Тёмный
Krups Russia
Krups Russia
Krups Russia
Подписаться
KRUPS ТЕХНИКА ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ НА КУХНЕ

Вот уже более полутора столетий потребители доверяют марке Krups - производителю надежных и качественных кофемашин.

Точность, умение и несомненное качество - вот философия компании, которую Роберт Крупс основал в 1846 году в городе Золинген (Германия).

Krups сегодня - это марка для экспертов, для которых приготовление напитков - настоящий увлекательный ритуал и которые выбирают технику, обеспечивающую профессиональные рабочие характеристики без компромиссов. Все автоматические и капсульные кофемашины Krups производятся во Франции с использованием самых последних технологий, чтобы вы могли наслаждаться настоящей эстетикой, высоким стилем и неповторимым вкусом кофе.

Krups выбирает Точность, Совершенство и Страсть, превосходящие любые ожидания....

Официальный сайт - www.krups.ru

ycaipxkv
Комментарии
@LLlyTHIK
@LLlyTHIK 2 дня назад
Скажите как отрегулировать забор молока,набирает очень много
@KrupsRussia
@KrupsRussia 2 дня назад
Добрый день. Если у вас кофемашина Krups Evidence, когда начался процесс вспенивания, на экране появляются секунды и загораются 2 стрелки, чуть правее. Вы можете регулировать количество секунд, которое будет забирать система подачи молока. При желании, вы можете уменьшить или увеличить время и готовить напитки разных объемов под разные чашки.
@LLlyTHIK
@LLlyTHIK 2 дня назад
@@KrupsRussia спасибо сейчас попробую
@KrupsRussia
@KrupsRussia 2 дня назад
Были рады вам помочь. Если останутся вопросы, рекомендуем, обратиться на сервис "Видеоконсультаций" на официальном сайте krups.ru. Наши специалисты ответят на ваши вопросы. Ждем вас.
@user-xp8kj7hv2s
@user-xp8kj7hv2s 5 дней назад
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно использовать средство для чистки других производителей, именно предусмотренных для кофемашин?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 дней назад
Добрый день! Мы рекомендуем пользоваться средством для удаления накипи и кофейных масел, поставляемым производителем. Альтернативные средства могут иметь иной состав, это может повредить внутренние элементы кофемашины. Все средства для очистки доступны для заказа на нашем официальном сайте krups.ru
@user-xp8kj7hv2s
@user-xp8kj7hv2s 5 дней назад
​@@KrupsRussiaспасибо за ответ. Подскажите какое молоко лучше всего использовать?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 дней назад
Молоко должно быть цельным и натуральным (без присутствия в составе порошковых компонентов), в идеале - пастеризованным, но не кипяченым. Важно учитывать количество белка в молоке, которое должно составлять от 3%. Что касается жирности молока, то ее оптимальное количество 3-3,5%.
@user-gh5qq2wy3f
@user-gh5qq2wy3f 25 дней назад
Купил Krups Intuition Preference+ EA875E10. Приготовили кружек 30 максимум. В целом, молочные напитки казались очень вкусными, учитывая, что высокими ценителями кофе мы не являемся. Решил установить температуру повыше в настройках (с Т2 на Т3). И при следующем включении Кофемашина ушла в режим очистки трехминутной, но через 1,5 минуты была ошибка, все повторялась. Сдал в магазин. Согласовали возврат денег или замену на такую де или другую машину. Вот сейчас в раздумьях: или поменять на такую же новую, или брать совершенно другую машину.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 25 дней назад
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы огорчены подобным стечением обстоятельств. Кофемашина изготовлена из качественных и надёжных материалов. Наша компания уверенна в своей продукции. Тем не менее, любая техника не застрахована от поломок. Именно по этому мы предоставляем гарантию в два года. Intuition Preference+ EA875E10, является одной из лучших в линейке кофемашин Krups. Она обладает рядом уникальных технологий, которые обеспечивают идеальную экстракцию кофе, сохраняя все ароматы и вкусовые качества зёрен. Интуитивно понятный сенсорный экран с персональными профилями, позволит вам приготовить идеальный кофе, который вы любите. Световое оповещение для лёгкого обслуживания. Продуманный, современный дизайн кофемашины станет украшением любой кухни. Наша кофемашина, предлагает широкий выбор напитков- от классического эспрессо и капучино до приготовления разного вида чая. Также вы сможете приготовить две чашки кофейных и кофейно-молочных напитков за раз. Надеемся, что в будущем кофемашина Krups станет для вас незаменимым помощником и вы сможете вновь наслаждаться вкусным и ароматным кофе!
@user-cf8hq7cn1f
@user-cf8hq7cn1f Месяц назад
Что делать если кофемашина течет спереди и сзади при готовкн кофе
@KrupsRussia
@KrupsRussia Месяц назад
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Рекомендуем обратиться на сервис "Видеоконсультаций" в официальном интернет-магазине krups.ru. Наши специалисты попробуют помочь вам в решении данного вопроса.
@user-gg2ry9gj5d
@user-gg2ry9gj5d Месяц назад
Подскажите пожалуйста, фильтр нужно обратно вкручивать после всех циклов??
@KrupsRussia
@KrupsRussia Месяц назад
Добрый день. Если ресурс вашего фильтра не исчерпан, то вы можете установить снова. В зависимости от первичных настроек жесткости и начала использования фильтра, система оповестит вас о его замене.
@user-oq5fe3zf2h
@user-oq5fe3zf2h 2 месяца назад
а в тот контейнер наливается вода или молоко?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 2 месяца назад
Добрый день! В боковой, съёмный контейнер наливается вода. Для приготовления капучино необходимо налить молоко в чашку, далее капучинатор автоматически опускается, подогревает и вспенивает молоко.
@user-ov7wx9ky2y
@user-ov7wx9ky2y 3 месяца назад
Добрий день. Зависла промивка в krups ea875u?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 3 месяца назад
Добридень. Рекомендуємо зняти фільтр для води, якщо він встановлений у контейнері для води. Перезавантажити кавоварку і повторити промивання.
@user-ov7wx9ky2y
@user-ov7wx9ky2y 3 месяца назад
Добрий день. Зависла промивка, зробила 2 кави ,і неможливо закінчити програму промивки
@KrupsRussia
@KrupsRussia 3 месяца назад
Добридень. Уточніть будь ласка. Вода ллється з кавоварки не перестаючи або не йде зовсім і кавоварка видає помилку на дисплеї?
@user-ov7wx9ky2y
@user-ov7wx9ky2y 3 месяца назад
@@KrupsRussia вода не йде зовсім,хоч кавоварка гудить,у лоток для води вода з середини йде. І вибиває спорожніть обидва контейнери і так по колу
@KrupsRussia
@KrupsRussia 3 месяца назад
Якщо у вас встановлено фільтр у контейнері для води, зніміть його. Також, рекомендуємо зняти контейнер для води та з невеликим зусиллям встановити його на посадкове місце.
@user-ov7wx9ky2y
@user-ov7wx9ky2y 3 месяца назад
Як виключити деморежим у кавомашину krups 875
@KrupsRussia
@KrupsRussia 3 месяца назад
Добрий день! Для того щоб відключити демо режим на вашій кавомашині, необхідно виконати ряд послідовних дій. 1. Вимкніть кавоварку кнопкою на дисплеї. 2. Увімкніть кавоварку 3. Як тільки загориться дисплей швидко послідовно натискайте по кутах дисплея - лівий верхній кут, далі правий верхній кут, правий нижній кут, лівий нижній кут. 4. Після 4 послідовних натискань з'являється наступний дисплей: де потрібно ввести код Потім введіть цей код 8546. 5. Натисніть кнопку " Повернутися в режим користувача» 6. Перезапустіть машину, натиснувши вимкнено / увімкнено.
@Muv-Luv
@Muv-Luv 3 месяца назад
Не до конца рассказали. А что делает дренажный клапан и зачем он нужен? Для чего нужен глушитель? Что делает дистрибьютор?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 3 месяца назад
Добрый день! Мультиклапан - это компонент кофемашины, который регулирует давление воды и пара, используемых для приготовления эспрессо. Он состоит из нескольких различных клапанов, каждый из которых имеет свое собственное назначение. Мультиклапан помогает поддерживать постоянную температуру воды и давление в течение всего цикла приготовления, что позволяет получать эспрессо неизменно высокого качества. Дренажный клапан в кофемашине нужен для отведения излишков воды при приготовлении кофе. Принцип работы заключается в автоматическом открытии клапана, когда температура или давление жидкости при приготовлении напитка достигает определенных высот, в результате вода сливается. Глушитель применяется для защиты от брызг воды при сбросе остаточного давления через дренажный клапан.
@Muv-Luv
@Muv-Luv 3 месяца назад
@@KrupsRussia Спасибо за развёрнутый понятный ответ. Вот бы еще анимацию про всё это и цены бы не было. У меня были Юра, ДеЛонги, Саеко. Крупс варит вкуснее всех.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 3 месяца назад
Благодарим вас, что нашли время поделиться с нами позитивными впечатлениями о нашей продукции. Приятно, что кофемашина радует вас своей работой. Пользуйтесь удовольствием!
@nasibanabieva4177
@nasibanabieva4177 4 месяца назад
здравствуйте. у меня проблема, загорелась кнопка для очистки а перед этим я взбивала молоко потом включила очистку а она промывает только блок для молока и после опять загорается очистка как быть? какпереключить очистку на основную ?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 4 месяца назад
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой именно у вас загорается индикатор очистки(CALC, CLEAN и т.д.).
@user-ej6cl7lr7h
@user-ej6cl7lr7h 5 месяцев назад
Добрый день,посоветуйте пожалуйста кофе чтобы не был очень сильный
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 месяцев назад
Добрый день! На сегодняшний день существует более 120 видов кофе. Хорошим вариантом кофе, можно считать зёрна арабики или робусты. Они должны быть ровными, без налёта и иметь ярко выраженный кофейный запах без примесей. Например, арабика обладает многогранным, мягким, интенсивным и кисловатым вкусом. Отличие робусты, это терпкий, горький вкус без ярких оттенков. Также обращайте внимание, на степень обжарки, то есть её цвет- это одна из основных характеристик, которая влияет на вкус кофе. Чем темнее обжарка, тем меньше в кофе кислотности и тем больше горечи. Рекомендуем вам, попробовать кофе от нашего официального партнера JULIUS MEINL PRASIDENT. Этот классический кофе покоряет традиционной венской обжаркой, свежим шоколадным ароматом и хорошо сбалансированным вкусом и красивой пенкой-крема.
@user-dc8xt2tt6c
@user-dc8xt2tt6c 3 месяца назад
тоже пью не крепкий, мне нравится старбакс семерка. Он не крепкий, не горький и при этом очень насыщенный аромат
@vdkandrey6506
@vdkandrey6506 5 месяцев назад
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как снять лицевые панели, что бы разобрать кофе машину krups ea873 .?
@vdkandrey6506
@vdkandrey6506 5 месяцев назад
Или подскажите, как с вами связаться
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 месяцев назад
Добрый день. К сожалению, наш канал не владеет такой информацией. Рекомендуем вам обратиться в наш авторизованный сервисный центр по данному вопросу. Ближайший к вам вы можете найти по ссылке ниже. krups.ru/services-address
@user-oi8by1vq6t
@user-oi8by1vq6t 5 месяцев назад
Доброго дня!А як зкинути до заводських настройок?Благодарю!
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 месяцев назад
Добрый день. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вам пришлось столкнуться. Как правило, по умолчанию уровень жесткости воды и температуры установлен на среднее значение, а также параметры отключения или автоматической промывки. Если вам необходимо изменить какой-либо из этих параметров, вам необходимо перейти в меню настройки и кнопкой "стрелка" выбрать нужный элемент. Кнопками "+" и "-" вы можете внести в них нужные изменения. Также дополнительно вы можете посмотреть весь алгоритм действий, согласно инструкции, по ссылке ниже. krups.ru/sites/default/files/product_documents/documents/product_74__doc_1.pdf
@user-te2jx3hz8d
@user-te2jx3hz8d 5 месяцев назад
Год пользования! кофе вкуснее чем в кофемашине от Delongi копучинатор надо мыть горячей водой тщательно проблем не будет, кофе всегда насыщенный аппарат сам себя обслуживает ,лейти фильтрованную воду.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 месяцев назад
Добрый день. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей продукцией. Надеемся, кофемашина будет радовать вас вкусными, горячими напитками долгие годы.
@user-ej6cl7lr7h
@user-ej6cl7lr7h 5 месяцев назад
Скажите пожалуйста ,засветилось что нужно менять фильтр ,тепер надо и от накипи порок заделать или только новый фильтр дать??
@KrupsRussia
@KrupsRussia 5 месяцев назад
Добрый день! Индикатор сообщает о замене фильтра для воды. Удаление накипи производите также ориентируясь на уведомления кофемашины.
@user-ej6cl7lr7h
@user-ej6cl7lr7h 6 месяцев назад
Почему машина не доливает напиток?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 6 месяцев назад
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Какую проблему вы имеете в виду. Кофемашина серии "Intuition Preference +" имеет запрограммированный объем напитка. Небольшие отклонения допустимы, и зависят от самого кофе. Например, способности удерживать разное количество влаги, плотность помола. А также от молока, в результате которого, может получиться молочная пена разной плотности.
@user-ej6cl7lr7h
@user-ej6cl7lr7h 6 месяцев назад
@@KrupsRussia ну например ,когда делаю сразу на две персоны latte macchiato ,то L должна иметь 250 мл а там нет 250 мл ,или черный кофе
@KrupsRussia
@KrupsRussia 6 месяцев назад
Добрый день! Как мы писали ранее, небольшие отклонения допустимы, и зависят от самого кофе. В инструкции на странице 125, вы можете более подробно ознакомиться с таблицей напитков и возможных объемов.
@user-nt7tg6tw5c
@user-nt7tg6tw5c 6 месяцев назад
Подскажите, в модели EA829810 можно делать латте?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 6 месяцев назад
Добрый день! В этой модели предусмотрено приготовление ристретто, лунго, эспрессо и капучино. Для приготовления латте рекомендуем вам рассмотреть серию автоматических кофемашин KRUPS EVIDENCE.
@chayka2277
@chayka2277 6 месяцев назад
Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, к обзору , если можно, алгоритм приготовления мокачино на основе напитка из меню кофемашины. Было бы отлично для расширения функционала и повышения рейтинга среди потенциальных покупателей.)
@KrupsRussia
@KrupsRussia 6 месяцев назад
Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей продукции. Мы учтем ваше пожелание к видеоматериалу и направим его в наш рекламный отдел. Надеемся, что в ближайшее время новые ролики будут доступны на нашем канале.
@user-yo8ij4xx3h
@user-yo8ij4xx3h 7 месяцев назад
Подскажите регулировку помола регулировать во время дробления или при выключенной машине?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 7 месяцев назад
Добрый день! Вы можете выбрать крепость кофе, отрегулировав степень помола кофейных зерен. Регулировка степени помола позволит вам правильно перемолоть различные типы зерен: . Сильно обжаренные зерна с большим количеством масла требуют грубого помола. . Слабо обжаренные зерна более сухие, требуют более тонкого помола. Поверните переключатель регулировки степени помола, расположенный в контейнере для зерен, в зависимости от типа зерен и требуемой крепости. Эту регулировку необходимо выполнить во время работы кофемолки, деление за делением. Приготовив кофе не менее трех раз, вы заметите разницу во вкусе.
@user-oq7yx1eg5y
@user-oq7yx1eg5y 7 месяцев назад
Здравствуйте! Слежу за своей машиной очень хорошо. НО молочную пену капучинатор не даёт, воздух выходит из сопла с соответствующим шипение и разбрызгивает пену (если её можно назвать пеной). Засоров ни где нет, всё тщательно мою. В чем может быть причина? И где находится отверстие из которого идут воздух, может оно забилось?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 7 месяцев назад
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Рекомендуем вам, периодически производить промывку молочной системы специальным средством для удаления молочного жира. Также в комплект входит специальная иголка, которая находится внутри молочного блока, прочистите ей все отверстия, как показано на видео. Для идеального результата, молоко должно быть охлажденным (температура холодильника), с высоким содержанием белка (2,5-3%) и с жирностью до 2,5%. Если остались вопросы, воспользуйтесь сервисом видеоконсультаций, который реализован на официальном сайте krups.ru наши специалисты в реальном времени ответят на все ваши вопросы, сервис доступен для вас ежедневно с 10 до 21 по Мск. Ждём вас!
@user-zv1dz2qg4x
@user-zv1dz2qg4x 7 месяцев назад
можете обьяснить вы вставляете фильтр и вытаскиваете
@KrupsRussia
@KrupsRussia 7 месяцев назад
Добрый день! Одним из секретов приготовления вкусного кофе, является чистая вода. В комплект кофемашины KRUPS EVIDENCE EA89W410 входит фильтр для воды Claris. При включении кофемашины выберите установить фильтр, далее вам необходимо собрать устройство для установки фильтра, оно состоит из двух частей на видео продемонстрировано как это сделать на отметке - 2:03. Далее соедините устройство для установки фильтра с самим фильтром (2:20 сек). Вкрутите фильтр в резервуар для воды. Аккуратно извлеките устройство для установки фильтра, сам фильтр при этом остается в резервуаре.
@user-dw8dh5ww7u
@user-dw8dh5ww7u 7 месяцев назад
Я дуже-дуже шкодую про покупку цієї кавоварки. Якщо ви любите каву з молоком, то цю кавоварку не рекомендую. Це жах. Молоко не пінить, постійно доводиться ремонтувати капучінатор. Я розчарована!
@KrupsRussia
@KrupsRussia 7 месяцев назад
Добридень. Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження після використання кавомашини. Для отримання пишної, повітряної, молочний піни, дуже важливо своєчасно проводити очищення і промивання молочної системи. Пристрій пропонує виконати промивку молочної системи після приготування капучино, але її також можна виконувати в будь-який зручний час. Звертаємо Вашу увагу, що молочник і система спінюючи, мають розбірну конструкцію. Дуже важливо ретельно прочищати всі елементи від залишків молока і молочного жиру. Більш детально ознайомитися з етапами очищення і розбирання молочної системи ви можете в інструкції. Ключовим фактором є і якість молока, яке ви використовуєте. Для отримання найкращого результату використовуйте пастеризоване, ультрапастеризоване, знежирене, напівжирне або незбиране охолоджене молоко (3-5 °C) з високим вмістом білка. При використанні особливих видів молока (мікрофільтрованого, сирого, ферментованого, збагаченого або рослинного, такого як рисове, вівсяне або мигдальне) результат може бути менш задовільним щодо кількості і якості пінки.
@nakovalnik
@nakovalnik 8 месяцев назад
как произвести в машинке декальцинацию если в меню не горит пиктограма я думаю что датчик не работает но я хочу сам просистить
@KrupsRussia
@KrupsRussia 7 месяцев назад
Добрый день. В моделях "Preference+" в зависимости от настройки уровня жесткости воды, система будет считать количество приготовлений до того момента, когда потребуется произвести очистку от накипи. Функция будет доступна не только во время оповещения на дисплее, но также и в меню настройки, в блоке обслуживания. После проведения одной сессии данной процедуры, далее она будет доступна постоянно. Тогда вы можете проводить декальцинацию в любое время. Для того чтобы оповещение об очистке появилось в более короткий срок, вы можете настроить жесткость воды на самый высокий уровень.
@user-cu3vi3nc4c
@user-cu3vi3nc4c 8 месяцев назад
Дякую за відео
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Добрый день. Мы очень рады, что наш контент оказался для вас полезен.
@Danil-nr6oz
@Danil-nr6oz 8 месяцев назад
Здравствуйте у вас есть сайт с характеристиками всех ваших кофемашин?Было бы удобно для продавцов техно торговых центров продающих ваши прекрасные кофемашины.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей продукции. Получить дополнительную информацию вы можете на странице нашего официального интернет магазина Krups.ru .
@vsmozy
@vsmozy 8 месяцев назад
Крайне неудобная конструкция. Зачем переставлять чашку? Зачем нажимать несколько кнопок, если дозировка молока и кофе задана заранее? Испытал на стенде и не понравилось.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Добрый день! Сожалеем, что приготовление молочных напитков не оправдало ваших ожиданий. Данная насадка капучинатор, позволяет приготовить молочную пену в автоматическом режиме, создавая нежную и плотную пенку для вашего капучино или латте. Также вы можете менять соотношение пропорций кофе и молока, совершенствуя свой напиток.
@SKD78364
@SKD78364 8 месяцев назад
Вы не в состоянии сделать СВОЕ видео с меню на русском и добавить пару слов от себя поясняя действия?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Добрый день. Мы учтем ваши пожелания относительно контента на нашем канале. И надеемся, что в ближайшее время он будет обновлен. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись при очистке вашей кофемашины? Для удобства проведения процедуры очистки, в кофемашине предусмотрено меню на русском языке. Помимо подробной инструкции прилагаемой к прибору, также каждый шаг будет отображаться на дисплее.
@Vlados57395
@Vlados57395 8 месяцев назад
А весь пактеик высыпать?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Добрый день! Прибор уведомляет о необходимости выполнения программы очистки от накипи. Этот шаг очень важен для обеспечения правильной работы и долгого срока службы прибора. Длительность цикла очистки составляет 20 мин. 1 пакетик средства для удаления накипи KRUPS необходимо растворить в баке с водой и следовать подсказкам на экране кофемашины.
@user-uv3rk5yi1x
@user-uv3rk5yi1x 8 месяцев назад
Что делать если на этой процедуре она зависла? Сос
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Добрый день. Уточните, пожалуйста, модель вашей кофемашины. А также, что у вас отображается на самом дисплее, или индикация.
@user-uv3rk5yi1x
@user-uv3rk5yi1x 8 месяцев назад
Espresso Maschinen Ea69 to Ea90, я запустила очистку без таблетки. Далее она зависла,очень долго чистелась,я отключила. Потом когда включила мне написали,что цикл не завершён и далее постоянно просит очистить жмыж,убрать воду и так постоянно.
@user-uv3rk5yi1x
@user-uv3rk5yi1x 8 месяцев назад
Характеристики Кавомашина KRUPS EA891810 Evidence
@KrupsRussia
@KrupsRussia 8 месяцев назад
Рекомендуем вам обесточить кофемашину на час. Вынуть вилку из розетки. Затем наполнить бак водой, опустошить контейнер для отработанного кофе, слить воду с поддона. Включить кофемашину и строго следовать подсказкам на экране. Процедура очистки может длиться до 30 мин. Пожалуйста, не прерывайте процесс.
@user-uv3rk5yi1x
@user-uv3rk5yi1x 8 месяцев назад
Я так делала,но не прмогает
@alekseev_trade
@alekseev_trade 9 месяцев назад
Вообще не взбивает пену. На выходе всегда просто молоко смешанное с кофе. Промывки блока вручную делал, очистки запускал и все это по несколько раз. Пену видел раз 10 после покупки. В инструкции конкретно такой проблемы не описано, да и в целом каких то подробностей инструкция не дает
@KrupsRussia
@KrupsRussia 9 месяцев назад
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Рекомендуем вам, полностью разобрать молочный блок, замочить его в горячей воде с небольшим количеством моющего средства для посуды (мылом), на 15-20 минут. После этого необходимо тщательно промыть под проточной тёплой водой все детали. Далее выберите программу "молочная пена", установите в ручную время вспенивания, примерно около минуты, но вместо молока используйте тёплую воду. Также можно произвести полную промывку молочной системы со специальным средством. После каждого приготовления напитка с молоком, тщательно промывайте молочную систему кофемашины и трубку. Обратите внимание на молоко, жирность должна быть не высокая, большое содержание белка и молоко должно быть охлажденным.
@user-or7rz5ek3s
@user-or7rz5ek3s 9 месяцев назад
А где взять спец.средство для промивки молочного блока.?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 9 месяцев назад
Приобрести его можно на различных маркетплейсах под названием "Средство для очистки молочной системы кофемашины".
@jackvorobey5843
@jackvorobey5843 9 месяцев назад
А чем можно? Лимонной кислотой?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 9 месяцев назад
Добрый день! Рекомендуем вам, производить очистку от накипи специальным средством, которое идёт в комплекте с кофемашиной. Приобрести дополнительные аксессуары для очистки, вы сможете в нашем официальном интернет-магазине.
@user-cf8hq7cn1f
@user-cf8hq7cn1f 10 месяцев назад
Скажите как сделать чистку с помощью таблетки
@KrupsRussia
@KrupsRussia 10 месяцев назад
Добрый день! Кофемашина предупредит вас о необходимости проведения очистки миганием светового индикатора «Очистка» - ‘CLEAN’. Эта программа доступна только тогда, когда у прибора возникнет необходимость в очистке (приблизительно после 300 рабочих циклов приготовления кофе или эспрессо. Используйте только таблетки для очистки KRUPS. 1. Запустите программу очистки, нажав на кнопку "промывка", индикатор ‘CLEAN’ светится непрерывно, а индикаторы "опустошить контейнер" и кнопка "включение" мигают. 2. Извлеките, опорожните и очистите сборник кофейной гущи. 3. Поставьте на место контейнер для отработанного кофе. 4. Извлеките, опорожните и очистите поддон для сбора капель. 5. Установите все элементы на место. 6. Индикатор "Опустошить контейнер" погаснет. 7. Снимите, заполните и поставьте на место резервуар для воды. 8. Установите под выходы для кофе емкость объемом не менее 0,6 л. 9. Откройте отсек для обслуживания - необходимо снять пластиковую решетку которая расположена перед кофемолкой (в инструкции это рис. 25) и положите таблетку KRUPS (XS3000) в канал для очистки. 10. Нажмите кнопку "Промывка" для запуска цикла очистки. Первый этап (около 10 мин) запускается. В конце этого этапа раздается звуковой сигнал каждые 10 секунд, и вы можете опорожнить емкость с использованной водой и поддон для капель. Установите поддон для капель и емкость на место для следующего этапа. Снова нажмите кнопку "Промывка", чтобы запустить последний этап. Звуковой сигнал прерывается. Последний этап (± 3 мин.) Программа продолжается. Она позволяет промыть устройство и устранить все остатки чистящего средства. Когда цикл очистки завершен, индикатор ‘CLEAN’ гаснет. Снимите и очистите емкость с использованной водой. Слейте поддон для капель и поставьте его на место. Наполните резервуар водой. Устройство готово к работе.
@helga1266
@helga1266 10 месяцев назад
Сегодня при очистке машины KRUPS EA 815, заметила что все таблетки которые я бросала до сих пор в ихние гнездо, они не использованные. Я вытащила из гнезда 3 таблеток))) одна думаю что последняя не удаётся вытащить. Должны ли таблетки оставаться в ихнюю гнездо? Как исправить?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 10 месяцев назад
Добрый день. Очистка от кофейных масел происходит таблетками, которые нужно положить в специальный отсек. Таблетка должна упасть на варочную группу и при активации цикла очистки измельчиться и полностью раствориться. Так как, варочная группа контактирует с кофе и водой, на ней могут оставаться частички молотого кофе, которые присыхают к корпусу машины. Из-за чего, таблетки не имеют контакта с подвижной частью и остаются не измельченными. В данном случае, рекомендуем, не готовить кофейные напитки перед циклом очистки. Самый простой способ, это разломить таблетку на 2 части, в таком случае, вы можете быть уверены, что она точно измельчиться и очистка будет полноценной.
@DenNoskov1985
@DenNoskov1985 10 месяцев назад
А у нашей, точно такой как на видео не было в комплекте красной перегородки где контейнер под сброс. ((( Критично если без нее, будет работать?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 10 месяцев назад
Добрый день. Ваша модель имеет обновленную и улучшенную систему сбора жмыха, она не требует дополнительно лотка для опустошения.
@DenNoskov1985
@DenNoskov1985 10 месяцев назад
@@KrupsRussia хорошо, а почему тогда имеется отверстие для этой перегородки? Лучше то с ней наверно
@KrupsRussia
@KrupsRussia 10 месяцев назад
Добрый день. Уточните, пожалуйста. Возможно вы имеете в виду штатное отверстие для сброса жмыха, которое ведет внутрь самой машины? Или у вас имеется отверстие в бункере для отработанного кофе? Дополнительного лотка в новых модификациях не требуется. Так как система сбора мелких частичек кофе была значительно улучшена. Если бы ваша модель имела дополнительный лоток, то без него она не смогла бы работать. Вы можете не переживать по данному поводу, и можете быть уверены, что вы владеете самой современной моделью.
@DenNoskov1985
@DenNoskov1985 10 месяцев назад
@@KrupsRussia Там дополнительное отверстие (паз) над контейнером. Все как на видео. Работает и слава богу 😊
@KrupsRussia
@KrupsRussia 10 месяцев назад
Добрый день. Многие элементы конструкции делаются для удобства взаимозаменяемости, поэтому пазы могут присутствовать. Однако, в новых моделях уже не нести функциональной нагрузки.
@user-jz9yi6fq7q
@user-jz9yi6fq7q 11 месяцев назад
Скажите, пожалуйста, а Американо можно приготовить?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день. Так как в данной модели отсутствует специальная программа, в отличие от полностью автоматических кофемашин. То американо можно приготовить в несколько этапов. В начале приготовить 2 чашечки эспрессо. Потом добавить воды. Обычно стандартный объем американо составляет около 180-240 мл. Поэтому, можно запрограммировать одну кнопку "кофе" на определенный объем (предел до 130 мл). И при ее активации, просто добавлять воду порционно без кофе, согласно вашим предпочтениям.
@shilinfamily6665
@shilinfamily6665 11 месяцев назад
Скажите пожалуйста максимальные обьемы капучино и латте которые можно выставить? И у него тоже неразборный блок как у ea829810?
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день. Максимальный объем капучино 180мл и латте макиато 240мл в модели Krups Evidence One. Варочная группа не разборная, очистка производится с помощью автоматической программы таблеткой от кофейных масел и от накипи специальным средством.
@shilinfamily6665
@shilinfamily6665 11 месяцев назад
Здорово! Спасибо
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Были рады вам помочь.
@m1972ms
@m1972ms 11 месяцев назад
А флэт уайт можете сделать????
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день! Приглашаем вас посетить сервис "Видеоконсультаций" в официальном интернет-магазине krups.ru/produkty/avtomaticheskie-kofemashiny/avtomaticheskaja-kofemashina-krups-intuition-preference-ea875e10 Под фото товара кнопка "Смотреть", наши специалисты продемонстрируют кофемашину в работе, приготовят флэт уайт, а также ответят на интересующие вас вопросы. В конце консультации подарят дополнительную скидку. Ждём вас!
@m1972ms
@m1972ms 11 месяцев назад
@@KrupsRussia спасибо, но на видео я не смог рассмотреть сам напиток(((((
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
В данном видеоролике показан процесс приготовления капучино. Мы вас приглашаем на видеоконсультацию в режиме онлайн. Там для вас приготовят флэт уайт.
@m1972ms
@m1972ms 11 месяцев назад
Здравствуйте! Почему нет ролика с флэт уайт?????
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день! Спасибо за ваш интерес к нашей продукции. Мы учтем ваше пожелание к видеоматериалу и направим его в наш рекламный отдел. Надеемся, что в ближайшее время новые ролики будут доступны на нашем канале.
@Mister_Di
@Mister_Di 11 месяцев назад
Я так понял, что проблемы с молочной системой - это распространённый геморрой! Почему и я оказался зрителем этого видео. И в итоге не затягивает нормально молоко и не взбивает!
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день. Нам очень жаль, если вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как и любой капучинатор автоматического типа независимо от производителя, после использования, требует тщательной промывки от остатков молока. Это поможет избежать образованию и накоплению налета, молочного жира в каналах распределения и распыления. Уточните, пожалуйста, оказалось ли данное видео вам полезно?
@Mister_Di
@Mister_Di 11 месяцев назад
@@KrupsRussia Спасибо, что быстро ответили. Я вымыл много раз всю съёмную и разборную часть, однако молоко засасывает и вспенивает очень плохо. Использую воду после осмоса с минимумом солей, что бы не забивать машину (хотя такая вода невкусная). Это при том, что молочные напитки мы делаем не часто. У меня модель в экологическом исполнении.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день. Уточните, пожалуйста модель вашей кофемашины. Попробуем разобраться вместе с вами. Обратите внимание на настройки времени вспенивания молока, которое можно регулировать, чтобы повысить объем. Также результат зависит от качества молока. Наряду с высокой жирностью, также стоит обратить внимание на содержание белка и низкую температуру перед вспениванием. Более высокое содержание белка может способствовать созданию более устойчивой и плотной пены, которая лучше удерживает газовые пузыри и создает более кремовую текстуру. Если причина в засорах микроканалов, куда доступ ограничен ввиду особенности конструкции системы. Где происходит непосредственно закачка и распыления паром на мелкую фракцию молока. То в некоторых случаях, для качественной очистки капучинатора помогают специальные средства, которые используются в совокупности с программой "очистка молочного блока".
@Mister_Di
@Mister_Di 11 месяцев назад
@@KrupsRussia короче, я очень вымыл шланг. Не знаю то там было, но заработало опять. Очень чувствительная система к микрозагрязнениям.
@KrupsRussia
@KrupsRussia 11 месяцев назад
Добрый день! Мы очень рады, что ваша кофемашина работает. Как и любой капучинатор автоматического типа независимо от производителя, после использования, требует тщательной промывки от остатков молока, поэтому мы также рекомендуем периодически производить промывку молочной системы специальным средством для удаления молочного жира.
@DK-um4js
@DK-um4js Год назад
У меня машина arabica EA811810, чистка происходит не как в инструкции.В инструкции написано, что после первого десятиминутного этапа должны появиться звуковые сигналы, а у меня такого нет, просто выключилась, как обычно выключается, когда сварит кофе.
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой индикатор у вас загорался на кофемашине до выполнения очистки? Очистка производилась в 2 этапа или в 1?
@DK-um4js
@DK-um4js Год назад
@@KrupsRussia clean.я вставил таблетку, все по инструкции, минут десять она там что-то чистила,шипела, затем щелкнула,как обычно щелкает, когда сварит кофе и сполоснет.Видя, что больше ничего не происходит, я сам запустил короткую чистку, кнопкой посередине,чтобы на всякий случай смыть остатки таблетки
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день. После 10-минутного цикла очистки, кофемашина издает однократный негромкий звуковой сигнал. После чего, в течение 3 минут происходит промывка остатков таблетки. Далее, красная кнопка очистки "Clean" должна погаснуть и можно готовить кофейные напитки.
@alexmmx4315
@alexmmx4315 Год назад
А как по русски этот режим называется с таблеткой
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день! Данный режим называется "Программа автоматической очистки системы кофе".
@HEy3HABAEM
@HEy3HABAEM Год назад
Классно
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день! Нам очень приятно, что вам нравится наша продукция.
@user-cb5io1zi4t
@user-cb5io1zi4t Год назад
Как очистить накипь?
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день. Очистка от накипи производится в момент, когда загорится соответствующий индикатор "Calc". Если на вашей кофемашине установлен фильтр для воды, не забудьте снять его перед проведением цикла. Запустите очистку нажав на кнопку "Промывка". Индикатор "Calc" светится непрерывно, а индикаторы "Отсутствия воды" и "Включения" мигают. Снимите и очистите поддон для капель. Поместите емкость объемом 0,6 литра под выходы для кофе, а также под сопло пара. Опорожните резервуар и заполните его теплой водой до отметки "Calc". Растворите пакетик средства для удаления накипи Krups в резервуаре. Заполните резервуар для воды. Индикатор гаснет. Нажмите кнопку "Промывка" после выполнения всех операций. Полный цикл очистки проходит в 2 этапа и длится около 20 минут.
@rewrite5350
@rewrite5350 Год назад
А нужно греть молоко перед вспениванием?
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день. Для приготовления молочной пены, мы рекомендуем использовать охлажденное молоко, минимальной жирности и с высоким содержанием белка.
@user-bd2so2su3l
@user-bd2so2su3l Год назад
А как сделать латте ?
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день. Так как в данном типе капучинатора предусмотрено только вспенивание молока для получения капучино в разных объемах. Отдельной программы в кофемашинах серии "ESPRESSERIA EA82****" латте нет. Однако, есть адаптированные рецепты, где мы можем получить данный напиток. Например, по ссылке ниже. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-lG0zh7yRev0.html
@user-me6om9cm3x
@user-me6om9cm3x Год назад
Пропустили момент чистки таблеткой после загорания индикатора чистки.можно ли чистить таблеткой без показания индикатора?
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день! Программа очистки доступна только тогда, когда у прибора возникнет необходимость в очистке (приблизительно после 300 рабочих циклов приготовления кофе или эспрессо). В случае, когда этот процесс был прерван или пропущен необходимо подождать, пока загорится индикатор очистки (лампочка "CLEAN"), и выполнить обслуживание кофемашины в соответствии с инструкцией.
@user-me6om9cm3x
@user-me6om9cm3x Год назад
​@@KrupsRussia спасибо большое!здоровья и благополучия Вам!
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Рады были вам помочь!
@user-ei4qg6yf3c
@user-ei4qg6yf3c Год назад
Перфекна машина много съм доволен препоръчвам на всеки
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей кофемашины. Мы очень рады, что вы остались довольны!
@oleksandrshlapak1109
@oleksandrshlapak1109 Год назад
Постійно включається самоочистка, після кожної чашки кави та навіть після самої себе. Хтось стикався як виходили з ситуації?
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добридень. Уточніть, будь ласка, кавоварка виробляє промивку кожне включення відключення, проганяючи невелику кількість води через сопла подачі кави? Або на дисплеї загоряється індикатор, що необхідно провести очищення, якщо загоряється індикатор, уточніть, який саме.
@oleksandrshlapak1109
@oleksandrshlapak1109 Год назад
​@@KrupsRussia Кавоварка робить очищення кожне включення. Верніше після очищення саме включається ще одна промивка (зазвичай її включали коли робили декальцінацію) Простіше один раз подивитсь поведінку: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-f1JrZZLcvF8.html
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Дякуємо Вам за надане відео. Найімовірніше був перерваний цикл очищення (очищення від накипу або очищення від кавових масел), тому при кожному включенні кавоварка відновлює цикл. Відключіть кавоварку від електромережі, а потім увімкніть. Машина коротку промивку, після у вас на дисплеї з'явиться напис Press Start. Зніміть резервуар для води і наповніть його. Спорожніть контейнер для відпрацьованої кави і злийте рідину з піддону для крапель. Встановіть всі елементи кавомашини. Поставте ємність об'ємом 600 мл під сопла подачі кави і трубку спінювача. Натисніть Start. Перша фаза (близько 10 хв) запускається. Після закінчення цієї фази, спустошите ємність для відпрацьованого кави і піддон для збору крапель. Символ (Кран з краплею) блимає. Встановіть елементи на місце. Натиснути на кнопку START. Запускається заключна фаза (близько 3 хв.). Після закінчення цієї фази спустошите ємність і піддон для збору крапель. Після закінчення циклу відображається меню рецептів кави
@oleksandrshlapak1109
@oleksandrshlapak1109 Год назад
@@KrupsRussia так я це робив але воно знову включається, я це повторив із порошком в резервуар для води і з таблеткою. (((
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Дуже важливо дотримуватися всі описані вище дії. Запрошуємо Вас відвідати сервіс "відеоконсультацій" в офіційному інтернет-магазині shop.krups.ru наші фахівці постараються допомогти Вам у вирішенні виниклої проблеми.
@fluffyuwufluffy2780
@fluffyuwufluffy2780 Год назад
А что за чистящее средство? И где купить?
@KrupsRussia
@KrupsRussia Год назад
Добрый день. Оригинальное чистящее средство от накипи для кофемашин Krups можно приобрести на официальном сайте производителя по ссылке shop.krups.ru/aksessuary/aksessuary-dlja-kofemashin/poroshok-dlja-udalenija-nakipi-krups-f054001b.