Mein Etsy-Shop wurde in den Ferienmodus versetzt, weil meine Fallrate zu hoch sein soll. Ich habe in kürzester Zeit 244 Verkäufe erzielt und hatte eine Bewertung von 4,9 Sternen mit sehr vielen 5-Sterne-Bewertungen. Ich hatte nur 6 Fälle, was für 244 Verkäufe eigentlich nicht hoch ist. Ich habe Einspruch eingelegt, aber seit 2 Wochen keine Antwort erhalten. Ich kann Etsy auch nicht mehr kontaktieren und weiß nicht weiter. Das ist sehr ärgerlich. Mir fällt nichts mehr ein, was ich machen kann. Vielleicht hat jemand eine Idee, der das hier liest.
@@kassenklingeln Hier ist dein Es handelte sich um Fälle, bei denen ich von mir aus das Geld zurückerstattet habe. Zudem gab es Fälle, die Etsy verursacht hat. Etsy hatte bereits einmal mein Konto gesperrt und den Kunden, die bei mir bestellt hatten, eine E-Mail gesendet, dass sie ihr Geld zurückbekommen können. Einige haben davon Gebrauch gemacht, sodass Etsy bei 5 Kunden das Geld zurückerstattet hat, obwohl sie ihre Bestellungen erhalten hatten. Nach der Sperre habe ich Etsy kontaktiert, und sie meinten, es sei ein Missverständnis gewesen. Sie haben mein Konto wieder aktiviert, aber 5 Fälle sind trotzdem geblieben, und die Kunden haben das Geld erhalten. Das hat Etsy auch nicht rückgängig gemacht, obwohl sie selbst von einem Missverständnis gesprochen haben. Auf meine E-Mail dazu haben sie nie geantwortet. Es gab auch einige Fälle, in denen ich den Kunden das Geld zurückerstattet habe, um Probleme zu vermeiden, aber die Probleme habe ich jetzt trotzdem. Ich weiß, dass das eine sehr schwierige Situation ist, aber es ist sehr ärgerlich, wenn mir die Hände gebunden sind. Am liebsten würde ich dort anrufen, aber telefonisch kann man Etsy nicht erreichen.
@@kassenklingeln Es handelte sich um Fälle, bei denen ich von mir aus das Geld zurückerstattet habe. Zudem gab es Fälle, die etwas verursacht haben. Etsy hatte bereits einmal mein Konto gesperrt und den Kunden, die bei mir bestellt hatten, eine E-Mail gesendet, dass sie ihr Geld zurückbekommen können. Einige haben davon Gebrauch gemacht, sodass Etsy bei 5 Kunden das Geld zurückerstattet hat, obwohl sie ihre Bestellungen erhalten hatten. Nach der Sperre habe ich Etsy kontaktiert, und sie meinten, es sei ein Missverständnis gewesen. Sie haben mein Konto wieder aktiviert, aber 5 Fälle sind trotzdem geblieben, und die Kunden haben das Geld erhalten. Das hat Etsy auch nicht rückgängig gemacht, obwohl sie selbst von einem Missverständnis gesprochen haben. Auf meine E-Mail dazu haben sie nie geantwortet. Es gab auch einige Fälle, in denen ich den Kunden das Geld zurückerstattet habe, um Probleme zu vermeiden, aber die Probleme habe ich jetzt trotzdem. Ich weiß, dass das eine sehr schwierige Situation ist, aber es ist sehr ärgerlich, wenn mir die Hände gebunden sind. Am liebsten würde ich dort anrufen, aber telefonisch kann man Etsy nicht erreichen.
Wie auch immer die Gründe sind, du hast eine Fallrate von über 2,4%, das ist echt hoch und red flag für Etsy. Bei Amazon z.B. muss die unter 1 % liegen. Etsy definiert das nicht weiter, aber dass sie den Shop sperren wundert mich nicht, auch wenn die Fälle einzeln betrachtet vielleicht nicht gerechtfertigt erscheinen. Die Shop Sperrung erfolgt ja maschinell und da guckt kein Algorithmus hinter die Gründe und Ursachen. Sollte dein Shop wieder freigegeben werden musst du wirklich alles tun, damit keine Fälle mehr eröffnet werden.
Ich würde gerne in die usa verkaufen von Deutschland aus. Ist das möglich ohne he banned zu werden. Sprich den Shop auf englisch Produkte auf englisch und Dollar als Währung. Keine physischen Produkte sondern digitale. Ich hab alles gemacht wie im Video beschrieben aber ich wurde gebannter mir wurde kein Grund genannt. Könnte das der Grund sein?
Danke liebe Dagmar! Ich habe Liste gelesen, aber die Antwort auf meine Frage nicht gefunden. Darf ich stricken oder häkeln genau so eine Tasche wie in RU-vid video und verkaufen? Vielen Dank ❤❤❤
Es geht immer um die kreative Eigenleistung und die ist in dem genannten Beispiel für Etsy ausreichend hoch, also ja das darfst du laut Etsy Kreativitätsstandards.
Vielen Dank für das sehr informative Video ❤ Ich habe da noch eine Frage…. Wenn ich Cliparts bei Etsy kaufe und sie bei meinen Artikeln mit verwende. Muss ich den Hersteller von dem Cliparts als Produktionspartner mit angeben? Ich bin da jetzt sehr verunsichert…LG
Deine Infos sind nicht so ganz ausreichen für eine vollständige Antwort. Grundsätzlich geht es Etsy um den Grad der kreativen Eigenleistung. Wenn du nur gekaufte Cliparts auf gekaufte Artikel anbringst, ist das meiner Ansicht nach für Etsy nicht ausreichend.
Hallo Dagmar, hab vielen Dank, dass du diese wertvollen Tipps mit uns teilst!! Das ist wirklich grandios! 🙏Ich habe eine Frage zu zusätzlich "manuellen" Rechnungen. Es kommt immer wieder vor, dass Kunden bei mir direkt bestellen, also aus dem privaten Umfeld oder der Nachbarschaft. Kann ich diese Rechnungen manuell in die Buchhaltungssoftware einfügen?
Ja das kannst, achte darauf, dass sie einen geschlossenen Nummernkreis haben. Wenn du Billbee nutzt kannst du auch dort manuell Rechnungen schreiben, da wird der Nummernkreis automatisch fortgeführt
@@kassenklingeln vielen Dank für deine Nachricht! Das ist schon mal super. Kann ich auch manuell das Modell ändern? Ich biete z.B. von einem Modell 20 verschiedene Farben an, was aber von Etsy nicht übernommen wird (auch Zwischengrößen erkennt das System nicht, die Kunden geben dies manuell an). Wenn ich das nachträglich bearbeiten könnte, wäre das großartig.
Sehr gute Frage, der Unterschied zu Erank ist, dass wirklich die Suchanfragen für den deutschen (und auch amerikanischen und österreichischen, du kannst ja beim Keyword-Finder wählen ) Markt nehmen. Erank übersetzt quasi nur und spuckt nicht die echten Daten aus. Unsere Daten sind also wesentlich präziser. Außerdem ist unsere Backend natürlich deutsch und wir achten sehr streng auf Datenschutzbestimmungen, verwenden eigene Server und Server in Europa, geben keine Daten weiter.
Sehr Hilfreich ❤❤❤ Vielen Dank Dagmar Ein Tipp war : informiere Arbeitgeber. Aber darf ich nur Etsy shop führen, ohne bei andere Arbeit beschäftigt zu sein?
Na toll… Danke für das aufschlussreiche Video. Ganz verstanden hab ichs noch nicht. Ich sass vor drei Jahren hier und habe kein einziges deutschsprachiges Video zum Thema gefunden, wie die das in den USA machen hilft mir bei unserem Steuersystem ja leider nicht weiter. Also hab ich einfach losgelegt und fleißig digitale und physische Produkte vermischt :( jetzt hab ich den Salat und weiß nicht was ich machen soll. Gut dass du darauf hinweist, hoffe dass es sonst niemandem passiert 😢
Hallo Dagmar! Ich möchte bald meinen Etsy Shop eröffnen und habe auch eine USt Id Nr. beantragt, bin jedoch Kleinunternehmerin und frage mich, ob ich diese Nummer schon hinterlegen sollte oder warten, bis Etsy sie fordert. So wie ich es verstehe, müsste ich dann auch keine Voranmeldung abgeben, sondern erst wenn ich die USt Id Nr. angebe und dann USt selber abführen muss.
Das hast du richtig verstanden und wenn es geht, würde ich mit dem Eintrag deshalb auch warten. Etsy akzeptiert seit kurzem auch die persönliche Steuernummer, vielleicht genügt das.
Hallo Dagmar, danke für die wertvollen Tipps. Wie ist das bei digitalen Produkten? Muss ich diese auch ausdrucken und fotografieren? Habe gerade mit animierten selbst gezeichneten WhatsApp-Einladungen gestartet. Müßte ich da auch das Handy abfilmen/fotografiern? Bzw. wäre das sinnvoll?
Was meinst du genau? Recherche beim Patent- und Markenamt? Das ist nicht mein Spezialgebiet, dazu gibt es auch eine RU-vid Videos von anderen Kreatoren, aber ich nehme es mal auf die Ideenliste
Unter welchem Punkt in den Richtlinien finde ich die Einschränkung der Verwendung von gewerblich nutzbaren, gekauften Grafiken? vielen Dank und danke für deine Mühen
Hallo, kann man nicht einfach den Betrag von Etsys „monatliche Abrechnung“ unter „Verkäufe“ nehmen, da sind alle Verkäufe inkl. Gebühren aber ohne die vom Verkäufer gezahlten Steuern (USt.) drinnen. Denn die Steuern muss ich da ja nicht rein rechnen, die bekomme ich ja auch nicht sondern Etsy führt sie ab. Ist das so korrekt? Danke 🙏
Äh nein. Das ist nicht GOBD-konform, denn du verrechnest Einnahmen und Ausgaben, außerdem - sofern du Kleinunternehmer mit hinterlegter Umsatzsteuer-Identnummer bist - würdest du die geschuldete Umsatzsteuer an das Finanzamt für die Gebühren nicht abführen. Ist aber etwas komplexer, als hier in einem kurzen Kommentar geschildert werden kann, deshalb nur kurz: Nein.
Hallo, kann man nicht einfach den Betrag von Etsys „monatliche Abrechnung“ unter „Verkäufe“ nehmen, da sind alle Verkäufe inkl. Gebühren aber ohne die vom Verkäufer gezahlten Steuern (USt.) drinnen. Denn die Steuern muss ich da ja nicht rein rechnen, die bekomme ich ja auch nicht sondern Etsy führt sie ab. Ist das so korrekt? Danke 🙏
Ich sehe zuhauf digitale Produkte wo icons fürs Handy erstellt werden, ist es nicht auch Markenrechtsverletzung wenn man adidas und spotify und Co nachdesigned?
Hi, danke für deine Videos :) Ich habe das Problem, dass ich quasi alle Gebühren auf den Rechnungen von Etsy per Teilabgleich abhaken kann, aber da Etsy mir auf den Rechnungen immer die USt von 19% mitgerechnet hat bleibt dann immer ein Betrag übrig, der nicht auf dem CSV-Auszug existiert. Diesen Betrag habe ich ja aber an Etsy gezahlt, was mache ich jetzt mit dem offenen, zu bezahlenden Beleg? Einfach als privat gezahlt abhaken? Agiere als Kleinunternehmer.
🤔 Das kann so nicht sein, wenn du keine Umsatzsteuer-Identnummer bei Etsy hinterlegt hast, werden die Gebühren auch auf der CSV mit Umsatzsteuer ausgewiesen, der Fehler muss woanders liegen.
Danke für die Antwort, der Fehler lag darin, dass die USt von den automatischen Vorschlägen übernommen wurde und ich das dann durchgewunken habe. Einfach wieder entkoppelt und schon waren die fehlenden Steuersätze wieder da :) hat aber ne Weile gedauert das zu durchblicken 😂
Krass auf was für Ideen Menschen kommen und wie skrupellos die Arbeit von jemand anderem als eigene ausgegeben wird. Danke für dein Video. Jetzt weiß ich das ich auch in dem Punkt auf der sicheren Seite bin 😁💜💙
Vielen lieben Dank für Deine Videos 😊 Aber wenn ich z.B. ein Set zusammenstelle aus Klötzchen, Kerze, Papier, Schriftzug usw. …müsste ich dann sogar den Hersteller von Papier angeben oder von den Schmuckelemente? LG
Ich plane Print-on-Demand Artikel mit Text darauf, in unterschiedlichen Sprachen zu verkaufen. Habe für jede Sprache einen eigenen Text übersetzt, den ich dann auch im Verkaufsformular jeweils eintragen möchte. Außerdem ist ein eigenes Bild für jede Sprache geplant. Bevor die Käufer dann einen Artikel kaufen, können sie ihre gewünschte Sprache auswählen, das entsprechende Bild wird dann angezeigt, kann man ja bei Variationen festlegen. Das Hauptbild will ich dann mit den Landesflaggen der verschiedenen Sprachen versehen, um den Käufern mitzuteilen, dass ich eben das Produkt in verschiedenen Sprachen anbiete. Ich finde, in dem Fall wäre es optimal bei Etsy, wenn man pro Sprache ein passendes Hauptfoto einstellen könnte, welches dann passend zur eingestellten Sprache als Erstes dann angezeigt wird. Anstatt ein und dasselbe Hauptbild für 6 oder 7 unterschiedliche Sprachen. Könnte den potenziellen Käufer irritieren und abschrecken. Hat jemand ein ähnliches Problem und eine vielleicht elegantere Lösung?
Da je für deine tollen Videos.Bin seit heute das erste Mal in 8 Monaten Verkäufer Star geworden.Habe ich dadurch mehr Vorteile als (nur) vertrauenswürdiger zu wirken?
Sehr gerne 😊 und jaaaa - ganz genau so ist es, dafür haben wir die Tools entwickelt. Als leicht verständliche Ergänzung für kleine Labels mit begrenzter Zeit für mehr Sichtbarkeit 😊
vielen Dank für dieses tolle Video, ich bin der Typ der ständig seine Artikel kopiert und daraus einen neuen macht, ist es ratsamer immer neue Artikel anzulegen?
Danke für die tipps! eine Frage: muss der Etsy shop das gleiche Name wie die Gewerbeanmeldung haben? was ist wenn man mehrere shops betriebt, was macht man da?
Ich fühl mich gerade völlig überfordert... Habe einen neuen Shop erstellt, der mir nach 2 Tagen direkt gesperrt wurde, leider hat Etsy nicht einmal mitgeteilt, was das Problem ist und wie ich es lösen kann...
Ja, das ist seit 1-2 Jahren ziemlich normal, dass Shops nach der Erlffnung direkt wieder gesperrt werden, Etsy prüft genauer, um Spammer vorzubeugen. Schreibe dem Support und stelle vorher sicher, dass alle Daten korrekt hinterlegt sind inklusive Steuernummern
Liebe Dagmar, ich benutze Billbee, Sevdesk und Buchhaltungs-Export Professional. Wenn die Einnahmen durch die Tools automatisch mit Beleg in das Basiskonto (Verrechnung) gebucht worden sind, kann ich die dann aus dem Etsy Konto (Datenimport) löschen , weil die dort ja auch noch als offen und somit als unvollständig stehen? 🫨
Nein 👎 , das ist nicht korrekt. du buchst beides als Geldtransit. Lade dir hier mal den kostenlosen Guide herunter, dann weißt du warum das ein fataler Fehler wäre: kassenklingeln.de/etsy-buchhaltung-anleitung/
Wichtig ist die Umsatzsteuernummer von Etsy, als Kleinunternehmer bleibst du bei dem Satz, den du als als Kleinunternehmer immer schreibst mit Hinweis auf §19
mein Store läuft jetzt endlich und nun komm ich ins schwitzen,weil Etsy jetzt angefangen hat,sämtliche Gelder zurückzuhalten für 20 Tage ,ich hatte keinerlei Puffer angelegt.jetzt liegen derzeit 400 Euro unerreichbar bei Etsy und durch die Vorkasse für Produktmaterial schwindet mein Gehalt immer mehr und mehr mit jedem weiteren Verkauf,reicht jetzt schon nicht mal mehr zum leben.bis zu meinem nächsten Gehalt sind es noch knapp3 Wochen.
Sehr ausführlich und anschaulich erklärt. Vielen Dank. Ich bin gerade dabei mein Gewerbe und meinen etsy Shop aufzubauen, deine Videos helfen mir sehr weiter ❤
Hallo, ich habe eine Frage, meine Frau hat seit drei Wochen einen eigenen etsy Shop, es ist aktuell nicht möglich dort mit PayPal zu zahlen obwohl es bei den akzeptierten Zahlungsmöglichkeiten steht, der etsysupport ist leider absolut nicht hilfreich wissen sie vll woran das liegen kann? Antwort gern als PN. Aber auch nen Anleitungsvideo zum anbinden von PayPal an Etsy wäre der Hammer 😊 LG
Paypal kannst du nicht direkt an Etsy anbinden. Du kannst nur Etsy Payments nutzen. Aktuell höre ich vermehrt von dem Problem, immer weiter dem Support melden, denn das liegt an Etsy und / oder Paypal
@@kassenklingeln Ok, der etsy Support-Chat ist leider eine Katastrophe. Die sagen es liegt an PayPal man sollte die kontaktieren... In Etsy Payments ist PayPal auch ausgewählt. Aber danke für die Antwort. 😉
@@h-vollmilch9478 DAS weiß ich, es geht aber darum, dass es viele Seller melden, damit Etsy irgendwann mal aktiv wird. Deshalb sind solche Themen wichtig an den Support zu melden, auch wenn es nicht sofort Hilfe bringt.
