Risaée est une entreprise crée par Marie-Claire MALLET en juin 2020 pour aider les personnes âgées à maitriser les outils numériques, ordinateurs, tablettes, smartphones. Basée dans le sud de la Manche, je forme les seniors sur les bases de l'informatique : faire une recherche sur Internet en toute sécurité, réserver un billet de train, utiliser sa messagerie, transférer ses photos, faire des sauvegardes, savoir faire un téléchargement, créer son espace sur Ameli.fr ou Impots.gouv.fr Les seniors sont souvent les grands oubliés de l'administration, tout se digitalise très vite aujourd'hui ! J'assiste mes clients, à domicile, sur les formalités administratives comme par exemple renouveler sa carte d'identité sur le site de l'ANTS ou déposer une demande de subvention sur Maprimerenov. Sur mon site www.risaee.fr vous retrouverez aussi mon blog avec plus de 70 articles sur le bien vieillir, les astuces numériques, la sécurité sur internet et le pouvoir d'achat.
Bonjour ,meeci beaucoup pour cette vidéo qui est tres bien expliqué et de donner de votre temps pour partager vos connaissances dans diverses catégories. Un grand merci à vous. Patricia.
J’ai un problème avec mon compte CPF. 1 ) si je me connecte sur mon compte CPF avec mon numéro de sécurité social je vois mes droits l’argent que j’ai sur mon compte et tout plus de 1450 €. 2 dès que j’essaie de confirmer un achat ça me connecte sur un autre compte CPF qui n’est pas le mien avec 0 € de droits. Et on me demande de compléter mes informations l’étape 1 est mon numéro de sécurité sociale qui est totalement différent de mon numéro de sécurité social d’origine. Je me dis qu’il y a eu un mauvais renseignements sur mon numéro de sécurité social. J’ai appelé Améli qui dit que l’erreur ne vient pas de lui. J’arrive pas à joindre France Connect ni un agent de CPF. Est-ce que vous avez une idée pour me sortir de cet impasse
@@aliouhaidara1382 bonjour ! Normalement, vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte CPF avec Ameli. Cela fait plusieurs mois qu ils demandent de passer via l application Identité Numérique La Poste. Téléchargez la et allez en bureau de poste pour faire authentifier votre carte d identité (croyez moi, vous gagnerez du temps et de l énergie). J essaie de vous envoyer le lien vers le bon site Cpf. Bon courage !
bonjour, je viens de créer ma micro et j'ai besoin de France Connect pour créer mon espace ursaff et ainsi payer mes cotisations. je e Connect via ampli car je n'ai rien d'autre. le soucis c'est qu'une fois il me demande mon numéro de secu avec 13 caractère et qu'une fois sur le site du l'ursaff il m'en demande 15... comment faire ? car il me disent donc que mes données ne correspondent pas
Bonjour, désolée de te répondre si tard. En fait, dans ta question il y a 2 sujets. Franceconnect te permet de te connecter à tous les espaces en ligne du service public. C 'est vrai l'Urssaf demande tous les numéros y compris la clé alors que lorsque tu te connectes via Ameli les 2 derniers chiffres ne sont pas nécessaires. A ta place, au lieu d'utiliser Ameli pour te connecter via France connect, je choisirai Impots.gouv pour me connecter à l'urssaf. Tu fais le même parcours, tu vas sur le site de l'urssaf, tu choisis l'option Franceconnect, tu prends l'option Impots.gouv et tu rentres ton numéro fiscal & mot de passe (le tien personnel, pas celui de ton épouse si tu es marié et que c'est elle qui fait les déclarations d'impots...) et ensuite tu devrais arriver sur le site de l'urssaf. Et là tu mets bien ton nom et les 15 chiffres de ta carte vitale. Bon courage !
Merci beaucoup madame ! Vous m’en avez beaucoup appris par rapport à l’achat en ligne de la sncf, je suis belge et je ne suis jamais aller en France donc je stressais pour les billets. Un grand merci à vous ☺️
Pour utiliser Franceconnect, il faut avoir au moins une carte vitale de la Caisse Primaire Assurance Maladie(AMELI), payer ses impôts en France (numéro fiscal) ou être résident français (Identité numérique la poste à faire en bureau de poste avec une carte d identité française en cours de validité). Merci !
Bonjour, pour utiliser Franceconnect, ce n'est pas votre adresse mail qui importe mais votre dentifiant fiscal ou votre N° de sécurité social et les mots de passe associés. Si vous avez des difficultés à vous connecter avec les impots ou Assurance maladie, je vous conseille d'aller en bureau de poste avec votre Smartphone et de télécharger l'application "Identité numérique la poste". En prenant votre carte d identité et un justificatif de domicile, la personne au comptoir pourra vous aider à mettre en place ce nouveau moyen d identification. Bon courage !
Merci pour votre commentaire, il reste encore des vidéos sur ce thème là et vous avez aussi des sites sur lesquels vous pouvez vous entraîner comme Typingstudy. Bonne continuation !
Bonjour, sur Franceconnect, il ne faut pas mettre les 2 derniers chiffres de la carte vitale. Si vous réessayez et que vous continuez à avoir un message d'erreur en prenant l'Assurance Maladie pour vous connecter, essayez avec Impots.gouv. Je sais que l'Assurance Maladie est souvent la cible de cyberattaques donc ce site n'est pas toujours accepté par certaines plateformes alors qu'avec Impots.gouv ça fonctionne mieux. Il est possible aussi que vous n'ayez pas été sur l'Assurance Maladie depuis quelques mois....alors la plateforme peut vous demander de vous authentifier avec un code via SMS pour ensuite vous laisser utiliser cet accès sur Franceconnect. Alors allez sur Ameli sans passer par Franceconnext, testez votre N° de sécurité sociale et votre mot de passe pour voir si vous avez un message vous demandant de vous authentifier avec un code via SMS ou via un mail et ensuite refaites le test via Franceconnect. Bonne journée !
Bonjour, En fait si vous ne voulez qu'un trajet, il faut rester sur cette propositon : ----Où allons-nous ? D'où partons nous ? et dans la rubrique "Aller" mettez votre date qui est pour vous le retour. Ne remplisseez pas "ajouter un retour". Bonne soirée !
merci pour ce tuto mais comment mettre ce favori en raccourci au dessous sachant que j'ai déjà 10 raccourcis mais le + n'apparait plus est ce limité à 10 raccourcis de favoris? merci
Bonjour, Pour voir les autres favoris, regardez le dernier favori sur la droite, ensuite vous verrez des petits guillements " , en cliquant dessus, une fenêtre va s'ouvrir et vous pourrez voir les autres raccourcis (je le montre dans la vidéo). Si vous commencez à en avoir plus, vous pouvez créer des dossiers et venir stocker plusieurs favoris par catégorie. Mettez votre curseur de souris sur la barre des favoris, faites un clic droit, ensuite sélectionnez "ajouter un dossier", nommez-le Administratif, Jeux, Outils...en fonction de vos besoins. Vous pourrez ensuite venir y glisser les favoris concernés par ce thème. A bientôt !
Escusez_moi, mais ce n, est pa's top, top votre, video en l, attend de Vos videos plus top. Par ce que je n Ai pa's le temps. Mercies pour cette video. Ecri ceci le:4 mars 2024 vielle dame!
Bonjour, j'aimerai modifier mon adresse mail sur France connect mais je ne trouve pas comment faire. Savez vous si cela est possible svp ? Merci par avance. Cordialement
Bonjour, vous n'avez pas d'adresse mail sur Franceconnect, Franceconnect n'est pas "un compte" en tant que tel c'est juste une plateforme de connexion vers vos comptes Impots.gouv, MSA ou Ameli. Sur impots.gouv, votre identifiant c'est votre numéro fiscal, sur Ameli c'est votre numéro de sécurité sociale. Vous pouvez ensuite changer votre adresse email sur ces 2 plateformes mais ce n'est pas grâce à votre email que vous pourrez vous connecter via Franceconnect. Pour répondre au commnentaire ci-dessous pour le CPF, parfois vous n'arriverez pas à vous connecter à un compte du gouvernement via Franceconnect car vous n'avez pas de compte sur Impots.gouv ou Ameli, la solution la plus facile, il faut mettre en place l'application Identité numérique la Poste. Il faut la télécharger sur votre smartphone, vous inscrire et ensuite allez vous authentifier dans un bureau de poste avec une carte d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile. Bonne journée,
Je suis sur mon téléphone je voudrais transférer un mail que j'ai envoyé à quelqu'un je voudrais le renvoyer à quelqu'un d'autre Votre tutoriel n'explique pas
Bonjour madame j'ai une question S'il vous plaît, je ne me souviens plus du mot de passe et je n'ai que le numéro de sécurité sociale Que dois-je faire maintenant ?
Bonjour, la seule façon est de cliquer sur mot de passe oublié et ensuite il faudra prouver que c'est bien votre numéro de sécurité sociale via votre téléphone portable (le numéro que vous avez enregistré sur votre espace en ligne). Sinon, le plus simple serait d'aller dans la caisse d'assurance maladie la plus proche de vous avec votre carte vitale et une carte d'identité pour réinitialiser votre mot de passe.
@@risaee-accompagnementnumerique Merci mais malheureusement je n'ai pas pu, toutes les tentatives échouent et je ne peux pas accéder aux carnets de garantie car je réside toujours en France et je n'ai pas trouvé mon logement
@@algeria8205 je suis désolée, je n aurais pas plus de solution, si vous êtes basée en France, allez voir votre Caisse d assurance maladie et refaites pe mot de passe avec eux. Bon courage
@@risaee-accompagnementnumerique Merci chère Madame pour toutes les informations et conseils que vous m'apportez je vous remercie sincèrement et vous souhaite du succès
Bonjour, quand vous choisissez l assurance maladie (Ameli), il faut rentrer votre numéro de sécurité sociale comme identifiant et ensuite le mot de passe que vous aviez créé pour ce site. Personnellement, je préfère utiliser impôts.gouv pour me connecter à Franceconnect, ça fonctionne bien mieux.
@@MD-bs4gr bonjour, lorsque vous créez votre compte sur Ameli, parfois ce n est pas possible de le faire vous-même alors votre caisse d assurance maladie vous envoie un code confidentiel de 4 chiffres en général, pas courrier. Sinon il faudra vous déplacer directement à l'agence la plus proche avec votre carte ameli et votre carte d identité (prévoyez aussi un Rib et un justificatif de domicile). A bientôt
On voit même pas le smartphone Voile paysage de ordinateur Tout va mal dans ma vie j'avais vraiment besoin d'une solution c'est pas vous qui me l'a donné
Désolée de ne pas avoir répondu à votre attente. Filmer un portable et un ordinateur en même temps n est pas très facile et le modede partagede connexion change selon les marques. ..Quelle est la marque de votre téléphone ? Il existe peut être d autres tutoriels ?
Bonjour Sylvie, quand vous écrivez "mon mot de passe foire" pouvez-vous m'en dire plus ? Franceconnect utilise plusieurs passerelles (Ameli, Impots, MSA) si vous utilisez l'une de ces passerelles et que votre mot de passe n'est pas bon, refaites votre mot de passe sur la passerelle en question. Il suffit de faire "mot de passe oublié" sur impots.gouv et de suivre les indications pour le réinitialiser. Par expérience, c'est la plateforme "impots" qui fonctionne le mieux avec Franceconnect, ou l'Identité Numérique La poste. L'appli Identité numérique la Poste est un peu complexe à mettre en place sur votre portable mais une fois que c'est installé, c'est de loin le plus pratique. Un conseil, installez l'appli et allez en bureau de poste pour faire authentifier votre identité, ensuite vous ne pourrez plus vous en passer ! Bon courage !!! Marie Claire
