MDCC ist der führende Telekommunikationsanbieter für die Landeshauptstadt Magdeburg und versorgt über 93.000 Haushalte mit Kabel-TV, Telefon und Internet.
Alles gut und schön, aber wehe, du kaufst dir eine eigene, modernere Fritz Box und gibst die der Firma zurück. Dann ist es vorbei mit der freundlichen Unterstützung. Ich hab es durch. Für den Betrieb der neuen Box brauchte ich einen Zugangs Code und der muss wohl streng geheim sein. Hat etliche e-Mails und Telefonate mit Anforderung und Beschwerden gebraucht, bis ich meine eigene Box endlich am MDCC Glasfasernetz betreiben konnte.🤔
Hallo @willfried7539, vielen Dank für dein Feedback! Normalerweise ist der Prozess relativ einfach und sollte innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein, sofern alle notwendigen Informationen vorliegen. Wir bedauern, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kam. Deine Erfahrung entspricht offenbar nicht dem üblichen Ablauf, und wir möchten das gerne genauer untersuchen. Bitte sende uns eine E-Mail an service@mdcc.de mit dem Betreff „RU-vid Kommentar“ und gib uns deine Kundennummer sowie eine kurze Beschreibung deines Problems. So können wir gezielt nachbessern und unseren Service weiter optimieren. Weitere Informationen zur Nutzung eines kundeneigenen Routers findest du auch auf unserer Landingpage: www.mdcc.de/service-hilfe/kundeneigener-router. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Hallo @elektrotechnikbasis123. Das ist eine gute Frage, die sich schwer beantworten lässt. Eine vollständige Umstellung auf ein Glasfasernetz in Deutschland ist ein komplexes Vorhaben, das von vielen Faktoren abhängt, einschließlich politischer Entscheidungen, Investitionen durch Telekommunikationsunternehmen und technischer Herausforderungen. Bislang ist uns kein endgültiger Zeitplan bekannt, wann die komplette Umstellung in ganz Deutschland abgeschlossen sein wird. Wir können nur Aussagen über unser regionales Versorgungsgebiet treffen ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Hallo @sanctussordes489, unser CI+-Modul inkl. Smartcard funktioniert im regionalen Kabelnetz der MDCC. Theoretisch dürfte es nicht in Frankreich oder Luxemburg funktionieren, weil dort unsere Dienste nicht verfügbar sind. Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Wo ist in dem Video Glasfaser? Ich vermisse AON oder GPON in der Erklärung. Es ist einfach nur die Rede davon das man eine Fritzbox mit Kupfer anschließt.
Hey! Die Glasfaser reicht in diesem Fall bis zum Netzabschluss (Technikeinheit). Ab hier geht's weiter per LAN zu deiner FRITZBox. Eine Fiber-FRITZBox wird daher nicht benötigt. Konnten wir dir damit weiterhelfen?
Einen Hinweis hätte ich noch gewünscht auch wenn das eher ein anderes Thema ist: Es immer schlecht insbesondere bei WLAN die vom Werk vorkonfigurierten Einstellungen zu verwenden. Man sollte diese Einstellungen dringends auf eigene Einstellungen ändern.
@MrDreibein... das finden wir auch. Schau mal auf unserem MDCC-Insta-Profil, auf instagram.com/mdcc_magdeburg/reels/ vorbei. Hier findest du noch mehr von ihm ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Danke für den Hinweis. Der TAE-Telefonanschluss befindet sich in der Tat auf der anderen Seite, gegenüber des USB-Ports. Da hat unser Kollege hier die FRITZ!Box einmal zu viel gedreht.
Hallo @maiertv_official, wir nutzen die GPON-Technologie derzeit nur für unsere Kunden in Schönebeck. In diesem Fall erfolgt der Anschluss des TV-Kabels über die technische Einheit ;-). Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
@@maiertv_official Nein, die Steuerung erfolgt über unser internes System und darüber wird der LAN-Port gesteuert. Die FRITZ!Box ist nur der Empfänger der Informationen, z.B. Bandbreite, Rufnummer und sonstige Einstellungen, die mit unserem Produkt zusammenhängen.
@maiertv_offiziel Das ist ganz einfach: wir provisionieren auf die MAC-Adresse der FRITZ das Kundenprofil. Bei kundeneigenen Routern ist es ähnlich. ;-)
Hallo TRSH CLN 69, als Basis für deinen Internetanschluss stellen wir dir während der Vertragslaufzeit einen Standard-Router ohne monatliche Kosten zur Verfügung. Wusstest du, dass du optional auch die Möglichkeit hast, Alternativen zu wählen? Wenn dir der Standard-Router deinen Ansprüchen nicht genügt, dann kannst du auch gern eine FRITZ!Box Cable hinzubuchen oder ein eigenes Gerät verwenden. Alle Infos dazu findest du auf www.mdcc.de/privatkunden/internet#ce-482. Viele Grüße vom MDCC Social Media Team
