Lo acabo de instalar, todo bien; pero al momento de mandar imprimir una tarjeta de prueba, sale este error: ERROR AL ALIMENTAR LA TARJETA : Error de la impresora durante la operación de alimentación de tarjetas. Verifique las tarjetas en la tolva de entrada y/o abra la cubierta, y verifique la trayectoria de la tarjeta. Si las tarjetas estas atascadas, extráigalas. El trabajo de impresión será retomado automáticamente después de que la tolva de entrada y la cubierta de la impresión estén cerradas o haga clic en "cancelar", para cancelar el trabajo de impresión.
Buen día Diego, seria importante saber que material de etiqueta estas utilizando y el motivo por el cual no esta calibrando su etiqueta. Puede visitarnos en nuestra página web www.innotrev.com para ponerse en contacto con nosotros. Saludos
Posiblemente necesites aumentar la temperatura en tu cabezal. Depende también del tiempo de uso. Si gustas nos puedes contactar directamente para recibir soporte remoto en nuestra página web: www.innotrev.com/
Hola, buen día, Es necesario revisar la posición del sensor y verificar el tipo de etiquetas que estás usando. Debes configurar en el driver si las etiquetas tienen marcas negras, son de tipo gap o continuas. Saludos.
HOLA MI PREGUNTA ES QUE TENGO UN DISEÑO DE DOS CARAS, UNA ES QUE ME SACA LAS DOS CARAS QUE NO CONINCIDEN QUEDAN DE CABEZA Y LA OTRA ES QUE UNA PARTE ME SALE A COLOR Y OTRA BLANCO Y NEGRO Y NO SE DONDE SE CHECA ESO EN EL PROGRAMA
Hola, buen día, Se puede configurar directamente en el driver de la impresora. En las preferencias de impresión, encontrarás la opción de rotación. Debes cambiar la rotación a reverso (180°) y guardar los cambios. Para que imprima ambas caras a color, es necesario ajustar la configuración de la cinta a YMCKO front/YMCKO back. De esta manera, le estamos indicando a la impresora que imprima a todo color. Saludos.
ESTA IMPRESORA ES HORRIBLE, MUCHA PERDIDA DE TIEMPO Y POCO INTUITIVA ADEMÁS SE DESCALIBRA MUY FACILMENTE ,SI LO QUE BUSCA ES EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD ES LO ULTIMO QUE DEBE COMPRAR!!!
Hola buen día Sebastian, me gustaria que te comuniques con nosotros para poder revisar que es lo que esta sucediendo con su equipo, es de las impresoras más que maneja la marca, posiblemente con un tema de configuración te podemos ayudar :) te dejo mi número para que me envie un WhatsApp: 33 1876 4388
Buenas tardes, en el numero de ID no me reconoce (me borra) el primer numero cuando este es cero, sin embargo es importante que si aparezca. ¿Me podrias apoyar para saber como mantener el cero a la izquierda?
hola, las etiquetas que salen al calibrar por fuerza se tienen que cortar o se pueden volver a enrollar sin perder la calibración? o se pueden regresar de forma automatica de alguna forma?
Hola que tal, cuando abro mi programa de etiqueta me sale una línea de color rojo, la información que tengo a la izquierda me imprime, la que tengo a la derecha no, como logre imprimir actualmente es que hago la etiqueta más larga de lo que es realmente, pero me gustaría saber si conocen una manera de poderla quitar y que mi trabajo se vea limpio. el tamaño de mi etiqueta es de 46 mm de largo y 25 mm de ancho, uso una ZEBRA ZE500 RH-4 300 DPI
Hola, me gustaría que revisáramos tu configuración para poder validar los parámetros, puedes solicitar soporte técnico gratuito en este enlace: calendly.com/soporte-tecnico-innotrev/agenda
Hola @diegoloera2432, puedes ajustar la temperatura del cabezal en las preferencias de impresión. Ejemplo: si esta en 15 aumentarle a 18 o 19 y bajar al máximo la velocidad para que mejore su impresión.
hola buenas tardes, me gustaria que me ayudaran en mi impresora Zebra modelo zd888 mi cinta de etiquetas es doble pero al momento de imprimir me sale en la mitad que debo hacer por favor
Buenas tardes, con mucho gusto podemos apoyarte, solo debes ingresar a www.innotrev.com para agendar su cita y nos comunicamos contigo para darte asesoría remota totalmente gratuita. saludos
Hola active la licencia en una computadora para capacitación, pero necesitaré activar la licencia en la computadora del usuario final. ¿Qué puedo hacer? ya no pude activar el software en la computadora del usuario final
Hola buenas tardes, solo hay que desactivar la licencia desde el software donde la tienes instalada. En tu ZEBRA ID encontraras el código de activación para volver a activarlo en la computadora del usuario final. Si requieres apoyo con soporte técnico te invito a agendar : www.innotrev.com/citas y con gusto un técnico especializado podrá apoyarte con tu requerimiento. Saludos
hola amigo, disculpa ya segui los pasos que mencionas pero al momento de instalar, llega al punto del minuto 5:05 y cuando doy clock en siguiente, me aparece que se instalara automaticamente el controlador si conecto la impresora al equipo y despues me da la opcion de finalizar, pero de alli no pasa nada. No puedo visualizar el controlador Sabes que se podra hacer en ese caso?
!Hola! podemos realizar una conexión remota para revisar la comunicación de tu impresora con la computadora, te comparto el link de soporte: www.innotrev.com/info Saludos
Hola Alex, se puede configurar desde el driver, en preferencias de impresión> tipo de medio> Desplegamos el menú> seleccionamos etiquetas con marcas negras> aplicar. Y listo la marca negra debe estar boca abajo. Saludos, si requiere apoyo más puntual nos puede contactar por: www.innotrev.com/citas
¡Hola Marcos! Para visualizar la IP anticipada de la impresora ZC100/300, puede seguir estos pasos en el panel de control: Dispositivos e impresoras > Ver impresoras > Haz clic derecho en el controlador de la ZC100/300 > Preferencias de impresión > Configuración avanzada > Conectividad. Allí podrá encontrar la dirección IP que viene por defecto. Saludos
Hola @Elias, te saludo con mucho gusto! por lo regular cuando salen varias etiquetas es por que no esta calibrada correctamente, hay que revisar la posición del sensor, por lo regular debe estar desplazado de lado izquierdo justo con marca sensora ( es un triangulo ▼) en caso de que no se haya resuelto te comparto por este medio la liga para agendar cita con soporte www.innotrev.com/citas y un técnico especializado se contactara con usted.
Hola buenas tardes, con gusto, si usted ya maneja impresoras zebra nos puede proporcionar su número de serie por favor, tenemos un precio preferencial de $2,500 pesos mas IVA incluye importación de base de datos. Si requieres el apoyo de un asesor de ventas con gusto nos puedes contactar a través de este enlace: www.innotrev.com/soporte con gusto un asesor de ventas especializado en card te atenderá. Saludos
Hola Bruno un gusto saludarte! claro en la versión profesional puedes enlazar tu tabla de Excel a las etiquetas sin problema. Hay una prueba de 30 días que puedes activar. Si requiere soporte técnico con gusto le podemos apoyar, solo debe agendar cita: www.innotrev.com/soporte y un técnico especializado se comunicará. Saludos
Hola Adrián, hay que revisar en la configuración de su etiqueta, podemos agendar para hacer una sesión remota y sin costo a través de este enlace: www.innotrev.com/soporte con gusto un técnico especializado se contactara.
Hola tengo un problema con este mismo modelo de impresora (ZD220) sucede que cuando cambio de tamaño de etiqueta la impresión sale desajustada ya calibre pero aun que mueva los parámetros de desplazamiento sigue imprimiendo solo en la mitad. Ojalá me pudieran ayudar
Hola buen día Saul, ¿ya intento calibrarla de manera manual?, ¿Cuál es el tamaño de su etiqueta y tipo de material? , ¿Qué tiempo tiene su impresora? y algo muy sencillo que puede realizar es que al momento de cerrar tu impresora hay que bajar bien la tapa y que haga clic, puede que por eso imprima a la mitad ó tal vez estamos hablando de un desgaste de cabezal... si gustas podemos agendar una cita de manera remota y sin costo para diagnosticar su impresora, le comparto el link: www.innotrev.com/soporte
Buenas tardes! Te hago una pregunta. Yo la calibro pero luego de mandar algunas etiquetas se me vuelve a descalibrar y me salen las etiquetas corridas. Me ayudas?
Hola Luis! buen día, desafortunadamente Cardstudio 1.0 ya no cuenta con soporte, tendría que migrarse a la versión de Cardstudio 2.0, se le aplicara un descuento por ya ser cliente de zebra, así mismo también contamos con consumibles de card. Le comparto la página para que nos contacte con gusto un asesor le responderá sus dudas! saludos: www.innotrev.com/
Hola José buen día, es correcto, cada que calibra su impresora gira el ribbon. Si necesita asesoría no dude en contactarnos, con gusto lo apoyamos a resolver sus dudas sin costo: www.innotrev.com/
Hola Andrea, un gusto en saludarte. Puedes poner un color de fondo más no el estilo de sombreado. Si necesitas apoyo adicional nos puedes contactar en nuestra página oficial: www.innotrev.com/ estamos a la orden. saludos
Hello, the engine has had a critical failure, if you need asistence, please comunicate with your zebra provedor or tech support. 🡫🡫🡫 www.zebra.com/la/es/about-zebra/contact-zebra/contact-tech-support.html
Hola Ángel con gusto de saludarte, para recibir una mejor atención te sugiero que nos contactes a través de nuestra pagina y en breve nos comunicamos contigo. te dejo el link: www.innotrev.com/soporte Te deseo un excelente jueves! saludos
una consulta por favor, me podría ayudar deseo hacer lo siguiente tengo una foto por ejemplo ronaldo con el fondo del estadio pero deseo que en la credencial no salga de fondo el estadio, deseo que salga otro fondo por ejemplo el escudo del real madrid. muchas gracias por su ayuda
Hola, MISAEL! con gusto te podemos ayudar, por favor envíanos un correo a soporte@innotrev.com ó también puedes agendar una cita con nosotros en el siguiente enlace: www.innotrev.com/soporte
Buen dìa tengo una consulta que espero me puedan resolver, mi impresora es mismo modelo ZD220, el problema es que al momento de imprimir solo me imprime una etiqueta y seguido de ella comienza a sacar etiquetas en blanco sin detenerse, es decir, si quiero imprimir 2 etiquetas solo me imprime la primera y de ahì empieza a sacar etiquetas sin detenerse, ya intente reiniciandola y calibrandola, no sabes que podrìa estar causando este fallo?
Hola si gustas podemos agendar una sesión remota para revisar su problema a detalle, te comparto el enlace de registro, estoy pendiente saludos. www.innotrev.com/soporte
Hola que tal buen día! Solo debes abrir el link de cardstudio.zebra.com/ e iniciar sesión con tu Zebra ID y podrás visualizar las claves de la licencia y su estado. Espero que esta información te sirva de ayuda, saludos!
Amigo trato de activar la licencia que adquirí pero me arroja una ventana con el siguiente error al dar clic en activar en linea "unnable to connect to the activation server. Cannot resolve hostname"
@@ingenieriaendisenouncos1140 Lo que sucede es que finalizo el soporte de esa versión por parte del proveedor es por eso que no puede resolver el host ya que el dominio de dicha version ya no existe.... yo opte por usar un activador en una maquina virtual
Hola buenas tardes! no trae ningún ribbon por defecto pero por lo regular es uno de 200 imágenes 800300-350LA. Con gusto un asesor de ventas podría apoyarte, envíanos un correo con los requerimientos a info@innotrev.com. Saludos!
Hola Edwin espero que te encuentres bien, con gusto te apoyo. Entras a Design Studio>>OPTIONS>>SETTINGS>>LAGUANGUE (vendrán los idiomas disponibles entre ellos el Español) espero que te haya servido, por otro lado te dejo mi correo por si requieres apoyo adicional es totalmente gratuito soporte@innotrev.com. Saludos
Hola con gusto te apoyamos, ingresa a la página de www.innotrev.com, hay un apartado que dice contacto puedes dejar tu información y en breve nos comunicamos con usted. Podemos ofrecerte una licencia Standard que incluye 1 archivo de proyecto y un número ilimitado de diseños y registros de datos en una base de datos interna incluida, Excel y .csv integración de archivos para registros de identificación, códigos de barras 2D y funcionalidad de impresión avanzada.
Hola Jonathan con gusto te apoyamos, ingresa a la página de www.innotrev.com, hay un apartado que dice contacto puedes dejar tu información y en breve nos comunicamos con usted.
Hola Jimmy con gusto nosotros te podemos proporcionar una licencia de CardStudio 2.0, nos puedes apoyar ingresando a la página www.innotrev.com, hay un apartado que dice contacto puedes dejar tu información y en breve nos comunicamos. Tenemos la licencia Standard que incluye 1 archivo de proyecto y un número ilimitado de diseños y registros de datos en una base de datos interna incluida, Excel y .csv integración de archivos para registros de identificación, códigos de barras 2D y funcionalidad de impresión avanzada.
Disculpa cuando compre mi impresora venia con ese codigo genuino y realice todos los pasos y aun asi me marca un error de licencia, verifico en la pagina de login zebra y mi licencia dice activada???? que puede pasar? gracias por tu tutorial, excelente me ayudo muchisimo....
Muchas gracias por tus comentarios positivos Franco, eso nos anima a crecer y seguir compartiendo videos que les puedan ser de utilidad. Te invito a que nos contactes en www.innotrev.com y con gusto te apoyamos con tus dudas.
