@@mariaelenaaristizabal6668 Hola, María: cordial saludo. Para nosotros es de suma importancia revisar lo que nos expones. Compártenos por favor los detalles del error junto con los datos del paciente y una imagen de la orden, en mensaje privado en nuestras redes sociales: X: x.com/epssura y Facebook: facebook.com/epssura/; de este modo podremos realizar las validaciones necesarias. Igualmente, puedes generar el reporte en nuestro sitio web: bit.ly/3wJAoyD, o también puedes contactarte por medio de nuestras líneas de atención que encontrarás en el siguiente enlace: bit.ly/2Xn91WJ. Estaremos atentos. ¡Saludos!
@@mariavictoriagarcia7588 Hola, María: nos interesa revisar tu caso. Te pedimos que por favor nos contactes por medio de nuestras líneas de atención que encontrarás en el siguiente enlace: bit.ly/2Xn91WJ, para que nos compartas todos los detalles junto con tus datos y el nombre de los medicamentos. También puedes escribirnos en mensaje privado en nuestras redes sociales: X: x.com/epssura y Facebook: facebook.com/epssura/, o en nuestra página web: bit.ly/3wJAoyD. Quedamos muy atentos. ¡Saludos!
@@hugogerardooterovargas9012 Hola, Hugo: cordial saludo. Lo más recomendable siempre es consultar con los profesionales médicos, por lo que si se trata de una urgencia vital, nos permitimos aconsejarte que si te acerques con tu hijo a la institución más cercana. Ingresando aquí: www.epssura.com/dir-medico, en la opción "Urgencias médicas" puedes conocer los prestadores a los cuales puedes dirigirte. La valoración está a cargo de un médico general y, en caso de requerir atención especializada, se realizará el debido proceso de remisión. Si lo que necesita es una consulta prioritaria, pueden dirigirse a su IPS Básica asignada para solicitar la cita. También puedes programarle una cita para medicina general, por medio del siguiente enlace: autotriaje.epssura.com. Igualmente, puedes descargar nuestra App Seguros SURA en tu celular desde la tienda de aplicaciones y por la opción "Atención Virtual en Salud" recibir atención médica. Para acceder al servicio debes contar con usuario y clave; si no lo tienes, solicítalo aquí: bit.ly/3n4fQZh. ¡Saludos!
@@victoriac9503 Hola, Victoria: estamos muy interesados en conocer cuál es la dificultad que presentas al pedir citas. Por privacidad y seguridad de la información personal, te pedimos que por favor nos escribas en mensaje interno en nuestras redes sociales, para que nos des más detalles y nos compartas los datos del paciente y el tipo de cita que necesita, para validar y darte respuesta. Puedes contactarnos en Facebook: facebook.com/epssura/ o en X: x.com/epssura. También tienes habilitada nuestra página web: bit.ly/3wJAoyD, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención que encontrarás ingresando en el siguiente enlace: bit.ly/2Xn91WJ. Quedamos muy atentos. ¡Saludos!
@@mariaeugeniavillabona7090 Hola, María: recibe un saludo cordial. Te contamos que el proceso de renovación de medicamentos en este momento solo se realiza por medio de nuestro WhatsApp: 3175180237, allí aceptas términos y condiciones, seleccionas el tipo de documento y lo escribes, elige la opción de Trámites, después Renovación mensual fórmula de medicamentos y sigues el paso a paso que te indica el sistema para completar el proceso de renovación de estos. En caso de que tengas dudas o si deseas que revisemos una situación puntual, puedes comunicarte a nuestras líneas de atención: bit.ly/2Xn91WJ, o puedes escribirnos a través de mensaje interno en nuestras redes sociales: Facebook: facebook.com/epssura/, X: x.com/epssura. Quedamos atentos. ¡Saludos!
El gobierno lo está logrando desfinanciando las EPS para decir que ellas no cumplen, 30 años funcionando con sus dificultades y en menos de dos años que ya no sirve, una de las mejores EPS del pais, para mi la mejor, siempre obtuve la mejor atención y esté señor llegó a acabar con todo.
Hola, Luis: es muy importante para nosotros revisar lo que nos reportas. Por privacidad y seguridad de tu información personal, te pedimos que por favor nos escribas en mensaje interno en nuestras redes sociales, para que nos des más detalles y nos compartas tus datos, puedes contactarnos en Facebook: facebook.com/epssura/ o en X: x.com/epssura. También tienes habilitada nuestra página web: bit.ly/3wJAoyD, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención que encontrarás ingresando aquí: bit.ly/2Xn91WJ. Estaremos muy atentos. ¡Saludos!
Excelente excelente ustedes si entendieron la, dinámica de la salud y mejora del usuario.. Su atención es tan valiosa y de calidad. Que merecen siempre todo su equipo felicitaciones no solo del usuario si no el reconocimiento d4l estafó. Que debe convertirlos en la pionera de la atención en salud y cuidarlos para podamos seguir adelante. En ese gran reto... LA SALUD PARA EL PUEBLO. NO ES NEGOCIABLE Y EL ESTADO. DEBE BRIBDARLA CON CALIDAD COMO USTEDES LO HACEN.. SIEMPRE.... 😊😊
Hola: cordial saludo. Te contamos que el proceso de renovación de fórmulas mensuales en este momento solo se realiza por medio de nuestro canal de WhatsApp: 3175180237, allí aceptas los términos y condiciones, seleccionas el tipo de documento del paciente y lo digitas, luego elige la opción de Trámites, después Renovación mensual fórmula de medicamentos y sigues el paso a paso que te indica el sistema para completar el proceso de renovación de estos. En caso de que tengas dudas, puedes comunicarte a nuestras líneas de atención: bit.ly/2Xn91WJ, o puedes escribirnos a través de mensaje interno en nuestras redes sociales: Facebook: facebook.com/epssura/, X: x.com/epssura. Estaremos atentos. ¡Saludos!
SURA siempre la mejor entidad de salud y nunca me han negado ningún servicio siempre me han atendido muy bien Dios es justo y va permitir que siga con nosotros
Hola no sé si aún necesitas ayuda pero en ese caso tendrías que buscar otro metodo donde no sea que te tengas que introducir el aplicador, hay uno creo que se aplica por fuera y no por dentro, te recomiendo ir con tu gine o doctor que te recetó eso y pedirle ulotra opción, no te de pena decirle eres virgen.
Pero si no aparece reimpresión que debe hacer uno? No es claro y no da rutas alternas para otras posibles situaciones, debe dar guía clara para todos los escenarios
Hola, María: cordial saludo. Te contamos que el proceso de renovación de medicamentos en este momento se realiza por medio del WhatsApp: 3175180237, aceptas los términos y condiciones, seleccionas el tipo de documento y lo digitas, luego la opción de Trámites, después Renovación mensual fórmula de medicamentos y sigues el paso a paso que te indica el sistema para completar el proceso de renovación de estos. En caso de que tengas dudas, puedes comunicarte a nuestras líneas de atención: bit.ly/2Xn91WJ, o puedes escribirnos a través de mensaje interno en nuestras redes sociales: Facebook: facebook.com/epssura/, X: x.com/epssura. Estaremos atentos. ¡Saludos
Es necesario que lleguen a un arreglo con el gobierno, no nos pueden dejar a los afiliados con esta incertidumbre, no son muchas las EPS que nos podrían recibir, serían muchos los afectados, especialmente los que tienen tratamiento largos 🙏🙏🙏
Cuando el gobierno les diga que no aceptan el retiro, esperamos ( afiliados ) que la continuación del servicio, tengan el mismo sentir y no deterioren el servicio.
Gracias a Dios por su existencia para nuestra salud, así mismo cuentan con el más mínimo , pero el potencial de los apoyos, nuestra ORACION A DIOS, para que las cosas salgan favorables a ustedes y podamos seguir adelante.
Hola, Tania: queremos conocer el detalle de lo que comentas, para validar y apoyarte. Te pedimos que por favor a través de mensaje interno en nuestras redes sociales, nos cuentes tu caso y nos compartas tus datos. Puedes contactarnos en Facebook: facebook.com/epssura/ o en X: x.com/epssura. También tenemos habilitadas nuestras líneas de atención, las cuales encontrarás ingresando aquí: bit.ly/2Xn91WJ, o puedes realizarnos el reporte en nuestra página web: bit.ly/3wJAoyD. Quedamos muy atentos. ¡Saludos!
