Интерьерные решения для дома ▪️ корпусная и мягкая мебель ▪️ гарантия до 10 лет ▪️ 33 года на рынке, 300+ салонов ▪️ мебель по индивидуальному проекту ▪️ официальный поставщик IKEA
Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом с этой компанией. Мы три месяца назад купили гостиную,которая состоит из четырех модулей, не индивидуальный заказ, которую нам обещали привезти через две недели. Прошло три месяца, а нам до сих пор ничего не привезли, ответы каждый раз разные: сначала,что не поместилось в машину, потом,что не хватает одного модуля, потом, оказывается он не изготовлен, потом, два не изготовлено, и каждый раз разные даты, незнаю кому верить, вот в очередной раз пообещали через неделю, и никто не может решить это вопрос. По отзывам понимаю,что я не одна такая, таких проблем много и в разных городах. Видимо это нормальное явление для них обманывать своих клиентов! Не рекомендую обращаться в эту компанию!
Блондинка в тёмно-жёлто-оранжевом платье . Костёр тёмно-жёлто-оранжевый вьётся, стараясь достигнуть кудрявой луны, которая в мрачном просторе пасётся, не видя огня и влюблённой души. Он нем, да и даже бы не докричался. Он жарок, но будто слегка холодит. Он ярок, но, как бы он не разрастался, он мир не охватит и не истребит. Июньское пламя под тёмною сенью колышется ветром с речной стороны. Над парою светлых и стройных поленьев сияет и спеет бутоном весны. Красивое зрелище! Ласковость ноток. Метафоры счастья бегут как волна. Красавица с бусами, словно из чёток, и в платье, жакете из чёрного льна.
Зефирные кудри . Коль мастер увидит всё это явленье, уже не посмеет портрет не создать, в порыве любви, хмеля дум, озаренья обязан шедевр веков изваять! Тогда будет должен заметить все нити, изгибы и тайны кручёных волос, и зрителям точно подать эти виды: витки, завивания, волны и лоск. Зефирные кудри белы и ванильны, как будто пружинки, почти близнецы, чуть взбрызнуты лаком сухим, необильным, под тальком цветочной и мятной пыльцы. Спиральки метельного, пышного цвета, как мягкие ленты с воздушностью форм, прекрасны в ночи и в полуденном свете, в рассветных, закатных лучах, среди гор. Узорная, ровно застывшая вьюга светло окаймляет мечтательный лик супруги и дочери, мамы, подруги, пред коим любой станет чист и велик! Кудрявое диво, как облачный облик, в себе содержащее сотни идей, находит во мне воспевающий отклик, как в тысячах и миллионе людей!
Всем привет. Немного про опыт взаимодействия с мебельной компанией Ангстрем. Индивидуальный заказ по договору ЮГАМ00000239 от 24.04.24г. Хронология событий: Заказ 24.04.2024 Доставка 11.07.2024 Сборка 13.07.2024 По факту сборки выявлена не полная комплектность поставки: Фурнитура для выдвижных ящиков есть, фасады для выдвижных ящиков есть, Самих выдвижных ящиков - нет. Спустя 3 недели - компания Ангстрем - так и не сообщила в какие сроки - будут доставлены ящики. Сборщики - акт рекламации забрали с собой 😂 а менеджер сервиса почему то требует у меня подтверждение того что этот акт был подписан их сборщиками. Вообщем жопку у себя они все прикрыли, а ящиков видимо я не получу 🤷♂️
ну давайте тогда встроенную микроволновку, хлебопечку, комбайн... Бытовой шум...вы слышали шум от стиралок и холодильников дороже 30 тысяч? его просто нет
делала кухню на заказ, с дизайнером списывались по интернету(способ заключения договора дистанционный) , предоставила все размеры и будущую встраиваемую технику посредством ссылок на данные модели в интернет магазине, далее уже после отправляла инструкции по интернету дизайнеру, поскольку способ заключения договора дистанционный. Установили кухню и сгорела индукционная варочная панель, сервисная служба производителя варочной панели сказали, что это не гарантийный случай, что сгорела она из-за несоблюдения вводов и выводов воздуха. А это, на минуточку, КУХНЯ НА ЗАКАЗ по индивидуальному размеру! Составила претензию МК Ангстрем, но кроме претензии надо было предоставить кучу документов, договор, транспортную накладную, наряд на сбору мебели, мой инн, паспортные данные, скрин переписки с дизайнером. Ответ напрашивается сам собой, а что у такой большой компании нет этих документов?!?!? Договор же заключен с вами! Это звоночек в сторону клиент ориентированности, чтобы какого-то документа у вас не оказалось, а без всей этой кучи они претензии не принимают. Но даже если вы все это найдете, то будьте уверены, вам откажут в переделке модуля и в возмещении средств на ремонт варочной панели, потому что , они не видят в этом основания. То есть дизайнер который делал кухню НА ЗАКАЗ по индивидуальным размерам не предусмотрел что-то в следствие чего испортилась техника и я понесла убытки, а компания не видит в этом основания. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Причем в претензии сами и пишут, что схема встройки была на яндекс маркете, ссылки на которую я и предоставила дизайнеру, и в ответ я не получила ответа, что она что-то не поняла и что ей нужно предоставить еще что-то.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Хотим разобраться поподробнее в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, на почту Otziv@angstrem.net дополнительную информацию: ФИО покупателя, номер договора, номер телефона в договоре. Передадим ваше обращение ответственным специалистам.
Крайне негативные впечатления о компании: было все прекрасно до момента покупки (в сентябре, а сейчас февраль!!!). Кухня в изготовлении полгода, никто не говорит точные сроки, которые постоянно сдвигаются, хотя обещали 2,5 месяца. Сервис - 0!!! Никакой информации у персонального менеджера, забывает отписаться по срочным вопросам, никогда не отвечает нормально, не обладает никакой информацией, отвечает «на отвали». Абсолютно неклиенториентированноеотношение со стороны всей компании после покупки! Ни через поддержку, ни с персональным менеджером - ни-че-го полезного. Требую разбирательства, я не понимаю как выйти на кого-то кто несёт хоть какую то ответственность в этой компании! Как требовать компенсацию! Помогите разобраться!
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и терпение! Извините за сложившуюся ситуацию. Причина задержки запуска в производстве, будем разбираться. По факту доставки кухни вы можете обратиться на нашу горячую линию с заявлением о выплате компенсации.
Я купила в январе 2023года мебель для гостиной Кантри и к моему приятному удивлению мебель выветривалась недолго. Я сразу обратила на это внимание. Но вот пришлось менять тумбу, а ждать пришлось немало времени , примерно месяца четыре. Был перекос дверки и щели не совпадали. Сначала поменяли дверку , но перекос был не в ней, а в боковой стенке. В итоге привезли другую тумбу и предварительно собранную, по договорённости. Так закончилась моя история. Волнения не принесли ничего хорошего.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Понимаем вас, как клиента, ситуация действительно неприятная. Напишите, пожалуйста, информацию по заказу: ФИО, город обращения, номер телефона и номер заказа по ссылке в чат : jivo.chat/kSsMO9OY4A или на нашу почту otziv@angstrem.net , если у вас остались нерешенные вопросы. Постараемся решить проблему.
Добрый день! Цена от многих составляющих зависит: регион отгрузки, акции, количество элементов в комплекте и др. Для подробной консультации напишите, пожалуйста, нам в чат по ссылке - jivo.chat/kSsMO9OY4A , и мы ответим на все ваши вопросы!
Купил такую тумбу: понравилась. Но пришлось долго ждать доставку товара, потом еще и самостоятельно собирать, так как инструкцию не смогли прислать на почту.
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Напишите, пожалуйста, в этом диалоге или на почту otziv@angstrem.net дополнительную информацию: ФИО покупателя, номер договора, последние 4 цифры номера телефона в договоре, если у вас остались нерешенные вопросы. Обязательно решим проблему. Клиентский сервис «Ангстрем».
Я купила 2 спальни и прихожую , и могу сказать что внешне мне всё нравится, НО ФУРНИТУРА ВСЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПРИХОЖАЯ ВСЯ СКРИПИТ , ДВЕРИ ПРОСЕЛИ ГОДА НЕ ПРОШЛО, И УЖЕ КРУТИТЬ И ПОДКРУЧИВАТЬ НЕ КУДА , ЗАЗОРЫ МЕЖДУ СТОЛЕШНИЦЕЙ И ФАСАДАМИ РАЗЪЕХАЛИСЬ ГДЕ-ТО ВЫШЕ ГДЕ-ТО НИЖЕ. НУ СКАЗАТЬ ЧТО СОВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ТО НЕТ , НО ЕСЛИ ФАБРИКА ЧИТАЕТ ОТЗЫВЫ, ТО СМЕНИТЕ ФУРНИТУРУ ЭТО ОДНОЗНАЧНО, ВОТ СЕЙЧАС ПРИСМАТРИВАЮ ГОСТИНУЮ И УЖЕ В АНГСТРЕМ 85% НЕ ОБРАЩАЮСЬ.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, информацию по заказу: ФИО, город обращения, номер телефона и номер заказа по ссылке в чат : jivo.chat/kSsMO9OY4A или на нашу почту otziv@angstrem.net . С уважением, команда "Ангстрем"
Купили много мебели у этой компании, но со столом сейчас проблемы, дети пролили мыльные пузыри на стол, стол был по индивидуальному заказу и оказалось что два края столешницы из четырёх не были проклеены лентой а закрыты просто мдфной накладкой и образовались вздутия дсп. Обращались в салон, приходили, фотками, соглашались с моим доводами, что не все проклеено. В итоге вердикт - залитие, не гарантийный случай. А то что не соблюли тех процесс и это явный брак ни кого не волнует.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, информацию по заказу: ФИО, город обращения, номер телефона и номер заказа по ссылке в чат : jivo.chat/kSsMO9OY4A или на нашу почту otziv@angstrem.net .
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, информацию по заказу: ФИО, город обращения, номер телефона и номер заказа по ссылке в чат : jivo.chat/kSsMO9OY4A или на нашу почту otziv@angstrem.net .
Добрый день! Приглашаем вас в фирменные салоны города или интернет-магазин www.angstrem-mebel.ru/ Наши дизайнеры бесплатно оформят проект оптимальный для вашей планировки и потребностей, а также согласуют нюансы по цене.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, информацию по заказу: ФИО, город обращения, номер телефона и номер заказа по ссылке в чат : jivo.chat/kSsMO9OY4A или на нашу почту otziv@angstrem.net .
Никому не советую ничего покупать у этой компании меня они обманывают и кормят завтраками 2.5 месяца! А мебели как не было так и нет. Чтоб вы понимали насколько им плевать на клиентов они 3 раза назначали мне день доставки! И предупредили вот только сегодня что доставка снова отменяется, а в других двух случаях я сидел весь день ждал мебель отменил свои дела и как Хатико ожидал доставку. Но видимо менеджеры из этой компании считают что их время намного ценнее моего и не будут они тратить время на такую ерунду как звонок клиенту чтобы сообщить что ждать сегодня в очередной раз не стоит.
Добрый день! Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Мы уже занимаемся вашим обращением, заявка 356716 находится в работе у ответственных. Дубли комментариев вынуждены удалить. Благодарим за понимание.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваша заявка находится в работе. Специалист службы сервиса свяжется с вами по телефону из договора для разрешения ситуации. Обращение принято и зарегистрировано под номером 350806. Примите, пожалуйста, извинения за возникшие сложности. Работаем над исправлением ситуации. Дубли комментариев вынуждены удалить. Благодарим за понимание.
Друзья, заказали спальню. Ждали сборку неделю. В итоге приехал сборщик, сообщил, что нет какой-то детали и в полном объёме собрать мебель не получится. На спинке кровати складка. Ни в одном каталоге ее нет. В службе сервиса сидит хамоватая дама, которая на вопрос нормально ли, что сборщик приехал один и сможет ли он физически один собрать кровать 2х2 метра начала разговаривать на повышенных тонах. Всё из вышеперечисленного перекрывает качество самой мебели. Хотели заказывать прихожку по индивидуальному проекту на этой же фабрике и мебель в комнату дочери. Теперь, конечно же, не будем. И не порекомендую своим друзьям. Служба сервиса белые люди, по субботам и воскресеньям не работают, поэтому мы выходные вынуждены кантоваться как на вокзале. Резюмирую : Настроение испорчено, выходные испорчены. Огромное " спасибо " А коллекция, действительно, красивая. Очень жаль, что в компании такой кадровый голод.
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Специалист службы сервиса свяжется с вами по телефону из договора для разрешения ситуации. Обращение принято и зарегистрировано под номером 354321 . Примите, пожалуйста, извинения за возникшие сложности. Работаем над исправлением ситуации.
Добрый день! Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Хотим разобраться подробнее. Отправьте, пожалуйста, ваш город, ФИО, номер договора, контактный номер телефона для связи с вами и суть произошедшего менеджеру направления по ссылке jivo.chat/kSsMO9OY4A Сделаем всё возможное для скорейшего решения ситуации.
@@AngstremmebelRussia добрый день , разобрались в данной ситуации , вопрос закрыт только вчера , часть Мебели поставили , часть забрал сам со склада , причина данной халатности , просто ваши сотрудники ушли в отпуск и забили на всех клиентов города Саратова , на сколько я понял , я не один такой , в целом очень разочарован данной компанией
Добрый день! Изготовим мебель по индивидуальным параметрам. 🤗Для связи со специалистом отдела продаж, пожалуйста, перейдите по ссылке jivo.chat/kSsMO9OY4A
@@ХаннаФрея я тоже хочу в белом цаете. У них есть в темно синем. А мне нужно или белый или серый. Есть серый цвет в гостиной Нордвик. На ножках витрина и шкаф двухстворчатый книжный. Высота 180.
Добрый день! Добрый день! Цена от многих составляющих зависит: регион отгрузки, акции, количество элементов в комплекте и др. Эта серия является полностью составной, позволяет подобрать мебель под размеры комнаты и потребности. Для связи со специалистом отдела продаж, пожалуйста, перейдите по ссылке jivo.chat/kSsMO9OY4A Коллеги сориентируют вас по стоимости, проконсультируют по цене доставки и помогут с оформлением заказа)