У нас один из крупнейших интернет магазинов на территории России и крупнейшая монтажная служба по системам защиты от протечек воды. Мы знаем об этом оборудовании всё. На канале расскажем и покажем про все, что касается оборудования систем защиты от протечек. Начиная от инструкции на оборудование, заканчивая ситуациями из жизни, когда Нептун спас ремонт или его не было и какие были последствия. Подписывайтесь, будет много интересного.
Здравствуйте. Есть уже в наличии шаровые краны НЕПТУН ПРОФИ 12В с электроприводом на нержавейке. Интересует приобретение данных кранов из бронзы под имеющийся привод.
Где они герметичны? И близко нет. Платы не покрыты лаком и не залиты компаундом. Со стороны крана нет прокладок и резьбовое соединение крепежа идёт напрямую в корпус. Страно почему хоть простой заливкой силиконом не сделать. Мотор работает ограниченное время на открытие и закрытие не греется. Предохранителей нет, но и схема проста и это плюс. Но да кран не дорогой и по механике вопросов нет.(осматривал только жёлтый на 220) в принцепе прост и хорош. Но у заказчика утонул. (отгорела дорожка на открытие при залитии.. и это хорошо основную задачу выполнил) восстановил, но буду дорабатывать.
@blackleoninc дал хороший совет если у кого не получается подключить: Нажмите кнопку не 3 раза, а 2. И выберите режим медленное мигание. Потом к Алисе можно привязать, если есть необходимость
Огромное спасибо за видео! По поводу реализации со стороны производителя - ужасно. Кнопка без фиксации или радиокнопка не имеет обратной связи и не знает положение кранов, хотя сам Нептун конечно же знает. Ну почему не сделать примитивную логику с обычным выключателем с фиксацией? Проходит сигнал (выключатель замкнут) - открываем краны. Не проходит сигнал (выключатель разомкнут) - закрываем краны.
Вы это серьёзно? Всё что вы можете сказать про подделку это оттенок пластика? Правильно ли я понял, что ваши специалисты разобрав основной блок и привода не нашли отличий. Если разницы нет , то людям проще купить "подделку " но без гарантии, чем за такой конский ценик ваш "оригинал".
Павел, вы серьёзно? Создается впечатление, что либо вы невнимательно смотрели ролик, либо вы продаёте контрафактное оборудование.. Цвет пластика это внешние признаки. Кроме пластика есть схемотехника платы, используемые комплектующие и программное обеспечение. Именно это и определяет оригинальность или подделку. В случае если вы намеренно хотите сэкономить любой ценой, то у вас не убедят никакие аргументы. И, кстати, про стоимость: Конский ценник оригинала 19990р.; Стоимость подделки 15000р.
@@StopPotopначиная смотреть ролик, я ожидал увидеть конкретные отличия подделки, но увидел только голословные слова, дескать подделка есть, и будьте аккуратнее
Доброго дня! Самое частое - есть еще датчик, который мокрый. Осмотрите все датчики.. Если уверены, что ВСЕ датчики сухие, то нужно проводить диагностику оборудования. Если Вы в Москве, свяжитесь с нами по телефону +79037990886, организуем выезд мастера и найдем/устраним причину. Если Вы из другого города, то диагностика либо самостоятельно, либо отправлять оборудование в гарантийную мастерскую завода производителя в Мытищи.
Зачем что-то рассказывать, когда для гарантии оригинальности товара нужно покупать оборудование у официальных дилеров бренда.. Там не бывает подделок и адекватные цены. Низкая цена = высокие шансы на подделку.
Добрый день. У меня собрана система с мастер релле в электрическом щитке и физической розеткой на входе в квартиру для отключения электричества в квартире. Как к этому выключателю подключить Нептун. Пожелание при выходе из квартиры нажать кнопку выключателя чтоб отключился свет и перекрылась вода. Судя по видео так сделать не получится. На выключатель нужно нажимать два раза. Есть ли еще какие то возможности по управлению кранами чтобы завести управление в таком режиме как я написал выше?
Доброго дня! На видео показаны все варианты решения задачи. В том числе и с 1-кратным нажатием на кнопку для изменения положения кранов. При этом обращаю Ваше внимание, что речь именно про смену положения кранов. Кнопка не знает краны открыты или закрыты до нажатия на нее. Альтернативные варианты управления конечно присутствуют. Это могут быть различные сценарии автоматизаций систем умного дома. Это отдельная обширная тема.
Доброго дня! Надежные решения: Третья жила для проводных датчиков или использование радиодатчиков (актуально только для модуля Смарт). по 2-м проводам не получится ничего..
@@StopPotop спасибо за ответ, уже разобрался. Может кому-нибудь будет полезно. Реально первые попытки просто в упор не поворачивалось. По-моему, дальше только выламывать оставалось. Но пару раз в автомате контроллер открыл/закрыл клапан и после этого, применив, конечно достаточное усилие, клапан открылся вручную. Как камень с души)). Добавлю. Имею 2 клапана, один проворачивался сразу, да, про то, что усилие надо прилагать прям хорошее, уже понял по первому, второй даже при таком усилии стопорился. Помогло проворачивание в автомате 2 круга открыть-закрыть.
Здравствуйте! Не совсем понятен Ваш вопрос. Датчики Нептун можно подключить к модулю управления Нептун смарт. Если у Вас просто датчики от приложения туя, то они будут работать только с мобильным приложением. К оборудованию Нептун в таком случае они не будут иметь никакого отношения. Если я неправильно понял Ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +79037990886 поможем разобраться в любой ситуации.
Здравствуйте! Что вы имеете ввиду? Если у вас не отображаются показания водосчетчиков в мобильном приложении, возможны варианты: неисправен саму воду счётчик, точнее его импульсный контакт; некорректно настроено мобильное приложение; неисправен слот водосчётчиков внутри корпуса модуля управления Нептун. Последний вариант самый маловероятный. Для решения вопроса можете обратиться в нашу службу технической поддержки за консультацией. +79037990886 будем рады помочь
Здравствуйте. Имеют ли данные краны в своей конструкции концевые выключатели, отключающие подачу питания на двигатель при достижении краном крайних положений?
сделайте специальный код, по которому на сайте можно проверить оригинальная продукция или нет, как я могу по цвету пластика понять что оригинал а что нет
Конечно по цвету пластика Вы не проверите подлинность. Именно об этом и речь.. У официальных представителей бренда не бывает подделок. Обращайтесь за покупкой в такие магазины.
нет. сухой контакт для управления внешними устройствами.. для реализации вашей задачей подходит использование функционала отдельной кнопки. Вот видео: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-a2-OzX0N04U.html
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста данная система настраивается только через приложение? Через контролер нельзя запрограммировать что у нас за место датчика - кнопка?
Либо некорректно выставлен шаг счета литров на импульс в мобильном приложении, либо неисправен импульсный выход самого счетчика. неисправность слота водосчетчиков в модуле Нептун маловероятна.
Доброго дня! Не совсем понятен вопрос. Если имеете ввиду счетчики на видео, то это itelma stoppotop.ru/catalog/komplektuyushchie/schyetchiki-dlya-vody-itelma-s-impulsnym-vykhodom-dva-schyetchika-soedineniya62/ При этом, для съема показаний через мобильное приложение подойдут любые водосчетчики с импульсным выходом. Любой бренд)
Здравствуйте! Приложение SST Cloud работает. К сожалению с приложением Smart Life Ваш модуль несовместим. Свяжитесь с нами по телефону 8 903 799-0886 сделаем хорошее предложение по апгрейду модуля управления.
Добрый день, подскажите настроил систему подключил, установил краны, но система через некоторое время пропадает из сети, ну типа нет сигнала Wi-Fi, это такой алгоритм или слабый сигнал и что можно сделать в таком ситуации? спасибо!
Доброго дня! Скорее всего в месте установки модуля управления действительно слабый сигнал Wi-Fi. Решение: либо увеличивать мощность сигнала WIFI любым возможным способом, либо перевесить модуль управления в место более устойчивого приема Wi-Fi сигнала.
У меня смарт +. в инструкции у которого написано что он до 6 кранов у меня 4 на стояках (2 на один + 2 на второй стояк) + 2 на отопление. Но я заметил , что колодка одного канала может вместить только 2 крана, а чтобы подключить на 1 канал 4 штуки, мне. просто параллельно провода подключать ? то есть в 1 дырку на пине сразу 2 провода от кранов. или как правильно ?
@@StopPotop получается, если запараллелить 2 стояка (4 крана: по 2 со стояка), то при протечке, например на первом стояке, закроется и второй стояк тоже?
Здравствуйте. Все зависит от ваших задач и используемого модуля управления. Если вам нужен минимальный функционал, то есть не нужно мобильное приложение и можно обойтись только проводными датчиками, вам подходит модуль управления Base с кранами на 220 В. Если нужно мобильное приложение и/или радио датчики, то краны будут на 12 В с модулем управления Smart.
@@StopPotop нет. Радио модуль не принципиален. Меня больше интересует надёжность и безопасность эксплуатации. То есть по вашему опыту и мнению по надёжности и работоспособности разницы нет, что на 220в краны, что на 12в?
Согласен, что для подключения устройства должен быть увереный сигнал Wi-Fi. При этом сложно согласиться с тем, что вайфай модуль на плате слабый. Возможно просто в месте монтажа модуля управления локально слабый сигнал Wi-Fi.
Можно ли использовать эту систему без кранов, только для мониторинга и информирования о протечке? Например, поставить датчики на стояки отопления. Спасибо
@@StopPotopв случае отсутствия подключения системы по Wi-fi, звуковой сигнал от блока, при обнаружении протечки, так же будет воспроизводиться, вне зависимости от наличия/отсутствия подключения электрокранов?
Спасибо за обратную связь. Любые краны надёжные. Конструктив у них похожий. Отличия будут только в материалах из которого изготовлены эти экраны и возможно отличие в уплотнительных элементах.
Более 3ч потратил на такие попытки, так и не подключилось. Уточните какая подготовка нужна предварительно. Должен быть роутер с домашней сетью, не напрямую подключать телефон с wifi сети Нептун? Если к домашней сети подключить телефон с приложением, то в таком случае как подключить к домашнему роутеру сам Нептун?
Доброго дня! 1) вайфай 2,4ггц 2) на старте настройки телефон подключен к домашней сери вайфай 3) на слоте Tuya 3 раза нажать красную кнопку 4) в приложении выбрать "модуль WiFi" 5) на следующем шаге будет выбор скорости мигания индикаторной лампочки (на модуле нептун). нужен вариант "мигает быстро" Должно настроиться.. Если не получится, звоните по номеру 8 903 799-0886 Постараемся помочь с настройкой по телефону или организуем выезд мастера для настройки (актуально по Москве, МО и Санкт-Петербургу)
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про серию SPECIAL EDITION, в чем отличие без такой приписки? Кран с SE как то по другому доработан и сама панель управления? Таких почти нет сейчас в продаже встречается в основном Neptun PROFI Smart+ Tuya
Здравствуйте! Серия SPECIAL EDITION это оборудование с расширенной гарантией, собранное из лучших комплектующих. Так например в комплектах оборудования используются проводные датчики с длиной кабеля 5мп (отрезать лишнюю длину удобнее, чем наращивать кабель) Продается только через официальные каналы продаж. Более подробно готовы рассказать про любое оборудование по телефону 8 903 799-0886 Так же вы можете ознакомиться со всеми товарами на нашем сайте stoppotop.ru/
