Автор, у озона есть только две причины для компенсации: привезли другой товар (подлог) или не привезли вообще /не хватае части товара. В их правилах так же указано, что повреждения товара они не компенсируют вообще, никак. То есть если бы ваш аппарат в коробке оказался разбитым - они бы ничего не вернули. Лайфхак от меня. Если присылают побитый возврат: вытаскивайте нафиг аппарат, убирайте в сторону, кладите туда два кирпича, запаковывайте, и заново снимайте видео "распаковки", после чего создавайте спор по причине "нет товара". И пусть эти твари компенсируют
Вот я тоже озону пишу за подмену товара и вернули не весь товар(только половину), но я так поняла что подмена произошла на пвз,они просят видео сборки,но у меня её нет,и я тоже решила спросить у них видео с пвз ,когда они принимают и отпраляют заказ, посмотрим что ответят. У озон тоже должны быть видео,а не только у продавца.
У меня аврора вектор 1600,по характеристикам напряжение холостого хода 70вольт,а на самом деле всего 63-64вольта. Аппаратом еще не пользовался,грешил на напряжение сети,но все в норме.С чем это может быть связано?
До покупателя очень трудно дотянуться, типо челик в метро берёт корпоративную симку, регается на озоне,в д покупает например кроссовки за 15к , приезжает в другой город, забирает новые и отдаёт старые, уезжает к себе в родной город и радуется, по карте тоже не вариант отследить, ведь покупатель мог оплатить сертификатом 😏
К большому сожалению ОЗОН потакает подобным покупателям тем что возврат по причинами товар не подошел или покупатель передумал за счет продавца. У нас часто покупают несколько артикулов для сравнения. Выбирают что больше понравилось остальное в возврат. Сделка в минус. Так еще потом лови свой товар по всей стране.
Всмысле? Я постоянно беру кроссовки нескольких размеров, выбираю самые удобные по размеру, а другие возвраю. Так это же права покупателя? Что в этом плохого?
скажу вам как частый и придирчивый покупатель озона итд - мне пофиг на коробки, бумажки, плёнки, итд. главно чтобы вещь была хорошего качества, без царапин и всё такое. как покупатель говорю.
бивас и бадхед распаковывают сварочник: - газ шмаз все как надо! - о, хех, нормально!! - о щиток, хаха, нормально!! - ваще нормально потом дополним если что!
Такое ощущение, что данный товар, в процессе обратной доставки возвращенного товара продавцу, кинули собакам на складе или сортировочном центре и они его разодрали 🤣🤣🤣
Доброго времени суток, как в 2024 обстоят дела с возратами за подмену товара на озон? Возращают ли деньги, если есть запись до отправки и получения не того товара.
Компенсацию выплатили, а вот запись, что плохое качество товара и, что виноват продавец не убирают, и отказываются это делать. Зато в статистике, в рейтинге продавца отражают, что у продавца любой возврат, это плохое качество товара, даже, если за товаром никто не пришёл.
Выплачивают? У меня дорогостоящий товар и каждый раз меня посылают куда подальше! При всех предоставленных видео. Ребят, подскажите как правильно все до делать?
@@twitchclub6776все просто. Озон компесирует в трех случаях 1. Пришёл возврат, а в пакете пусто 2. Пришел возврат, а в пакете нет части товара 3. Пришел возврат с повреждениями, при условии, что клиент этот заказ не забирал. Важно. - если клиент забирал заказ, а потом решил вернуть, при этом товар пришёл поврежденный (разбитый, побитый) - озон НИЧЕГО не компенсирует. Если у меня такое случается, я просто убираю товар, заматываю скотчем заново возврат, и опять снимаю видео якобы пришла пустышка. Чтобы они компенсировали полную стоимость товара. Чего и вам советую делать.
Зачем ты несёшь бред? Покупатель ничего продавцу не предоставляет! Продавец ничего не может одобрить или отклонить! Покупатель делает фотки, нажимает оформить возврат, появляется штрих код, и он несёт его в пвз, где никто ничего не проверяет и сотрудник пвз принимает любые возвраты, там всем пофиг вообще. Продавца ставят перед фактом, что покупатель оформил вовзрат И ВСЕ
Ребята, алиэкспресс на деньги кидает! Имейте ввиду, меня на два товара кинули на прошлой неделе, благо сумма небольшая. Товары бракованные и поддельные. Продавцы обманщики слились и на связь не выходят, поддержка стрелками метает. За что этот хлам-сервис нахваливают непонятно. В общем потерял я всего 900 ₽, сумма конечно фигня, но осадок остался. Не заказывайте там ничего!!! Два года назад я помню еще 668 ₽ потерял, за бракованный товар деньги не вернули, и возврат не приняли. Очень жалею, что на вторые грабли... Грозили блокировкой аккаунта, якобы за "нарушение правил". Т. е. по ихнему отстаивание своих прав - это оказывается нарушение правил. Без комментариев... Держитесь подальше от этого недосервиса.
Я купила на Озон, где продавец --- Озон, калькулятор. Пришел в заводской коробке, без дополнительной упаковки, с продавленной коробкой, где клавиши. На ней что-то стояло, на клавишах, из за того, что нормально не упаковали. Зачем портят товар нормально не упаковывая.
У этих насосов фирмы ,, Микеле,, на полтора и два киловатта. Корпуса из чугуна или аллюминия? В интернет магазинах пишут что корпус из аллюминия ,значит и вес должен быть не 13.. 16 килограмм! Подскажите , из чего корпус двигателя насоса ? Вообще стоит ли покупать насосы этой марки? Может лучше купить Скипер?
В интернет магазине в описании к насосу , пишут что корпус аллюминий. Наверное имели в виду корпус движка. Сам насос чугун. Вес этого насоса пишут 13 кг. Длинна кабеля 8 метров. Высота подъема воды 8 метров максимально. Поднимает воду с пяти метров глубины. Заявлен 1500вт. Что вы можете сказать? Корпус двигателя насоса чугун или алюминий? Сколько ватт он на самом деле ? Через ваттметр не пробовали замерить ? Просто хочу купить именно эту модель. Не верю что пишут производители из Китая. Ответьте пожалуйста !
А зачем вы торгуете на Озоне? Делайте свой маркетплейс с блэкджеком. Не торгуйте. Озон разорится. Либо соглашайтесь с правилами. И Рисками.@@in-marketozon3180
Вы продали не работающий фонарь, обламали клиента, потратили его время, он этот не качественный товар вернул. И вы ещё чем-то не довольны??? Я в шоке, это просто АХТУНГ ребята 😮😮😮
Вы говорите как типичная жертва ЕГЭ, которая думает, что "я усегда прау, и усе кругом не правыя!". Тут претензия не к тому, что отправился бракованный товар. Если мы получаем брак - мы всегда без проблем его принимаем и при следующем отправлении этому же клиенту вкладываем комплимент покупателю. Тут проблема в том, что клиент не удосужился на этапе проверки аккуратно открыть коробку (поверьте, для открытия коробки не требуется специальных знаний и образования), а просто её разорвал как быдло.
Они вообще ахуели! У нас просто потеряли коробку с товаром стоимостью 55 тыс! Товар шел в двух упаковках маленькой и большой, до покупателя дошла только маленькая! И говорят - а вы докажите что вы отправляли большую коробку! И просто закрывают обращение в наглую!
Скорее всего клиент не забрал из-за повреждений, которые были получены в процессе транспортировки.Вы, как продавцы, на будущее упаковывайте лучше,в Ваших же интересах. Водители, они же грузчики, везут не только ваш товар, и вытяжка эта может летать по всей кабине машины. А скотч Яндекса-это скорее всего на пункте выдачи не было другого скотча, чтоб зафиксировать картон, пункт бывает и Яндекс Маркет выдает в одном помещении.
Добрый день. Там после дополнительного осмотра были выявлены следы монтажа. Вряд ли до монтажа клиент не заметил повреждения :) Скорее всего пытался силой впихнуть невпихуемое куда-то :)
