Estreno videos nuevos un JUEVES sí y otro no sobre venta telefónica, cierre de ventas y motivación.
Formador especializado prospección telefónica y cierres de alto ticket en llamada para empresas | Conferenciante internacional | Autor de 4 Bestseller.
Perdona?????? Parce que te basas en que sea una carcajada en la conversación. Se dice así para entender el concepto. Es una herramienta de muchas más escucha activa, asertividad, os suena??? silencios controlados, parafrasear, etc. Tú lo que usas es un tf como una herramienta de comunicación, al igual que si escribes un email, pasa como mínimo un corrector, son técnicas para hacer mejor tu trabajo, porque son llamadas profesionales, no como las que haces a tu pareja, amigo o familia. Con ella, sutil y colocada de forma inteligente, transmites mucho más de lo que afirmas o parece. A mi la mía, ni la notarías después de tantos de práctica y formaciones. El problema es que no te la saben o enseñan hacer correctamente. Tu hablas de profesionales que pobres, no los han instruído correctamente, la gran mayoría que me suele llamar, es para apenarse. Hoy en día, parecen mercenarios del tf que muchos, ni siquiera saben ni lo que dicen ni hacen. Alguno se ha salvado y se nota. Y esto se sufre en algunos casos, aunque mis últimas llamas, hasta falta de educación, vamos, primero de carrera. El teléfono es comunicación y como tal, hay que saber conocerlo. Eso no indica que si no la quites hacer, no la hagas, como bien dices, pero si la aplicas correctmente, ya te digo yo que hace la convesación mucho más fácil 😁🍵🫰
Eso está relacionado con las políticas de precios y pide a tu empresa que te ayude con ello en las negociaciones. Lo más importante: DEJA DE VENDER HUMOS. Si estás alineado con tu propósito, la venta la tienes. Que no te vendan más motos que el concesionario está lleno. Busca qué quieres vender. Escucha mucho, y habla menos. Recuerda, tenemos dos orejas y solo una boca. Analiza el por qué quiere tu cliente, porque hay que separar deseos vs necesidades. Pon en valor lo que para él es importante, no para ti, olvídate de yo, yo, yo y solo yo. Y si tienes lo que pide, dale. Ni vendas HUMO. OFRECE su solución. Te pagará, seguro. Cerrarás la venta, también. Si te preparas bien desde el principio, le das ese tiempo de análisis, la venta la tienes, seguro. Y si hay mucha competencia, estudiarla es la mejor inversión que puedes hacer. No seas EL MEJOR. Sé mejor. PD. 28 añitos nadando en el mundo de las ventas, y aprendiendo. Los aires de grandeza son eso, aires. Trabajar con humildad, te lleva más lejos. Yo lanzo esto al Universo. Si te va bien, genial. Sino, suéltalo! ¿Cuántos de aquí conocen más vende humos 💨 que vendedores? La venta con propósito es maravillosa 🫰🥂❤️🔥 Aúpaaaa!! 🙅
Hola Samuel, llevo 6 meses trabajando en ventas por WhatsApp; nunca había trabajado en este tema de ventas; pero cada mes iba de menos a mas. Pero te cuento que en este ultimo mes, no me pude superar al mes anterior y siento que tuve una caída tremenda en ventas. He visto sus videos y me parece muy convincente en lo que dice. Muchas de estas ventas se terminan en llamadas y sentía que se generaba un vacío en ellas; como diciéndome: ahora que sigue?, que le digo?, como lo cierro?. Tengo bastante conocimiento de este producto, pero a veces siento que falta algo, y es como si fuera el temor a decir una palabra convincente; a veces entiendo que el cliente no me esta mirando y no me puedo abnegar a impulsarlo. Pero tuve que ver este video de cierre de ventas como 6 veces, para poderlo entender mejor. Tengo que correr mayor riesgo para superarme a mi mismo. Gracias por compartir esta información tan valiosa.
Yo vine aquí consejo y estoy trabajando en call center en una agencia de tour y pz yo tengo anotado mi cuaderno mi speech. Eso te ayuda mucho explicar de la mejor forma que puedas, como por ejemplo yo a veces me trabó por eso tengo anotado y tengo más ideas.
Hola soy del área de retenciones de internet hogar y siento que no tengo mucha confianza porque los descuentos que brindo son muy bajos. Y otros operadores le brindan descuentos mas altos.
Hola buenas noches. Trabajo como teleoperadora en una compañía de telefonía móvil y vendemos planes telefónicos líneas y SIM CARD y las objeciones que he tenido son como es que no tengo trabajo y no me quiero endeudar o no me interesa porque el plan que tengo en mi operadora actual es mucho mejor y me ofrece todo ilimitado o personas de la tercera edad no les interesa porque no saben manejar su móvil ni saben realizar llamadas o no pagan su plan
Trabajo en la venta de servicios funerarios y las respuestas son no me interesa, no me hables de eso estoy ocupado he probado varios spech pero las respuestas son muy similares
Hola! Yo trabajo en call center vendiendo una tarjeta de crédito, lo mas común es el "no me interesa" o "ya tengo una/varias tarjetas" creo que el Obstaculo más grande es la desconfianza, ya que aqui en México se hacen demasiados fraudes por teléfono haciendose pasar por bancos...
Con todo el respeto este trabajo hay que vivirlo para dar consejos y ponerte a ser couch porque aqui estamos en la Formula 1 de las ventas, gracias Santiago! Ayudaria mucho el testimonios de gente que este en la trinchera y venda mucho.
Simplemente si una persona te escucha los primeros 20 segundos aprovecha la oportunidad, conoce bien tu producto para venderlo, así puedas hacer el mejor trabajo y si a la gente no le da la gana escucharte no lo hará con nada
Yo me dedico a venta de linea blanca y motos la que mes me topo es déjeme consultar con mi esposa o esposo. Lo único que hago es pedirle una hora para devolverle la llamada pero generalmente no contestan.
Yo soy teleoperadora de recuperación de Endesa, vendo tarifas super baratas a los que se han ido para que vuelvan, pero mi mayor problema es que siempre estan tan cabreados con endesa que prefieren pagar más caro antes que volver con nosotros. ¿Y yo que les digo? 🤷♀️
No pierdan su tiempo viendo todo el video, no da ningún tipo de consejo, solo quiere vender un curso, yo les recomiendo que lean a Bryan Tracy, que ese si es un capo de las ventas y les va ayudar a mejorar como vendedores. Perdí 8 minutos de mi valioso tiempo con este video.
Me gusta la información que estas dando, soy ejecutiva de una compañía telefónica, vendo planes moviles, mi inseguridad es no tener fluidez y que se me olviden las palabras que tengo que decir asi ya lo haya practicado muchas veces. Si logro vender suficiente lo primero que hare es comprar tus libros😊
Vendo servicios de hogar de internet las objeciones más comunes es q tienen consultarlo con su esposa, no se quieren cambiar del actual operador y están contentos con el actual operador
Hoña vendo alarmas y me quedo pilla cuando mw dicen Que la cuota es muy cara y no la puedo asumir Que ya lo han llamado mucho y estan cansados Que se van con la competencia que es mas barata Porfa ayudame me han encantado tus videos, es que veo que me pasa lo de la chica del otro video me vuelvo muy debil
A mí me gusta el trabajo de call center, ya sea atención al cliente o ventas, no me afecta absolutamente nada de lo que me han dicho los clientes, no entiendo por qué habría de afectarme, simplemente sigo con la otra llamada y ya, yo decido si me afecta o no y yo decido que No me afecte. Me gusta porque mi perfil es muy centrado en la tarea y en este puesto no debes hacer nada más que cerrar ventas. No tienes que lidiar con ningún otro compañero y el ambiente laboral es bueno, por lo menos en los call en los que he trabajado, y muy, muy apoyado por los jefes (no hay otra forma, ya que estás muy presionado por vender y afecta positivamente un buen ambiente). Me afecta un poco el estrés de que te esfuerzas y a veces no resulta, también a veces preguntarme por qué no puedo cerrar y otras personas que hacen lo mismo que yo, sí. En los call center apenas te esperan unas semanas en las que si no vendes, te echan. Semanas no suficientes para formar a alguien, sobretodo si ves que la persona tiene una buena actitud comercial, habla bien, es amable, se esfuerza en luchar contra las objeciones. Creo que los call center deberían seleccionar mejor al personal y capacitar a las personas - tanto técnica como mentalmente - que realmente tienen el perfil para este tipo de trabajo...
