA LOS DERECHOS DE PETICIÓN NO LOS RESPONDEN EN LIS TÉRMINOS DE LEY NO CITAN AL USUARIO POR ESCRITO PARA SU NOTIFICACIÓN. DAN ORDENES DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO, A PESAR DE TENER EN TRAMITE RECLAMACIONES. DILACIONES EN RESPUESTA A PETICIONES, ME DIÓ PARA ARGUMENTAR EL SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO, DANDO COMO RESULTADO A MI FAVOR EL RECONOCIMIENTO DE 2 FACTURAS
QUIÉNES TIENE EL MONOPOLIO DE IMPORTACION DE GAS, QUE VIENEN MANEJANDO LAS TARIFAS COMO QUIEREN. DEBEN EXPLICARLE AL USUARIO POR QUÉ ES MEJOR TRAER GAS DE VENEZUELA CON PRECIOS COMPETITIVOS Y NO ATADO A LA GUERRA UCRANIANA
EL CONTROL TARIFARIO DE LAS PIPETAS DE GLP DEBE SER REGULADO. LOS PRECIOS SE INCREMENTAN POR LA INTERMEDIACIÓN SUPERSERVICIOS DEBE UTILIZAR TODOS LOS MEDIOS PARA INFORMAR AL USUARIO SOBRE EL VALOR QUE DEBE PAGAR POR CADA CILINDRO
EL OBSERVATORIO DEBE DAR CUENTA DE LA LEY DEL EMBUDO: LEY 142 DE 1994. MÁXIMA RENTABILIDAD PARA EMPRESAS PRIVADAS. CREG PARA QUIÉN TRABAJAN? PÉRDIDAS Y RESTRICCIONES? PUNTO DE EQUILIBRIO? ENERGIACSUCIA ENTREGADA? ESTALLIDO SOCIAL POR PAQUIDERMISMO DE COMISIONES Y PILOTOS
Superservicios hablemos de la irregularidades de los operadores, el trato indigno,, sin respuestas oportunas DE PQR, SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO TARIFAS CANÍBALES, CONTRIBUCIONES DEL 20% QUE ACABAN CON MICROEMPRESAS. SE VAN POR LAS RAMAS. INTERVENIR LA CREG Y LA CRA
Porque no dejaron terminar de hablar al ultimo sr. Era una apreciacion que debieron contestar, con argumentos y con respeto para que no quede esa insatisfaccion del equipo de la Empresa.
