¡ Bienvenidos a @DentalGyGroup, el canal de RU-vid dedicado a aportar valor real a las clínicas dentales! En este canal, podrás encontrar contenido relacionado con la formación y gestión de clínicas dentales, desde consejos prácticos para mejorar la eficiencia y la productividad hasta estrategias de marketing para atraer y retener pacientes. Nuestros videos están diseñados para ser útiles y divertidos, y esperamos que te sientas inspirado y motivado para mejorar tus habilidades y tu negocio.
Además, también accederás en el canal a nuestro podcast INCISIVOS Y CANALLAS, donde podras disfrutar de entrevistas a personas relevantes del sector dental desde un enfoque práctico y desenfadado.
En @DentalGyGroup, creemos que la educación y la colaboración son clave para el éxito de las clínicas dentales. Esperamos que te unas a nuestra comunidad y que disfrutes del contenido.
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Tal y como hemos comentado a lo largo del webinar, aquí os dejamos los prompts de ejemplo utilizados por si los queréis probar y por supuesto mejorar... PREGUNTA : Escribe un artículo sobre higiene dental vs PREGUNTA : Escribe un artículo en formato blog sobre la higiene dental. Incluye una tabla que compare problemas comunes y sus soluciones. El artículo debe parecer escrito por un humano, agrega ejemplos y consejos. Extensión máxima: 2000 palabras. PREGUNTA : Dame una lista de consejos para mi cuidado bucodental. vs PREGUNTA : Actúa como un odontólogo con experiencia. Quiero disponer de una rutina que me permita mantener mi salud bucodental en estado óptimo. Soy un hombre de 49 años, no fumador, deportista y consumidor de café. PREGUNTA : Crea un calendario de comunicación post tratamiento para un paciente de implantes vs PREGUNTA : Crea un calendario de comunicación post tratamiento para un paciente de implantes teniendo en cuenta que los momentos clave son las 24 horas siguientes a la intervención, el momento de retirada de puntos (aproximadamente 15 días después de la intervención) y los días previos a la cita para la colocación de la prótesis definitiva. Genera una tabla con los contenidos y plantea cada comunicación en 3 tonos diferentes según el paciente (cercano, aséptico o científico) PREGUNTA : Crea un plan de organización de agendas para una clínica dental de 3 gabinetes. vs PREGUNTA : Necesito un plan para optimizar agendas en una clínica dental con 3 gabinetes y 2 especialistas: Un ortodoncista que atiende martes y jueves semanas alternas y un Implantólogo que atiende lunes, miércoles y viernes. Objetivo: citas que no duren más de 30 minutos y evitar esperas en la sala de espera superioes a 10 minutos. Considerar la disponibilidad de los especialistas y la capacidad de los gabinetes para programar citas. Necesito maximizar la eficiencia y reducir tiempos de espera. PREGUNTA : Genera contenido para publicar diariamente durante todo un mes en las cuentas de Facebook e Instagram de nuestra clínica dental. vs PREGUNTA : Actúa como un experto community manager y construye un plan de contenido de RRSS para el mes de julio. Crea una tabla que organice por días los contenidos teniendo en cuenta que publicaremos en Facebook e Instagram y añade una última columna con una sugerencia de audio, video e imagen para cada publicación. Necesitamos material que sea tendencia actual en las publicaciones de clínicas dentales y que genere engagement utilizando un tono cordial y cercano. Intercala el ofrecer información bucodental con CTA´s para acudir a conocernos y promociones de nuestros servicios. Pregúntame todo lo que necesites saber antes de generar la tabla de contenidos. Esperamos que os sean de utilidad. ¡Cualquier comentario que tengáis es bienvenido!
En unos días todos los que asististeis al webinar en directo recibiréis por mail varios enlaces donde podréis encontrar gran cantidad de material multimedia sobre tratamientos dentales que podréis utilizar con vuestros pacientes. Esperamos que os sirva de gran ayuda. ¡Saludos!
Gracias! Efectivamente uno de los webinars programados para este 2024 esta basado en la captación y fidelización de pacientes. Suscríbete al canal y te mantendremos informad@ de los próximos webinar con antelación. Saludos!
Lo que más nos cuesta gestionar en la clínica son los tiempos de espera. Aunque lo intentemos siempre hay imprevistos que nos retrasan. ¿Cómo podemos cambiarlo?
Gracias por la pregunta Rubén. Existen múltiples acciones que se pueden llevar a cabo para optimizar la gestión de agendas y adelantarse a posibles imprevistos. Si quieres que analicemos tu caso escríbenos a formación@dentalgy.com y lo comentamos, ok? Saludos!
Si la clínica tiene una figura "comercial" debería ser el/ella quien plantee el coste final del tratamiento junto con las condiciones de pago simplemente por una cuestión de desarrollo lógico de la experiencia paciente en clínica. En caso de no disponer de esa figura, se trata d eun rol que debería asumir quien más empatía y asertividad pueda desarrollar con el paciente, siempre teniendo en cuenta que hemos tenido que trasladarle TODA la información sobre su tratamiento de una manera efiacaz y comprensible.
Muchas gracias por tus comentarios y por su puesto, en el canal iremos publicando más webinars. Siempre te puedes apuntar a los directos en nuestra web www.dentalgy.com/formacion
Lo mejor, que tocáis casos reales en la exposición. Lo peor, la dificultad de llevarlo a la práctica. ¿Podríais hacer un webinar sobre las objeciones de los pacientes?
Me gustaría saber más sobre cómo mantener una comunicación efectiva en el entorno digital, especialmente con el Marketing que hacemos en la clínica. ¿Teneis algún consejo para compartir al respecto?
Gracias por la pregunta. El primer paso es entender porqué se trata de una conversación "dificil" y a partir de ahí trabajar el tema con el paciente desde la perspectiva de que sea lo que sea lo podemos sacar adelante. Da igual que sea incomoda para el paciente para nosotros o para las dos partes, la técnica es la misma.
La comunicación clara y respetuosa es fundamental para construir una relación de confianza con los pacientes. ¿Que puedo hacker si un miembro del equipo falla en el aspecto comunicativo?
Con ganas ya de poner en práctica estas estrategias en nuestra clínica. ¿Tienen algún recurso adicional que recomienden para seguir aprendiendo sobre este tema?
¡Gracias por compartir estos consejos prácticos! ¿Algún ejemplo de una experiencia personal donde la comunicación haya marcado la diferencia en la atención al paciente?
A lo largo de los últimos 15 años han sido muchas las situaciones en las que la comunicación nos ha "salvado" tratamientos y pacientes. Pero recuerdo en muchas ocasiones pacientes que nos llegan con presupuestos de otras clínicas en las que nadie les ha explicado "con sus palabras" en que consistía el tratamiento ni les ha resuelto las dudas. Casos en los que con apenas 10 minutos de charla hemos resuelto toda duda y han acabado haciéndose el tratamiento con nosotros sólo por la confianza generada con la comunicación (incluso siendo más caros!) Saludos!
