Somos la empresa de Transporte tipo Taxi de mayor liderazgo en el ámbito regional, con más de 85 años de trayectoria. Nuestro objetivo principal es satisfacer las necesidades de transporte a través de servicios diversificados, integrales y eficientes.
Estimados representantes de Coopebombas, Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con una preocupación sumamente seria que involucra a uno de sus conductores. El día 11 de mayo de 2024, aproximadamente a las 14:00 horas, en el sector El Estadio, uno de sus taxis con la placa WDY 854 fue captado por las cámaras de seguridad en un acto desafortunado. El conductor de este taxi fue visto tomando mi teléfono celular de manera malintencionada. Posteriormente, debido a esta situación, opté por tomar otro servicio. Realicé varios intentos de contactar al conductor a través de llamadas al celular, pero no obtuve respuesta. Finalmente, el dispositivo fue apagado cerca del Éxito de Colombia, lo que sugiere que el conductor es consciente de sus acciones y ha decidido evadir su responsabilidad. Cabe destacar que yo no tenía un servicio con dicho conductor, lo que agrava aún más la situación. Entiendo que el conductor ha alegado que la pantalla del dispositivo se rompió accidentalmente. Sin embargo, esto no es factible, ya que se trata de un equipo de alta gama y alta resistencia, valuado en 3 millones ochocientos mil pesos, y además estaba protegido por un estuche anti caídas. Por lo tanto, es difícil creer que se haya roto accidentalmente. Si el conductor lo ha perdido o vendido, deseo y tengo la intención de recuperarlo lo antes posible. Confío en que su empresa, Coopebombas, mantiene altos estándares de servicio y que este incidente es una excepción y no refleja la norma. No obstante, la falta de mi teléfono celular me ha causado numerosos perjuicios. Al no tener acceso a mi dispositivo, he sido incapaz de acceder a mis fórmulas médicas y recordatorios de citas, lo que ha afectado gravemente mi salud. Además, he tenido problemas para comunicarme con mi familia y no he podido acceder a mis redes sociales ni a otras aplicaciones esenciales. También he perdido acceso a archivos personales y laborales de alto valor, lo que ha impactado mi desempeño profesional. Espero que su empresa investigue este asunto con la seriedad que merece y tome las medidas necesarias para resolverlo de manera oportuna. Confío en que encontrarán una solución adecuada para mitigar los inconvenientes causados y que se tomarán las acciones pertinentes contra el conductor responsable, dado el impacto negativo que sus acciones han tenido en mi vida diaria. Agradezco su cooperación y espero que podamos resolver este asunto de manera satisfactoria. En caso contrario, me veré en la necesidad de proceder con una denuncia pública. Atentamente, David Zuluaga
Es excelente el servicio, sus servicios los utilizo hace mas de 15 años, los conductores son muy respetuosos y amables. Quisiera decir que toda la empresa es excelente pero lastimosamente no es así, las personas que contestan las llamadas en un 60% no lo hacen como se debiera contestar en un centro de atención, pero en fin ahí la salvan el buen servicio de los conductores, 😂😂😂😂😂😂😂. También en varias ocasiones he pedido el servicio y se me asigna una placa y un número de carro y me llega otro totalmente diferente, creo que es que el conductor cancela la carrera y no le avisan a uno que le van asignar un nuevo servicio y uno cuenta es con el asignado por el sistema. Pero bueno, por eso no voy a dejar de utilizar el servicio Coopebombas, ❤❤❤❤
Gracias a tu confianza y retroalimentaciones crecemos como empresa para entregarte el mejor servicio de transporte. Vamos a realizar trazabilidad del mensaje para seguir sensibilizando nuestro equipo en cuanto a la amabilidad y buen servicio.
Es excelente, muchas gracias hace muchos años estoy con ustedes, sus conductores son muy educados, y esperan que entre al lugar para ellos continuar con su trabajo 😊
Deje de solicitar el servicio con ustedes, por qué dañarón el servicio. Los ultimos 4 servicios fue una experiencia demasiado pesima. Reporte en el momento la anomalía, y oh sorpresa, nunca optuve ninguna respuesta. Guando ustedes se preocupen mas por los usuarios, volveria a restablecer la comunicación y el servicio con ustedes.
@@user-nf5dz6rh5l muchas gracias por tu mensaje. Puedes escribirnos las placas y número de donde realizas las llamadas para hacer toda la trazabilidad del caso. Escríbenos a info@coopebombas.com tu opinión es muy importante para nosotros.
@@TaxCoopebombas como pretenden que con tanto tiempo recuerde el mal servicio qué recibi. Por eso ese reporte se elevo en el mismo instante que me sucedio y lo realice con la operadora que me atendio. Ante la indiferencia de la empresa la mejor actitud que se pudo tener es no volver a solicitar el servicio.
Soy clienta de compebomb😂as. Me.encanta.ese servicio..es b😊ueno..y muy.educados los conductores... gracias gracias gracias por ese servicio me ciento.segura
Hola buenas tardes mas que una familia son muchas las bendiciones que agradezco por ser grandes personas y agradezco primera mente a dios y después a todos ustedes y a los grandes jefes por tan linda oportunidad que me le brindaron a una princesa que amo con todo mi❤ sin mas que decir solo me queda decir gracias y que dios me los bendiga siempre😊😊
Exelente coopebombas, mi madre siempre llamaba a esa empresa, lo seguimos haciendo, debemos apoyar las empresas de transporte que generan empleo y pagan impuestos, aparte brindan seguridad y confianza.
Soy cliente hace 4 años de Coopebombas y gracias a sus conductores puedo moverme sin problemas porque uso un caminador para moverme, todos son amables. En 4 años solo he tenido dos conductores groseros y al reportarlos no me los vuelven a mandar.
Que bonito es ver como una empresa Antioqueña cumple sueños y presta el mejor servicio de taxi de la ciudad. Que la amabilidad y seguridad los siga moviendo 💛
Me identifico plenamente con su slogan "Coopebombas en el corazón de los Antiqueños", asi es! Me siento tranquila y segura cada vez que utilizo su servicio. Felicitaciones por sus logros ¡orgullo de Antioquia para el mundo!. Gracias!
