Tutorials, How To's, Tips & Tricks και επιλεγμένα videos από την πολυβραβευμένη ομάδα Υποστήριξης Εφαρμογών Λογιστών & Λογιστικών Γραφείων της Epsilon Net
Εξαιρετικά βοηθητικές οδηγίες και περιγραφή! Ευχόμαστε να βελτιώσετε και τις υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης (οι οποίες είναι αμοιβόμενες), καθώς ο χρόνος αναμονής είναι απαγορευτικά μεγάλος για έναν επαγγελματία.
Το smart ergani 4all δεν συνδέεται με συστήματα μισθοδοσίας αλλά απευθείας με το ΠΣ Εργάνη. Κατά την πρώτη σύνδεσή σας στην εφαρμογή θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε κωδικούς Εργάνη μέσω των οποίων θα γίνει η σύνδεση και η λήψη των στοιχείων της εταιρίας και των εργαζομένων σας από το ΠΣ Εργάνη. kb.epsilonnet.gr/smartergani/smart-ergani-4all/
Πελάτης έχει 4 υπαλλήλους στις επιχειρήσεις του αλλά οι δύο μόνο ειναι υπόχρεοι για κάρτα. Αλλά το πρόγραμμα του λέει ότι πρεπει να κάνει αναβάθμιση στο 3-5 υπαλλήλους. Γιατί? Στο πρόγραμμα μισθοδοσίας του λογιστή οι δύο υπάλληλοι δεν είναι στην κάρτα εργασίας.
ο ηχος ειναι χαλια και δεν εχει υποτιτλους....η υποστηριξη εχει κατεβασει τα τηλεφωνα και κανενας αλλος αλλου δεν σηκωνει τηλεφωνα. Η epsilon εκλεισε? πηρε τα λεφτα και εξαφανιστηκε?
Πως διαβιβάζουμε τον τελος ανθεκτικότητας στο mydata; ή δεν το διαβιβάζουμε? Θα ηταν πολύ χρήσιμο να κάνατε καποια βιντεο με αυτες τις αλλαγές μια και στο τηλέφωνο δεν απαντάτε χωρίς πακέτο υποστήριξης.
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το κύκλωμα των ειδοποιήσεων το οποίο θα σας ενημερώσει σε περίπτωση που κάποιος εργαζόμενος δεν χτυπήσει κάρτα μέχρι το πέρας της ευέλικτης προσέλευσης. Λεπτομέριες σχετικά με την ενεργοποίηση και λειτουργία των εδοποιήσεων στο kb.epsilonnet.gr/smartergani/parametropoiisi-eidopoiiseon/
Έχω εργαζόμενο που είναι σωστά καταχωρημένο το ωράριο του στην εφαρμογή μισθοδοσίας και έχει σταλεί μέσω της εφαρμογής στο Εργάνη αλλά στο Epsilonsmart δεν έχει μεταφερθεί το ωράριο του εργαζομένου. Πως θα πρέπει να το διορθώσω;
Θα πρέπει να βεβαιωθείτε πως το ωράριο ανήκει στην τρέχουσα ενεργή καρτέλα του εργαζόμενου, είναι ενεργό αυτή τη στιγμή και πως έχει κατάσταση Υποβλήθηκε μέσα στο έντυπο οργάνωσης ψηφιακού χρόνου εργασίας. Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε να διαγράψετε την καταχώρηση από το έντυπο και να την ξαναεισάγετε αλλάζοντας πάλι την κατάσταση σε Υποβλήθηκε.
υπαρχει τροπος να χτυπαω την καρτα στον υπολογιστη με σκανερ? πρεπει να κατεβασω αλλη εφαρμογη? πρεπει να πληρωσω πααααλι? και παλι και παλι με αυτο το αδικο προτεκτορατο της αγγλιας του 1821
Η σάρωση της κάρτας πρέπει να γίνει από την εφαρμογή Εpsilon HR Card Scanner την οποία μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν από το Playstore της Google ή το Appstore της Apple σε οποιαδήποτε mobile συσκευή android ή IOS.
@@antonisx1277 Η διαδικασία της αποχώρησης εργαζομένου εκτελείται μέσα από την εφαρμογή τη μισθοδοσίας. Αν υπάρχει οποιοδήποτε θέμα, ο χρήστης της μισθοδοσίας μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του smart ergani ή της μισθοδοσίας για να γίνει σχετικός έλεγχος.
Υπάρχει ο τύπος παραστατικού 15.1 "Συμβόλαιο - Έξοδο", στην κατηγορία θα βρείτε την επιλογή 2_5 Γεν Έξοδα Χωρίς Δικ. Έκπτωσης, με δύο επιλογές χαρακτηρισμών Ε3, α) 585_004 και β) 585_016, αναλόγως και της συμπλήρωσης στο Ε3 κάνετε την αντίστοιχη επιλογή.
ο Λογιστής πρέπει να έχει υποχρεωτικά epsilon smart ergani ή epsilon μισθοδοσία; Μπορεί να έχει άλλο πρόγραμμα μισθοδοσίας και να προτείνει smart ergani στους πελάτες του?
Για τις κλασσικές εκδόσεις epsilon smart ergani είναι απαραίτητη η σύνδεση με προγράμματα μισθοδοσίας της epsilon ή της data. Έχουμε όμως πλέον διαθέσιμη και την έκδοση Epsilon Smart Ergani 4all η οποία δεν λειτουργεί σε σύνδεση με πρόγραμμα μισθοδοσίας αλλά με απευθείας σύνδεση με το ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανεξάρτητα από την εφαρμογή μισθοδοσίας που διατηρεί ο λογιστής.
Καλησπέρα, Θα ήθελα να ρωτήσω τι γίνεται στην περίπτωση που εγώ είμαι ο εκδότης του παραστατικού με την απόκλιση στο ΦΠΑ. Θα πρέπει να διορθώσω τις καθαρές και μεικτές αξίες ή υπάρχει κάποια δικλείδα με την οποία η ΑΑΔΕ δέχεται παραστατικά με απόκλιση κάποιων λεπτών πχ -/+ 0.01; Ευχαριστώ!
Καλημέρα σας. Όπως θα παρατηρήσετε στις επιλογές της αυτόματης αντιστοίχισης, υπάρχει αποδοχή αποκλίσεων με όριο +/- 0,05 λεπτά για καθαρή αξία ή/και ΦΠΑ.
@@EpsilonNetSupport Άλλη μια ερώτηση, αν μπορώ Στο παράδειγμα που έχετε στο βίντεο, ο εκδότης έχει διαφορά στο ΦΠΑ 0.01 (23.99 αντί για 24.00). Αυτό το παραστατικό, πώς πέρασε από το validation του myData? Δεν θα έπρεπε να το κόψει με κωδικό σφάλματος 209; Υπάρχει ανοχή από την ΑΑΔΕ στις διαφορές στα σύνολα είτε αφορά καθαρές αξίες ή στα επιμέρους ΦΠΑ; Αναφέρομαι συγκεκριμένα στα σφάλματα 207, 208 και 209. Πρέπει οι αξίες να συμφωνούν στο ακέραιο ή δέχεται η ΑΑΔΕ κάποια διαφορά; Ευχαριστώ!
@@DestinationOblivion καλημέρα σας. Ρίξτε μια ματιά στον ακόλουθο σύνδεσμο για τις επιλογές αντιστοίχισης και απόκλισης ποσών: kb.epsilonnet.gr/ld/video-pos-tha-kano-aytomati-antistoichisi-me-ti-nea-forma-parametron/
Μπορείτε να καταχωρήσετε σπαστό ωράριο στις ημέρες της επιλογής σας πατώντας το πράσινο συν (+) δίπλα στην ημέρα που σας ενδιαφέρει κατά την καταχώρηση νέου ωραρίου. Ισχύει το ίδιο και για εβδομαδιαίο και για ημερήσιο ωράριο.
Οποτε για επιχειρήσεις του άρθρου 45 του ν 2859/2000 θα πρέπει να κάνουμε τακτοποιητικες εγγραφές με το παραστατικό 11.4; Γιατι μου φέρνει τα έσοδα στην περιοδική διπλά. Επίσης αυτο σε πόσο καιρό θα το ρυθμίσουν. Υπάρχει ενημέρωση για να μην παιδευομαστε;;
Καλημέρα σας. Στην περίπτωση που υπάρχει αδυναμία υποβολής, θα στείλετε Τακτοποίηση 11.4 για να μειωθούν τα έσοδα στο myDATA. Δυστυχώς δε γνωρίζουμε πότε θα υπάρξει διόρθωση. Μπορείτε να απευθυνθείτε στην ΑΑΔΕ.
Καλημέρα σας. Ανατρέξτε στο συγκεκριμένο σημείο που γίνεται σχετική αναφορά: ru-vid.comVpCUvp6ZJbI?si=Wiv7ScY3kjxUM4Ch&t=210 θα πρέπει να γίνει προσαρμοσμένη λήψη.
Μια γρηγορη απορια Εγω με ορισμενου χρονου απο 15 ιανουαριου εως 13 απριλιου με 863 μεικτα 700 καθαρα Αλλα εγινε αοριστου απο 13 απριλιου και επειτα , θα λαβω δωρο πασχα βαση του ορισμενου χρονου εως 13 απριλιου η μεχρι 30 απριλιου μιας και βρισκομαι ακομη στην εταιρια ; Ο μισθος αυτος ειναι χωρις αυξηση , ακομη δεν εχω λαβει καποια αυξηση
Σε περίπτωση που έχει ανεβεί ως αυτοτιμολόγηση με ποια τρόπο θα γίνει η διαχείρηση του παρασταστικού από τον λήπτη ..θα πρέπει να ανεβάσει και πωλήσεις υπερ τρίτων με 1.4?
Καλημέρα σας & καλή εβδομάδα. Στην περίπτωση που ο λήπτης διαβιβάζει το 1.5 με ένδειξη αυτοτιμολόγησης, δεν αλλάζει κάτι ως προς τις ενδείξεις στο πεδίο Επισήμανσης για την Εισροή/Εκροή, η διαφορά είναι πως μετά την αντιστοίχιση με τη λογ. εγγραφή το παραστατικό θα μεταφερθεί στα Ολοκληρωμένα καθώς θα είναι ήδη χαρακτηρισμένο. Για το 2ο ερώτημά σας, είναι προτιμότερο να απευθυνθείτε στην ΑΑΔΕ.
δεν νομίζω να υπάρχει κάποιος που θα πάει πρώτα να δώσει περιοδική και μετά να δεί εκκρεμότητες.... έλεος δλδ εδώ κάνουμε άντληση μέχρι την τελευταία μέρα γιατί μερικοί διαβιβάζουν μέχρι και 3 μήνες μετά...........
Καλησπέρα σας, παρέχεται η δυνατότητα καταχώρησης πρόσθετων αποδοχών με αρχείο excel. Για την παραμετροποίηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης τηλεφωνικά.
ο συμφωνηθείς του συμφωνηθέντος τον συμφωνηθέντα συμφωνηθείς Το άκουσα τόσες φορές λάθος διατυπωμένο, που πραγματικά δεν μπορούσα να συγκεντρωθώ στο περιεχόμενο του σεμιναρίου.
Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΔΥΣΚΟΛΗ , ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΕΡΙΜΝΗΣΤΕ ΓΙ ΑΥΤΟ ΓΙΑΤΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΙ ΑΠΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΑ LIVE , ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
Καλημέρα σας & ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την εξυπηρέτηση όλων των συνεργατών μας, είτε μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου, είτε μέσω της Υπηρεσίας LiveChat. Μπορείτε πάντοτε να ανατρέχετε στη γνωσιακή βάση δεδομένων kb.epsilonnet.gr/ld/ στην οποία μπορείτε ενδεχομένως να βρείτε απαντήσεις σε διάφορα ζητήματα.
Έχω μια επιχείρηση είσπραξης κοινόχρηστων λογαριασμών πολυκατοικίας. Τα χρήματα που εισπρατουμε δεν είναι δικά μας. Πληρώνουμε την δεη το νερό, καθαριότητα, πετρέλαιο κλπ. Τώρα με την διασύνδεση του pos με την ταμειακή, θα βγαίνουν αποδείξεις στις οποίες δεν είναι προσωπικός τζίρος ,αλλά τριτων. Αποτέλεσμα, ΑΥΞΗΣΗ ΤΖΙΡΟΥ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΟΣ ΜΑΣ . Ποια είναι η λύση?
Καλησπέρα σας και ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Για τη δική σας διασφάλιση και επειδή το παραπάνω ερώτημα δεν αφορά τη χρήση της Λογιστικής Εφαρμογής, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Επιστημονική Ομάδα της Epsilon Net Μέσω της Υπηρεσίας Κόμβου Ερωτημάτων.
Καλησπέρα παιδιά! Ευχαριστούμε για την αναλυτική παρουσίαση. Ερώτηση που έχω σχετικά με εκτελωνιστές. Κάποιοι από αυτούς εκδίδουνε Τιμολόγιο Παροχής & Εξοδολόγιο με τα έξοδα εκτελωνισμού μαζί σε μία σύνοψη. Η 2η γραμμή που αφορά τα έξοδα εκτελωνισμού φεύγει με χαρακτηρισμό 1.95 και κατηγορία εξαίρεσης Διάφορες Εξαιρέσεις ΦΠΑ. Σε αυτήν την περίπτωση αυτά τα ποσά εμφανίζονται στον Κωδικό 310 της Περιοδικής και είναι μεγάλα ποσά. Τι κάνουμε σε αυτή την περίπτωση?
@@nikolas031980 Καλημέρα σας & καλή εβδομάδα. Μέχρι να υπάρξει σχετική διόρθωση από την ΑΑΔΕ, για επιχειρήσεις με αντικειμενική δυσκολία υποβολής θα σταλεί τακτοποίηση 11.4 για τη μείωση των εσόδων στο myDATA.
Καλημέρα σας, μπορείτε να ανατρέξετε στο χρονικό σημείο της εκπαίδευσης που γίνεται αναφορά σε κλάδους επιχειρήσεων με αντικειμενική δυσκολία: ru-vid.commKa4oOrnBu4?si=4wCvNt_-4b_mIjXA&t=2119 Σε περίπτωση αδυναμίας υποβολής, θα πρέπει να σταλούν Τακτοποιητικές.
Καλημέρα σας. Αν αναφέρεστε στην ενημέρωση του εντύπου περιοδικής, έχει γίνει αναφορά και στο πρόσφατο video που αφορά την υποβολή ΦΠΑ βάσει της Α.1020/24. Πιο συγκεκριμένα, μπορείτε να δείτε σχετικό απόσπασμα εδώ: ru-vid.commKa4oOrnBu4?si=KD7CGLN6K6tfb16M&t=2119
Για τις αποδείξεις βενζίνης (απλοποιημένο τιμολόγιο ) που εκπίπτει ο ΦΠΑ πως θα διαβιβάζονται σαν έξοδο ; ( θα έχει απόκλιση με το προσυμπληρωμενο φπα my data )
Καλημέρα σας, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στον ακόλουθο σύνδεσμο: kb.epsilonnet.gr/ld/video-pos-katachoro-mikroexoda-lianikis-kai-me-ti-typo-ta-stelno-sto-mydata/
