Добро пожаловать на канал ООО НПП «ТЕПЛОВОДОХРАН».
59f8ea21-6c70-4b21-9dee-167b3ed581e5
ООО НПП «ТЕПЛОВОДОХРАН» - производитель приборов и программного обеспечения для автоматизированного учета энергоресурсов под брендом «Пульсар»: - электросчетчики; - счетчики воды; - теплосчетчики; - коллекторные узлы; - сигнализаторы загазованности; - программный комплекс «Пульсар»; - ИСКУЭ «Пульсар»; - программы для пуско-наладочных работ; - и др.
Предприятие основано в 1997 году и является одним из лидеров производства приборов учета на территории РФ.
А вот мне интересно, если я повешу на радиатор электрообогреватель теплофон, то поверхность радиатора будет нагреваться и этот счётчик пульсар будет считать, что тепло подаётся через радиатор отопления? И в этом случае, я должна буду заплатить за электроэнергию, которую потребляет теплофон и за отопление в радиаторе, которого по факту нет. Речь о периоде, когда центральное отопление отсутствует.
@@ИнНад-я6ю Трудно было сделать как в китайском фонарике открутил крышку и вставил батарейку? Зачем она под пломбой. На канале сниму это г и сделаю антирекламу.
@@Proektirovshik Подписался. Пломба не проблема, после всё-равно поверять. Ещё одна фишка Пульсара что при севшей батарейке он не работает даже при наличии внешнего питания или работает? При этом в паспорте указано что он работает при внешнем питании от 9 до 30 В. Не могли бы протестировать этот момент? Где-то встречал что Weser-hm (клон Пульсара) работает при напряжении 5В.
@@ОООНППТЕПЛОВОДОХРАН Адреса сервис-центров указывают на жилые дома, в которых никаких сервис-центров нет. На телефонах сидят девочки работающие из дома (на удалёнке - как они говорят). Якобы мастера которые говорят "подъезжайте привозите счётчик" - нагло врут, а потом не берут трубку сбрасывая звонки. Это мошенничество, а не гарантия.
Никак не могу с протоколами разобраться. Есть описание протокола RS-485 для пулсьаров, а есть MODBUS и они похоже как ни странно ранзые. Как определить какие счётчики с модбасом, какие в RS485?
Добрый день. Счётчиков с протоколом MODBUS RTU/ASCI/TCP в ассортименте продукции "Пульсар" нет. Все приборы с интерфейсом RS-485 работают на собственном проприетарном протоколе "Пульсар-М". Приборы с интерфейсом M-Bus работают на двух протоколах "Пульсар-М" + M-bus.
Правительство должно информировать граждан....список приборов учёта потребления....допущенных для установки. Но в реальности никто информацию не даёт. Всё пытаются ловить рыбку в мутной воде. Алиса в стране дураков.
Добрый день. Т.к. норма потребления у каждого человека своя, то для расчёта среднемесячного потребления воды в год, необходимо годовое потребление в кубометрах поделить на 12 (месяцев) и итоговый результат как раз и будет ваше среднемесячное потребление воды. Сравнив потребление воды в последующие месяцы со среднемесячным потреблением, вы можете сделать вывод о превышении вашей "нормы" или относительной экономии ресурса.
Вопрос. Если он считает дельту температур. Температура радиатора и температура помещения. Например условно у меня 5 секций радиатор, а сосед снизу психанул и поставил 12 секций. Температура теплоносителя у нас одинаковая. Температура радиатора у меня будет ниже, но температура помещения еще ниже. А у соседа будут огнянные радиаторы и жара дома, и дельта у него будет меньше. Кто больше заплатит за отопление?
Здравствуйте! Однозначно ответить на вопрос о стоимости тепла за единицу времени с текущими вводными данными нельзя. Если подвести все условия в общее, т.е. одинаковая площадь помещения, одинаковые настройки балансировочного крана на радиаторе, а также одинаковый тип радиатора, тип крепления УРТ и разный ТОЛЬКО размер, то "психанувший" сосед заплатит больше, т.к. радиаторный коэффициент в расчёте будет больше у соседа из-за большей теплоотдачи его 12-ти секционного радиатора. При распределении Гкал за единицу времени, помимо дельты температур, распределитель считает ещё несколько констант, а программа верхнего уровня (в которой идёт расчёт гкал помещений) учитывает ещё несколько и констант и переменных. Для понимания расчёта настоятельно рекомендую ознакомиться с нашей методикой расчёта, 354 постановлением РФ и ГОСТом о распределении тепла. Для подробной консультации вы можете обратиться в службу технической поддержки Тепловодохран по адресу эл.почты support@pulssrm.ru
Здравствуйте, вам бы нормальный док на суперпрограмму аскуэ_лайт сделать. А то написана так коряво, что стыдно за великий и могучий, но он то терпит, а вот понятийности в тексте крайне мало. Ну и желательно больше примеров. Спасибо
Здравствуйте! Мы считаем, что руководство исчерпывающе описывает все процессы. Если есть конкретные моменты, которые слабо либо вообще не освещены - напишите в тех.поддержку перечень того, что нужно изменить или добавить. Конструктивную критику уважаем и приветствуем.😀
@@ОООНППТЕПЛОВОДОХРАН Зря Вы так считаете: в руководстве крайне мало описаны процедуры работы с формулами, мало примеров работы с отчетами, даже есть откровенные ляпы в их описании. Ну и по мелочи.
Здравствуйте. Я из РК. Я первый раз купил с 2-я Расходомер ду32. Комплекте было ; Расходомер 2шт, коммутаций-1шт, гильза-1шт. А второй раз другой поставщика купиль тоже Расходомер ду32. А там комплекте было: Расходомер-2шт, коммутаций-1шт. (Гильза не было). Потом после прибытия товар я звонил менеджеру торгового организацию и сказал что комплекте не было гильза. А они вообще не знал комплекте что выходит. И мне сказали что пару день подождите, у завода запрашиваю и всё без вести без ответа осталось. Вот так
Добрый день! На теплосчетчике Пульсар погасло табло, не видно показаний!! Использую 1,5 года всего!!! До этого был 10 лет Данфосс. Таких проблем не было
Присоединяюсь к вопросу о замене батареек! Счётчики в нашем доме стоят 2 года всего и массового стали отключаться! Поверка должна быть 6 лет как и срок работы, а по факту 2 года. Как поменять батарейку?
Добрый день! Для осуществления гарантийного обслуживания (диагностики и ремонта) необходимо демонтировать прибор и отправить его на завод изготовитель по адресу: 390027, г. Рязань, ул. Новая, д. 51В. Получатель: "ООО НПП "Тепловодохран"". ИНН 6230028315. Отправку в адрес "ООО НПП "Тепловодохран"" осуществляется любыми транспортными компаниями ("Деловые Линии" или "Байкал Сервис" до терминала в г. Рязани) либо Почтой России за счёт отправителя. Отправка исправленного прибора клиенту осуществляется за счёт завода-изготовителя. Вместе с прибором необходимо приложить оригинал паспорта прибора и сопроводительный лист, в котором необходимо указать: 1. ФИО 2. Номер телефона для связи 3. Почтовый адрес (для отправки прибора назад) 4. Номер и тип (теплосчетчик, водосчетчик и т.д.)прибора 5. Причину отправки прибора. Пример заполнения сопроводительного листа можно скачать на нашем сайте (pulsarm.ru), раздел "Поддержка" - Отдел претензий ( pulsarm.ru/support/otdel-pretenziy/)
@@НиколайПронин-щ7п Здравствуйте! Контакты есть на сайте: pulsarm.ru/kontakty/moskva/ Приборы можно отправить через наших дистрибьюторов: ООО «Пульсар-Мск» г. Москва, ул. Бибиревская, д.2, корп.1 +7 (499) 877-15-95 info202@pulsar-msk.ru Время работы пн-пт 09:00-18:00, сб-вск. выходной
Здравствуйте. Приобрели квартиру. Там на батареях уже установлены такие же датчики Пульсар как в вашем видео. Подскажите что за меняющиеся показания он показывает. И как я могу знать сколько тепловой энергии израсходовано. Ни чего не понятно. И не где информации нет.
Самостоятельно поменять батарейку не получится. Для осуществления гарантийного обслуживания (диагностики и ремонта) необходимо демонтировать прибор и отправить его на завод изготовитель по адресу: 390027, г. Рязань, ул. Новая, д. 51В. Получатель: "ООО НПП "Тепловодохран"". ИНН 6230028315. Отправку в адрес "ООО НПП "Тепловодохран"" осуществляется любыми транспортными компаниями ("Деловые Линии" или "Байкал Сервис" до терминала в г. Рязани) либо Почтой России за счёт отправителя. Отправка исправленного прибора клиенту осуществляется за счёт завода-изготовителя. Вместе с прибором необходимо приложить оригинал паспорта прибора и сопроводительный лист, в котором необходимо указать: 1. ФИО 2. Номер телефона для связи 3. Почтовый адрес (для отправки прибора назад) 4. Номер и тип (теплосчетчик, водосчетчик и т.д.)прибора 5. Причину отправки прибора. Пример заполнения сопроводительного листа можно скачать на нашем сайте (pulsarm.ru), раздел "Поддержка" - Отдел претензий ( pulsarm.ru/support/otdel-pretenziy/)
Здравствуйте. Теплосчетчик пульсар Ду 15 если не ошибаюсь, села батарейка спустя 3-4 года. я так понимаю ещё на гарантии. Куда можно отправить в гарантийный ремонт? Вообще конечно ужасно неприятно что не то что 12 лет срок службы отработать, даже 6 не смог, и это у многих (. Запас должен быть на процентов 30 а не наоборот.
При попытки вскрытия прибора на дисплее высветится ошибка, после чего прибор будет работать некорректно. При выходе из строя элемента питания (погас дисплей), его необходимо отправить на завод - изготовитель для гарантийного обслуживания.
@@povar555 Да, работать будет. Если вы планируете использовать систему без клапана, то в номенклатуре "Пульсар" есть комплект сигнализаторов без клапана.
Здравствуйте! По ссылке инструкция по переконфигурированию pulsarm.ru/upload/iblock/a49/a491468334b53708c75b99e3e1a959b8.pdf В случае возникновения проблем, обратитесь в службу тех. поддержки support@pulsarm.ru
Добрый день! Возможно ли с завода сделать индивидуальный заказ на теплосчётчик ультразвуковой квартирный с одним расходомером диаметром 15 мм с длиной термопары 1.5 метра. и длиной провода от вычислителя до расходомера 2.5 метра , для того чтобы расходомер оставить на улице, а вычислитель завести в квартиру(частный дом).
Возможно ли поменять датчики тепла местами подачу на обратку? На механическом теплосчётчике. Или в настройках можно поменять конфигурацию с подачи на обратку
Добрый день! Демонтировать датчики температуры не рекомендуется, т.к. датчик, который установлен в теплосчетчике, опломбирован. Если вам требуется поменять подачу с обраткой, то это возможно сделать либо у нас на заводе путем перепрограммирования, либо переустановкой самого теплосчетчика с подачи на обратку.
Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Теплосчетчик не способен регулировать температуру теплоносителя. Попробуйте перекрыть кран на радиаторе "на минимум" или же обратиться в Вашу управляющую компанию.
