¿Cómo enviar la documentación para solventar un requerimiento de una devolución de saldo a favor? 

Muchas gracias Christian. Que bueno que le fue de utilidad la información y si conoce a alguien que lo requiera, le pido por favor lo comparta.

Hola una pregunta, qué estatus decía tu devolución? Tengo el mismo caso que no me consideran mis deducciones personales pero el estatus dice: en proceso de pago, y no me deja adjuntar nada

​@le agradezco mucho el vídeo, a mí me piden comprobante de mis deducciones personales pero el estatus dice: en proceso de pago, y no me sale ninguna opción para adjuntar documentos, qué hago? 😢

@@leonardoargeniscarretomarq591 Buenas tardes Leonardo: ahí no podrás adjuntar ninguna documentación. Tienes que ingresar la solicitud de devolución manual. Te comparto el video:ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.htmlsi=YxgqS2Z2anFBsYPQ

@@leonardoargeniscarretomarq591 hay que ingresar la solicitud de devolución manual, adjuntando los comprobantes de deducciones y un estado de cuenta bancario reciente, asociado a la clabe interbancaria. Le comparto el tutorial: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.htmlsi=YxgqS2Z2anFBsYPQ

Que buena noticia. Felicidades! 😊

Para servirle Jesús. Que bueno que le fue de utilidad 🙂

Que bueno Fabiola! Me da mucho gusto 😃

Para servirte José ☺️

Para servirle Ricardo 😊

Que bueno que le fue de utilidad Hilda ☺️

Para servirle Romeo. Que bueno que le fue de utilidad.

Que bueno que le fue de utilidad 🙂

Gracias Juan José 😊

@ podría complementarlo en cómo son los escritos libres y también los excel que pide la autoridad? Saludos!

@@juanjoseramirez1993 Hola Juan José: tengo un vídeo en el canal en donde les muestro los diferentes campos y estructura de cada una de las cédulas y escritos libres: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-s1THJ27sx9A.html

Buenas tardes Juan: se refiere a que tiene que agregar una columna en donde ponga el banco en el que se efectuó ese depósito, el número de la cuenta y el mes del estado de cuenta en el que se visualiza el pago. Esto lo debe de acompañar con cada uno de los estados de cuenta bancarios, para que la autoridad pueda constatarlos.

@ Muchas gracias. Ya incluí esa información en la tabla pero en el formato de ejemplo que me enviaron, en una columna al final viene CRUCE ESTADO DE CUENTA. Debo realizar algo más, como una función especial de Excel? Nuevamente gracias.

@@juang.mejiaromero2079 Buenas noches Juan: no es una función especial en Excel, simplemente es poner el nombre del archivo en donde se refleja el pago (y que va a anexar). Por ejemplo: BBVA febrero, BBVA mayo, BBVA septiembre o SANTANDER enero-febrero, SANTANDER marzo-abril, SANTANDER septiembre-octubre, etc.

@ Muchas gracias por su valiosa ayuda. Bendiciones!

@@juang.mejiaromero2079 Para servirle Juan 🙂

Para servirle Walter 🙂

Para servirle Carlos 🙂

Para servirle Noris 😊

Para servirle 😊

Gracias Paty 😊

Que bueno que te fue de utilidad Nadia 🙂

Que bueno que le fue de utilidad Roberto 🙂

Buenas noches Gloria: ¿me puede enviar la pantalla en donde le aparece esto? Mi correo: mardelacampavelazquez@gmail.com

Para servirle Nelson 😊

Buenas tardes Héctor: asegúrese de que está utilizando el navegador Chrome y que tiene desbloqueados los elementos emergentes del sitio.

@ ya lo intente y actualice y no me deja dar click ni en chrome, ni mozilla ni explorer me pudiera ayudar :/

@@hectorramos8925 Buenas tardes Héctor: ¿Qué estatus le aparece en la devolución?

@ REQUERIDA me solciita poner la constancia de intereses pero no me deja dar click al boton

@@hectorramos8925 El estatus de la solicitud debe aparecer como Requerida. Si no tiene ese estatus, no le permitirá adjuntar ningún documento. ¿Cuál es el que le aparece?

Buenos días: ¿me puede compartir por favor la imagen de lo que le aparece? Mi correo es: mardelacampavelazquez@gmail.com

Buenas tardes Karla: la opción sería que en la caja popular le den por escrito eso que le dijeron: "que no la generaron" y eso es lo que enviaría en sustitución de lo que le solicitan. Y en caso de que no quisieran dársela, haga un escrito libre en donde explique esta situación.

@ muchas gracias. Lo voy a intentar

@@karlakarina3684 para servirle Karla 🙂

Excelente Diego! 👏Qué buena noticia! Sí, solo hay que monitorear la cuenta de depósito, quedará efectuado a más tardar en 5 días hábiles.

Me aparece lo mismo, encontraste la solución? 😢

Buenas tardes Hermione: el estatus se actualiza con posterioridad, ya no va a cambiar. Tiene que subir la solicitud de devolución manual y ahí adjunte los comprobantes de aportaciones voluntarias a la AFORE y un estado de cuenta bancario reciente (relacionado a la CLABE que puso en la declaración anual). Le comparto el tutorial para que ingrese la solicitud de la devolución: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.htmlsi=kDkeoaOdW0xVBX-P

@@leonardoargeniscarretomarq591 Buenas tardes Leonardo: el estatus se actualiza con posterioridad, ya no va a cambiar. Tiene que subir la solicitud de devolución manual y ahí adjunte los comprobantes necesarios, ya sea de deducciones personales que haya capturado manualmente o la relación de retenciones de ISR y un estado de cuenta bancario reciente (relacionado a la CLABE que puso en la declaración anual). Le comparto el tutorial para que ingrese la solicitud de la devolución: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.htmlsi=kDkeoaOdW0xVBX-P

En cualquier momento. Revise su cuenta porque de hecho, primero se hace el depósito, así es que lo más seguro es que ya esté abonado. ¡Enhorabuena! 😃Sino solo es cuestión de paciencia y de esperar otros dos a tres días hábiles más.

@ Muchas gracias!!

@@danielamaria9392 para servirle Daniela 🙂

Buenas tardes Jacqueline: envíeme por favor las pestañas que le aparecen en los diferentes apartados del rechazo de la devolución automática y le digo qué es lo que debe hacer. Mi correo: mardelacampavelazquez@gmail.com

Buenas noches Tris: en el requerimiento viene especificado el tiempo, le sugiero consultarlo ahí, generalmente son 20 días hábiles.

@@gsent3000 Buenas tardes: ya verificó la cuenta bancaria? Regularmente cuando cambia a ese estatus de "en proceso de pago", no tardan mucho en depositarle. Sólo unos días, no meses.

Buenas noches Lizeth: tiene que anexar sus comprobantes de nómina en donde se hagan evidentes los ingresos y retenciones de ese año y además si ingresó alguna deducción personal tiene que agregar el comprobante más el estado de cuenta en donde se visualice el pago.

Buenas tardes: lo más seguro es que hubo una autorización parcial del saldo a favor, que le depositarán en cualquier momento. Para solicitar el remanente tiene que ingresar la solicitud de la devolución manual, que es en donde va a anexar, ya sea las constancias de retenciones o las facturas que usted emitió ( esas también son evidencias de retenciones), además de un estado de cuenta bancario reciente. Le comparto el video: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.htmlsi=h_kG12_6FUiWt2dD Una vez que la envíe debe monitorearla diario, ya que en cualquier momento puede cambiar de estatus y le podrían requerir más información. Es importante que una vez

Buenas noches Juana: si detectó un error en la devolución, entonces sí tiene que presentar la declaración complementaria y esperar a que termine el proceso de devoluciones automáticas. Si llegara a caer en estatus de rechazada, entonces ya inicia la solicitud de devolución manual.

Buenas tardes Selene: me puede mandar el requerimiento que le mandaron? Mi correo es: mardelacampavelazquez@gmail.com

Le sugiero borrar cookies y elementos emergentes de su navegador. Otra opción es cambiar de navegador o ingresar a Chrome en modo incógnito. A ver si con esto ya logra avanzar a la página en donde firma.

Tengo el mismo problema, encontraste como solucionarlo?

Buenas noches Gerardo: borra elementos emergentes y cookies del navegador y agrega el sitio del SAT como página segura. Trata de ingresar al portal desde Chrome y en modo incógnito. Con esto debe solucionarse.

@@MSM99-m7l Buenas noches: borra elementos emergentes y cookies del navegador y agrega el sitio del SAT como página segura. Trata de ingresar al portal desde Chrome y en modo incógnito. Con esto debe solucionarse.

​@@MSM99-m7l Realmente no era un problema, lo que paso es que cuando quise responder, el personal del SAT estaba en vacaciones y deshabilitaron las respuestas a solicitudes durante este periodo, ya después del 29 de Julio lo pude completar y responder.

Realmente no era un problema, lo que paso es que cuando quise responder, el personal del SAT estaba en vacaciones y deshabilitaron las respuestas a solicitudes durante este periodo, ya después del 29 de Julio lo pude completar y responder. Gracias por la respuesta

Buenas noches Carlos: seguramente el depósito fue producto de una solicitud de devolución manual y por eso le llegó el acto administrativo con la resolución.

Muchas gracias su rewpuesta. Al abrir el doocumento del acto administrativo me doy cuenta que lo que pide es documentación adicional para confirmar los imgresos, lo que me parece extraño es que me están suspendiendo los 40 días de la revisión de solicitud y si no envío la documentación me la van a cancelar, pero ya me depositaron.😶 No queda de otra más que ir con Don SAT y aclarar la situación, mandarles lo que piden y rezar por no ser multado. 🙂 Grcias de nuevo y saludos.

@@Carlos-ii2tb Buenas noches Carlos: prepare la documentación para que el día que vaya al SAT pueda solventar el requerimiento.

Buenas noches Leopoldo: ¿qué es lo que le solicita el requerimiento en Excel? Con relación a la indemnización que recibió, si bien no generaron un CFDI, ¿le dieron algún comprobante o se refleja en su recibo de nómina con este concepto? Puede hacer un escrito libre señalando el origen de ese ingreso detallando los pormenores y adjuntar la evidencia con la que cuente.

@ gracias por la respuesta, me piden que indique en el excel todos mis ingresos indicados en mi declaración, entiendo que pongo el RFC retenedor + ingreso (de acuerdo con recibo CFDI) + fecha y listo, ¿correcto? adicionalmente me piden los CFDIs. Con respecto a la indemnización tengo la hoja desglose del proceso. Saludos

@@timlvr Buenas noches Leopoldo: en la relación debe poner fecha de emisión, Razón social, RFC Receptor, Folio fiscal, Subtotal, IVA trasladado, IVA retenido, ISR retenido, Total, Forma de pago, institución bancaria, cuenta de depósito y fecha de depósito. Y adjunta todos los archivos PDF y XML. Está bien con lo que menciona sobre la documentación de la indemnización.

Buenas tardes Alberto: puede hacer un escrito libre en donde indique que solo trabajó por un mes y que no le dieron ni gafete, ni tampoco recibos. Hay algún documento oficial de la empresa que usted tenga y que pueda ser una evidencia de que trabajó ahí?

Buenas noches Maru: ¿en qué fecha exacta iniciaste el trámite?

Buenas tardes Diana: puede ser su navegador o que tenga algunas cookies que impidan visualizarlo. No se preocupe, si no solventa el requerimiento en el tiempo requerido, en automático caerá en estatus de desistida.

Buenas noches Tania: ese estatus aparece en la devolución automática o en la manual? Revise su estado de cuenta porque en cualquier momento cae el depósito y lo más probable es que primero sea el abono y después cambie el estatus. Si tiene esa nota en inconsistencias, pudiera ser que le depositen un poco menos del saldo a favor que se solicitó. Si fue producto de la devolución automática ahí no puede adjuntar la documentación, deberá ingresar la solicitud de la devolución manual.

Buenas noches Luis: si ya le aparece el estatus de "desistida", ya no puede adjuntar la documentación, solo que se mostrara "en proceso", todavía puede enviarla. Si ya está como desistida hay que reiniciar el trámite.

Gracias por la repuesta y el tiempo.

@@LuisMartinez-iv2ym para servirle Luis 😊

Buenas tardes Monse: en la relación que estás realizando (papel de trabajo), en la columna en donde haces referencia a la forma de pago escribe efectivo en esas deducciones. Es importante comentarte, que es posible que en la revisión que hagan con la información que envíes puedan llegar a rechazar esos pagos que se hicieron en efectivo e inclusive recalculen el monto de la devolución, pudiendo disminuir. En el futuro te sugiero que cualquier gasto que esté relacionado a tu actividad o deducción personal SIEMPRE lo hagas con algún medio electrónico: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, transferencia electrónica, SPEI, para que puedas comprobarlo.

Entendido. Muchas gracias por su amable respuesta. Saludos

@@monsegarcia-b6gPara servirte Monse 🙂

Hola Paulina: ¿en dónde te habilita estos 7 espacios?, ya que para adjuntar documentos debes ir dando clic en el ícono más y luego seleccionar el archivo. Y si deseas eliminar alguno debes elegirlo y luego oprimir el ícono del bote de basura. Tal vez esto último es lo que debes hacer en esos espacios en donde no hay contenido ningún documento.

Buenas tardes SARPIGU: Sí, este es el tutorial en donde les señaló todos los campos que deben incluir: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-s1THJ27sx9A.html

Buenos días zodmummy6310: ya aparece la pestaña de inconsistencias y rechazos, aún cuando el estatus está en proceso de validación o ya había caído en estatus de rechazada, adjuntó alguna documentación y solo faltó la constancia de intereses?

⁠​⁠@ hola contadora, me pasa exactamente lo mismo que a @zodmummy6310 .. se habilitó la pestaña de inconsistencias aunque el estatus está en proceso de validación, la declaración fue automática.. también cambiará el estatus a requerida?

@@K24911 Buenas tardes Karla: si es en la devolución automática y ya se generó ese apartado de inconsistencias es seguro que el estatus va a cambiar al estatus "Autorizada parcial" o más probable como "Rechazada". Monitoree el estatus y cuando cambie, tendrá que ingresar la solicitud de devolución manual, ya sea por el importe parcial o total. Le dejo el tutorial para llevar a cabo este procedimiento: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.html

@ muchísimas gracias!! Estaba angustiada pero ya me relajé, excelente noche contadora :)

@@K24911 para servirle Karla ☺️

Buenas noches Erika: borra todas las cookies y elementos emergentes del sitio. También agrega la página del SAT como un sitio seguro. A ver si con ello ya te permite adjuntar la documentación. Otra opción sería intentar de otra computadora. Finalmente, podrías ir a alguna oficina administrativa local del SAT y hacer uso del área de internet, en donde hay equipos con todas las características técnicas necesarias para enviar la información.

Precisando que mi devolución es automática isr

@@JessicaNunez-xm5zb Buenos días Jéssica: necesitas ingresar la solicitud de la devolución de forma manual. Te dejo el tutorial: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-6vhQ25gaU4Q.html&ab_channel=Martha%C3%81ngelaDelaCampaVel%C3%A1zquez

@@oscarramirezrojas5580 en teoría, el SAT debe responder a más tardar cuando se cumplan los 40 días hábiles de que ingresó la solicitud. Si llega a concluir este tiempo y no ha respondido puede meter una queja a través del portal.

Le agradezco mucho su respuesta

@@oscarramirezrojas5580 para servirle Óscar 🙂

Buenas noches Aldo: puede contactarme al correo mardelacampavelazquez@gmail.com

Buenas tardes Enrique: Verifique el detalle dentro del estatus de desistida, a ver si ahí le dan más información. Qué dice el acto administrativo? Solo hace referencia al desistimiento? Si es así, busque en el buzón tributario, ahí debe haber otra notificación con la información adicional que le solicitaron. No se preocupe, todavía puede reiniciar el trámite, pero antes hay que saber de forma precisa qué otra documentación requiere para que ahora la adjunte desde un inicio.

@ Hola! Contadora.... si ya revise y me dice que hay discrepancia en el RFC del estado de cuenta y en mi solicitud, además que el estado de cuenta no exceda los 2 meses de antigüedad...es lo que dice el nuevo acto administrativo, además me dice que vuelva a reiniciar el trámite... Pregunta ? Voy a corregir todo esto, además incluyo los documentos que me solicitó en el primer acto administrativo, que fue mis nóminas de todo el año 2019 y tmb pidió el SAT deducciones personales y pagos provisionales... Y cuánto tiempo debo esperar para volver a hacer el trámite? Gracias! Sds!

@@enriquemejiabetancourt7189 Buenas noches Enrique: sí, realice esas dos correcciones e incluya todo lo que había enviado con anterioridad y reinicie el trámite lo más pronto posible. Tendrá que esperar nuevamente 40 días hábiles. Le sugiero monitorear todos los días el estatus, para que si le llegaran a solicitar algún otro documento, lo responda de inmediato y no vaya a caer nuevamente en estatus de desistida.

Buenas tardes Yesenia: esa devolución anterior que solventó en febrero, ya se la depositaron y fue autorizada en forma total? Esto que me comenta sucede cuando el importe que se ha devuelto es parcial y el contribuyente vuelve a ingresar la solicitud de devolución por la diferencia. En ese caso sí es posible que le soliciten la misma información que le habían requerido, ya que seguramente no se asignó su caso a la misma persona que revisó anteriormente.

@@DanielCampos-ns7cs Buenas tardes Daniel: la solicitud ya tenía estatus de requerida y usted envió la documentación? O apenas envió la solicitud y aparece en proceso y aún no ha sido cambiada a requerida?

buen dia Contadora, igual tengo el mismo caso , me requirieron informacion de una devolucion , ya llevo 7 dias habiles e igual no cambia el estatus a requerida, asi que no puedo solventar el requerimiento, en este momento hay muchisimas fallas asi que no se si sea por esto y se tenga que hacer otra cosa, si tenga que ir a prodecon y ellos me aayudan, o que se puede hacer, o solo esperar a que cambie el estatus

Gracias Brenda 😊

Buenas noches Joel: ¿le hicieron alguna retención de estos ingresos por dividendos? ¿Tiene deducciones personales como gastos médicos, hospitalarios, dentales, intereses por créditos hipotecarios, servicios profesionales de psicología y nutrición, entre otros, que haya declarado en la anual? ¿Le quedó saldo a favor? Supongo que lo que le rechazaron fue la devolución automática, ¿cierto?

solo aparecieron las cuentas bancarias inversiones y al declarar dividendos GBM solicite compensación y fue rechazada las personas físicas pueden tener compensación en dividendos ?

@@joelhernandez2554 se refiere a que en la declaración anual salió un saldo a pagar y utilizó los dividendos para compensar una parte de ese monto? No es posible, ya que los dividendos se acumulan al resto de los ingresos. Solo cuando las pérdidas son mayores que los ingresos se podrían utilizar las pérdidas fiscales hasta $3,000 pesos para disminuir el monto a pagar.

Buenas Tardes contadora , me salio a favor la declaración , al dar de alta los dividendos de GBM me dice si los deseo acreditar y baja en automático el impuesto y sube aun mas el monto a favor y procedí a darlos de alta y me rechazaron la declaración , ahora me dice el requerimiento que mande los documentos de la constancia de dividendos , mi pregunta los dividendos son acreditables o no lo son , porque si no lo fueran aunque mande los documentos la rechazaran , contácteme contadora y no hay problemas con sus honorarios .

@@joelhernandez2554 Buenas tardes Joel: le pido por favor me envíe el requerimiento que le enviaron al correo mardelacampavelazquez@gmail.com, para validar si es factible la devolución y le comento.

Buenas tardes: en el requerimiento que le envía la autoridad dice explícitamente toda la información que se requiere. Tiene este documento? Si no cuenta con este revise en el buzón tributario.

Buenas tardes Diamante Montepío: le comparto un ejemplo de este escrito: ru-vid.comUgkxTUCgBA6uIVAlHLXN9apHoRsWiKJzpP9h

Para servirle Juan Pablo 😊

Buenos días Erika: borre todas las cookies y elementos emergentes e intente de nuevo. Otra opción es que cambie de navegador, por ejemplo, Chrome. A ver si con esto se soluciona.

Buenas tardes Tania: ¿se refiere a que en la declaración anual, en el apartado de deducciones personales ingresó el dato de los intereses reales pagados por un crédito hipotecario? Si es así, seguramente el SAT está solicitando la constancia emitida por el organismo con el que tiene el crédito, que respalde lo que usted reportó. Recuerde que solo se consideran los intereses reales pagados en el ejercicio fiscal, no los pagos de capital. Con respecto al estatus, el sistema tarda en acualizarse entre 24 y 48 horas, por eso pueden haberle depositado y el estatus que aparece es el anterior. En cualquier momento cambiará de "En proceso de validación" a "Autorizada parcial". Ingrese al detalle cuando cambie el estatus y en la pestaña de Inconsistencias y rechazos vea el motivo. Si corrobora que la información capturada en este campo de las deducciones personales es correcta, entonces ingrese la solicitud de la devolución manual, indicando el importe que ya le depositaron, para que el sistema calcule la diferencia y acompáñelo de un estado de cuenta reciente (asociado a la CLABE) y de la constancia de intereses reales pagados por el crédito. Si se da cuenta que hubo un error en la información que capturó, entonces presente una declaración complementaria de la anual para corregirlo y el sistema hará el cálculo de la diferencia que le quedara pendiente para que ingrese al proceso de devolución automática. Si se la llegaran a rechazar nuevamente, entonces haga el procedimiento de la solicitud de la devolución manual con la documentación que le indiqué.

@ Gracias asi lo haré. Todavia hoy aparece como "en proceso de validacion" supongo que cambiara de status hasta mañana. =)

@@taniaecheveste9752 Seguramente Tania

@ Hola! ahora cambio de status y viene como pendiente por pagar. Sin embargo si entro a detalles aparece en el apartado de inconsistencias que debo adjuntar una constancia de intereses. La duda es, la adjunto? (y dónde) o ni le muevo porque ya esta pendiente por pagar? ojo que aparece una fecha de resolucion del 17 de abril (es la fecha en la q cambio a este nuevo status?) en cuanto tiempo deberian pagarme alguien me dijo que 48 hrs y pues si es asi.. ya no me cayo, ¿qué hago?

Buenas noches Aprendiendo de todo: revisa en la última de las pestañas en donde te indica el rechazo, cuál es el motivo, para indicarte cómo preparar lo que debes enviar.

Buenas noches Viviana: ¿tiene la vista previa del archivo que envió de la declaración anual de 2020? Quizás a lo que se refiere es que ingresó alguna deducción personal: colegiaturas, gastos médicos, etc.

Gracias por responder entonces se manda la hoja aunque aparece todo en 0 porque no tuve gastos médicos ni funerarios escolar etc o cual seria una disculpa esque ni entendi

@@vivianaalfaro1282 Buenos días Viviana: si no tuviste ninguna deducción personal entonces solo envía tus comprobantes de nómina en donde se vean las retenciones.

@@carolinasoto4160 Buenas tardes Carolina: simplemente no te regresarán el saldo a favor y el estatus de la solicitud caerá con el tiempo en "desistida".

Gracias 🫂

@@carolinasoto4160 para servirle Carolina ☺

Buenas tardes Gazu: acceda al Buzón tributario con su firma electrónica. En el menú Otros trámites y servicios, elija Devoluciones y compensaciones y en el apartado de Devolución seleccione Reimprime el acuse de la solicitud de devolución o aviso de compensación.

@ muchas gracias contadora

@@gazu382 para servirle Gazu 😊

Buenas tardes Alexbe: borre todas las cookies de su navegador, utilice Chrome, agregue el sitio del SAT como confiable. Si sigue sin querer añadirlos intente en otra computadora. Otra opción es que vaya al SAT en una área que tienen con muchas computadoras y se lleva sus archivos en una USB y de ahí los adjunta.

María, buenas noches, me puede enviar la pantalla a mi correo? mardelacampavelazquez@gmail.com

@ Ya resolví ese tema buenas noches, Ahora tengo un saldo en contra, Hay alguna manera de cambiar el saldo?

@@mariavillarreal4585 Buenas noches María: ¿se refiere a que en la revisión de la documentación le rechazaron diferentes gastos y esto generó un saldo a pagar?

Buenas tardes Cesia: es probable que hubo intermitencia en el sistema y ya no alcanzó a enviar la información. Revise el estatus de la solicitud de devolución manual, si no aparece quiere decir que no se envió y tiene que volver a ingresarla. Le comparto el procedimiento para verificar el estatus de la devolución manual: ru-vid.comUgkx8sUruxoCEMEbNlWAMsrtIOn-dDRCRD4j

Buenos días Cecilia: verifique si el sistema le permite adjuntar documentación ahí en donde decía requerido. Si está inhibido significa que sí la envío, aunque no le haya mandado el acuse. En caso contrario vuelva a enviar la información.

@ ya no me aparece la opción de requerido, solo aparece en proceso... y no me permite adjuntar nada. Busque el acuse y lo descargue pero no parece que se haya agregado el documento que me requerían

Cree que deba cancelar ésta solicitud y subir mejor una nueva con toda la documentación?

@@CeciliaRios-uy3ur Buenas tardes Cecilia: si no se adjuntó el documento correctamente, el estatus cambiará a Desistida, en cuanto terminen de transcurrir los 40 días hábiles.

@@CeciliaRios-uy3ur Hay que esperar a que transcurran los 40 días hábiles y ver qué suscede, si le aparece como autorizada total o parcial, rechazada o desistida, para poder ingresar de nuevo otra solicitud.

Buenas tardes Linet: aproximadamente tarda 20 días hábiles en cambiar de estatus (no se consideran sábados, ni domingos, ni días festivos).

A mi me cambió de estatus al día siguiente de que firmé de recibida la notificación con mi con mi e.firma

@@consanostra MUCHAS GRACIAS lo estoy checando diario de hecho en un chat ya pregunte y me dicen que no hay fallas en la pagina...

@@consanostra Es correcto Ricardo, sin embargo, esa notificación que firmó tarda en emitirse aproximadamente 20 días hábiles, a partir de ingresar la solicitud de la devolución.

Buenas noches Alta fibra contabilidad: qué navegador está utilizando?, debe ser Mozilla o Chrome. Borre todas las cookies y desbloquee los elementos emergentes. Si nada de esto funciona, intente en otra computadora.

Buenas tardes Miguel: Puede mandar esos recibos de nómina en donde están reflejadas esas aportaciones y así ya completa la información de todos los requerimientos.

Si ese requerimiento de las nóminas también me lo pidieron, van ahí en los 3 requisitos de los 4, entonces pues queda un lugar vacío del cuarto requisitos q no se llena y no me deja enviarlo, pero gracias por la atención y por la respuesta

@@miguelrangel6254 lo que puedes hacer es un escrito libre explicando que usted no reconoce esas transferencias a su cuenta de la Afore y ponerla en ese espacio.

Buenas tardes Ricardo: cuando se tarda mucho puede deberse a una intermitencia en el sistema. Hay que estar reintentando.

Buenas noches Albertlacorte: ¿qué dice literalmente el requerimiento?

@ Aportar el cheque número... Cabe señalar que yo ya aporte el estado de cuenta donde se aprecia él depósito de ese cheque, pero en el requerimiento el sat me pide que aporte el cheque, el cual obviamente no tengo, entonces no se que puedo hacer, hojala usted me pueda apoyar

@@albertlacorte6903 Buenos días albertlacorte: sí es muy extraño que le pidan un cheque, el cual siempre va a ser depositado a una cuenta. Le sugiero hacer un escrito libre en donde señale que el cheque número "x" que se le están solicitando fue depositado el día/mes/año, a la cuenta "x", del banco "x", tal y como se puede corroborar en el estado de cuenta que anexa.Es importante que a ese archivo le ponga el nombre: Estado de cuenta bancario del deposito del cheque. Lo que pudo haber pasado es que aunque usted lo adjuntó la primera vez, no se percataron que era para demostrar este depósito, sino en general para constatar sus ingresos y gastos. Esperemos que de esta forma ya lo identifiquen.

@ Muchas gracias distinguía contadora, así lo haré, aunque creo que el SAT, hace todo lo imposible para no pagar. Tengo una duda me piden el último salario mensual ordinario pero mis recibos de nomina son quincenales con eso lo acredito o de que documento obtengo ese salario?, disculpe por las preguntas pero ya no se

@@albertlacorte6903 Buenas tardes Alberto: puede hacer de igual forma un escrito en donde señale la percepción mensual y adjunta el estado de cuenta en donde se vean los dos depósitos quincenales.

Adicionalmente tengo 0 notificaciones en mi Buzon Tributario 😕

Mmmm... Buenas noches Iván: ¿La devolución que está solicitando es de 2022? ¿Fue rechazada en el proceso automático? ¿Qué le aparece en la pestaña de Rechazos e inconsistencias?

@@ivangalbans Buenas noches Iván: la notificación se genera aproximadamente 20 días hábiles después de ingresar la solicitud de devolución manual, ¿cuándo la realizó?

@ Hola, buenos dias La Devolucion es Automatica de ISR del Ejercicio 2022. Apenas hice la declaracion hace una semana y hoy recibi una devolucion, pero al no ser el total que estaba esperando entonces me meti en la pagina del SAT y vi la info. El estado de la devolucion es "En proceso de pago" y cuando me dirijo a la pestana de Incosistencias y Rechazos me dice: Estimado contribuyente. El Servicio de Administración Tributaria localizó la(s) siguiente(s) inconsistencia(s): Manifestaste pagos provisionales. Para poder continuar con el proceso de devolución se te solicita: Adjunta los comprobantes de pagos efectuados. La falta de pago total o parcial no constituye una negativa a su devolución ni se considera resolución definitiva. O sea, no me aparece el estado como rechazado, solo pendiente de pago. Pero al leer este mensaje me da la impresion que estan esperando que yo envie los comprobantes de varios pagos adicionales que hice durante el anno 2022. Que debo hacer ? Gracias de antemano por su excelente trabajo!

En mi buzon tributario no tengo ninguna notificacion. Tampoco he hecho ninguna devolucion manual, esta devolucion es automatica y me hicieron una devolucion parcial.

Buenas noches Weder: sin problema lo puede realizar usted.

@ Una pregunta, no tiene ejemplos de como redactar esos documentos? Para realizarlos y tener una guía

@@WederGonzalez Buenas noches Weder: es suficiente con que incluya todos los elementos que le indico en cada uno de ellos. Le sugiero irlos elaborando conforme los voy describiendo y le será sencillo.

@Muchas gracias Lic, Me ayudo bastante le dejo mi like y subscripción.

@@WederGonzalez Muchas gracias Weder.

Buenas tardes Asesor Contable LUMA: puede ver el nombre de los archivos en el acuse que le da el SAT cuando termina el envío.

En efecto Héctor. Si no solventó el requerimiento con la documentación que le solicitaron se rechaza en automático. Lo que debe hacer es recabar la información que le pidieron y reiniciar el trámite. Desde inicio va a subir la información que le quedó pendiente y que le habían solicitado.

@ osea tengo que hacer la declaración otra vez?? Lo que pasa es que quiero hacer otra vez la devolución manual y me dice que no se puede porque fue negada tiene algún vídeo para en estos casos de negada la devolución??

@@hectorramos8925Buenas noches Héctor: verifique dentro de la aplicación , en donde dice el estatus de negada y vea cuál fue el motivo. Esa informacion es imprescindible para saber qué hacer. Lo que se me ocurre en este momento es que se haya solicitado por un periodo fiscal de más de 5 años.

Al momento de querer hacer la DEVOLUCION MANUAL me manda al siguiente mensaje " No es posible presentar la solicitud de devolución porque el importe solicitado se encuentra negada "@

@@hectorramos8925 Buenas tardes Héctor: al ingresar al detalle del estatus de la devolución "negada", qué le indica la autoridad, es decir, cuál fue el motivo por el cual se la rechazaron?

Buenas tardes Daniel: en la página principal del SAT, vaya al menú devoluciones y compensaciones y ahí busque la opción dentro del menú de devolución que dice Reimprime el acuse de la solicitud de devolución o aviso de compensación. Debe ingresar con su firma electrónica.

Hola Meliza: ¿qué estatus tiene en la aplicación de devoluciones?

@ dice EN PROCESO, pero ya pasaron los 40 dias y no me permite adjuntar los documentos requeridos

@@melizalopezm5130 @Meliza Lopez M Buenos días Meliza: entiendo que ingresó la solicitud de devolución manual y ahí adjuntó una imagen de su estado de cuenta junto con la documentación que le habían requerido en el proceso de devolución automática: era respecto a deducciones personales? Desde entonces estaba en estatus de: "En proceso" y así sigue hasta el día de hoy o en algún momento cambió a estatus de "Requerida" y ahí adjuntó la documentación solicitada y luego volvió a cambiar a "En proceso"? Dígame por favor la fecha exacta que aparece en el sistema como inicio de la solicitud, porque son 40 días hábiles, es decir, no se cuentan ni sábados, ni domingos, ni días feriados.

Buenas tardes Anaid: en la página principal del SAT vaya al menú devoluciones y compensaciones y ahí busque la opción dentro del menú de devolución que dice Reimprime el acuse de la solicitud de devolución o aviso de compensación. Debe ingresar con su firma electrónica.

@ si no aparece el acuse emntonce se firmo mal

@@kaodisr En efecto Jesús, si no hay acuse es porque no se firmó adecuadamente. Sin embargo, la duda de Anaid era distinta, porque ella sí generó el acuse, pero el formato se guardó como jsf. En ese caso, lo que procede es la reimpresión del acuse.

@ ok, ahora intento adjuntar nuevamente la docuementacion y no me deja avanzar, sabra por que?

@@kaodisr Buenas noches Jesús: asegúrese de que no tiene bloqueados los elementos emergentes y de preferencia utilice el navegador Google Chrome. Hay que persistir, regularmente esa aplicación corre muy lentamente.

Buenas tardes María: significa que terminó el lapso de tiempo que la autoridad le había dado como máximo para enviar la información. Si ya tiene todos los documentos tendría que reiniciar el proceso, es decir, volver a solicitar la devolución manual.

​@ Hola buenas tardes, El SAT me comenta que necesita un estado de cuenta,(que no sea del internet) Tengo que acudir al banco?

@@mariavillarreal4585 Buenas tardes María: recibe sus estados de cuenta impresos en su domicilio? Estos le podrían ser de utilidad. Es que si va al banco se los van a imprimir ahí en una hoja, que no está membretada y el SAT se los va a rechazar porque va a decir que no es el estado de cuenta original. Qué dice exactamente la observación que le pusieron respecto al estado de cuenta?

Hola buenos días Que hacer en caso de una devolución de SAT que indica denegada.

Buenos días, Tengo una duda, mi declaración anual desde hace 15 días se encuentra en estado de proceso de pago, y aún sigue en ese estado, que puedo hacer para cambiar el estado de trámite.

Buenas noches rubyesmeraldabrisconsalas3480: tarda un poco en subir los archivos, verifica que el tamaño de los mismos no exceda lo permitido, porque esto puede impedir la carga de archivos. También agrega la página del SAT como un sitio de confianza en tu navegador. Es preferible que utilices Chrome.

@ buenas noches y muchas gracias mi problema es que creo paso la fecha que puedo hacer ? ... tengo que acudir nuevamente ? o que me sugiere? lamento la hora muy amable y de mucha ayuda gracias ☺

@@rubyesmeraldabrisconsalas3480Buenos días: verifica si el estatus de la solicitud de la devolución aparece ya como "Desistido". Si es así entonces reinicia el trámite de la solicitud, adjuntando desde el inicio está documentación que ya tenías lista.

Buenas noches Marijose: revise en su cuenta bancaria, en cualquier momento le depositan. Primero se realiza el abono y uno o varios días después cambia el estatus.

Ya me callo una parte pero dice que tengo que cargar mis recibos de pago

@@marijozze22 Buenas tardes Marijose: ya cambió el estatus en el sistema?

Buenas noches Claudia: hay que cuidar que no exceda el límite de tamaño requerido, porque de lo contrario, no le va a permitir adjuntar la información. Si todo lo que va a enviar cabe en un solo archivo .zip, sí puede mandarlo así.

Buenos días Graciela: ingrese a consultar el estatus de la devolución y en ese mismo renglón del lado izquierdo aparecen dos íconos, uno es para desistir la solicitud y en el de junto verifique si le permite adjuntar información adicional y ahí suba el archivo que le quedó pendiente.

@ muchas gracias 🙏 si le doy en el de en medio pero no me abre la ventana, será que tengo mal la configuración?

@@gracielalopez7876 Buenas tardes Graciela: en qué estatus le aparece la solicitud de devolución manual. Dice en proceso o en revisión? Si dice en proceso, de click en el renglón, para que se habiliten estos campos. Arriba de donde está el número de control hay 2 iconos, pase el puntero del mouse encima de cada uno, el primero dice desistir solicitud y el que está a la derecha dice adjuntar documentación. Dé click en este último y verifique si le permite adjuntar otro documento.

Buenas tardes Maria Elena: en la página principal del SAT vaya al menú devoluciones y compensaciones y ahí busque la opción dentro del menú de devolución que dice Reimprime el acuse de la solicitud de devolución o aviso de compensación. Debe ingresar con su firma electrónica.

Hola que tal, oye una gran pregunta como solucionaste tu error ya que yo tengo la misma situación?

@@nancypichardo1850 Buenas tardes Nancy: en la página principal del SAT vaya al menú devoluciones y compensaciones y ahí busque la opción dentro del menú de devolución que dice: "Reimprime el acuse de la solicitud de devolución o aviso de compensación". Debe ingresar con su firma electrónica.

Hola Sara: ¿Cuál es el motivo del rechazo?

Buenas tardes Daniel: en qué estatus se encuentra el requerimiento?