Wir von empasa haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wohlfühlfaktor deines Zuhauses kontinuierlich zu steigern. Das schaffen wir mit einem vielfältigen Sortiment aus hochwertigen und individuellen Produkten für Haus & Garten.
Verbringe entspannte Stunden im Garten, während deine empasa Markise dich vor Sonne und fremden Blicken schützt! Genieße dabei den Anblick von frischem Gemüse aus eigenem Anbau dank unserer praktischen Hochbeete. Und wird es abends kühl, wird dich unsere große Auswahl an Gasheizern oder Elektroheizern wärmen. Vor ungebetenen Gästen im Innenbereich schützen dich unsere zuverlässigen Fliegengitter.
empasa GmbH
Die empasa GmbH mit Sitz im schönen Mittelfranken gehört zu den führenden Anbietern von Insektenschutz im deutschen Onlinehandel.
Als E-Commerce-Profis mit rund 55 Mitarbeitern sind wir immer bemüht das Produktsortiment für unsere mehr als 700.000 Kunden in ganz Europa zu erweitern.
Hallo, danke für deinen Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass offenbar etwas nicht in Ordnung ist. Bitte wende dich bei Reklamationen gerne an unseren Kundensupport per Email an support@empasa.zendesk.com Freundliche Grüße empasa GmbH
Bei mir waren beide Geräte bereits an Strom angeschlossen. Habe dann an der Fernbedienung die P2 Taste zwei mal betätigt mit einer kurzen Pause dazwischen, danach ein mal die P2 an dem Wind Sensor. Die Markise piept und ist erfolgreich verbunden.
Hallo, danke für deinen Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass offenbar etwas nicht in Ordnung ist. Bitte wende dich bei Reklamationen gerne an unseren Kundensupport per Email an support@empasa.zendesk.com Freundliche Grüße empasa GmbH
@@empasa genau das Gegenteil, es ist alles in Ordnung, ich habe nur beschrieben wollen dass die Kopplung auch Stress frei funktioniert. Und die Markise gefällt uns sehr.
Hallo headquarter589 bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen gerne an unseren Kundensupport unter support@empasa.zendesk.com Freundliche Grüße empasa GmbH
Einfach zu montieren laut Hersteller ist ein Witz😵💫😵💫 Ohne dieses Video wäre ich beim lesen, oder enträtseln der Montageanleitung verzweifelt. Über 4 St. gebraucht🥳🤯
Hallo jogijogi8207 danke für deinen Kommentar. Zum Glück hat es dann mit dem Video noch geklappt ;-) Bei Fragen oder Problemen steht unser Team vom Kundensupport unter support@empasa.zendesk.com gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Leider ist die Empasa sehr Kundenunfreundlich.Eine Rücknahme nach 14 Tagen ist nicht möglich. Es war bei der Bestellung nicht ersichtlich, das die Tür ohne einbohren funktioniert. Bedingt durch schlechtes Wetter wurde ein original Paket zu spät geöffnet wo der Mangel erst festgestellt wurde. Daraufhin wurde mehrfach reklamiert doch ohne Erfolg. So sind 95€ umsonst ausgegeben und die 2 Pakete stehen im original verpackt in der ecke
Hallo HeikeTrense, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Laut unserer AGB beträgt die Rückgabe 14 Tage nach Erhalt der Ware. Ausgenommen sind bereits gekürzte Ware so wie auf Maß angefertigte Artikel. Bitte beachten Sie, dass die Insektenschutz Türe Master Slim Plus durchaus verschraubt wird und wahlweise am Türrahmen angebohrt oder alternativ angeklebt werden kann. Bei weiteren Fragen steht unser Kundensupport unter support@empasa.zendesk.com zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Man versäumt Herstellerseitig zu erwähnen, dass eine Montage nur möglich ist, wenn das Fenster auch von beiden Seiten, bzw. auch von außen zugänglich ist. Eine wie hier beworbene, einfache Montage ist für technisch nicht so versierte gedacht und diese sehen eben den Nachteil nicht immer auf den ersten Blickt!
Hallo Heini4711, danke für deinen Kommentar, im gezeigten Video ist erkennbar, dass nur eine Montage von außen möglich ist ;-) Freundliche Grüße empasa GmbH
@@empasa ja danke für die Antwort. Dieser Hinweis gehört dick aufgedruckt auf die Verpackung in ein Video. Zu erspart sich der Händler und Käufer die Mühe mit einer eventuellen Rückgabe
Also das Video hat mir bei meinem Problem leider Gottes nicht weitergeholfen und es wird ja da auch nicht alles angezeigt was man einstellen kann. Sehr enttäuschend
Hallo Andrea-hr3fz, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Video nicht weitergeholfen hat. Hier gibt es noch ein weiteres Video zum Einstellen der Endpunkte ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-DXZZ5P7WO7M.html Ansonsten steht unser Support Team per Email unter support@empasa.zendesk.com zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Wie wäre es denn, wenn man für die Monatge der Halterungen einfach die Aufkleber mit den Pfeilen auf der unterseite der Markise berücksichtigt, dann brauch man Sie nicht ausfahren und umständliches messen der inneren Schrauben?
Hallo sir.fortissimo3187, danke für deinen Kommentar. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass die Aufkleber nicht immer korrekt aufgeklebt sind. Deshalb zeigen wir dies auch in unserem Video, damit ein korrektes Anbringen der Markise einfach und verständlich ist. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo @soumiabraun6450 den Klemm-Lamellenvorhang bekommst du hier www.insektenstop.net/Klemm-Lamellenvorhang-COMFORT-ohne-Bohren-und-Schrauben/77876 Freundliche Grüße empasa GmbH
Wenn ich dir vormontierte Plisseekassetten rechts u links anschraube, kippt das ganze Ding vorn über. Es müsste doch auch nochmal in der Mitte befestigt werden, damit es halt. Bitte um Hilfe. Danke.
Hallo flairr.5123, die vormontierte Plisseekassette kann nur rechts und links angeschraubt werden. Zur Montage empfehlen wir eine weitere Person um Hilfe, die die Plisseekassette hält. Bei weiteren Fragen steht unser Kundensupport per Email support@empasa.zendesk.com zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
@@empasa vielen Dank für die antwort. Ja ich weiß dass man die noch rechts links anschreiben kann. Aber leider hält das hier nicht. Die ganze Plisseekassette steht dann von der Wand ab.
Heute aufgebaut, das Video hat auf jeden Fall sehr geholfen. Die Erklärung wie die Schnüre sich hinterher im Seitenprofil zu verhalten haben bzw. wie diese später auf Spannung sein müssen wäre detaillierter noch besser gewesen. Wir mussten leider sehr viel testen, da sich das Plissee nur bis zu einem bestimmten Punkt ziehen lies. Hat uns insgesamt 2h mehr gekostet. Ansonsten gefällt es mir aber super, macht auch im Raum einen guten Eindruck.
@@empasa hallo, ja habe mich schlau gemacht. Wir haben ein wärmegedämmtes Haus mit 22cm Dämmung. Mir wurde gesagt, dass ich da Fischer Thermax M16 Dübel brauche. Allerdings passen die nicht in die Löcher in der Konsole da zu groß. Gibt es da eine Lösung oder muss ich die Markise zurückschicken?
@@KDCaine Thermax M16 hat eine M16 Gewindestange wandseitig, allerdings Anschlusssseitig, vor dem thermischen Trenner, dann eine Gewindestange M12. Da die Markise soweit ich weiß 14er Bohrungen hat, sollte es also eigentlich direkt ohne weiteres Zubehör passen. Falls es immer noch zu knapp ist, kann man wie von @DerTrockenbauer angemerkt, das M12 Gewinde mittels des Fischer Gewindereduzierstiftes noch weiter auf M10 reduzieren.
Hallo Sigrid, bei Fragen steht Ihnen gerne unser Kundensupport unter der Telefonnummer 0981-466200 oder per Email support@empasa.zendesk.com zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
@@utaschmitz-esser8611achte nur drauf dass der Rahmen dünn genug ist damit das Fenster zu geht. Ich empfehle immer maßgeschneiderte alu Rahmen. Kostet aber hält ein Leben lang
In der Montageanleitung ist als vordere Durchgangshöhe (bei ausgefahrener Markise) mindestens 2,5 m angegeben. Hier im Video ist plötzlich von einer Montagehöhe von 2,5 mm die Rede. Was denn nun. Wenn ich nun die Markise zweieinhalb Meter hoch an die Wand Schraube und ich sie aus fahre ist der Abstand vom Boden bis zur ausgefahrenen Markise nur noch ca 2,10 m... Jetzt sitze ich hier und überlege ob das hoch genug ist.. fragen über Fragen
Hallo Klaus9711, danke für deinen Kommentar. Bitte halte dich bei der Montage und auch bei der Montagehöhe an deine Montageanleitung. Das Video ist allgemein gehalten, gilt jedoch nicht bei allen Größenmodellen. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo inaszakariya3835, du brauchst zur Montage zwischen Rollladen und Fensterrahmen mind. 10 mm Platz. Je mehr Platz vorhanden ist, desto besser. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo florian103, danke für deinen Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass du Probleme mit der schriftlichen Montageanleitung hattest. Aktuell werden sämtliche Montageanleitungen für unsere Produkte überarbeitet und auf der Website neu hochgeladen. Wir freuen uns dennoch, dass dir unser Video geholfen hat. Bei weiteren Fragen steht unser Kundensupport Team unter support@empasa.zendesk.com gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
@@empasa Noch ein Tip: Die Feder in die Plättchen einhängen, wenn sie bereits in der Schiene sind, ist quasi unmöglich - ohne sie etwas aufzubiegen. Besser geht es, wenn man erst die Bändchen an die Federn bindet, dann die Feder ins Plättchen steckt, und erst danach das Plättchen in die Schiene, anschließend die Schiene in den Verbinder stecken. Dann hat man zudem etwas weniger "Fadensalat."
Anleitung ist ganz gut. Die Teile passen nur leider nicht so gut. Außerdem frage ich mich warum man bei so einem Video Werbung schalten muss. Das nervt einfach
Hallo Mauricele7676, danke für deinen Kommentar. Bei defekten Teilen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport unter support@empasa.zendesk.com wenden. Freundliche Grüße empasa GmbH
Beim besten Willen, die Plisseeschnüre an die Federn zu knoten funktioniert nicht. Durch Ziehen, des Plissee kann man ja kaum die Federn spannen. Andere Plissees kommen auch ohne Federn auch, da sind die Seilchen umlaufend und man kann das Plissee auch wieder nach oben schieben.
Hallo Thomann2814, danke für deinen Kommentar. Normalerweise kann man die Schnüre ganz gut an den Federn befestigen. Die Schnüre müssen jedoch bevor die Federn in den Führungsschienen befestigt werden an den Federn befestigt werden. Bei weiteren Fragen oder Problemen hilft unser Kundensupport support@empasa.zendesk.com gerne weiter. Freundliche Grüße empasa GmbH
Wie ist es mit den Dübeln bei mit Dämmplatten gedämmten Aussenfassaden? Müssen die eventuell zusätzlich einsilikoniert werden etc ? Welche Dübeln sind hierfür geeignet ?
Guten Tag MrSarikent74, danke für deinen Kommentar. Dass Befestigungsmaterial (Dübel und Befestigungsanker) sind im Lieferumfang nicht enthalten und müssen selbst auf den jeweiligen Untergrund abgestimmt werden. Wir empfehlen dir, sich im Fachmarkt oder Baumarkt zu informieren, welche Dübel oder Befestigungsanker bei einem Wärmeverbundsystem geeignet sind. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo petrel8782, auf unserer Website insektenstop.net findest du bei der Insektenschutztüre Master Slim Plus ein Montagevideo. Hier der Link dazu www.insektenstop.net/Hausschutz/Insektenschutz/Tueren/Drehtueren/1409/Fliegengittertuer-MASTER-SLIM-PLUS-Aufgebaut-Zuschnitt-Alurahmen#detail--product-video Bei Fragen steht unser Kundensupport Team unter support@empasa.zendesk.com gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo Geistreichername100, vielen Dank für deinen Kommentar. Wenn du zwischen deinem Rollladen und deinem Fensterrahmen eine Einbautiefe von 11 mm hast, dann kannst du deine Rollos ohne Probleme bedienen. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo Thomann2814, danke für deinen Kommentar. Da wir gerade unsere Montageanleitungen überarbeiten, findest du die aktuellste Vesion auf unserer Website unter folgendem Link www.insektenstop.net/montageanleitungen/Web_10116_Dachfenster_MASTER_V1_2023.pdf Die Montagevariante C wurde bei Montagevariante B integriert. Auf Seite 6 der aktuelltesten Montageanleitung findest du eine Maßtabelle sowie die Anleitung zum Kürzen der Schnüre. Bei weiteren Fragen, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport Telefonnummer 09805 821 99 99 oder per Email support@empasa.zendesk.com wenden. Freundliche Grüße empasa Team
Hallo marcberg.938 schau mal hier www.empasa.de/montageanleitungen/2021_Gelenkarmmarkise_Rohrmotor_Volant_Montageanleitung_DINA4_WEB.pdf dort findest du die Anleitung zum Tausch des Volants. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Hallo marcberg.938, ein leichtes Knarzen ist normal und kann vorkommen. Wir empfehlen bei den Gelenkarmen an den sichtbaren Seilzügen etwas Multifunktionsöl zu geben. Das Knarzen sollte dann aufhören. Bei weiteren Fragen steht dir auch gerne unser Kundensupport, unter support@empasa.zendesk.com zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Danke für dieses einfach und doch sehr gut erklärte Video. Endlich habe ich meine Markise nach 3 Tagen und jede Menge verlorener Nerven programmieren können und das in gerade einmal 10 Minuten. Danke danke danke 🙏❤️🙏
Die seitlichen Führungsschienen sollten unbedingt +8cm länger als in der Anleitung gelassen werden (falls Platz vorhanden ist). Andernfalls verdeckt das Plissee im zusammengefalteten Zustand die Öffnung des Fensters im oberen Bereich.... Klar das ich das erst nach dem Kürzen der Leisten herausfinde :( Wieso sollte man das wollen??? Insgesamt ist das Befestigungsmaterial ziemlich labiler Kunststoff, ich denke nicht dass es lange hält...
Hallo Schwuanse, danke für deinen Kommentar. Allerdings muss das Plissee wie im Video und in der Anleitung ersichtlich, bündig an der oberen Laibungskante der Mauer befestigt werden. Somit müssen die Führungsprofile nicht +8 cm länger sein.... Bei Fragen oder Problemen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Das stimmt leider. Sehr billig verbreitet. Das Plaste wird nicht lange halten. Habe 30 Euro pro Plissee bezahlt. Werde dann wohl doch lieber etwas teureres und hochwertiges kaufen gehen.
Hallo Robby F, danke für dein Feedback. Aktuell haben wir nur dieses Video zur Verfügung. Bei Fragen zur Montage steht jedoch gerne unser Kundenservice Team unter support@empasa.zendesk.com zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
🤔😵💫 ..den Hobbybastler möchte ich sehen, der das auf Anhieb fehlerfrei hinbekommt.. es gibt bei diesem Zusammenbau ein riesengroßes Fehlerpotenzial.. gut dass ich nur eines gekauft habe.. dabei dachte ich immer, ich sei halbwegs geschickt.. 😖😖
Leider gleitet das Plisse sehr schlecht. Es rattert wie verrückt und hakelt ständig. Spannung ist auf beiden Seiten gleich, aber durch das hakeln meint man die Schnüre würden alsbald reißen. Alles in allem leider nicht sehr überzeugend und wirkt nicht sehr wertig. Nach einem Tag rutscht die Gaze immer aus der Führung heraus. Da ist es besser eine Gaze anzutackern. Das war ein echter Fehlkauf.
Hallo O.M. Laitna, danke für das Feedback. Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte an unseren Kundensupport unter support@empasa.zendesk.com Freundliche Grüße empasa GmbH
Haben wir gemacht. Der Kundenservice hat uns ein weitere Gaze als Einsatz gesendet. Ist zwar kundenfreundlich, aber leider in der Funktion das Gleiche. Insgesamt ist Konstruktion überhaupt nicht überzeugend und leider unbrauchbar. Das war echt rausgeschmissenes Geld.
@@o.m.laitna4095 danke für dein weiteres Feedback. Vielleicht muß nur die Schnurspannung anders eingestellt werden. Bitte wende dich doch am Besten nochmals an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße empasa GmbH
Gestern, gekauft und heute montiert. Einen Verbesserungsvorschlag habe ich, gerade bei 140cm Breite Dachfenster unbedingt alu eckverbinder statt Plastik entwickeln. Ich hatte echt Angst das die Plastikverbinder brechen und habe sie durch eine 2 Person halten lassen müssen. Sonst ein Topp Produkt!! Bin gespannt auf den langzeittest. 😜
Hallo German Bratzer, vielen Dank für das tolle Feedback :-) Wir geben dies gerne an unsere Fachabteilung weiter. Wir wünschen Ihnen eine schöne und insektenfreie Zeit! Freundliche Grüße empasa GmbH
Mein Schwager hat mit dem akkuschrauber wie ein wilder gedreht jetzt geht garnix mehr wenn ich den Stecker einstecke drehr der Kurz aber reagiert nicht mit der Fernbedienung kann mir jemand helfen
Da der Mechanismus sehr fein eingestellt ist sollte man mit dem Akkuschraubern nicht drehen, da im schlimmsten Falle dieser kaputt geht. Am besten leicht in eine Richtung drehen und dann die Markise aus- und einfahren. Gerne können Sie uns unter support@empasa.de oder 09805-8219999 kontaktieren.
Um dies genauer beantworten zu können, bitte ich Sie uns ein Foto unter support@empasa.de zuzusenden, auf den erkennbar ist, wo genau die Markise montiert werden soll. Freundliche Grüße empasa GmbH
Sehr gut erklärt. In unsererem Handbuch steht es so umständlich und kompliziert drin, das derjenige sich schämen sollte der das veröffentlicht hat. LG aus NRW
Hallo, wir erklären in diesem Video den groben Ablauf zur Montage der Markise. Bei Fragen oder Problemen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
Montage an der Wand mit einem Holzbohrer - Wahnsinn. Man hätte lieber darauf eingehen sollen, wie man die Konsole an der Wand verankern muss, bzw. worauf zu achten ist (WDVS, Klinker, Hohlblockstein, etc.?). Das man eine Wasserwaage und einen Zollstock benötigt, schön und gut aber damit ist es ja nicht getan. Anleitung ist komplett unbrauchbar.
In diesem Video erklären wir den groben Ablauf, wie einfach es ist, selbst eine Markise zu montieren. Unser Kundenservice steht bei Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße empasa GmbH
