Менеджер/сотрудник ПВЗ прав на 100%!!! Закон не действует и вообще он гласит в отношении магазинов и пунктов продаж, а пункт выдачи - не магазин и вы у них не покупали товар. Делайте заявку на отказ товара или гарантии у себя в личном кабинете где и заказывали в приложении. Там и оспаривается вопрос с WB и продавцом у которого покупали.
Я заметила, что все те, кто снимает «хамское поведение» сотрудника пункта выдачи только из пещеры вышли…. Снимают извините пожалуйста какую-то хуйню одним словом Вам русским языком объясняют что да и как А как только вы слышите некогда не слышанное вами выражение: ВСЕ, Я СНИМАЮ ВИДЕО, МНЕ ГРУБЯТ, ВСЕ ТВАРИ
Молодец парень они обязаны принять товар по браку или если товар не тот мне два раза продавец отказал так и остались 2 товара у меня один бракованный другой не тот товар Роспотребнадзор тоже не помог так и остались у меня два товара помощь тоже не помогает с возвратом товара куда обращаться не знаю я поддерживаю парня
Как сотрудник пвз скажу,вы абсолютно не правы ознакомьтесь правилами оферты сайта вайлдберриз ,ее кстати вы автоматически подписываете когда заказываете товар,так же пвз не магазин а посредник и правила потребителя совсем отличаются от магазинных,разберитесь в правилах оферты после этого пользуйтесь площадкой.
Сотрудник какой то неадекват, нервный, ему в психбольницу нужно. Бегает по всему помещению как в жопу укушенный. Такие люди не должны работать с людьми.
Ну тут автор видлса не прав, заходит туда, куда нельзя, запрашивает личные данные, хамит. Простыми словами есть потребитель - человек разумный. А есть потреблядь обоссаная - обыкновенный био-мусор, жаль, что сотрудник пвз не снёс ему кабину или не вышвырнул с пвз
Автор видео имел право снимать (так как это общественное место), имел право вернуть товар и, в случае отказа принять заявку на возврат, возмущаться и требовать действовать сотрудника в соответствии с законом. Абсолютно не понимаю возмущение остальных комментаторов
На "Озоне" такого нет, тот кто выдаёт товар ждёт и не пробивает получение пока я не осмотрю товар. Я говорю что товар забираю и он оформляет что товар получен. Если я отказываюсь получить товар то он забирает без всяких претензий товар назад и отправляет обратно. На "Wildberries" по другому. Если товар пришёл совсем в хлам разбитый ты должен его всё равно получить и сам через приложение на смартфоне или на веб сайте в личном кабинете оформить возврат. Вот такой он Wildberries . Я стараюсь всё заказывать на озоне.
Какой тупой покупатель. Если менеджер у вас товар возьмет без заявки на возврат, то вы и деньги за товар не получите обратно. Без заявки система не увилит, что товар вернули и банк не вернет оплату. Особенно смешно было, когда покупатель пригрозил, что пожалуеися руководству пвз...Опозорился только. Более глупых покупателей и предоставить сложно.
Я три раза делал заявку по браку жесткого диска Kingston 960 gb через приложение в телефоне трижды мне отказали говорят видимых повреждений нет , видно мне надо было молотком его ударить , так что почти семь тысяч подарил Вайлдберриз и концов не найдёшь.
Надоели эти провокаторы с камерами. Автор ну вы дебил конечно, говорят же делайте возврат по браку, товар не соответствует…а вы со своим «я ничего не должен» Самому не смешно?
Продавцу респект! А дурачков земля наплодила на лет 100 вперед. Читаю коменты, писуны пишут « я бы еще жестче разговаривал» и так далее, так вот для таких как ВЫ, предоплата и проверка по месту, забрал, все далее свободен, а вести себя как дикарь это домой к своей жене и так далее, там снимай на камеру.
Все конечно так, клиент не прав! Но и менеджер тоже сам накаляет обстановку. Я всегда таким клиентам говорю, что конечно же приму возврат и отправлю на склад, НО без одобренной заявки клиенту просто не вернут денежные средства. И всё! Никаких претензий к менеджеру не возникает. Они сами говорят, что конечно же оформят заявку, ведь им деньги нужны. Однажды только женщина не согласилась, оставила нам чайник и заявку оформлять не стала. Ну и все-нервы у всех целы. Никаких скандалов. Им же главное чтобы менеджер с ними согласился и не перечил. Так пусть получают, что хотят.
Ну сотрудник не прав. ПВЗ это общественное место свободного посещения, поэтому съёмка разрешена. Если сотрудник считает, что съёмка затронула как-то его личную жизнь и нарушает его права, то пусть обращается в суд. Мне может тоже не нравится, что на ПВЗ их камеры ведут видеосъёмку
Там у них приемки и выдачи дохренища по 800 выдачь, а то и по 1000, а этот дебил пришел и глумится над оператором. Причина возврата должна совпадать с заявленной. Он должен был заявить в заявке на возврат, что прислали не тот товар. И проверять все надо на месте. Он может подменил товар. Везде стоят камеры. И так руководство всех снимает, так что в съемке нет нужды. Просто указываешь время и это видео вырежут из файла. А он снимает, провоцируя работника и заставляя его нервничать. Например, я бы психовала, потому что нефотогеничная или не накрашена, или одета не так. Словом клиент мразота.
Автору просто рожу ни кто давно не бил до крови вот он и выеживается !!!! Либо у него какие-то личные проблемы , которые он не в силах решить и поэтому куда свое дерьмо слить ? Правильно там где он будет чувствовать себя Безнаказанно , это прийти , как быдло , начать беспантовый базар и всех во круге обвинять. Такое и бывает за частую на Вайлдберриз Почте , Магазине .
Автор типичный провокатор. Морду бить такому снаружи заведения за пределами камер. Тем более, если с его слов его "не интересуют правила"..Говорю как клиент.
Я тоже пытался сдать товар на следующий день телефон оказывается дерьмо. Мне сказали какие 7 дней., мы не вайлдберис мы как почта. Пишите, написал отказали. Где закон вайлдберис обнаглел. Сотрудники все запуганы.
Автор прежде чем покупать на Маркет Плейсах ознакомьтесь с правилами компании! ТОчка выдачи это не МАГАЗИН! Это просто точка выдачи! деньги поступают ваши не на карман этого сотрудника и чтобы вернуть свои деньги вам нужно написать заявление причину возврата или отказа!!!
Не валдберис продает, а продавец какой-то. Валдберис только площадка. Валдберис выступает посредником между покупателем и продавцом. Зачем так себя вести? Заполните заявку на возврат и все, все у вас примут
Во первых автор не прав во вторых возраст делается тогда когда вещь не подошла по размеру, таком случае когда брак заметели на стойки то тогда можно оформить брак, а когда не на настойки заметили браковку то человек должен оформить через личный кабинет, всегда сотрудник ПВЗ говорить поверяйте на стойке чтобы вас камера зафиксировала вот как раз я и работаю на ПВЗ
WB - днище. Они все нервы вымотают вместе с продавцом, но возврат не оформят даже если очевидный брак. Ответы из разряда "Сходи туда, не знаю куда. Принеси то, не знаю что". 2 месяца нервотрепки, тонны писанины, результат - 0. В итоге бракованная недешёвая вещь у меня и удалённый аккаунт. Больше у этих мудаков ничего не покупаю. P. S. К сотрудникам ПВЗ вопросов нет. Вопросы только к непробиваемым обнаглевшим продавцам и операторам этой отвратительной площадки
Камеру он взял. Бедненькому возврат не делают =D ахахаххахахахаххахаха людей на конфликт тянут, а потом заявления летят. ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА, а потом права качайте.
