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DESS - Défense du consommateur
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Représentant légal d'une entreprise fondée en 2013, membre du prestigieux Réseau "Plus que PRO" depuis 05.2019 avec un taux de satisfaction record de 99.2%, n°1 sur + de 2 000 adhérents.

Plus que PRO est l'unique réseau qui recense "les meilleures entreprises de France" sélectionnées sur audit, selon le retour d'expérience contrôlé BLOCKCHAIN de leurs clients.

La chaîne de céans est dirigée dès 2019 sur les bases de l'information objective et notre principe de transparence à dessein de rétablir le climat de confiance auprès des consommateurs et les défendre des arnaques, imposteurs & de la concurrence déloyale des PSEUDO-RU-vidURS de l'intox.

QUALIFICATIONS :
Mécanicien A6.1 - 24 ans d'expérience professionnelle
CAP mécanique option A & brevet C. 1998 + MDA électronique auto. 2002

Juridique
Licence professionnelle droit privé 2010 + mention Droit social
CAPACITE enseignement juridique de droit privé 2008
*

Des professionnels responsables, des hommes de confiance.
Комментарии
@guillaumelalevee
@guillaumelalevee 5 часов назад
Un talent cacher, bravo à vous 👏👏
@ndgghyh82070
@ndgghyh82070 5 часов назад
Macron c’etait en trop 😂😂😂
@bob6720051977
@bob6720051977 8 часов назад
Bravo il y a une belle base de chant.
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 8 часов назад
Et oui..
@89000yo
@89000yo 8 часов назад
Ha non pas de chanson il pleut assez 😂😅
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 8 часов назад
Si si; franchement j'assure quand je ne suis pas malade... vous errez. la rigolade.
@89000yo
@89000yo 8 часов назад
@@dess-defenseduconsommateur on verra bien alors 🤔🤣
@JoelLAUGRAUD
@JoelLAUGRAUD 10 часов назад
Bravo, monsieur
@reynaldreynald6456
@reynaldreynald6456 21 час назад
Bonsoir, bonne nouvelle 👍
@NAYLIK02102007
@NAYLIK02102007 21 час назад
Ah enfin parce que c'est dommage de couper en plein milieu surtout que c'est super interessant et j'avoue que de pas avoir la suite ou en 25 parties c'est super chiant
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 11 часов назад
Je suis d'accord moi aussi ça me soule de faire v-8... .
@benoitb231
@benoitb231 23 часа назад
Super, les shorts c'est bien mais c'est souvent trop rapide ( c'est un peu le principe du short mais bon 😂)
@christophefontanillas1890
@christophefontanillas1890 23 часа назад
Franchement je c que vous êtes honnête mais bon rendez lui ses 100e et comme sa sera fini honnêtement vous êtes pas a sa prêt sans vous vexer 😊 peux être elle oui bonne chance
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 11 часов назад
Jamais et vous savez pourquoi, je vais vous le dire, parce que je suis un homme de principe et aussi parce que le consommateur doit savoir respecter les droits du prestataire. Lorsqu'on signe un engagement, on le respecte et si nous faisons comme vous dites le consommateur saura désormais que ce sera possible de manière systématique et ce ne sera pas lui rendre service. L'aurait-elle fait dans une situation inverse ? posez vous cette question. Avec une certaine catégorie de personne, c'est toujours le même cirque, il est hors de question de lui rendre cet acompte et ce n'est pas une question d'argent mais de principe. D'autant qu'on lui a maintenu la proposition d'un nouveau RDV mais nous avions déjà compris qu'il s'agissait plus d'un prétexte qu'autre chose lorsqu'elle nous a indiqué devoir emmené sa fille à l'hôpital la veille du RDV et le soir (18h30)... La suite de l'histoire démontre qu'elle n'a pas répondu à l'un de nos appel après nous avoir raccroché au nez (le soir de son désistement), pour ensuite nous transmettre un sms vicieux, aujourd'hui, elle refuse tout RDV.., dois-je en dire plus ?! Savez vous pourquoi le garagiste bloque un acompte ? parce que c'est une garantie pour permettre de bloquer le RDV ,de cette situation en découle un préjudice sur notre CA, il n'y aura donc aucun remboursement parce que nous sommes dans nos droit et nous serions en droit de lui réclamer des dommages pour ce préjudice et notez qu'en cas d'assignation, elle serait condamnée à au moins 4.000 € en frais & dépends, j'estime dons être plus que correct face à cette situation. Le garagiste à pour objet de respecter les droits du consommateur mais ce doit être réciproque ! Fin du débat.
@jeromeev5503
@jeromeev5503 День назад
Ne vous gênez pas pour demander des dommages et intérêts pour les menaces par sms .... 😮
@Tanith1792
@Tanith1792 День назад
Si encore elle avait repris un rendez-vous plus tard et demandé le report de son accompte, ok. Mais la ... Les gens comprenne pas qu'un rendez-vous non honore est une perte d'argent et de temps pour une société.
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 11 часов назад
Ce qu'on lui a proposé et c'est encore actuellement valable, voir nos échanges sms... .
@jeromeev5503
@jeromeev5503 День назад
Ca c'est une bonne nouvelle 🎉 les détracteurs vont se réjouir 😂😂
@renaudbeugin5932
@renaudbeugin5932 День назад
Bravo
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
MEERCCIII, ça fait longtemps que c'est prévu mais comme nous avons un projet de construction en cours, je veux éviter le moindre pépin avec la banque donc..
@jeromeev5503
@jeromeev5503 День назад
Bravo c'est mérité 🎉
@ev500
@ev500 20 часов назад
Félicitations ! Votre travail porte ses fruits et c'est top !
@pierredelorge9194
@pierredelorge9194 День назад
Ouawou 3 fois plus de temps pour descendre les confrères/concurrents
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
Ce n'est pas beau cela ? et on va se donner à fond.. .ahah. Plaisanterie mis à part, comme nous l'avons déjà expliqué, le principe reste d'informer objectivement et nous ne citons aucune enseigne, donc votre ligne d'argument est foireuse, ce qui démontre votre faible niveau intellectuel. Notez que nous n'avons pas de concurrents et le terme confrère ne s'applique qu'aux métiers du domaine juridique.. .
@sebge
@sebge День назад
Ça c'est plutôt pas mal, parce que énumérer les boulettes qui sont faites sur nos véhicules prennent plus que 1 minute 😅
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
La rigolade, nous attendions ceci depuis tellement longtemps comme sur tiktok.. .
@pierrepierre5048
@pierrepierre5048 День назад
Les gens c est de pire en pire 😢
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
Cette dame, elle nous menace de nous assigner en justice, à coup de harcèlement par sms en évoquant le vol.. . Pourtant, nous lui avons soumis la jurisprudence constante.. . Vaut mieux en rire, rira bien qui rira le dernier.
@DenisJARNOLLE
@DenisJARNOLLE 12 часов назад
Dommage et intérêt ? Foutage de gueule.. encore un mécano voleur quii veut se faire 100€ sans rien foutre...remboursement obligatoire !!!
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 11 часов назад
@@DenisJARNOLLE Monsieur, un bon conseil taisez vous et nous ne sommes pas un "mécano", mais garagiste et le responsable de la meilleure entreprise de France comme le démontre nos prix et récompense de presse depuis 2017.. . Votre théorie ne tiens pas puisqu'on lui a proposé le maintien d'un nouveau RDV ce qu'elle refuse obstinément, tout au contraire nous ne sommes pas ce genre là, nous avons un profond respect pour nos client et c'est elle qui refuse de nous confier son véhicule nous permettant de réaliser l'intervention convenue, les mots ont un sens, vous devriez réfléchir intelligemment avant de venir dire n'importe quoi.. . A votre avis quel est l'intérêt de la prise d'un acompte ? posez vous cette question juridique.. . Aussi, sachez que nous sommes juriste et vous auriez fait exactement la même chose si vous aviez eu une entreprise à gérer, sinon ça veut dire que nous avez pas le niveau pour la gestion d'une entreprise, ce que je ne doute finalement pas une seconde attendu votre réflexion tant ridicule que fantaisiste.. . Sachez en effet, qu'en vertu du dispositif du code civil sur la responsabilité quasi délictuel (1240 & suiv.), la faute et le préjudice étant formé par lien de causalité, nous serions en effet en droit de lui réclamer des dommages que ça vous plaise ou non puisque c'est le consommateur qui a renoncé à l'engagement pris, l'acompte en étant la démonstration à suffisance. Nous aurions pu prendre d'autre RDV à la place mais elle nous à prévenu à la dernière "seconde" de sorte qu'il ne nous a été impossible de nous retourné et le tout sur la base d'un faux prétexte.. . Je peux comprendre que cette situation vous dérange mais le droit c'est le respect des 2 partis prenante pas d'une seule, quant aux règles de droit. FIN DU DEBAT.
@89000yo
@89000yo День назад
Trop bien ça impatient 🎉
@ev500
@ev500 День назад
C'est inadmissible. Les centres de contrôles techniques devraient être poursuivi pour mise en danger d'autrui. Après ils se disent "professionnels"...
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
Et après comme seule réponse aux fins de nous dénigrer, il viennent nous agresser sur les avis GOOGLE dans le ridicule qui est le leur et ce qui est dit long sur leur niveau intellectuel, sans comprendre qu'on est intouchable, des loosers et des fraudeurs par excellence.. .
@pascalhaag6031
@pascalhaag6031 День назад
C'est bien, ce sera instructif en plus. Cordialement.
@alikhelifi5159
@alikhelifi5159 День назад
Cool j’ai hâte
@JRCW892
@JRCW892 День назад
Moi je flatule énormément dans ma voiture donc je me demande si je devrais pas faire une petite désinfection, ça serait pas un luxe... Vous facturez ça combien ?
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
- de 30 € TTC.
@JRCW892
@JRCW892 День назад
@@dess-defenseduconsommateur ça me semble raisonnable
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur День назад
Et comment surtout avec le process de certification du produit, c'est le top du top.. et le prestataire est comme nous membre du réseau Plus que PRO.
@marc0pelot934
@marc0pelot934 2 дня назад
c'est une mafia
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 2 дня назад
La mafia des bricoleurs..
@alikhelifi5159
@alikhelifi5159 2 дня назад
Sacré contrôle technique 😂
@AlexandreDesbrueres
@AlexandreDesbrueres 3 дня назад
Je comprends pas vous dites malgré les détracteurs !!! mais on ne peut pas commenter vos vidéos ? Donc je ne sais pas qui peut critiquer .. Vous dites tous le temps On mais vous êtes seul ? En tout cas félicitations pour les avis
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 3 дня назад
Nous n'avons rien dit de tel sur la vidéo, sinon dans certain documents il est possible de commenter.. , enfin la 3è personne c'est le style juridique.. .
@AlexandreDesbrueres
@AlexandreDesbrueres 3 дня назад
@@dess-defenseduconsommateursi par exemple sur la vidéo du tiguan vous parlez de détracteur
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 3 дня назад
Oui pour référence, car nous devons faire face à certains commentaires que nous n'affichons nullement de bricoleurs qui pensent tout savoir et qui remettent en cause ce que l'on fait alors qu'ils n'ont pas à le faire... . bref.
@gilbertwalleth3392
@gilbertwalleth3392 4 дня назад
Et pourquoi toujours se justifier monsieur dianosqué.
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 3 дня назад
C'est le principe de transparence, il ne s'agit pas de se justifier, devant l consommateur c'est comme ça aujourd'hui.. .et ça fait partie de notre stratégie commerciale.
@Mikymike950
@Mikymike950 4 дня назад
Serrer le collier avant les 2 boulons. Ça c'est un tips qui vaut de l'or. Combien de fuites j'aurais éviter si j'avais su. Merci de partager votre expertise 👍🙏
@alikhelifi5159
@alikhelifi5159 5 дней назад
Super taf
@MsClipper31
@MsClipper31 6 дней назад
le miète de caotchouc mdr ça va pas niqué le turbo n' importe quoi
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Qu'est ce que tu connais de la vie et de l'automobile rigolo des bacs à sable, bien sûr que c'est la cause principale de casse turbo.. . fin du débat. Et puis franchement, allez déjà apprendre correctement la langue française avant de l'écrire, ça vous évitera de vous ridiculiser tout seul dans votre coin perdu.. .
@TheA4r4
@TheA4r4 6 дней назад
Y'a que ça des arnaqueurs. Y'a beaucoup plus d'arnaqueurs que de bons mécaniciens
@JRCW892
@JRCW892 6 дней назад
Les détracteurs en PLS
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Ca veut dire quoi pls ?
@JRCW892
@JRCW892 6 дней назад
@@dess-defenseduconsommateur Position Latérale de Sécurité. C'est la manière dont il faut placer une personne inconsciente en attendant que les secours arrivent.
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Evidemment..
@Psy4delarime
@Psy4delarime 6 дней назад
Tout à fait d’accord obligation de bien respecter le process Peugeot. Crépine turbo tuyaux de dégraissage vis banjo etc vérifier joint d’injecteur. J’ai une 308 de 2010 avec 302000km en m’as possession depuis 2012 et 80000km et entretenu par mon beau frère chef d’équipe Peugeot et 25 ans expérience. Ce moteur ci bien entretenu c’est increvable.vidange tout les 10000km et tourne comme une horloge.
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Et oui, nous aussi spécialiste PSA 17 ans de carrière avant l'entreprise.. .
@stephanebarbieri7254
@stephanebarbieri7254 7 дней назад
Question de point de vue, si vous n'étiez pas escrocs vous même, personne n'irai ailleurs,
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Ce n'est pas un point de vu, mais le discours d'un homme doté d'un niveau intellectuel au 0 absolu, parce que pour venir dire qu'on est un escroc, mieux vaut en rire, commencez déjà par revoir le code pénal et ensuite, apportez nous des éléments de preuve, on se fera un plaisir de les afficher publiquement. En attendant, mesurez votre langage, un mots de plus et je vous assigne et je vais vous passer l'envie de dénigrer gratuitement sur les réseaux sociaux, on va vous apprendre le respect des entreprises Françaises.
@matthieu1805
@matthieu1805 7 дней назад
À combien s'élève la facture pour une telle opération ?
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Un peu plus de 1 000 €...sans donner plus de précision.
@sebge
@sebge 7 дней назад
Bonjour et bravo, c'est le propriétaire de la honda ITR vous vous souvenez ? Bon la voiture est chez un autre mécano et on a découvert encore beaucoup d'autre erreur grave en plus des boulettes que vous m'avais rattraper, je passerais à l'occasion pour en discuter, vous allez être choqué
@aminr.3775
@aminr.3775 7 дней назад
Très intéressant merci
@laurentbridge956
@laurentbridge956 7 дней назад
Bonjour Quel fournisseur de turbo préconisez vous ? Cordialement
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
Origine constructeur comme pour les FAP, aucun autre prestataire ne vaille.. .
@bouchephilippe2302
@bouchephilippe2302 8 дней назад
Comment sa peut encore exister en 2024???
@ryuz_yt
@ryuz_yt 8 дней назад
Galère 😝
@sonoeventsnicolas8686
@sonoeventsnicolas8686 8 дней назад
Bonjour Je regarde vos vidéos, néanmoins malheureusement vous êtes vraiment trop loin ( je suis du Rhône ) Je ne parviens pas à trouver un garage compétent par-là qui pense pas au fric avant 😂 Le seul diagnostic que j’ai ici c’est changer de moteur point barre. Problème : consommation huile Le turbo a été remplacé, l’échangeur aussi , le carter aussi avec taraudage car problème de visserie en bas. Ma consommation a diminué ( Cela a dû résoudre quelques problèmes. ) mais je consomme toujours plus que l’anormal J’ai aucune fumée surtout de couleur bleu ( elle fume un peu à froid c’est normal fois chaude y’a plus rien) Pas de voyant moteur Aucun bruit système au niveau moteur Elle roule très bien, j’ai encore fait 400 km hier sans souci. Mais elle consomme de l’huile Moteur 1,3 HDI sur un Citroën nemo de 2011 La cinquantaine de garage contacter m’ont dit une consommation d’huile c’est normal, sur les véhicules neuf certains remette apparemment 1l au 15 jours 😅 puis si y’a pas de voyant laisser comme sa tranquille , ou les autres changer de moteur simplement oui mais plus chère forcément plus rentable pour les garages. Ce qui complique c’est que j’ai aucune tache au sol , en déduction plusieurs cause possible Reniflards sûrement boucher Joint cache culbuteur ou vanne pcv Ou segment à dégommer car sûrement gripper ce qui laisse passer l’huile dans la chambre de combustion ou alors joint soupape. Et pourtant je ne suis pas garagiste. Si vous souhaitez qu’on échange en privé, n’hésitez pas n’hésitez Merci merci🙏 Au passage j’aime beaucoup vos vidéos
@pascalazevedo8506
@pascalazevedo8506 7 дней назад
Ya un site internet avec les bon garages répertoriés il me semble 🤔 il m'avait donné un site je me rappelle plus.
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 6 дней назад
www plusquepro fr
@ryuz_yt
@ryuz_yt 9 дней назад
Et ouï c'est pas cher mais c'est de la merde 😅
@romuldlacouture4949
@romuldlacouture4949 9 дней назад
Bonjour heureusement que vous êtes là c'est cool je suis mécanique générale je vous souhaite bon courage 👍👍👍💯
@jimlorg1001
@jimlorg1001 9 дней назад
La butée fait le même bruit que mes patins a roulettes 😂😂😂😂
@NAYLIK02102007
@NAYLIK02102007 10 дней назад
Bravo a vous 7h30 déjà au travail voilà un vrai bosseur vous avez tout mon respects 🫡🇫🇷
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 10 дней назад
6h00 en realité, vu que la journée d'avant, j'ai perdu 12h à l'hopital pour finalement rien trouver... la médecin à entendu parler la poudre... donc il a bien fallu gérer le client venu de PARIS...
@fabien8422
@fabien8422 9 дней назад
J’ai jamais changé d’embrayage sur mes voitures et là on lui remplace ça tient pas…
@Mehdimehdi-dw2kz
@Mehdimehdi-dw2kz 9 дней назад
7h29min je suis encore entrain de me cacher au toilette du travail
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 9 дней назад
J'ai connu ça la rigolade...
@DedinneSellami
@DedinneSellami 10 дней назад
Salut monsieur J'ai une 307 2007 La barre intérieur d'essieu arrière elle est cassé Es que est possible pour changer juste la barre pas l'essieu complet Merci à l'avance
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 10 дней назад
Et non, pas de detail...
@AlexandreDesbrueres
@AlexandreDesbrueres 10 дней назад
Comment connaître le temps qu’il faut pour une prestation ? Je ne connais aucune concession qui affiche le temps que doit passer un mécanicien sur une prestation
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 10 дней назад
Interroger le bareme constructeur le concessionnaire a l'obligation sur cette information..
@guillaumehamain9037
@guillaumehamain9037 11 дней назад
Super vidéo, comme d'habitude ! 👍. J'ai un mokka 1,4 turbo, j'ai un sifflement lors de fortes montées sur autoroute ou fortes accélérations. J'ai bien l'impression que ma durite de suralimentation est naze elle aussi 😐
@jeromebrenjer
@jeromebrenjer 13 дней назад
Bonjour, j’ai un défaut Quantité d’additif accumulé supérieur au seuil maximum sur 207 1.6 HDi ça veut dire quoi merci à vous
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 10 дней назад
Faire diagnostic..
@damsdams2456
@damsdams2456 13 дней назад
Alternateur hs
@grxzzlii
@grxzzlii 13 дней назад
arrete de parler de prison ou de je sais pas quoi chacun gagne son pain comme il veut tant qu’il dérange personne et surtout il fait que ce soit bien fait
@dess-defenseduconsommateur
@dess-defenseduconsommateur 13 дней назад
Mais bien sûr et c'est à cause de ce genre de répartie que l'économie va mal, nous, les fraudeurs on les dénonce, parce que là, c'est le respect des règles et si l'employeur agit ainsi, c'est faire concurrence déloyale avec ses concurrents directs. Fin du débat. Le travail dissimulé est passible de 3 ans d'emprisonnement et 45 000€ d'amende. Alors essayez de parler intelligemment sur l'espace public à l'avenir.
@cbr1100xx
@cbr1100xx 13 дней назад
Bien vue l’aveugle 😂😂🫵💪👍