Огромное спасибо за Никиту и вашу беседу! Очень интересно и полезно - я в итоге вела конспект)) Какие-то мысли у меня, видимо, прижились ещё со времён обучения на маркетолога в универе. А сейчас я работаю визажистом - абсолютно разделяю идею что сервис должен быть на первом месте!