Это канал про программы для автосервиса и магазина запчастей. Мы рассказываем о процессах: CRM, склад, документооборот, нормо-часы, заказ-наряд, воронка продаж, рабочий график и др.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА! Купил на год, заплатил почти 90 тыс, 3 месяца настраивали, так и не настроили. Всё глючит, то не открывается то не удаляется то висит. До продажи песни пели, после покупки затухли. НЕе пользуюсь уже пол года, хотя доступ оплачен, так даже никто не позвонил не спросил что случилось. Позвонил сам, сказали обязательно разберемся, и забыли опять про меня. По существу: Перегружена лишними действиями, лагает, долго грузит, канбан фигня, доска записей фигня, поддержка грубая и медленная, менеджерам ничего не нужно.
автоворонки классная штука, но вот реализация не много прихрамывает... уже писал много раз пожелания к доработкам различным, которые бы позволили реализовывать гораздо больше сценариев в автоворонках. самый например нужный запрос на доработку был, сделать механизм позволяющий запускать исполнение действия за указанное время до наступления какого-то события. неример это могло бы помочь отправлять сообщения клиентам за день, за час и тд до даты записи в календаре, чтобы напомнить им и уменьшить количество случаев недоезда клиента. дожмите пожалуйста! пользы от автоворонок станет гораздо больше!
@@mrcook2682 Соглашусь, что оперативности ребятам порой не хватает, хотелось бы чтобы реализация функций по пожеланиям пользователей происходила бы более оперативно. Однако мы с ними работаем уже не один год и в целом я доволен, техподдержка помогает достаточно оперативно в решении текущих проблем, разработка, пусть и медленно, но идет и система за эти несколько лет существенно преобразилась в лучшую сторону. Так что я бы наверное не был столь категоричен. К примеру тот же Дмитрий приезжал лично к нам в сервис, долго общались и обсуждали насущные проблемы, некоторые из них в последствии были решены, а по некоторым ребята предложили свое решение, которое в целом удовлетворило наши потребности.
Если Вы имеете ввиду компанию Авто-Евро, то компания работает только с проверенными поставщиками. Весь товар сертифицирован. На весь товар гарантия пол года, и эта информация есть на сайте Авто-Евро.
Очень информативное видео. Спасибо большое. что делаете такой контент. А сама интеграция очень удобная и полезная. Не нужно переключаться между программой и каталогом - всё в одном окошке. Отличная программа, всем рекомендую!
Пожалуйста, сделайте так, чтобы данные по автомобилю максимально полно подтягивались из стоцрм в модуль мотордата, чтобы не нужно было лишних действий делать пользователям в случае если данные по машине уже есть в системе. Неудобно вносить каждый раз одно и тоже. Спасибо!
4 месяца спустя авито в crm отсутствует. За авито надо доплачивать 1,5-2 тыс в месяц через сторонние виджеты. В Амоцрм авито, инстаграм, вконтакте зашиты по умолчанию любой из тарифов црм. Дмитрий, когда у вас появится этот функционал в базе?
Если Вы имеете ввиду компанию Авто-Евро, то компания работает только с проверенными поставщиками. Весь товар сертифицирован. На весь товар гарантия пол года, и эта информация есть на сайте Авто-Евро.
Добрый день! На нашем канале есть урок по добавлению товара на склад, используете его как шпаргалку, в описании к видео имеются таймкоды, они помогут вам быстро выбрать нужный фрагмент - ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-h4wL-nWxbmU.html
Добрый день! Чтобы ролик не получился слишком длинный, записали для этого вопроса отдельное видео - ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-HzHvGFp_72E.html&t
Здравствуйте! Спасибо за вопрос, полностью из системы удалить сделку нельзя, для этого переносим сделку в соответствующий статус (Мусор или Отказ с указанием причины перевода). По поводу привязки Whatsapp, один из вариантов рассмотрен в этом ролике: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-CorrWKuNXOA.html&t
Автозаполнение ключевых полей будет? а то смысла в этом сервисе почти 0. он совершенно не ускоряет работу менеджеров. им даже проще будет считывать эту информацию с фотки или оригинала стс и заполнять руками в систему. меньше кликов банально понадобится. если это еще и фотка на телефоне, то там еще и распознавание будет, часть можно даже быстрее скопипастить. в общем задумка огонь, реализация так себе имхо... если сделаете автозаполнение, будет пушка. ждем!
А еще где-то видел, что чувак на мойке ходил с планшетом, "фоткал" номер машины и тут-же открывались заказ-наряд и карточка клиента, если он уже есть в базе...
Приветствую. А как создать сделку, если клиент зашел, купил и ушел (магазин), соответственно нет номера телефона. А сделку все же провести хочется в системе)
Привет! Для первого старта супер! Респект! Пробежался по всем функциям, очень не хватает возможности снять и приложить сразу в заметки фотки/видео. прям это интуитивно просится туда...
Да , особенно когда тебе звонять какие то обиженные жизнью. Поливают тебя уже изначально, потому что у них нет средств для нормального ремонта. Худи так дорого, а худи там делов на пять минут итд итд. Про братьев наших меньших вообще молчу. В стране где клиент не платежеспособен в приципе , перепресовка сайлентов, ремонт эбу, ремонт реек, восстановления безопасности итд итд. Запчасти которые в принципе не ремонтируются , у нас ремонтируют. Не возможно из каждово звонка заработать, по опыту иногда лучше не брать в ремонт некоторых клиентов.
Отличная, понятная и информативная презентация хорошего продукта! Позволяет быстро ознакомиться с функционалом, можно использовать как шпаргалку в первое время работы с программой, плюс хорошо подходит для обучения новых сотрудников СТО. Огромная благодарность Валерии за проделанную работу! замечательно, что в команде STOcrm есть такие профессионалы!)
Как при таком сценарии использования не допустить дублирования задач на обзвон клиентов? допустим руководитель СТО регулярно будет заходить и создавать сделки на обзвон. как при этом сделать так чтобы по тем клиентам которые уже стоят в очереди на обзвон, либо им уже позвонили и какой-то статус по ним сняли, чтобы не звонить им еще раз. при прозвоне снимать тэг?
Добрый день! При генерации списка для обзвона достаточно использовать фильтры в разделе Контакты. Руководитель приводит фильтрацию и на всех клиентов по фильтрации проставляет тег "Связаться", к примеру. Сотрудник, который будет обрабатывать КБ сможет либо снимать тэг, либо присвоить новый, например, "Связались 20.04" и при потере актуальности тег можно удалить из системы. По данным тегам не придётся снова делать набор фильтрации, а использовать фильтрацию по тегам, чтобы фиксировать список на момент фильтрации.
