Для очистки от кофейных масел кофейные зёрна не используются. Во время процедуры обязательно перейти в режим приготовления из предварительно молотого кофе. Подробную инструкцию по вашей кофемашине вы можете найти на нашем сайте Philips.ru. Если в процессе возникнут сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 (800) 200 95 95. Мы работаем для вас по будням с 8.00 до 20.00 по московскому времени!
Здравствуйте! При выполнении очистки от кофейных масел наличие или отсутствие фильтра от накипи в резервуаре не влияет на результат процедуры. Вы можете не извлекать фильтр. Однако, если его ресурс подошёл к концу, мы рекомендуем заменить фильтр на новый. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 (800) 200 95 95. Мы работаем для вас по будням с 8.00 до 20.00 по московскому времени!
Здравствуйте! Для консультации по малой бытовой технике, пожалуйста, напишите в Telegram (t.me/Philips_Homeliving_RU_Bot) или VK (vk.com/philips_home_living). Поддержка доступна в будние дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Thank you so much I watched so many English/german/dutch videos and none of them had the fix for the simple issue of the lid not closing. It really is a design flaw, was so frustrating. Just pulling up lid a little like you have shown, fixed the issue and I can still use my vacuum. Thank you☺️
Скажите, а смартфоны Philips с рынка России, всё, таво...? Читал в интернете что в Китае выходят под вашим брэндом телефоны. S 702 (PH2) мне нравится, но приобрести негде!
Здравствуйте! Для получения консультации по мобильным телефонам, пожалуйста, перезвоните по номеру горячей линии 8-800-200-0880 (бесплатный по всей территории РФ). Мы всегда рады ответить на ваши вопросы по рабочим дням с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Спасибо!
Попадание воды на устройство может привести к его некорректной работе. Мы бы хотели более подробно разобраться в вашем вопросе. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом - по бесплатному номеру телефона 8 800 200 95 95, или через мессенджер WhatsApp. Мы работаем для вас по будням с 8.00 до 20.00 по московскому времени.
Здравствуйте! В серии кофемашин Saeco GranAroma для выбора режима приготовления из молотого кофе, необходимо выбрать напиток, а затем снизить настройку крепости до минимума, после чего появится значок с мерной ложкой под соответствующим столбцом. Таким образом кофемашина для приготовления будет использовать предварительно молотый кофе.
Здравствуйте! Сборка устройства совсем несложная 😉 Просто следуйте видеоинструкции. Если возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить нам по телефону 8 800 200 08 80. Наши специалисты работают круглосуточно и всегда рады помочь.
Здравствуйте! Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Попробуйте, пожалуйста, включить или выключить VPN перед запуском приложения и повторите подключение зубной щетки. Если данная рекомендация не изменит ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим информационным центром поддержки по номеру телефона 8 800 200 0880, в WhatsApp или в VK. Наши специалисты работают круглосуточно и будут рады вам помочь!
Спасибо вам за уточнение! Очень жаль, что наши рекомендации не помогли. В таком случае есть вероятность, что в самой зубной щетке некорректно работает модуль Bluetooth. Для диагностики вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Philips. Контакты есть на нашем официальном сайте Philips.ru. Также мы можем сориентировать вас на линии информационной поддержки!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, делал всё по инструкции, засыпал кофе, выбрал режим молотый кофе, включил, но машинка слила пару капель кофе в чашку и как обычно "выбросила" сформированный кофе. В чëм проблема?
Здравствуйте! Такое поведение устройства может быть связано со слишком мелким помолом. Пожалуйста, попробуйте поменять производителя предварительно молотого кофе. Также причина может быть в засоре в тоннеле выхода кофе. Попробуйте, пожалуйста, прочистить его через отделение для молотого кофе. Для этого откройте крышку отделения для предварительно молотого кофе и вставьте в него ручку ложки. Перемещайте ручку вверх и вниз, пока засорившееся отверстие не будет прочищено. После того, как проведете очистку, уберите остатки кофе, которые могли просыпаться при очистке при помощи тряпки, соберите и подключите кофемашину, а затем попробуйте приготовить кофейный напиток. Если рекомендации не дадут результатов, пожалуйста, обратитесь на нашу линию информационной поддержки по номеру 8 (800) 200 0880 или через мессенджер WhatsApp.
У меня кофемашина как на видео.Совет: засыпать кофе нужно при уже включенной машине.Иначе положив кофе в отсек, включив машинку, она сольет просто воду с этим кофе.
Здравствуйте! Ознакомиться с видеозаписью по очистке варочного блока от кофейных масел в кофемашинах без отделения для молотого кофе можно по ссылке - to.philips/6059z7LhN
Здравствуйте у нас кофемашина филипс,модель как показано на видео в начали, тоже меленый кофе не хочет варить ,бежит горячая вода,подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте! При приготовлении напитка убедитесь, что кофемашина перешла в режим приготовления из предварительно молотого кофе. Для этого необходимо выбрать напиток, нажать значок уровня крепости и удерживать его в течение 3 секунд. Также не засыпайте в отсек более 1 мерной ложки кофе. Нам бы хотелось более подробно разобраться в вашей ситуации. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным для вас способом.
Нигде в инструкциях и видео нет - куда класть таблетку или как вообще очистить с помощью таблетки от масел модель hd 8827/09? Мне втюхали эти таблетки в магазине и сказали что все в инструкции - не. Там про эту очистку вообще!
Спасибо. Не могли бы Вы сделать цикл роликов о кофемашина Саеко гранд арома?) Как почистить и смазать заварочный блок, Как почистить ( предварительно разобрав) капучинатор и тд
@Philips EP3246/70, 4:25 я купил, вскрыв коробку и достав машину покрутил этот барашек с 1 до 12 и обратно несколько раз через нажатие. Что-то ужасное произошло? Что сейчас можно сделать? Или забить и ничего не трогать?
Здравствуйте! Если верить открытой информации, то в чайной ложке помещается приблизительно 4 грамма кофе без горки и около 6 грамм с горкой, а в мерной ложке помещается 9 грамм кофе.
Здравствуйте я ранее писал сюда. Я сегодня купил зубную щётку Sonicare 9500 diamond clean smart, установил приложение, начал регистрироваться и после того как я получил код подтверждения и ввёл его ничего не произошло, приложение только пишет "что то пошло не так, попробуйте ещё раз позже" я уже не знаю что мне делать.... я пробовал создать аккаунт через другой почтовый ящик но туда вообще не приходит код подтверждения когда я пытаюсь зарегистрироваться. Не знаю что мне делать.. у меня Samsung galaxy A70. Могу прислать вам свой e-mail если нужно. Прошу вашей помощи.
Здравствуйте! Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли помочь вам в сложившейся ситуации, а также провести удаленную диагностику и дать необходимые рекомендации, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips в любым удобным для вас способом, например, через социальные сети VK, Facebook или напишите в WhatsApp. Мы работаем круглосуточно и всегда будем рады вам помочь!
@@philipsrucustomersupport2367 Здравствуйте, подскажите пожалуста что делать если эта машина выдаёт ошибку Е05, что можно сделать? Есть ли у Вас видео по устранению этой ошибки?
В 2009 году бизнес по производству и продаже бытовых кофемашин для домашнего применения итальянской марки SAECO был выкуплен компанией PHILIPS. К сожалению, у нас нет информации об устройствах, произведённых до этого срока. По вопросу вашей кофемашины вы можете обратиться: Москва, ул. Ивана Франко, д. 48, корп. 3 (м. "Молодежная"). Телефоны: Отдел продаж: +7 (495) 162-65-44, Сервис: +7 (495) 730-60-53. Время работы: с 9-00 до 18-00. Выходной: суббота, воскресенье. Сайт компании: www.vend.ru/
Друзья, если для того, чтобы понять, как подключить щетку, нужна целая видеоинструкция, значит, с приложением что-то не так. А именно, если пропустил какой-то шаг, то бог его знает, как потом подключить эту щетку. И непонятно, подключена она или нет. Нужен значок какой-то и простое меню - поиск щетки. А вот эта псевдоавтоматизация "как для тупых" на самом деле только хуже делает.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли трудности с подключением щетки. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям клиентов и модернизируем приложение. Для того, чтобы подключить щетку заново, нужно нажать на кнопку 3-х точек в нижнем правом углу приложения и выбрать "Мои продукты". После чего нажать кнопку "Подсоединить новую щетку". Надеемся наши рекомендации помогут вам в подключении. Если у вас появятся дополнительные вопросы - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Спасибо большое за помощь в сборке. Разобрать разобрала, помыла,высушила, а как собрать никак не могла.Пришлось смотреть видео ролик, и тут вы.Большое вам спасибо.
Доброго дня Я сьогодні купила кавомашину і приготувала напій із меленої кави. Під час приготування був звук ніби постукування. Мов присували каву. Підкажіть чи це нормально, бо я дещо переживаю
Здравствуйте! Звук постукивания при работе кофемашины - это нормально, так как во время приготовления напитка кофемашина создает давление для вспенивания молока и заваривания вкусного кофе. Мы будем рады помочь вам и рассказать о принципах работы кофемашины. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips в вашем регионе. Контакты указаны на официальном сайте компании в разделе "Поддержка".
Здравствуйте. К сожалению, данного светового будильника нет в наличии. С доступным ассортиментом световых будильников вы можете ознакомиться в нашем фирменном интернет-магазине shop.philips.ru, в разделе Главная-Персональный уход-Световые приборы для красоты и здоровья-Световые будильники.
@@philipsrucustomersupport2367 а заказать именно его невозможно от производителя? Остальные предложенные варианты не очень по параметрам и дизайну, этот самый 👌 В чем есть проблема? Сняли с производства?
Ирина, световой будильник SmartSleep Sleep & Wake-up Light HF3650/70 вы можете у нашего официального торгового партнера Wldberries, стоимостью 16 990 рублей.
У одних пенка не пенится, у других слишком густая, у третьих слишком рыхлая. Ну вы блин даёте, гурманы))). Всё по рекомендациям и инструкциям делаю и очень доволен. Молоко из Вкус Вилла с 3% белком отлично подошло. Максимальный объем чашки тоже ограничен, так что ведро сразу не сваришь. Не забывайте, что вкус зависит от самих зёрен. Пробовали с новья Паулик - чрезвычайно крепко показалось на заводских настройках. А в общем не доводилось вкуснее пробовать кофе. Надеюсь, прослужит долго. Аппарат прост, но инструкцию стоит почитать конечно.
