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¿Qué debes hacer si tu computadora no prende? 

Acer México
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Hoy en Acércate a Acer te contamos posibles soluciones a cuando tu laptop no prende. No te pierdas el video y compártelo con alguien que lo pueda necesitar.
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#acercateaacer #laptop #acer #tecnología
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25 ноя 2021

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Комментарии : 350   
@hernangiraldoorozco2553
@hernangiraldoorozco2553 Год назад
Bueno chicos... excelente la información en el video.. les escribo desde Cali Colombia. Mi Acer 3000 la tengo desde 2005 sin dificultad alguna.!! trabajando permanentemente. Sòlo en estos días me dio el arrebato de abrir la BIOS y modificar el orden de encendido, de disco Duro IDEE a USB con el fin de actualizar Wdns xp , al no funcionarme el intento quise regresar al principio y ...ya no dio video, se quedó en pantalla negra!!. No la queiro retirar de servicio es muy pero muy Buena!!! y me ha acompañado con eficiencia y eficacia desde hace muchos años !!
Год назад
Nos alegra que tu equipo te haya acompañado por tanto tiempo. Te invitamos a realizar tu consulta con nuestros especialistas de servicio técnico desde nuestra web www.acer.com/mx-es/support
@olimpiavillalba566
@olimpiavillalba566 7 месяцев назад
Excelente información, me ayudó muchísimo. Gracias, gracias, gracias ❤️
@jairherrera2380
@jairherrera2380 Год назад
MUCHAS GRACIAS, NO LOS CONOZCO PERO VI SU VIDEO Y YA PRENDIÓ MI LAP
@mauriciocolman9770
@mauriciocolman9770 Месяц назад
Gracias!! Son los mejores. Saludos desde Argentina
@anapatriciapalencia6314
@anapatriciapalencia6314 6 месяцев назад
Gracias!!!! Me devolvieron el aliento…😅
@marysu644
@marysu644 11 месяцев назад
Muchas gracias!!!, me fue muy útil😊❤
10 месяцев назад
Nos alegra que te haya funcionado!
@juanparedesgutierrez840
@juanparedesgutierrez840 9 месяцев назад
Uchas gracias hice lo que recomendaeon y se encendio, muchas gracias por compartir su conocimientos, Dios los bendiga
9 месяцев назад
Nos alegra saber que te funcionó!
@lizethvillanueva1362
@lizethvillanueva1362 Год назад
Gracias!! Excelente información
Год назад
Nos alegra saber que te resultó útil :)
@emelyesperanzareyessolis8293
@emelyesperanzareyessolis8293 2 месяца назад
Me re sirvieron los tip, muchas gracias!
@dorypardo2150
@dorypardo2150 3 месяца назад
Muchas gracias por la ayuda
@jhonbrandypomaporco2811
@jhonbrandypomaporco2811 5 месяцев назад
Gracias por sus consejos pude darle solución al instante ✌🏻🥺
@LoveDaro
@LoveDaro 3 месяца назад
Me salvaron la vida!!!! Mil gracias!!!
3 месяца назад
Que gusto que te haya funcionado!
@josemanuelfillolruiz422
@josemanuelfillolruiz422 28 дней назад
Mil gracias
@ernestoromero833
@ernestoromero833 Год назад
Gracias, me ayudó mucho su vídeo mi lap no encendía y con la reset de batería ya encendió muchas muchas gracias.
Год назад
Qué gusto nos da saber que pudiste resolver tu problema Saludos :)
@KilljoyMCR01
@KilljoyMCR01 Год назад
Dónde encontraste ese botón??? yo no lo encuentro ni abajo de la laptop. Cómo es o de qué color??
@garridojose1549
@garridojose1549 2 месяца назад
Donde esta ese botón
@stalyncalle9358
@stalyncalle9358 2 месяца назад
A lado del modelo de la laptop hay un pequeño agujero ese es el botón.
@Tomsplay18
@Tomsplay18 Месяц назад
Muchas gracias,si me sirvió el primer tip los amo
Месяц назад
Aquí estamos para servirte ;)
@user-ls3vt3ko8l
@user-ls3vt3ko8l 3 месяца назад
Muchas gracias si me funcionaron los tips ❤❤❤
2 месяца назад
Nos alegra que te hayan sido de utilidad :)
@daikyri-iq6cj
@daikyri-iq6cj 7 месяцев назад
Son unos genios 😍
@CLUBFreektom
@CLUBFreektom Год назад
Muchísimas gracias!!! me sirvió a que encendiera, los amo❤❤🎉
Год назад
Qué gusto nos da que te haya funcionado!
@roycevarela4369
@roycevarela4369 2 месяца назад
​@yo acabe de comprar una y no enciende. Y no marca el led indicador de carga. Puedo cargarla con el USB c ?
@Mis_suscriptores.
@Mis_suscriptores. Месяц назад
Muchas gracias me funciono
Месяц назад
Nos alegra mucho que te haya servido!
@espinoza17643
@espinoza17643 8 месяцев назад
excelente, me funcionó el tip de resetear la batería, gracias
@genesisquintero3755
@genesisquintero3755 5 месяцев назад
Donde 3sta el botom
@martin_1939
@martin_1939 7 дней назад
No encuentro el botón. Adónde está?
@andyfarrovega3723
@andyfarrovega3723 4 месяца назад
Que conecto primero el cargador a la laptod o el cargador al toma corriente?
@user-qf5ff8rv5v
@user-qf5ff8rv5v 9 месяцев назад
Genial. Presioné el boton de reset de batería. Y encendió normalmente. Muchas gracias. Me suscribo.
@krisss.5411
@krisss.5411 9 месяцев назад
dónde se supone que está ese botón?, tengo un acer rojo, pero no lo encuentro
9 месяцев назад
Qué gusto que te haya funcionado!
@taniasanchez3331
@taniasanchez3331 8 месяцев назад
Donde se encuentra ese botón en mi lap es una Acer aspire 3 A314 series
@paolapinto9670
@paolapinto9670 4 месяца назад
@@taniasanchez3331 pude prender mi pc oprimiendo ctrl + Alt + la tecla de encender y apagar
@mateofelipelopezrivera3317
@mateofelipelopezrivera3317 Год назад
Tengo un Acer Swift 3, de 13,5 pulgadas, lleva un año de compra y pues aproximadamente 3 meses le tengo que batallar mucho para que prenda
@jormelemanuel6857
@jormelemanuel6857 Год назад
Me suscribo porque me sacaste de apuros
Год назад
Nos encanta que hayamos podido ayudarte
@anaberthamoronleon7881
@anaberthamoronleon7881 5 месяцев назад
Excelente me sirvió muchas gracias, muy buen video
5 месяцев назад
Qué bueno, nos da mucho gusto que te haya funcionado.
@JoshuaLabrador-uk1xn
@JoshuaLabrador-uk1xn 5 месяцев назад
MUCHAS GRACIAS AMIGOS AMIGOS MIOS DESDE AYER MI HERMANO MAYOR ME DIJO QUE LA COMPUTADORA NO PRENDIA Y AL DIA SIGUENTE TAMPOCO HICE LO DE MANTENER EL BOTON 15 A 20 SEGUDOS Y YA ESTA GRACIAS
5 месяцев назад
Nos alegra que te haya funcionado
@carloseduardogalindosanche2762
@carloseduardogalindosanche2762 5 месяцев назад
Tengo un caso con una acer nitro 5 que le he dado servicio y mantenimiento he desconectado la bateria para evitar cortos, la primer vez por limpieza y me funciono hacer el reset con el boton y detecto la bateria... Perp ahors por cambio de pantalla nuevamente desconecte la bateria, al conectarla aparece 100% cargada pero no funciona sin el cargador, no enciende con bateria, hize el reset pero no funciona, la bateria esta buena, ya no se que hacer
@oxido2132
@oxido2132 4 месяца назад
Jajaja que buena edición Acer xD
@alejandroas563
@alejandroas563 Год назад
Cual es el botón de encendido
@diospollo490
@diospollo490 3 месяца назад
Hola, tengo una chromebook y la deje de usar en enero de este año y aunque la conecte y funcione correctamente ya que enciende la luz led, se queda la pantalla negra y nose que hacer
@juanballolin3707
@juanballolin3707 3 месяца назад
Hola tengo una Acer que me carga la batería pero cuando la quiero encender parpadea la luz azul a cada rato al igual que la pantalla y el cooler, y no me arranca. También saque la batería por si había sobrecarga y nada y el botón de reseteo lo usé y hace lo mismo
@esperanzagarcia1596
@esperanzagarcia1596 Год назад
En qué parte está el botón?
@cristopherp.s5847
@cristopherp.s5847 2 года назад
Hola para Perú hay algún servicio al cliente?? Mi laptop tiene días que va muy bien pero otros que tiene varios retrasos y no la sobrecargo con programas. Aspire 3 con tarjeta MX 330
2 года назад
Saludos Cristopher. Lamentamos mucho el inconveniente con tu equipo, te comparto el correo de soporte técnico para poder compartir tu caso con nuestros especialistas que podrán resolver todas tus dudas. Soporte correo electrónico soporteacer@acer.com
@VictorIvanPedro
@VictorIvanPedro Год назад
SE GANARON UN SUPER LIKE!! Me salvaron
Год назад
Qué alegría que pudimos ayudarte!!!
@gilbertomarinquintero
@gilbertomarinquintero 2 года назад
Bendiciones, tengo una Acer Aspire 3, el año pasado para el mes de noviembre dejó de funcionar, la encendía y quedaba la pantalla negra, cuando pude llevarla a reparar en junio de este año resulta que encendió normal y no le encontraron daño alguno, pero este año en octubre pasó lo mismo, la apagué y al volverla a encender se quedó la pantalla negra, aunque el led de encendido estaba funcionando. la dejé sin usar y hoy volvió a encender normalmente. No entiendo qué problema puede tener.
2 года назад
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónica 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@brandoncanarte6037
@brandoncanarte6037 Год назад
Me pasó igual, cuál fue la solución?
@leonardos3135
@leonardos3135 Год назад
Me pasó lo mismo, es molesto, mi única solución reiniciar manteniendo presionando "encendido/apagado" unos segundos (hasta que apague) y volver a encender normal
@chon1503
@chon1503 Год назад
Tengo una Acer aspire 5 515 43 no enciende ni enciende el led de carga estando conectada a la corriente, ya intente oprimiendo el botón de reset de la batería y nada no puedo hacer que reaccione
@andreaceballosrondon4484
@andreaceballosrondon4484 Год назад
@@chon1503 Me pasa lo mismo, pudiste solucionarlo?
@garridojose1549
@garridojose1549 2 месяца назад
Donde
@mrdragon456
@mrdragon456 20 дней назад
Elmboron reset, en que parte esta? Específicamente
@alejandrareynoso2327
@alejandrareynoso2327 3 месяца назад
Hola , a mi me pasa que mi computadora no se si carga o no por que no prende la luz red roja y eh intentado conectarla a diferente enchifes pero no
@mauriziomendozadam2032
@mauriziomendozadam2032 2 года назад
donde puedo adquirir una?.
2 года назад
Hola, Maurizio. Puedes comprar una en tupromoacer.com
@YosefEven98
@YosefEven98 2 месяца назад
Mi laptop enciende. Desbloqueo y luego la pantalla queda negra pero la flecha se ve y no se ve nada mas que la flechac
@jesuszarateperez5918
@jesuszarateperez5918 2 месяца назад
Acabo de comprar una Nitro V15 y no carga, no prende, no enciende el foquito led. Ya oprimí ese botón que indican y nada. Que procede? Gracias
@user-lw4te5wr2r
@user-lw4te5wr2r 10 месяцев назад
Hola amigos muy buen video,........tengo un inconveniente con mi Acer desde hace algun tiempo me dio el siguiente problema; por necesidad en mi trabajo la uso a diaro y en una ocasion que estaba apagada y estaba conecta a la corriente intente encenderla y no se inicio, me parecio extraño y al desconectarla se inicio normal, desde ese dia he intentado encenderla cuando esta conectada a la corriente y no logro hacerlo, ya revise el estado de la bateria y se encuentra en optimas condiciones, me pregunto si sera parte de las opciones de seguridad de la misma o se debe a un problema que este presentando, espero que alguien me pueda ayudar u orientar sobre este problema, muchas gracias de antemano
10 месяцев назад
Hola. Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Te apoyaremos con mucho gusto, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@tomenaguachicos9107
@tomenaguachicos9107 2 года назад
A mi me sucede algo curioso, mi pc es una Acer Spin 5, resulta que desde hace un tiempo sucede que se apaga si le quito el cargador y la batería funciona normalmente, un día abrí la pc y la limpie y miré por si había algún cable suelto o algo, se arregló pero nuevamente al tiempo después volvió a suceder, siempre me a quedado la duda de que le pasaba a mi computadora, será algo que tiene que ver con la pantalla, algún cable que va de la pantalla haciendo cortocircuito o algo?
2 года назад
Hola Tomen agua. Lamentamos mucho el inconveniente con tu equipo. Te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónica 001 866 3502 237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para que uno de nuestros especialistas se encargue de solucionar tu problema. Saludos.
@kevinrubio710
@kevinrubio710 Год назад
Mi laptop Acer llevaba dos semanas sin encender y hoy la conecte y encendió sin problema, no necesité hacer nada de lo que dice el video, pero gracias 😂😂😂
Год назад
Tal vez sólo necesitaba un respiro.
@cesarsaavedra8905
@cesarsaavedra8905 Год назад
hola Acer México, Bendiciones yo tengo una Lenovo yoga 3 exprés 1370 no enciende, y no sé qué debo hacer si cambiar el cargador o la batería no funciona, como me pueden ayudar gracias.
Год назад
Hola Cesar. Con gusto podemos orientarte poniéndote en contacto con nuestra línea de soporte técnico. Puede ser un problema fácil de detectar desde vía telefónica y si es necesario pueden indicarte si debes llevar tu equipo al taller. Puedes ponerte en contacto al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@stephaniealvarez8635
@stephaniealvarez8635 13 дней назад
Hola! Que tal? Tengo una acer aspire 3 15 y se apagó sin previo aviso. La conecto a la corriente y no da señales. Podrían ayudarme? Gracias.
@estebanenriquegonzalez6629
@estebanenriquegonzalez6629 Год назад
Buenas dias, mi equipo es una acer aspire3 de un 1 año y 2 meses de comprado, estaba funcionando con regularidad pero empezo a congelarse( freziarse ) hasta que solo me enviaba a la opcion de reparar o recuperar los datos, no quise seguir esa opcion por falta de conocimiento, la lleve a un local de reparacion y me recomendaron cambiar el disco duro porque segun ellos estaba dañado, no lo hice porque me parece extraño ya que uso mi equipo para trabajo de la universidad, les agradezco me ayuden o me den una orientacion para mi situacion con la lapto. Saludos desde panama🇵🇦
Год назад
Hola Esteban. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@ramonrogiers3678
@ramonrogiers3678 7 месяцев назад
Pero conectada directa tempoco enciede ,en este caso que hacer
@roycevarela4369
@roycevarela4369 2 месяца назад
Si la pudiste encender?
@soyflare
@soyflare 3 месяца назад
Cuál es el botón de reset?
@lararotela3877
@lararotela3877 Год назад
Buenas, muy util el video. Peeero en mi caso no estoy encontrando la solución, tengo una ACER Travel Mate P449 y esta sigue sin encender, le probe los 15 segundos de apretar el botón y nada, antes de los 15 se vuelve a apagar la luz azul y queda tildando en luz roja. Esta maquina particularmente no tiene ningún botón abajo entonces ya nose que otra cosa hacer. ayudaaaaa.., gracias
Год назад
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@belenchas8648
@belenchas8648 Год назад
Holaaa mi lap ya tiene sus añitos pero funcionaba bien, de la nada ya no encendió, o se se queda en pantalla negra, ya quite la batería, y las memorias RAM para quitar el exceso de estatura, igual intercalando las dos memorias pero aún nada sigue sin encender la pantalla porque los focos de centro de carga si aparentemente si pasa corriente y batería igual carga....
Год назад
Hola! Ese parece un problema un poco específico que requiere atención especializada por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@angiefernandez4723
@angiefernandez4723 Год назад
Como lo resolvió?
@Flepix_-
@Flepix_- 5 месяцев назад
Les agradezco mucho por la ayuda llevaba tres días sin que mi computadora encienda mire este video y luego encendio ya tenia miedo del regaño de mis papás 😅
5 месяцев назад
Qué bueno que te funcionó!
@misdeca
@misdeca 2 месяца назад
Me sucede lo mismo pero no me prende no me funcionó el truco, ni mucho menos tiene botón de reset, no sé qué hacer! 😢
@cesarfcojimenez763
@cesarfcojimenez763 5 месяцев назад
BENDICIONES PARA TODOS
5 месяцев назад
Bendiciones
@KilljoyMCR01
@KilljoyMCR01 Год назад
No encuentro el botón que dicen de reset? Pueden mostrar gráficamente dónde está??
Год назад
Hola Estrella. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@Rorro1802
@Rorro1802 Год назад
Yo recién compré una Acer Aspire 5 Core i5 y no carga la lap si está encendida, únicamente carga estando apagada alguna solución?
Год назад
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@ricardomadrunero5454
@ricardomadrunero5454 Год назад
Tengo un problema en laptop Acer Aspire 3, cierto día la dejé mi laptop en la mesa y le conecte el cargador pero no encendió, me dijeron que era la batería, después de un tiempo conseguí la batería y le cambie pero ahora no carga la batería, el foquito color naranja no se mantiene encendido lo que indica que no está cargando la batería. La laptop sin batería enciende sin problema conectada a la corriente. Que puede ser ?
Год назад
Hola Ricardo. Lamento leer tu situación con la batería. Para poder brindarte una atención especializada y de calidad, te invito a ponerte en contacto con nuestro centro de atención telefónico. Pueden atenderte por llamada o ahora incluso por whatsapp y podrás recibir apoyo de mano de nuestros especialistas. 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm Saludos.
@Juanaventuras1120
@Juanaventuras1120 Год назад
Mi pc de escritorio se arruinó, esta en servicio tencnico por mucho tiempo y estoy usando la acer aspire no c q modelo Xd y quería imprimir algo, no se podía pero era q la computadora estaba lenta, le di un reinicio forzado y se me olvidó volverla a abrir, la dejé en el escritorio y mas tarde veo q el ventilador está helado pero solo x 3 sec, y el led igual, pero ya no funcionó, ya estaba pensando en cómo pagárselo si en mi cuenta bancaria solo tenía 100 dólares y la compu costaba como 300 jajaja, pero me ayudaron y GRACIAS a ustedes q no me quede pobre
Год назад
Nos da tanto gusto saber que te resultó de ayuda nuestro video :)
@gestordeideas
@gestordeideas 2 месяца назад
Graciasssss funcionó el presionar el botón de encendido por mas de 15 segundos
Месяц назад
Nos alegra que te haya funcionado!
@manustars-lx9kc
@manustars-lx9kc Год назад
El acer aspire- A114-33 tiene el boton?
@nella_neko
@nella_neko Год назад
Si lo tiene en la parte de abajo al lado de la parte del ventilador
@haroldgonzalez9716
@haroldgonzalez9716 Год назад
Hola desde Colombia, mi laptop al presionar el botón de encendido muestra, Critycal Low Batery. Tienen solución?
Год назад
Hola Harold. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@Mauriciogalleguillos20011
@Mauriciogalleguillos20011 11 месяцев назад
Nunca tibe una acer pero ya medoi cuenta qie oensaron en todo con ese botón dela batería 🤗🤗🤗
11 месяцев назад
Hay que estar prevenidos ante todo
@CristopherFlores-rn6tf
@CristopherFlores-rn6tf 3 месяца назад
Que significa la luz naranja intermitente en una acer aspire es1_521 de lado de la batería
3 месяца назад
Es un código que pueden reconocer nuestros especialistas en caso de que algún equipo presente fallas.
@roblerolopezalanyahir8405
@roblerolopezalanyahir8405 Год назад
Tengo una acer Chromebook series, encendio el indicador y el ventilador solo que la pantalla como lo indicaban se queda en negro, ya lo deje encendida por un largo tiempo y no se soluciono, les agradeceria si podrian ayudarme
Год назад
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@angiefernandez4723
@angiefernandez4723 Год назад
Mi acer es modelo ES1572 no le puedo extraer la bateria, al parecer es interna pues tiene un orificio en la parte de atrás que hace la función de apagar la bateria, ya no enciende con el botón y la luz de carga se encuentra llena que hago?
Год назад
Hola Angie. Podemos orientarte vía telefónica para conocer más de la situación de tu equipo y en caso de ser necesario se te puede indicar llevar tu compu al taller. Puedes ponerte en contacto al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@user-jb5tu6fv2g
@user-jb5tu6fv2g 3 дня назад
hola tengo un portatil acer aspire ES1 523 los indicadores estann bien le e dado al boton reset pero no arranca
2 дня назад
Hola! Mándanos un whatsapp y con mucho gusto nuestros técnicos especialistas te echarán una mano ;) wa.me/message/7PNJPVF6YBY7M1?src=qr
@Mini_Camaron
@Mini_Camaron 19 часов назад
Muy buen video, no me sirvió, pero muy buen video 🐮👍 Mi laptop no prende, ni su luz led de carga, ni nada, y el botón para reiniciar la batería tampoco me a dado resultados. Pero igual, buen video jsjs 🐍👍 (Es una Acer Aspire 3 Model No. :N19C1 🐮🤝🐍)
@ezequielgarciarena7175
@ezequielgarciarena7175 Год назад
Hola Buenas mi acer aspire 3 prendía perfecto un día anterior y cuando la intente prender dice que carga y esta cargada al máximo pero no prende aunque le dé al botón de encender
Год назад
Hola Ezequiel. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Salud
@ismaeldimar
@ismaeldimar 11 месяцев назад
Hola amigo mi Acer v3 571 6436 no tiene ese boton reset. Cambio a disco Solido funcionó un tiempo impecable y un dia no encendió mas. Tampoco puedo entrar a la BIOS. Agradezco su ayuda, un saludo desde Uruguay 🇺🇾
11 месяцев назад
Hola Ismael Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Te apoyaremos con mucho gusto, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@blancapaez6494
@blancapaez6494 8 месяцев назад
Mi compu es casi nueva, poco usada. No enciende con el botón. Solo si la enchufo
@joanalamilla2963
@joanalamilla2963 5 месяцев назад
Lo pondré a prueba ya que yo tengo ese problema enciende pero me parece en la pantalla reparando dispositivo pero luego se vuelve a apagar
5 месяцев назад
Esperemos que te funcione :)
@elbaraaguennouniotmani2618
@elbaraaguennouniotmani2618 4 месяца назад
Y una pregunta mi laptop se le acabo la batería es decir se apago entonces lo puse a cargar . Pero no carga , ni se enciende la luz led entonces eso seria un problema del cargador o del laptop. Y perdonen la molestia.
@laurabermudez6046
@laurabermudez6046 2 месяца назад
Como lo solucionaste ?
@dlujosguatemala8978
@dlujosguatemala8978 Год назад
Muchas gracias mi dell no encendia y pues ya lo logre ' presionando 15 segundos la tecla de encendido
@lauralara292
@lauralara292 Год назад
Buenos días, mi equipo es un Acer nitro 5, estaba funcionando bien y se apagó de la nada no prendía y la puse a cargar y los botones q indican q está cargando mi equipo no prenden al estar conectada
Год назад
Hola Laura. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos
@rtovarm
@rtovarm Год назад
Buen día, un cliente tiene una laptop Acer Nitro 5, ya revise el voltaje con un milímetro y me esta funcionando correctamente el cargador me da 20v exactos, Es nueva, y cuando conecto el cargador a la laptop no prende el foco de que esta cargando, ya lo reporte y le dijeron que le dejara presionado el botón de encendido y si le funciono a mi cliente pero ahorita ya se le acabo la pila y no enciende nuevamente
@rtovarm
@rtovarm Год назад
Ya revise. Bien y todo el problema era que el conector del eliminador que va conectado a la las, tiene que hacer clic para que entre bien el conector macho hacia dentro de la laptop, siguiente se pone sobrepuesto no carga, solo se le presiona fuerte hasta que haya clic al conectar el elminador a la laptop y eso es todo el problema
Год назад
Hola. Si el problema persiste y para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@kronox9357
@kronox9357 Месяц назад
En caso de que no agarre carga que se puede hacer ?
Месяц назад
Si todavía está en garantía, es mejor que la revisen nuestros especialistas para diagnosticarla. Mándanos un whats y con todo gusto le damos seguimiento a tu caso :) wa.me/message/7PNJPVF6YBY7M1?src=qr
@lautarochantire3355
@lautarochantire3355 Месяц назад
Hola, tengo una acer 3 y se dejó de usar, después de un tiempo la usé y prendió normal pero ahora ya no prende. Y cuando la conecto al cargador prende el let de carga y se apaga pero no carga ni enciende no se que puede ser..?
Месяц назад
Puede ser que se haya dañado la batería por no haberla usado. Escríbenos por whats y uno de nuestros especialistas te podrá ayudar :) wa.me/message/7PNJPVF6YBY7M1?src=qr
@jeffgameplays4401
@jeffgameplays4401 Год назад
Mi compu de escritorio acer no enciende, sale que no hay señar y ya esta conectado él módem o router con la pc, que debo hacer? La compre apenas hoy
Год назад
Hola Jeff. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@peridot1446
@peridot1446 Год назад
tengo un acer nitro 5 cuando conecto el cargador la luz de la bateri y encendido parpadean y no carga, cual sera el problema?
Год назад
Hola. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@frankenrriquemontesisuiza5583
@frankenrriquemontesisuiza5583 4 месяца назад
Donde se ubica la tecla reset no lo encuentro
@sergiocarbajal5158
@sergiocarbajal5158 4 месяца назад
no es tecla, se trata de un agujerito pequeñito, para llevar al botón necesitaras un clip, aguja, lo que tengas a la mano que entre en el orificio . el cual por cierto dice reset
@anuarlara3870
@anuarlara3870 3 месяца назад
Hola. Mi PC enciende, muestra la pantalla de bloqueo, pongo el pin para ingresar, carga, pero luego ya no da la pantalla, se queda palpitando la imagen que tengo de fondo de pantalla. Se pone negra y después el fondo, Allí se queda en ese ciclo. Qué puedo hacer? Mi PC es una ACER SWIFT 3
@asdrubalferraz6020
@asdrubalferraz6020 9 месяцев назад
Tengo una que la quisieron formatear, no se que fue lo que hicieron y ahora queda la liz del boton de encendido, pero no da imagen
9 месяцев назад
Hola. Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Te apoyaremos con mucho gusto, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@JoseMunoz-ku7qk
@JoseMunoz-ku7qk 3 месяца назад
Mi computadora no enciende la conecto ala corriente pero la luz que indica que esta cargando pero preciono el boton de encender y la luz enciende pero la pantalla nunca enciende no ss si alguien me puede ayudar
@leidilauravazquezmanrique9020
Mi laptop es una Acer Aspire slime a515 y no prende la pantalla se quedó en negro , pero conectada a un monitor externo da imagen que es lo que puedo hacer
Год назад
Hola Leidi :) Posiblemente sea un problema del display de tu computadora. Para recibir orientación de parte de nuestros especialistas, te invito a ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm Saludos.
@Alex-kf3bp
@Alex-kf3bp Месяц назад
Y que pasa si la luz led no indica que está cargando?
@user-ku6ns1hf3v
@user-ku6ns1hf3v 8 месяцев назад
Donde encuentro la tecla reset en mi laptop acer Intel i5??? Porque no encuentro ninguna tecla
@carloseduardogalindosanche2762
@carloseduardogalindosanche2762 5 месяцев назад
Mira por debajo, debe tener un orificio pequeño, por dónde cabe un alfiler, ese es el reset
@camilachaconpulido7704
@camilachaconpulido7704 9 месяцев назад
Buen día, mi pc Acer se apagó de la nada cuando estaba en clase, y pues hice todo los procesos, la luz led alumbra pero cuando le doy al botón de encender la luz se desaparece, la destape por debajo la luz led funciona pero no agarra corriente, no se qué hacer.
9 месяцев назад
Hola Camila. Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Te apoyaremos con mucho gusto, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@vickohernandez2337
@vickohernandez2337 9 месяцев назад
Hola tengo una lapto HP CORE I3 NO ME PRENDE AL QUITARLE LA BATERIA, CONECTAR EL CABLE Y LUEGO PRESIONO EL BOTON POWER, ENCIENDE Y 15 SEGUNDOS DESPUES SE APAGA
9 месяцев назад
Probablemente el proceso sea diferente en los equipos de otras marcas, esto aplica para nuestras laptops Acer :)
@JoseCmfishing
@JoseCmfishing Год назад
Mi PC Predator 3000 no enciende y me comunique con Acer y me pidieron enviarla a temple Texas ,mi PC solo no encendió y huele a quemado la fuente de poder 😢 pero tengo dudas de enviarla ya que no puedo hacer una copia de seguridad y quitar las contraseñas y me pidieron enviar las contraseñas en un papel en la caja de envío 😳 ya que ellos no se hacen responsables de perdida de datos ,quisiera su consejo ya que tengo temor a que me roben mi pc
Год назад
Hola! Con el fin de que estés bien seguro, te compartimos el número oficial de atención de Acer México donde te podrán indicar cuál es tu centro de reparación más cercano. Puedes comunicarte al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@ramonrogiers3678
@ramonrogiers3678 7 месяцев назад
Afultanadamente con o sin bateria tampoco funcionan que hacer en este caso
7 месяцев назад
Eso ya suena como un caso para nuestros especialistas, por favor ponte en contacto con nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@losparques5120
@losparques5120 2 года назад
Las clases son de compu o de cómicos?
2 года назад
Ambas.
@candecarrizo5347
@candecarrizo5347 Год назад
Ayuda!! Tengo una acer aspire 5 y la pantalla es lo único que no enciende, los ventiladores si pero la pantalla siguen en negro
Год назад
Hola Cande. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@jasmintakahashi5128
@jasmintakahashi5128 9 месяцев назад
Hola buenas mi pc no funciona le cambie la bateria y funciono, lo apague para poner los torillos de la carcasa y al encenderlo no funciona de nuevo, es un acer aspire 3 . Porfavor ayuda no se que mas hacer
9 месяцев назад
Hola! Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Te apoyaremos con mucho gusto, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@maximilianoalexanderpavezrojas
@maximilianoalexanderpavezrojas 19 дней назад
Oigan no tiene correo electronico necesito ayuda con mi computadora acer 1 a 114 que no se ve ni el led y no carga ni prende estando enchufado al cargador
@yohansegura6393
@yohansegura6393 4 месяца назад
Mi laptop Acer Swift 3 sf 512 yo Le doy a encender y me parpadea un led azul 5 veces y de hay no pasa ya eh intentado con el reset de la batería y nada lo mismo pasa
@laurabermudez6046
@laurabermudez6046 2 месяца назад
Holaa pudiste solucionarlo ? 😢 me pasa lo mismo
@yohansegura6393
@yohansegura6393 2 месяца назад
@@laurabermudez6046 si solamente era cambiarle el cargador estás laptop son muy Sensible intenta con otro cargador y si no funciona llévala a un técnico
@robertolopez8121
@robertolopez8121 27 дней назад
Hola chicos tengo un detalle con mi laptop acer 5315 le actualice el procesador después trate de encender el led prende y se vuelve apagar me podria ayudar por favor con una solución y sigan asi
4 дня назад
Hola! Por favor mándanos un whatsapp y con gusto nuestros técnicos especialistas te echarán una mano. wa.me/message/7PNJPVF6YBY7M1?src=qr
@aidanisgonmar5320
@aidanisgonmar5320 Год назад
Hola disculpe mi laptop es una acer aspire 1 A114 pero no le prende la pantalla se ve que carga pero no enciende nada que tengo que hacer ?
Год назад
Hola. Eso suena como un problema para nuestros especialistas. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónico 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Sal
@cristoferpalaciosfernandez6076
@cristoferpalaciosfernandez6076 2 года назад
Mi computadora acer no carga con el cargador y ya le resetie y nada y le toque el botón para resetear la batería pero nada y le compre un cargador nuevo y nada
2 года назад
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para brindarte una atención de calidad, te sugerimos llamar a nuestro centro de atención telefónica 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm para recibir orientación de un especialista. Saludos.
@edgardomunoz2688
@edgardomunoz2688 Год назад
Tengo una Aspire 5, la cual solicitó una actualización del BIOS y está ahora enciende pero queda en una especie de loop dónde queda cargando, cómo si la actualización nueva no deje que termine de iniciar el Windows. Está no termina de cargar y se queda congelada.
Год назад
Hola Edgardo. Parece ser una situación para nuestros especialistas, te invito a que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte técnico donde te podrán indicar si el problema tiene solución vía telefónica o si es necesario llevarla a mantenimiento. Puedes ponerte en contacto al 800-461-2237 (Lada sin costo) de 9 am a 6 pm Saludos
@tiagom4950
@tiagom4950 11 месяцев назад
Parece tonteria pero eso d mantener presinado mas tiempo con el dedo funciono gracias
11 месяцев назад
Nos alegra que te haya funcionado!
@chroma8857
@chroma8857 Месяц назад
Holaa, tengo un acer nitro 5 AN515-45 , no enciende nada la bateria esta cargada pero al momento de encender hasta inicio mantiene encendido y ingreso usuario y se apaga de golpe, de ahi para alla no hace nada la conecto a la corriente y brilla un testigo azul y aproximadamente cada 10 segundos parpadea rojo y lueco cambia a azul... No hace nada, si mantengo presionado boton de encendido dursnte el tiempo que dicen, deja de iluminar el testigo de bateria ....
Месяц назад
Eso sí está denso, lo lamento mucho. Por favor mándanos un whats para darle seguimiento a tu caso y poder ayudarte de forma personalizada :) wa.me/message/7PNJPVF6YBY7M1?src=qr
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