Відкриваємо завісу магії маркетингу! Разом з найкращими експертами країни розбираємося, які таємниці поведінки людей і секрети нашого мозку використовують маркетологи, щоб ми купували товари і послуги.
Притримуюсь тієї думки, що кожен вибір ми робимо емоційно, наше рацію є лише «фільтром» наших емоційних станів. Якщо розглядати це в контексті «піраміди» потреб Маслоу, то навіть такі щоденні вибори, як купити їсти і ночувати вдома продиктовані найсильнішою і найдревнішою емоцію, закладеною саме в нашому «рептилоїдному» мозку- емоцією страху. А на перший погляд всі скажуть, що це (їжа і дах над головою) задоволення раціональних потреб і «раціональний» вибір. Але якщо задуматись про це в контексті ПП Маслоу, то ми робимо такі вибори щодня, аби «замінити» древню емоцію страху на протилежну емоцію умовного «щастя». Тому в буд якому нашому виборі ми шукаємо задоволення ЕМОЦІЙНОЇ вигоди, аби вона призвела до «раціональної» дії. Спершу задоволення емоційних потреб (несвідоме шукання емоційних вигод), а як наслідок - задоволення «раціональних» потреб. Ну і по Канеману: імплементація правила peak-end в CJM - практичне втілення емоційних вигоди в сьогоднішній wow-economy.
Зробити покупки в інтернеті - завжди дуже важко, особливо схожа категорія товару і покупка може затягнутися на довго, відкладаю і тут три варіанти: 1. Не так і треба було 2. Вже такого немає, що більш менш приглянулося (проміжок може бути і рік) 3. Спонтанне рішення і потім звинувачуєш себе, що купила не то шо треба. Допомагає відгуки людей, які відправляють відео, де можна побачити розміри порівнюючи там з рукою наприклад, як воно працює, подивитись, послухати. Було б добре типу такого - в мене вже рік працює і все супер. Обзор та порівняння з іншими моделями але бажано не більше трьох і охопити, проговорити які питання вирішуються за допомогою цього (приладдя, інструменту і т.і.)
Я про цей ефект не знала, але зі мною це щовечора, коли хочу обрати щось подивитись на Нетфліксі і НЕМА СИЛ ОБИРАТИ, того я просто скролю щось і йду спати. В кого ще таке?😅
Наше раціо є ЛИШЕ «фільтром» наших емоційних станів. Практично 99% рішень про покупку (не лише в бізнесі, зокрема) ми приймаємо емоціями. Бо ми ЗАВЖДИ усюди, в кожній ситуації, шукаємо (і це переважно підсвідомо) ЕМОЦІЙНУ ВИГОДУ, якою потім в пояснюємо (оправдовуємо) собі свої рішення.
Дуже цікавий випуск. Я отримала нарешті розуміння своїх дій про відкладені емоційні покупки і як це допомагає не витрачати гроші на непотрібні речі. Топ!
Є ще одне спостереження, моє власне, люди навпаки обирають повну банку бо це візуально говорить про свіже печиво, а неповна про залежане. Маю досвід торгівлі печивом😅
Цікаво. А ще мені сподобалось коли почула: що не витратила - заробила. Тепер часто виринає в голові коли є ризик імпульсивної покупки і допомагає зупинитись.
Нещодавно купила максимально жахливу сукню просто через те, що міряла її за 5хв до закриття магазину і касир в гучномовець щохвилини нагадував, що зараз каса буде зачинена. Сукня мені не пасувала, грошей в мене майже не було, але я пішла і купила. Тепер розумію чому))
