新品で販売している限り、購入者がいちいち不良の原因を調べないといけないようではその商品はガラクタですよ。新品の洋服を定価で購入してきたのに穴が開いていたら補修して着ますか？それと同じ事です。交換して本来の性能が出ないのならそれは不良品か詐欺ですわ。

脱脂してふき取りしてもこの症状です。ガラクタです。