Wilsondo je e-shop s nábytkom, ktorý ponúka sortiment pre kompletné zariadenie vašej domácnosti. Predsieň, spálňa, obývačka, detská izba či bytové doplnky - ponúkame široký sortiment nábytku skladom a vybrané produkty s doručením do 48 hodín. Wilsondo je aj špecialista na výrobu matracov. V ponuke nájdete zdravotný matrac, atypický matrac, ale aj matrac na mieru, vyrobený podľa vašich rozmerov. Pri nákupe nad 99€ - doručenie zadarmo. ☺️
Ahoj mnozí tady píšou ,že rošty praskají a také rámy praskají či se deformují a kroutí a nefungují -odpovědˇ je prostá rámy ze železa či rošty do postele nepatří . Na postel se musí po clelém obvodu namontovat oporné hranoly a na ně se dávájí desky či lisovaná překližka dostatečně síly materiálu ,dává se tam i celoplošný sololit ,ale zesílený pak postel vydrží rošty tam nepatří , úložný prostor je ocelový sklopný z pásoviny a profilového úhelníku ,nebo jsou z boku vyrobeny úložné zásuvky s pevnými pojezdovými kolečky-tipu brusle inline apod. Tak má postel vypadat udělaná poctivě postaru -novodobé rošty a ocelové ,,vachrlaté rámy jsou po nějaké době zcela k ničemu a to mnohdy i během záruky -šmejdy nebrat a nekupovat a když se to stane tak ,,aušusy ,, co nejdříve reklamovat !!! Pozor tedy i na vnitřní konstrukci postele nepodarky alias zmetky hned vyloučit a nebrat je !!!
Dobrý deň, aby sme Vám vedeli pomôcť, budeme potrebovať fotky/ krátke video. Fotky a video pošlite našemu reklamačnému oddeleniu, ktoré posúdi problém a určite Vám pomôžeme vyriešiť Váš problém. Ďakujeme Wilsondo :)
Ahojte, ako sa Vám podarilo nakoniec vyriešiť problém s vytláčajúcimi piestami nahor - my máme posteľ Doly (205x185) k tomu 900 N vzpery a po namontovaní to dole absolutne nedrží. Ďakujem
Zklamanie. Objednali sme si posteľ, ktorú výrobca vydáva za slovenský výrobok. Keď prišiel kurér a vyložil zabalené krabice, bolo jasné, že všetko je z Poľska. Bohužiaľ aj kvalita tomu odpovedá. Už pri montáži vznikli problémy (sama montáž bola veľmi zdĺhavá a nešikovná), nie všetky časti sedeli ako "uliate", podporné trámy boli z nekvalitného dreva a jeden nám vôbec zospodu rámu nešiel prichytiť. Rám postele veľmi slabý, zlomil sa do dvoch týždňov po normálnom používaní. Wilsondo nám odmietlo vrátiť peniaze a poslali nám 4 latky, ktoré si môžeme sami opäť poskladať a tŕpnuť, kedy opäť povolia. Absolútne odmietavý prístup smerom k zákazníkovi.
Dobrý deň, mrzí nás vzniknutá situácia. Spoločnosť Wilsondo sa nikdy netajila tým, že predávame tovar vyrobený v zahraničí. Každopádne, ak je posteľ vyrobená v EU, musí spĺňať požiadavky EU a je jedno, v ktorej krajine je vyrobená, nakoľko všade platia rovnaké pravidlá. Naša spoločnosť nikde neuvádza, že predávame iba slovenské výrobky. Ako ste po našom spoločnom telefonáte uviedli, to že predávame Slovenské výrobky ste zachytili v nejakom našom videu a ani neviete v ktorom. Tento argument vyznel ako keby ste si náš e-shop pomýlili s iným e-shopom. Ak ste mali problém s montážou, stačilo sa ozvať a z našej strany by sme Vám zavolali a usmernili ako posteľ postaviť. Posteľ ste od nás obdržali pred viac ako 3 mesiacmi a podľa dostupných informácií ju používate v apartmáne, ktorý prenajímate. Teda to, či bola posteľ používaná iba 2 týždne a normálnym spôsobom, nevieme potvrdiť ani vyvrátiť. Každopádne Vašu reklamáciu sme vyriešili do 2 pracovných dní od momentu ako ste problém nahlásili. Reklamácia bola vyriešená zaslaním nového dielu. Mrzí nás to, ale peniaze sme Vám nemohli vrátiť, nakoľko tovar máte už 3 mesiace v užívaní. V našom spoločnom telefonáte ste nám na otázku ako ste si predstavovali riešenie reklamácie odpovedali, že by ste mali záujem o vrátenie peňazí za posteľ, ale posteľ si ponecháte, lebo ju nebudete demontovať a posielať. V krátkosti - Po 3 mesiacoch od obdržania postele, ktorá je používaná ako posteľ pre turistov niekde na “chate”, nie ste spokojný s tým, že sme Vašu reklamáciu vyriešili dodaním nových dielov do 2 pracovných dní. Radšej by ste chceli aby sme Vám vrátili peniaze za posteľ tak, aby ste ju mali zadarmo. Mrzí nás to, ale postele zadarmo neposkytujeme. Každopádne veríme, že po výmene zlomeneho dielu bude posteľ dobre slúžiť. S pozdravom Wilsondo s. r. o.
Niekedy sa môže stať, že piest príde jemne vyoseny. Ak sa take niečo stane, najjednoduchšie sa to opraví použitím tenkého rovného predmetu ktorý vložíte do oka piestu a jemne piest vyrovnáte. Tento krok nie je nutný, ak je piest zhodne otočený na oboch stranách :) Ak Vám niečo s montážou nieje jasne, konataktujte infolinku spoločnosti. Infolinka Vás prepojí na technika ktorý s montážou rad poradí :) Pekný večer :)
Dobrý deň, nosnosť postele je 200kg, teda 100kg na lôžko. Ak pri posteli dôjde ku vŕzganiu, je potrebné pritiahnuť všetky spoje roštu aj konštrukcie postele. Tiež je potrebné skontrolovať trecie plochy, či sa nadmerne neopotrebovali flyšové podložky.
