1. trafico de dispositivo, 2. tasa de rebote: puede ser entre tantas el diseño de la web 3. suscripciones email 4. tasa clic apertura mail 5. ROAS 6. tasa conversion a venta 7. valor medio del pedido 8. valor medio del tiempo de vida 9. coste adquisicion de cliente 10. ingresos por fuente de trafico 11. margen de beneficios 12. productos y categorias de mayor venta 13. tasa de rebote de carrito: normalmente se da porque se hace mucho clics o piden muchos datos al consumidor puede ser 14. tasa de retencion o cliente repetido 15. tasa de abandonos 16. tasa de devoluciones y reembolso 17. tasa de asistencia: chatbot genial amigo. 18. tiempo medio de resolucion de incidencias: responder rapido que no supere las 24 horas 19. net promoter score: ¿? aaah recomendarias nuestro servicio a un amigo? entiendo amigo. 20. tasa de participacion para fidelizar. genial amigo guau