Helló! Őszintén elnézést kérünk, hogy termékünk nem felelt meg az elvárásainak, de nagyra értékeljük visszajelzését, mivel nagyon fontos számunkra. Továbbítjuk szakembereinknek további felülvizsgálat céljából.

Hello! This model can be used from 6 months old, so yes, you can use it for your little one 😊😊

Bonjour ! Si la ceinture du siège auto est trop courte pour installer correctement le siège auto, vous ne pouvez pas utiliser le siège auto. Vous ne pouvez pas non plus utiliser de rallonge de ceinture, car nous ne pouvons pas garantir la sécurité à 100 % du siège-auto lorsque vous l'utilisez.

Puoi essere più specifico? :)

We’re sorry to hear about your experience! Could you please share more details on what specifically led to this opinion about the car seat? Your feedback is important to us, and we'd love to assist you further.

Como puedes ver en el vídeo, el capazo se puede plegar en plano, y es la mejor manera de guardarlo en el maletero :)

Gracias por la pronta respuesta. Me indicas en que minuto? Porque una vez lo dejan armado no lo vi plano, gracias!

@@gonzalocuevas1041 Tienes que sacarlo del marco, y usted debe ser capaz de aplanar ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-5acarEyiPmE.htmlsi=oItR0qFiMynjfV67&t=79

Hej, dziękujemy za komentarz! Powyższy film ma charakter podglądowy. Zachęcamy do odwiedzenia naszej strony internetowej oraz innych kanałów social media, gdzie dokładniej przedstawiliśmy fotelik 😊

Ciao! È possibile gonfiare le ruote utilizzando una pompa da bicicletta. Per istruzioni dettagliate su come gonfiarle, consultare il manuale d'uso.

Hello! To loosen the straps, press and hold the adjustment button for the inner straps while pulling the belts towards you. This process is detailed in section 7.2 of the manual, which you can view for step-by-step instructions 👉 kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-MINK-PRO-manual-EN.pdf?_gl=1*1uqk0wu*_gcl_aw*R0NMLjE3MDA1Njc3NzcuQ2p3S0NBaUEwc3lxQmhCeEVpd0FlTng5TnhDQklfNzc4cm5FaW5fcWlIMVdSczZoZE1ibkp5MWpleGdEWmZ6UUtvYUlVanJKdnY2RlJob0NuZjBRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*ODE0MDI0MDI3LjE3MDAxNDU2OTg.*_ga*NTYzMjkyODMuMTY4NDI0MjUwNQ..*_ga_G5381SHGMP*MTcwMDczNjQwOC4zNTQuMS4xNzAwNzM4MzMzLjU5LjAuMA..*_ga_1V68708FC6*MTcwMDczNzEyNi42OS4xLjE3MDA3MzgzMzMuNTkuMC4w&_ga=2.17407610.271774612.1700421151-56329283.1684242505&_gac=1.55820889.1700567778.CjwKCAiA0syqBhBxEiwAeNx9NxCBI_778rnEin_qiH1WRs6hdMbnJy1jexgDZfzQKoaIUjrJvv6FRhoCnf0QAvD_BwE

Dostosowywanie pasa Top Tether w foteliku samochodowym za każdym razem, gdy obracamy fotelik, jest niezwykle ważne dla zapewnienia bezpieczeństwa dziecka. Pas Top Tether działa jak dodatkowy element mocujący, który stabilizuje fotelik i zapobiega jego przechyleniu lub przesunięciu w przypadku zderzenia. Dostosowując go przy każdej zmianie pozycji fotelika, zapewniasz optymalne napięcie, które minimalizuje ryzyko ruchu fotelika. Każda pozycja, zarówno tyłem, jak i przodem do kierunku jazdy, wymaga innego ustawienia pasa Top Tether, aby uzyskać prawidłowy kąt nachylenia i położenie fotelika. Wytyczne co do montażu pasa Top Tether również są umieszczone w instrukcji obsługi, dlatego gorąco zachęcamy do zapoznania się z nią. Niewłaściwe dostosowanie może prowadzić do niezgodności z tymi wytycznymi, co może wpłynąć na bezpieczeństwo w razie wypadku. Pas Top Tether minimalizuje ryzyko, że fotelik „wystrzeli” do przodu, co zwiększa ryzyko obrażeń. Dlatego jeśli nie jest odpowiednio dostosowany, nie zapewni maksymalnej ochrony. Dostosowywanie pasa Top Tether to kluczowy krok w zapewnieniu maksymalnego bezpieczeństwa dla Twojego dziecka podczas podróży samochodem. Dlatego zawsze zwracamy uwagę, aby postępować zgodnie z instrukcją montażu dostarczoną wraz z fotelikiem. Regulacja pasa Top Tether za każdym razem, gdy fotelik jest obracany, to standardowa oraz powszechna metoda.

@@KinderkraftOfficial tak wiem o tym. Pisząc komentarz miałem na myśli to, że po prostu wygodniej jest wybrać fotelik zapewniający bezpieczeństwo, który nie potrzebuje do tego pasa Top Tether, a jedynie wpięcia ISOFIX. Nie umniejszam potrzeby stosowania pasa tylko to, że jest to mało praktyczne.

@@jacekjedrzejczak9357 Całkowicie rozumiemy Twój punkt widzenia. Bardzo dziękujemy za Twoją opinię!

@@jacekjedrzejczak9357 W naszej ofercie znajdziesz również foteliki, które montowane są tylko za pomocą systemu isofix oraz nogi stabilizującej 😊

Bonjour, lors de l'installation d'un siège auto avec une ceinture Top Tether, il faut desserrer ou déboucler complètement le Top Tether pour faire pivoter le siège auto. C'est le mécanisme qui sécurise le siège.

Donc a chaque fois il faut desserrer la ceinture, puis la resserrer, au niveau du coffre ? Vraiment pas pratique !!

@@geraldinen1522 Merci beaucoup pour votre avis, nous le transmettrons à nos spécialistes. Votre avis nous intéresse beaucoup.

Bonjour, la chaise haute Enock avec Calmee n'est pas encore disponible. Gardez un œil sur notre site web ! 😊

Ciao! Il seggiolino auto Mink non è compatibile con nessuna base isofix, si monta tramite cinture di sicurezza in auto. Tuttavia, se hai il seggiolino auto MINK PRO, è compatibile solo con la base isofix MINK FX.

Hello! We do not have a video on how to fold it, but you can check it in our manual - kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-NEWLY-manual.pdf :)

¡Hola! Este modelo sólo se puede utilizar sin ISOFIX entre 15 - 36 kg solamente :) Puedes leerlo en nuestro manual 👉 kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-XPEDITION-manual.pdf

Hello, you can find all the necessary information in the manual instructions 👉 kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-B-TOUR-manual.pdf

Hello! Regarding this case, please email us at support@kinderkraft.com, and our specialists will take care of your problem/request as soon as possible.

Bonjour, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans le manuel d'instructions 👉 kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-XPEDITION-manual.pdf

If you have an XPEDITION car seat, you can use it without an ISOFIX from 15 kg to 36 kg. Before that, you have to use ISOFIX and you cannot use it in the car if you do not have it. You can read about it in our manual - kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-XPEDITION-manual.pdf

Здравствуйте! К сожалению, вы не сможете снять мягкие части кресла, так как они приклеены к остальной части сиденья. О том, как почистить сиденье, вы можете прочитать в нашей инструкции - kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-FINI-manual.pdf.

This model can be used to 22 kg only, so everything depends on the child and their weight :) Also, we do not recommend using buggy boards on our strollers, we are not the manufacturers of them, and we have not tested any board with our strollers. We cannot guarantee 100% of child safety on the board.

Ciao! Questo modello può essere piegato con un sedile sul telaio 😉 Puoi vederlo sul nostro sito kinderkraft.it/prodotti/esme?color=nero

@@KinderkraftOfficial Grazie. Oltre all'esme quale altro modello può essere piegato con un sedile sul telaio?? è possibile mettere lo stand alla navicella? grazie

@@MrLorz013 I modelli NEA 2 e YOXI possono essere ripiegati anche con la seduta inserita :) E cosa vuoi fare esattamente con una navicella? Puoi spiegarlo?

@@KinderkraftOfficial per la navicella c'è un accessorio che permette di spostarla dal sistema ruote a un sistema fisso? Si chiama stand questo accessorio. Oppure la navicella ha puo solo stare su ruote? - grazie

@@MrLorz013 Non abbiamo accessori di questo tipo, ma ad esempio il nostro modello NEA 2 ha una navicella che può stare in piedi da sola e può essere spostata con un bambino all'interno.

Ciao! Solo il telaio può essere chiuso, la navicella/sedile deve essere tolta dal telaio prima di essere piegata.

Hallo, die neueste Version von Aveo unterscheidet sich geringfügig von der alten. Wenn Sie Probleme beim Zusammenbau haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere sozialen Medien oder per E-Mail.

Hello, you can find our products on Amazon www.amazon.com/stores/Kinderkraft/page/6B7C53F5-ED80-4779-803E-B2F9128581CA?ref_=ast_bln 🙂

Hello, the car seat should be compatible, but we recommend first checking whether the car seat suits your car.

Hello, no, unfortunately this stroller is not reversible

🥰🥰🥰

مرحبًا! نأسف لسماع ذلك. يرجى الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من المعلومات.

Hello, the 2 in 1 seat has included a soft insert inside

We genuinely appreciate your feedback and we're truly sorry to hear about your negative experience with our products. We sincerely hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

Bardzo dziękujemy za opinię i podpowiedź, przekażemy ją naszym specjalistom :)

La seule chose qui diffère entre ces deux modèles est que Prime 2 Pro a un set de voiture Mink Pro i-Size dans le set et Prime 2 model n'en a pas :)

Witaj! Nóżki w Neste Up regulować można tylko w taki sposób, że wsuwają się one na tyle, ile potrzeba, aby przysunąć łóżeczko do brzegu łóżka rodziców. Nie mają one swojego mechanizmu blokowania, blokuje się całe łóżeczko za pomocą pasów. Nóżki pozostają wtedy wsunięte na tyle ile potrzeba, aby łóżeczko stało stabilnie przymocowane do łóżka rodziców. Po odsunięciu nóżki zawsze będą się ponownie wysuwać do maksymalnej pozycji.

Hola, ¿en qué podemos ayudarle?

We sincerely apologize for any difficulties you may have encountered with our instructions. If you need assistance with assembly, please don't hesitate to reach out to us via email

Hello! If you are interested in purchasing spare parts and accessories, please fill out the form on our website rma.kinderkraft.com/?lang=en and select the option "post-warranty claim". This is the quickest way for us to examine your request and contact you in case of any questions/additional information regarding the availability, shipping costs or price of the spare parts you wish to purchase. To complete this form you do not need proof of purchase, just the exact model name, date of purchase and photos of the parts you wish to purchase.

Buna ziua! Acest model poate fi instalat doar cu fața :)

¡Hola! Podemos garantizar que todos nuestros productos, antes de su comercialización, han sido verificados exhaustivamente en cuanto a la seguridad requerida por las leyes y normativas. Todos los productos Kinderkraft son seguros y cumplen con las normas vigentes en Polonia y la Unión Europea.

Helló! Nagyon sajnáljuk ezt a helyzetet. Ha a terméked még a 2 éves garancia alatt van, kérjük, töltsd ki a „Garanciaigénylés” űrlapot a rma.kinderkraft.com/?lang=en oldalon - szervizszakértőink megvizsgálják az ügyedet, és a lehető leghamarabb visszajeleznek neked. A felmerülő probléma kijavításához szükséges pótalkatrészeket elküldjük. Ha a 10 éves garanciaprogramra iratkozott fel, kérjük, ne felejtse el megadni a garanciakódot az űrlap kitöltésekor.

Hello! You need to press the buttons located on either side of the edge of the seat (below the handle, they should be visible as red or blue on the plating). When you press the buttons firmly, you can pull the adapters out (you have to use force if they don't come out easily).

@@KinderkraftOfficial thank you so much

@@ETE-w4b If you have any other questions, please do not hesitate to contact us. Best regards! 😊

Bardzo nam przykro, że nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Na pewno przekażemy Twoją wiadomość naszym specjalistom w celu dalszej weryfikacji.

It depends on the car seat, because the ISOFIX base has to be compatible with a car seat not the stroller :)

Ninguno de nuestros triciclos tiene una cubierta para la lluvia en el conjunto y no tenemos información de qué modelo podría adaptarse a ellos.

Witaj! Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację! W tym wypadku prosimy o wypełnienie formularza na naszej stronie internetowej rma.kinderkraft.com/?lang=pl To znacznie przyspieszy przebieg reklamacji. W przypadku upłynięcia tego terminu, jeśli zarejestrowali Państwo swój produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu i otrzymali kod 10-letniej gwarancji, prosimy skorzystać z formularza reklamacyjnego, wybierając odpowiednią opcję.

Dostaliśmy w prezencie na roczek. Nie posiadam niestety paragonu. Czy nadal wciąż można z tym zrobić?

@@AdriannaSurowiec-n2s Witaj! W tym wypadku można dokupić daną część i prosilibyśmy o wypełnienie formularza na naszej stronie rma.kinderkraft.com/?lang=pl i zaznaczenie opcji „reklamacja pogwarancyjna". Jest to najszybszy sposób, abyśmy mogli zapoznać się z Twoją prośbą i w razie jakichkolwiek pytań / dodatkowych informacji dotyczących dostępności, kosztów przesyłki czy ceny części zamiennych, które chcesz zakupić, skontaktować się z Tobą drogą mailową. Aby wypełnić ten formularz, nie jest potrzebny dowód zakupu, jedynie dokładna nazwa modelu, data zakupu oraz zdjęcia części, które chcesz zakupić.

Złożyłam rowerek tak jak Pan pokazywał a siodełko rusza się bardzo luźno coś mam nie tak?

@@magorzatagembel Moglibyśmy prosić o przesłanie filmiku na adres pomoc@kinderkraft.com - nasi specjaliści sprawdzą Twój problem i wrócą do Ciebie z odpowiedzią :)

¡Hola! La barra y los cinturones de seguridad son extraíbles en este modelo, ya que puedes usarlo como trona para niños más pequeños y silla normal para los más mayores. Puedes leerlo en nuestro manual - kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-ENOCK-manual.pdf

¡Hola! Toda la información sobre la instalación de este modelo la puedes encontrar en nuestro manual en nuestra web kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-NEA-manual.pdf 😊