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Odió estas empresas que ponen tanta seguridad que hasta el mismo usuario pierde el acceso, yo perdí mi Nro. de teléfono y no puedo iniciar sesión por que a fuerza tengo que poner el código que me llega al Nro. de teléfono y no puedo quitar la verificación en 2 pasos por que necesito iniciar sesión y en soporte no ayudan nada....
Yo igual se me perdió en casa ya que no la utilizaba pero la tenía conmigo, la cuestión es que en el momento que cambié de número en mis cuentas ingrese mi número nuevo, execpto la de Samsung porque no me dejaba cambiarlo intente varias veces y al final lo deje así. Y se me olvido cambiarlo en otra ocasión hasta este momento que no se que hacer y mi única opción es ir a la empresa movil a que me recuperé el número si no ya valíiiiii. 😭😭😭
No pierdan el tiempo contactando al soporte de Samsung. Me sé la contraseña y aún así no puedo ingresar, y Samsung no supo que decirme. Les quedó grande el problema.
Hay una situación si se cambia el número de teléfono, no se puede resolver porque está ligado a un correo, y resulta que le envían el código al teléfono pero ya el número viejo uno no lo tiene, y quiere crear otra cuenta y le dice que ya hay una cuenta con el correo... es un bostezo, ni se puede recuperar ni se puede crear otra...
Bueno yo tampoco pude acceder, lo que yo hice fué conservar mí cuenta de Google y correo pero ya no puedo entrar a cuenta de Samsung Account, lo que hice es crear otra cuenta de Google en mi dispositivo pero solo para usar (Samsung Account), y no quitar la cuenta de Google personal, sólo cree otra cuenta para poder usar Samsung Account porque con mí cuenta personal ya no puedo acceder porque el número que yo use en ella ya no lo tengo
@@PATO-R-A1 el problema es que pierdes tus copias de seguridad, yo tenía Samsung account únicamente para mí galaxy watch 4, lo reestableci pq no sé conectaba correctamente, también borre galaxy watch (app donde tenía la Samsung account, se salió y pues yo ya había cambiado de teléfono hace rato, no pensé que me pedirían el número, pensé que con el simple correo bastaría.....)
sinceramente me parece una estupidez y falta de conciencia por parte de samsung al hacer esta clase de idioteces, no consideran la posibilidad de que el numero ligado a la cuenta puede extraviarse y por lo tanto perderse esta misma, osea al menos usa otro metodo de verificacion ya sea gmail o no se, pero limitarte a solo un bendito numero de telefono? Deberian de solucionar ese problema de INMEDIATO
Cero aporte. No se si tengo cuenta. Cambie mi correo y ahora no puedo cambiarlo en la cuenta, no se q id me pide y donde lo envia. Al final encontré el código q me pedia en spam de mi nuevo correo pero cuando hago el procedimiento me pide id y los probe todos no me funciona. Seguro están incorrectos por q no se cual es...solo se mi correo antiguo y nuevo y nada mas. Quedé exactamente igual.
Hola amigo me robaron el telef y ahora no puedo recuperar mi cuenta de account será q me.puede ayudar porq si tengo el usuario y la contraseña pero me.dice q me enviará el código al numero q me.robaron y ese número no lo tengo como hago en ese caso
X,2, es una estupides que te manden el código al teléfono donde creaste tu Samsung acount, yo lo vendí lo reinicie de fábrica y ya no lo tengo, en un Samsung nuevo pongo mi correo y contraseña y me sale que mandan el código al otro modelo es imposible si ya no lo tienes es ilógico 🙄
@@oscarav1234 yo no tuve más remedio que crear otro nuevo,porque es imposible tener el antiguo teléfono, ya no existe Se averió ya es historia , por eso ise otra cuenta mejor
No sirve de nada tú tutorial por qué se cambia la contraseña si algo algo pero una vez adentro te pide la verificación que te mandan a tu # de celular y si vi tu tutorial es que ya no tengo ese número de celular para la verificación es decir tendrías que poner solo cambiar la clave a tu cuenta Samsung no recupera la cuenta Samsung información engañosa pilas saludos
Yo me cambie de iphone a Samsung s24 ultra y de nada me sirvio porq no tengo el mismo numero de cuando cree mi cuenta Samsung Ya hize los pasos y me dijo que en dos semanas lo cambiaban al numero nuevo y nada Sera que tiene que hacerce desde una computadora? Alguien que haya resuelto algo por favor Servicio al cliente no sirve
Si pero es que no tengo el mismo numero de telefono que añadi cuando cree la cuenta, bueno tendre que comunicarme con el servicio de Samsung directamente
Yo me se el correo y la contraseña, el problema es que no tengo el número al que me tiene que llegar el código de verificación... Alguien sabe como puedo hacer?
Justamente hice eso pero que raro q los mensajes le caían al cel de mi madre a menos q sea configuración de la app xq no recuerdo haberle puesto el # de ella
