Ecoforest is a Spanish company dedicated to the manufacture of HVAC equipment using renewable energies. Ecoforest was responsible for bringing pellet stoves and pellet boilers to Europe as well as being the inventor of the pellet hydro-stove.
In 2012 it became the first manufacturer of ground source heat pumps and the first manufacturer of variable speed ground source heat pumps with inverter technology. It currently has a complete range of geothermal heat pumps, both for domestic use and high power, and a complete range of aerothermal being one of the first brands to use natural refrigerant in its aerothermal equipment.
Not true that R290 provides higher efficiencies, because the dominant coolant is now R32, not R410a. Generally, the UK MCS tests show that R32 heat pumps have significantly better SCOPs than their R290 equivalents, because R32 is a more efficient coolant. You can see this most clearly by comparing the MCS test results for like for like R32 vs R290 models, for example the Mitsubishi R32 6kW model (PUZ-WM60VAA) has SCOP of 4.81 at 35degC, compared to the Mitsubishi R290 6kW model (PUZ-WZ60VAA - a much newer model) which has a SCOP of 4.39 at 35degC. This is confirmed by Mitsubishi's own data sheets
Estaría mejor el video si le bajan la música y si narran lo que está escrito o si al menos lo escriben todo en un mismo lugar, a veces me pierdo por no saber donde van a aparecer las letras.
Si, aquí parece muy bonito, pero esta marca no tiene ninguna fiabilidad, en menos de dos años 2 averías ya llevo, y encima, para conseguir los repuestos son muy poco eficaces. Tampoco tienen servicios técnicos de marca. NO RECOMIENDO, NO PIQUÉIS
This is not a reliable brand, I have got two issues with a geothermic heat pump in the two years I have commissioned it. Also, the parts are very difficult to get. They are very inefficient with the claims. Don't waste your money with Ecoforest
tengo una duda, como caliento el agua para brindar a la casa, la bomba de calor geotermica tiene una extension para el agua o como es? video muy practico, gracias
Buenos días: La tecnología para el calentamiento del agua es la misma que la de producción de calefacción. Además, las bombas de calor Ecoforest cuentan con el sistema exclusivo HTR (High Temperature Recovery) que ofrece dos beneficios: por un lado, permite producir dos servicios de forma simultánea, agua caliente y calefacción, o agua caliente y refrigeración, y, por otro lado, lo realiza con el calor residual del compresor, por lo que funciona prácticamente a coste cero. La bomba de calor cuenta con diferentes tuberías de salida y entrada diferenciadas para el circuito de agua caliente sanitaria y para el circuito de calefacción. Puede contactar con el instalador Ecoforest más cercano para recibir un presupuesto personalizado en este enlace: ecoforest.com/es/solicitar-presupuesto/ . Saludos cordiales,
Felicidades por el buen video… solo falta mencionar que la aerotermia tiene que hacer descarches en invierno, que si hace mucho calor en verano le cuesta hacer ACS y que la geotermia de algunos fabricantes pueden enfriar y calentar simultáneamente. Por lo demás es correcto que hay que ver cual es la mejor opción según proyecto. No solo cuenta el equipo sino también quien lo instala.
Bonjour : Le moyen le plus rapide de résoudre cette situation est de contacter l'installateur. Si vous ne connaissez pas les détails, veuillez remplir ce formulaire: ecoforest.com/fr/sav/ Cordialement,
Bom dia: Se efetuar alguma alteração na sua ligação à Internet, como mudar de fornecedor de Internet ou mudar de modem, é necessário efetuar 2 passos. 1. restaurar a rede wifi original seguindo as instruções da p. 157 do manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf 2. reconfigurar o wifi seguindo os passos da página 140 do manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf ou no seguinte vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-PV5iAI-FhW4.html. Se estes passos não forem bem sucedidos, contacte o instalador da sua salamandra a pellets ou o seu fornecedor de serviços habitual, se for necessário ele agendará uma visita para ajudar nas respectivas configurações. Com os melhores cumprimentos,
Bonjour, Veuillez vérifier que vous êtes bien connecté au réseau wifi du poêle qui commencera par Ecoforest. De plus, si vous avez changé de fournisseur d'accès internet ou de routeur, vous devez effectuer 2 étapes pour récuperer la connection. 1. restaurer le wifi d'origine en suivant les instructions de la p. 93 du manuel : ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf 2) Reconfigurer le wifi en suivant les étapes de la page 77 du manuel : ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf ou dans la vidéo suivante ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-r0SUENz5L0E.html&lc=UgyiA4ooGHmSKiARr954AaABAg . Si ces démarches n'aboutissent pas, veuillez contacter l'installateur du poêle ou votre fournisseur de services de maintenance habituel. Cordialement,
Boa noite, comprei uma salamandra dessa há cerca de 2 anos, tenho utilizado sem problemas mas há uns dias o écran de ligar desligar definições etc. da máquina ficou branco, quando desligo da tomada por um tempo e ligo novamente o écran funciona normalmente mas depois de algum tempo volta a ficar branco, tudo funciona normalmente só o écran e que fica branco, mesmo com ele branco consigo ligar e desligar a salamandra pois sei a ordem dos botões, se me pudesse ajudar de alguma forma em qual poderá ser o problema da maquina agradeço a ajuda.
Bom dia: Por favor, contacte o instalador da salamandra ou o centro de assistência técnica Ecoforest mais próximo. Se não tiver os seus dados de contacto, pode encontrá-los automaticamente através deste formulário. Com os melhores cumprimentos, ecoforest.com/pt-pt/assistencia-tecnica/
Buenos días. Compramos una estufa de pellets, BIOPLUS de 9,5 KW, e perdido la wifi de la estufa al intentar pasar a la wifi de la vivienda. Sigo el vídeo y no doy reseteado la wifi de la estufa por que en la pantalla del teclado no me sale esa opción. Esta avisado el servicio de atención técnica pero por motivos de urgencias en su trabajo, está pendiente de hacer la puesta en marcha de la estufa desde el 15 de enero. Me podia indicar que puedo hacer? Gracias.
@@EcoforestVideos Buenos días. Estoy esperando desde el día 15 de Enero de 2024 y después de comunicárselo por correo al AST varias veces, de que tienen que venir hacer la puesta en marcha de la estufa, a fecha de hoy día 27 de Febrero, siguen sin venir y lo que es más humillante es que sigo esperando la llamada del Técnico que asignaron desde ecoforest. Lo único que me queda es devolver la estufa al proevedor.
Bonjour J'ai effectué toutes les étapes avec succès jusqu'à la connection avec EcoForestHome Une fois que j'ai rentré le nom de l'utilisateur et le Mot de passe, je n'ai pas la possibilité d'aller plus loin Je n'ai aucun accès de disponible Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plaît ? Merci
Good morning, You can access the English version of our website here: ecoforest.com/en/ . Professionals in the HVAC sector can access to dedicated training through the Ecoforest Academy website: ecoforest.com/academy/en/ .In any case, we have an international network of installers and training centers, so do not hesitate to locate them through the contact section on our website: ecoforest.com/en/contact/ Best regards,
Hola, felicidades por el vídeo. Está explicado muy bien. Pero tengo una duda para conectarme al wifi desde el ejemplo que estas en la oficina, encenderla de manera remota. Como me conecto al wifi de la vivienda si estoy en la oficina? Gracias y un saludo
Buenos días: Primero, necesita realizar todo el proceso que se especifica en el vídeo desde el mismo espacio en el que se encuentra la estufa. Una vez este proceso haya resultado exitoso, podrá manejar la estufa desde cualquier lugar a través del un navegador web entrando en www.ecoforesthome.com con sus credenciales y escogiendo conexión remota o a través de la app de Ecoforest para Android o iOS. También puede consultar las explicaciones en las páginas 12 y 30 del manual de usuario. Saludos cordiales, downloads.ecoforest.com/wp-content/uploads/2023/06/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf
Felicidades por esas instalaciones que reflejan coherentemente la visión de empresa, y nos hace a los usuarios estar más seguros de la sostenibilidad de todo el ciclo de vida del producto. Gracias
Bom dia: Se efetuar alguma alteração na sua ligação à Internet, como mudar de fornecedor de Internet ou mudar de modem, é necessário efetuar 2 passos. 1. Restaurar a rede wifi original seguindo as instruções da p. 157 do manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf 2. Reconfigurar o wifi seguindo os passos da página 140 do manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf ou no seguinte vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-PV5iAI-FhW4.html. Se estes passos não forem bem sucedidos, contacte o instalador da sua salamandra a pellets, se for necessário ele agendará uma visita para ajudar nas respectivas configurações. Com os melhores cumprimentos,
Buenos días: Al haber cambiado de proveedor de internet o de router, necesita resetear la Wifi de la estufa. Necesita realizar 2 pasos. 1. Recuperar la wifi original siguiendo las indicaciones reflejadas en la p. 29 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf . 2. Volver a configurar la wifi siguiendo los pasos en la página 12 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf o en el siguiente vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-8AypVPnc6-4.html . Si estos pasos no resultan exitosos, por favor, contacte con el instalador de la estufa o proveedor habitual de mantenimiento. Saludos cordiales,
Hola. Necesito el programa, el .bin, para programar el PIC del display de una estufa Ecoforest Vigo. El PIc 12F629, el del display, está borrado. Gracias. Es el display UNI_TECLADO_05. La que tengo está borrado el PIC del display y como es lógico sale en blanco. Alguien tiene el .BIN de ese PIC? Gracias.
Buenos días: Los manuales están disponibles en la página de cada estufa en nuestra web. Si se trata de un modelo antiguo, por favor, cubra el formulario de asistencia técnica: ecoforest.com/es/asistencia-tecnica/. Saludos cordiales
Una pregunta: tengo una centralita de una estufa de pellets y el tubito de presión o depresión (no estoy seguro) va en "hight" o "low" en el transductor de presión de la placa electrónica, mí pregunta es la siguiente, dónde va el tubito, por ése tubito hay presión de aire o vacío de aire (subción). Gracias de antemano.
Buenas tardes!Se me estropeó el mando manual, estoy intentando configurar la opción de encendido por internet y cuando meto la contraseña de ecoforest, la que aparece en el manual de instrucciones ( pdw) me dice que es incorrecta y no puedo entrar..hace un frío del demonioooo...Ayudaaa!!!😂😂
Buenos días: Por favor, siga paso a paso las indicaciones del vídeo que también verá reflejadas en la página 12 del siguiente manual: downloads.ecoforest.com/wp-content/uploads/2023/06/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf Si ha cambiado de router o proveedor de internet, necesita recuperar la wifi original. Para ello, necesita realizar 2 pasos. 1. Recuperar la wifi original siguiendo las indicaciones reflejadas en la p. 29 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf . 2. Volver a configurar la wifi siguiendo los pasos en la página 12 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf o en el siguiente vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-8AypVPnc6-4.html . Si estos pasos no resultan exitosos, por favor, contacte con el instalador de la estufa o proveedor habitual de mantenimiento que es la empresa que podrá proporcionarle una asistencia más rápida. Saludos cordiales,
Ok...todo perfecto...llevo ya varios días utilizándola y todo genial pero hoy me saltó una alarma de que la estufa estaba sucia..la limpié y al tratar de volver a encender la estufa con el móvil el botón de encendido sigue en naranja...un pop up me dice que la reinicie...pero como se reinicia por el móvil??.. la web no da esa opción. Gracias!
Buenos días: Todas las estufas de Ecoforest salen con wifi de fábrica. Por favor, borre el historial de navegación de su teléfono, ordenador o tablet y el cache que, en numerosas ocasiones causan error en el proceso de conexión. En la página 26 del manual (ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf) tiene usted todos los pasos a seguir para realizar la conexión al servidor de ECOFORES HOME y también las soluciones a los posibles problemas. Si ninguna de estas soluciones resuelve la incidencia, por favor, contacte con el instalador de la estufa que podrá ayudarle. Si no cuenta con sus datos, puede localizarlos automáticamente a través de este formulario: ecoforest.com/es/asistencia-tecnica/ Saludos cordiales,
Bom día, 1. O primeiro passo é emparelhar o seu fogão com a internet da casa (MEO/ Vodafone, etc), para isso siga as instruções do seu manual de utilizador a partir da página 152 - PT. OU se preferir siga as instruções passo a passo no seguinte vídeo: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-PV5iAI-FhW4.htmlsi=xiRDOKtNjWt8XwNh 2. Posteriormente às instruções de emparelhamento do vídeo indicado no qual obterá acesso através ao interface de comunicação com a máquina através de um navegador e do portal ecoforesthome.com, também já poderá reconfigurar a aplicação ( Ecoforest APP ) seguindo as instruções do manual a partir da pág. 158, para que esta também funcione com internet, ou seja através de WiFi internet ou rede móvel, desde que o seu dispositivo tenha internet: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf Se seguindo os passos anteriormente indicados não forem bem sucedidos, contacte o instalador do seu fogão ou o seu fornecedor de serviços habitual, se for necessário ele agendará uma visita para ajudar nas respectivas configurações. Com os melhores cumprimentos,
Bom día, 1. O primeiro passo é emparelhar o seu fogão com a internet da casa (MEO/ Vodafone, etc), para isso siga as instruções do seu manual de utilizador a partir da página 152 - PT. OU se preferir siga as instruções passo a passo no seguinte vídeo: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-PV5iAI-FhW4.htmlsi=xiRDOKtNjWt8XwNh 2. Posteriormente às instruções de emparelhamento do vídeo indicado no qual obterá acesso através ao interface de comunicação com a máquina através de um navegador e do portal ecoforesthome.com, também já poderá reconfigurar a aplicação ( Ecoforest APP ) seguindo as instruções do manual a partir da pág. 158, para que esta também funcione com internet, ou seja através de WiFi internet ou rede móvel, desde que o seu dispositivo tenha internet: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf Se seguindo os passos anteriormente indicados não forem bem sucedidos, contacte o instalador do seu fogão ou o seu fornecedor de serviços habitual, se for necessário ele agendará uma visita para ajudar nas respectivas configurações. Com os melhores cumprimentos,
Buenos días: En este caso, el hecho de que se trate de aerotermia o de geotermia no tiene un impacto sobre el tiempo que tarda en calentar el agua. Su instalador podrá aconsejarle sobre la mejor isntalación para cubrir sus necesidades de calefacción, refrigeración, agua caliente y/o piscina. Saludos cordiales,
Hola, tengo una estufa Dubai , algunas veces se pone el botón de encendido de color azul, no sé a qué se debe, si me puede aclarar algo se lo agradecería.
Buenos días: Como puede consultar en la página 5 del manual de usuario, esto se debe al proceso de precalentamiento. El color debe cambiar a verde cuando se estabiliza la combustión o a naranja si no consigue estabilizar la combustión. Puede consultar el manual en este enlace: downloads.ecoforest.com/wp-content/uploads/2023/06/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf Saludos cordiales,
Hola, tengo una duda. Ya tengo instalada mi app desde donde enciendo mi estufa Vigo Ill desde el móvil, pero ahora me han cambiado el router, y la estufa ya no está asociada a la antigua red wifi....como puedo hacer para que establezca conexión con la nueva red?.... Gracias
Buenos días: Necesita realizar 2 pasos. 1. Recuperar la wifi original siguiendo las indicaciones reflejadas en la p. 29 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf . 2. Volver a configurar la wifi siguiendo los pasos en la página 12 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf o en el siguiente vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-8AypVPnc6-4.html . Si estos pasos no resultan exitosos, por favor, contacte con el instalador de la estufa o proveedor habitual de mantenimiento. Saludos cordiales,
Gracias por su respuesta, es muy amable. Perdone pero no lo había visto hasta ahora . He realizado el paso uno que me propone, restaurando el wifi original desde el cuadro de mandos de la propia estufa, pero ahora en el paso 2 me dice que mi estufa no tiene acceso a internet y ya no me deja hacer nada más, como puedo solucionarlo? Gracias nuevamente de antemano.
Buenos días: Los pasos son los mismos independientemente del dispositivo con conexión a internet que utilice. Recuerde que primero tiene que configurar la conexión del equipo (siguiendo los pasos del video o del manual pag. 12). Una vez esa conexión sea exitosa, puede bajarse la aplicación y configurarla siguiendo los pasos de la pag 30 del manual: downloads.ecoforest.com/wp-content/uploads/2023/06/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf . Saludos cordiales,
Hi, Please, check the English version of this video for further explanations: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-Y3KnRVwYqww.htmlsi=cibAFDsWkFyaQihI In case this does not work out, please, specific which error you are finding and in which step of the process. Kind regards,
I have just been informed by the Stove seller that this is a known problem with ecoforest stoves and they will only connect to a few types of router. VERY disappointed we weren't told this when we purchased the Stove.
Buenas, tengo la estufa de pellets que ya venía instalada en la casa, hasta ahora solo la he usado con la tablet directamente o con el mando, pero quisiera controlarla de forma remota con el movil desde fuera de casa, y no consigo conectar la estufa con el wifi de casa, cuando realizo la prueba como indicas en el video, me sale test fallido a pesar que veo que la conexion se cambia de la ecoforest a la de casa, salvo error no dices qué hacer en tal caso, lo he intentado varias veces y nada... los datos son todos correctos, puertos 8080 abiertos, la red wifi es de 2,4ghz... no se que más hacer. también intenté conexión por cable pero el manual no explica bien que hacer, cuando logeo a ecoforesthome tampoco me deja hacer nada, sale un error de archivos CSS que desconozco porqué es. ruego ayuda por favor, envié ya dos veces formularios al servicio técnico pero no recibo respuesta tampoco. muchas gracias por la ayuda
Buenos días: Cuando le aparece test progreso (no fallido) sin pulsar sobre el mensaje, debe asegurarse de estar conectado a la red wifi de la estufa (ya que se desconecta de ella). Una vez conectado a la red wifi de la estufa le da a aceptar al test progreso, con un máximo de 2 minutos le dará exitoso o no exitoso. Cuando de exitoso debe dar a guardar. El detalle está en la Figura 50, página 26 del manual de usuario: downloads.ecoforest.com/wp-content/uploads/2023/06/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf . Por favor, asegúrese de realizar las pruebas a corta distancia de la estufa y de borrar el historial de navegación de su teléfono, ordenador o tablet y el cache que, en numerosas ocasiones causan errores en el proceso de conexión. Si esto no funciona, por favor, contacte con el instalador de la estufa. Saludos cordiales,
Bonjour, Dans ce cas-si, veuillez contacter votre installateur. Si vous ne connaissez pas ses coordonnées, veuillez remplir le formulaire suivant: ecoforest.com/fr/sav/ Cordialement,
Goog morning, The R290 refrigerant is also known as propane, a gas that is naturally present in the environment, so these heat pumps are not affected by the EU phase out of F gases. Kind regards,
Boa noite, ao tentar efetuar a ligação por wi fi, da minha ecoeforest não aparece na lista de redes. Como posso fazer para resolver a situação? Obrigada
Bom dia: Com a salamandra ligada e a uma curta distância da salamandra, tente detetar as redes wifi disponíveis em vários dispositivos (Windows: Gerir ligações Wi-Fi). Se a rede wifi continuar a não ser detectada, experimente remover momentaneamente as outras redes wifi e voltar a detetar as redes disponíveis (Windows: Gerir ligações Wi-Fi). Se mesmo assim não conseguir, pode tentar restaurar a rede Wi-Fi original da salamandra (p 157 do manual) e depois seguir os passos do vídeo. Se continuar sem ligação, consulte o seu instalador ou localize o serviço técnico mais próximo preenchendo o seguinte formulário: ecoforest.com/pt-pt/assistencia-tecnica/ Melhores cumprimentos,
Bonjour, Normalement, en France, le programme MaPrimeRénov a pour but de couvrir les travaux de rénovation énergétique. Des programmes similaires existent dans d'autres pays. Vous pouvez contacter l’installateur des produits Ecoforest le plus proche de chez vous pour mieux connaître les conditions spécifiques et les démarches à faire dans votre région. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous qui vous mettra automatiquement en contact avec eux. Cordialement, ecoforest.com/fr/distribuer-form/
PERDI LA WIFFI de la estufa en algun paso ... ya no aparece en busqueda de nuevas redes , ni parpadea el usb wiffi de la estufa ,como la recupero ? Gracias !!
Buenos días: Generalmente los problemas con la wifi se debn a una mudanza, cambio de router o cambio con el proveedor de internet. Necesita realizar 2 pasos. 1. Recuperar la wifi original siguiendo las indicaciones reflejadas en la p. 29 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf . 2. Volver a configurar la wifi siguiendo los pasos en la página 12 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf o en el siguiente vídeo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-8AypVPnc6-4.html . Si estos pasos no resultan exitosos, por favor, contacte con el instalador de la estufa o proveedor habitual de mantenimiento. Saludos cordiales,
Buenos días: En este caso concreto la instalación se realizó solamente para calefacción con suelo radiante como sistema de emisión, pero en instalaciones con refrigeración se utilizan habitualmente splits y suelo radiante refrescante. Gracias por tu interés en Ecoforest!
Buenos días: Hemos recibido su consulta a través del formulario web y responderemos en cuanto sea posible a través del mismo canal. Puede consultar la oferta completa de estufas en nuestra web: ecoforest.com/es/pellets/estufas-aire/ Saludos cordiales,
Hi, Please, fill out this form to locate the distributor closer to your home. Thanks for your interest in Ecoforest, ecoforest.com/en/distributor-form/
Buenos días: El teclado no dispone de cambio de zona horaria automática. Por tanto, el calendario debe configurarse siempre por el mismo medio: vía teclado o vía web. Pueden aparecer problemas de desfase horario entre teclado y web si el calendario se configura simultáneamente por los dos medios. Tiene más detalles en la página 18 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf Si continua teniendo problemas de manejo, por favor, especifique qué acceso está empleando: web o teclado de la estufa. Saludos cordiales,
Buenas tardes. Me está costando mucho configurar la estufa para control remoto . Conseguí configurarla con la red del movil hasta "exitoso" . SIn embargo, cuando entro en la web de Ecoforesthome y pongo el usuario y contraseña entra pero no me salen las opciones de conexión local y remota, se queda solo con el numero SN. He leido este problema a otro usuario que se resolvió sólo pero a mi me persiste ¿Cómo puedo solucionarlo? Gracias
Buenos días: Por favor, borre el historial de navegación de su teléfono, ordenador o tablet y el cache que, en numerosas ocasiones causan error en el proceso de conexión. En la página 26 del manual (ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf) tiene usted todos los pasos a seguir para realizar la conexión al servidor de ECOFORES HOME y también las soluciones a los posibles problemas. Recuerde que su router tiene que tener habilitado un puerto 8000 para poder conectar la estufa, póngase en contacto con su compañía de internet para que compruebe si dicho puerto está habilitado. Si el problema persiste, por favor, recupere la wifi original (p29 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf) y vuelva a configurar la wifi desde el principio (p12 del manual: ecoforest.com/wp-content/uploads/2021/07/20221004_Manual_electronica_WiFI_display_2016_R_2022_7_idiomas.pdf) o siguiendo los pasos de este video. Saludos cordiales,
@@EcoforestVideos he seguido las indicaciones y todos los pasos correctamente pero no es exitoso. Si activo wi fii personalizada sí es exitoso pero solo sirve para cambiar el nombre se la red de la estufa. Si aplico Lan wifii no es exitoso ¿Debe ser LAN wiffi la opción correcta? Gracias
