Top of Heart är en ambassadörsbyrå som hjälper bolag att växa med hjälp av hyperpersonlig automatiserad outreach, rådgivning och video centrerat kring dina viktigaste relationer för att enklare attrahera nya kunder och talanger.
Vi hjälper dig nå försprång i affärer genom att skapa starka långsiktiga relationer med de nyckelpersoner som är viktiga för din affär.
Vi är inte för alla! Vi är för dig som genuint bryr dig om dina kunder och medarbetare och vill bygga fantastiska relationer och förstår att det bygger ett starkt varumärke som skalar din verksamhet bättre än någon annan marknadsföring.
"Om någon har skickat 2 SMS till dig på en halvtimme så har du fyllt din sociala kvot för hela den dagen". Hahaha, roligaste beskrivningen på mig själv som introvert jag hört!
Stora företag som TELIA, TELENOR för att itne tala om Försäkringsbolag osv Det är ett utmärkt exempel på företag som INTE går i kundens skor. Då pratar jag om själva kundbemötandet när man ringer. VIDRIGT.... Man får inte prata med någon och förklara vad man vill och sen bli kopplad rätt...utan det är knapprande och mekaniska röster man möts av med flera olika alternativ i olika nivåer.. Tryck en 2a och sen tryck en 3a osv... Till slut blir man bara förvirrad över vart man hamnat. Sen när man väl kommer fram till någon... JA, då visar det sig vara fel person, så då får man börja om , för den som svarade kan inte koppla samtalet till rätt person. Det är så OERHÖRT irriterande. Framför allt om man bara hade en enkel fråga som sen tog 15 sekunder att svara på, men man suttit i 45 minuter i kö för att få svar på... Det upplevs som att de inte vill ha kunder....
Det tycker jag, det viktiga är att veta hur utbildningen är utformad. Dom flesta utbildningar inom b2b är ok anpassade inför framtiden! Kolla in FEI Account manager, jag är partisk såklart då jag sitter i styrelsen där. 😀 Lycka till !
Vilken härlig video! Någon som åker runt i Stockholm och sprider glädje! :D Du gör dig bra framför kameran (och rapp klippning av videon också)! Ser fram emot att se fler grejer från dig. Fortsätt med det du gör! :)
Inga problem, alltid kul när man hör sådant som man redan känner är korrekt. Kundnöjdhet är något som jag ser som A och O. Om du är nyfiken om mig så får du gärna kolla upp min webb på www.jenkler.se
En viktig sak kring ämnet; är ju framförallt vilken signal du skickar till övriga medarbetare som är kvar på arbetsplatsen. Hypotetisk reaktion: Jaha, man blir bortglömd här efter 30 år? Kanske dags att se sig omkring efter annat företag med det ledarskapet.
