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¿Qué hacer cuando te restringen tu cuenta publicitaria facebook? 

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Acerca de Restricción a cuentas publicitarias Facebook
¿Que hacer cuando te restringen tu cuenta de anuncios Facebook? te mostramos que puedes hacer y el proceso para iniciar la apelación y reactivación de tu cuenta publicitaria en Facebook.
00:44 - Reactivemos anuncios como prioridad
02:38 - Factores por los que pueden restringir mi cuenta de anuncios
04:06 - Puntos a revisar antes de abrir ticket
04:37 - Abrir y rellenar ticket en Buzón Facebook
06:39 - Donde reviso status de ticket
07:21 - Generar Actualizaciones de seguimiento
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22 янв 2021

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Комментарии : 849   
@lucymilenavergaravelez5895
@lucymilenavergaravelez5895 3 года назад
Muchas gracias por tu contenido me funcionó muy bien en 5minutos me respondieron al Messenger y me ayudaron con mi inconveniente
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Excelente, un placer apoyarte!
@jesuscarrascoochoa2799
@jesuscarrascoochoa2799 3 года назад
buenos días amigo, siguiendo la explicación que das en el minuto 5, hice lo que comentas pero no me aparece ese botón de contactar al equipo de ayuda para crear el ticket que comentas, podrias x favor orientarme, de antemano te agradezco
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es posible que no cuentes con una cuenta empresarial y como ya estas bloqueado desconozco que te la deje aperturar..
@muevete2736
@muevete2736 2 года назад
Hola disculpa por favor podrias ayudarme tengo una duda si me restringen mi cuenta publicitaria por faltas que no sabia que estaba mal mearcan 5 faltas de dos paginas diferentes tiene solucion? Y que pasa si borro esas publicaciones se borra la falta ? O si borr una pagina de facebook donde cometo la falta me habilitan mi cuenta publicitaria ?
@guillermo2411
@guillermo2411 7 месяцев назад
Que porqueria Facebook, prefiero Instagram, en Instagram nunca tuve problemas y la interfaz es mas facil de manejar.
@idigitalmex
@idigitalmex 7 месяцев назад
Gracias por comentar
@elyfranco98
@elyfranco98 2 месяца назад
No
@emmanuel.reyesmendez
@emmanuel.reyesmendez Год назад
Muchas gracias, de verdad me ayudó tu video
@sandrafiesco4670
@sandrafiesco4670 3 года назад
Buenas tardes, muy útil tu video ya estoy mas tranquila.
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Excelente, mucha suerte en el proceso
@lockiking58
@lockiking58 8 месяцев назад
No me deja compartir nada, porque el perfil personal hizo un comentario que no le gustó a facebook y como soy el único administrador no me deja compartir nada, pero si vuelvo a promocionar ese mismo anuncio, no hay problema?
@keylacespedesvillegas2532
@keylacespedesvillegas2532 3 года назад
Mi cuenta publicitaria personal no aparece ningún problema de calidad de cuenta de rechazo o inhabilitado pero cuando ingreso a mi administrador de anuncios si me sale la advertencia de deshabilitada la cuenta y no puedo publicar anuncios.
@JazminAcostaVasquez
@JazminAcostaVasquez 3 месяца назад
me pasa lo mismo, puedes comentarme si lo solucionaste
@cubatellezmiltonharen5147
@cubatellezmiltonharen5147 3 года назад
gracias, buen contenido..
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Es un placer colaborar
@alegalvez6803
@alegalvez6803 Год назад
Hola Gracias por ese vídeo! En mi caso me restringieron mi cuenta publicitaria por un hackeo donde publicitaron cosas ilícitas desde mi cuenta. Mi pregunta si eso me puede causar algún problema legal?
@rest3media290
@rest3media290 2 года назад
Súper útil felicidades!!!
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Gracias, saludos
@guidoruiz3207
@guidoruiz3207 Год назад
Hola, gracias por tu aporte. Abrí una cuenta pubcitaria pero me equivoqué al poner el país de facturacion, y al cambiarlo otra vez la bloquearon y sale un mensaje que dice "tendremos que cerrar tu cuenta publicotaria y crear una nueva cuenta", y la opción de crear una nueva cuenta no me sale habilitada. Que puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Intenta desde otro perfil o bien comunicate a area de soporte facebook, saludos
@estefaniarteaga6097
@estefaniarteaga6097 Год назад
Que bien tutorial tu me puedes ayudar habilitar mi cuenta gracias
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Hola se tendria que revisar primero porque la inhabilitación
@cristianruiz5559
@cristianruiz5559 2 года назад
Una pregunta. Eso no afecta las funciones para publicar en markplace y grupos de ventas?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Depende el tipo de reestricción que te apliquen
@francocanales
@francocanales 2 года назад
La verdad has podido explicarlo en mucho menos tiempo.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Si bueno, a veces me pongo a platicar de mas.. gracias por el comentario :)
@jaimeillanes7587
@jaimeillanes7587 Год назад
Buen dia @inteligente artificial a mi me bloquearon por eludir facebook, si ocupo otro perfil y pongo mi misma tarjeta de credito igual la bloquean, sera que es por eso? en un video indican igual que ya no ocupe la misma computadora y que otra persona me lo saque otra tarjeta de credito, con eso ya no me detectarian? y tambien ocupar otro celular????
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Asi es, todas tus preguntas, la respuesta es SI
@doggo5994
@doggo5994 8 месяцев назад
Gracias, solucione mi problema..
@idigitalmex
@idigitalmex 8 месяцев назад
Excelente, saludos
@luiscarlosmadrazo7091
@luiscarlosmadrazo7091 3 года назад
Hola, estoy en empezando en esto de la publicidad y al crear mi cuenta publicitaria no me deja hacer nada ya mande una solicitud de revision y aun dice que esta en revision cuanto tardan para que me la revisen?
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
si no incurriste en ninguna falta o es por comprobación de identidad menos de 1 semana, si es porque infringiste alguna regla, en ese caso tardara mucho mas y en ocasiones no dan seguimiento :( te recomendaría habilitar otro administrador.. aunque si es algo en tu contenido en ese caso te volveran a bloquear. Saludos
@irmahernandezvite5886
@irmahernandezvite5886 2 года назад
hola que tal muchas gracias por el video te comparto todo estaba muy bien mi esposo y yo vendíamos muy bien por semana hasta al momento de querer publicar como siempre pero ahora con la novedad de que nos restringen nos dice que hay un error en el conjunto de anuncios 🙄 ví tu video excelente pero mi pregunta es como hacer otros perfiles con familiares al momento de poner en mi anuncio mi numero de celular también Facebook lo detecta??
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Asi es, detecta dispositivos, ip, wifi, mac de equipos, métodos de pago, números telefónicos, en fin.. cada dato rastreable usado con anterioridad te puede generar bloqueo de ip si tratas de eludir el sistema, lo más seguro que puedes hacer es contratar un tercero para que haga los procesos y estrategia por ti :)
@alexandrayatacoarosemena147
Cree desde cero una nueva cuenta de fb con el perfil de la compañia, luego de ello cree la página de empresa, ya en una tercera publicidad que hice me restringieron mi cuenta. Apelé y me pidierón una foto con mi identificación, subí la foto de mi DNI, mi duda es que si van a validar mi info con el perfil de fb no es el mismo porque solo puse el nombre de la empresa... Ya voy como 5 días restringida mi cuenta. ¿Que debo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Escala tu caso con asesor desde el administrador de anuncios, ya que he conocido casos que quedan sin revisión y por tiempo les bloquean definitivamente sus cuentas.
@dianabello7716
@dianabello7716 Год назад
Hola buen día, tengo una duda. A me restringieron pero nunca he hecho campañas o publicidad con esa pagina en facebook.. asi que no me sale la parte donde se solicita el tikect, solo me dice que haga una revisión pero a los dias me bloquean al administrador, no se que hacer!!!!!! Ayudaaaaa
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
La opción de chat esta habilitado solo a cuentas que tienen publicidad constante, saludos
@cluthfot
@cluthfot Год назад
A las cuantas infracciones cierran o inhabilitan una cuenta? Lo que pasa es que en mi calidad de la cuenta sale" infracciones de políticas de publicidad " Y esa barra sigue creciendo en número, yo cumple todas las normas y e estado promocionado por más de dos años Hasta ahora me pasa esto, llamo a meta pero me dicen que todo esta bien con mi cuenta Entonces no se que hacer, ya que esa barra crece sin saber la razón y ya me e leído esas normas de publicidad de arriba a bajo y no incumplió nada Hay un tope de restricciones para que le cierren la cuenta a uno?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
No hay un tope, simplemente se inhabilita de automático cuando facebook detecta que infringes politicas, aunque puede variar a que tipos de politicas infringes, sin embargo he apoyado cuentas que con 1 infracción se las bloquean, y otras que siguen rotando con 30 infracciones (como la tuya) es decir que.. lo mejor es que no infringas politicas porque cuando te toca.. te toca..
@luisvm1588
@luisvm1588 2 года назад
Hola buen día. Gracias por la info. Soy nuevo en estos temas y nos eres de mucha ayuda. Yo me creé una fanpage y al poco tiempo me aventé a hacer mi primera publicación pagada resultando en que facebook me restringiera la cuenta publicitaria personal automaticamente (Hasta ese momento no sabía qué era una cuenta publicitaría). Evaluando que pudo pasar creo que es que a mi fanpage y publicación les falta información y calidad. ¿Crees que pueda recuperar mi cuenta publicitaria si completo la informacion de mi pagina, mejoro su calidad y luego hago lo que nos indicas en el video? ¿O qué más podría hacer? Gracias.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Si es posible, pero no es seguro, depende de que grado de reestricción tengas en tu cuenta publicitaria, pero seria un buen primer paso comenzar con esto. Saludos
@luisvm1588
@luisvm1588 2 года назад
@@idigitalmex Gracias bro. Saludos
@laurasoto3433
@laurasoto3433 2 года назад
@@luisvm1588 estoy igua, quisiera saber si pudiste arreglar el problema o como lo solucionaste. Gracias
@isidoro7341
@isidoro7341 2 года назад
@luis vm solucionaste el problema? me ha ocurrido hoy lo mismo
@erikmitre4341
@erikmitre4341 2 года назад
Hola! Muy buen video! Sin embargo, yo publicito solo desde Instagram y no desde el administrador de anuncios. Luego de publicitar una pieza gráfica me restringieron toda la actividad publicitaria de la cuenta por “elusión de las normas publicitarias” lo cual ya revise bien y no fue así. Ya emití mi solicitud de revisión hace 3 días. También demoraran 4 a 10 días en habilitármela como dices o para el caso particular de Instagram es distinto? Muchas gracias de antemano.
@johanperez3004
@johanperez3004 2 года назад
Hola amigo le puedes ayudar
@johanperez3004
@johanperez3004 2 года назад
Me pasó lo mismo
@JoseRodriguez-ui1qy
@JoseRodriguez-ui1qy 2 года назад
Que tal, Erik. Ya te dieron alguna solucion? o sigues a la espera?
@erikmitre4341
@erikmitre4341 Год назад
@@JoseRodriguez-ui1qy Hola! Fue mi error después de leer nuevamente sus normas comunitarias. Ya me notificaron que no podrán volver a habilitarme la actividad publicitaria.
@JamezJN007
@JamezJN007 Год назад
@@erikmitre4341 cual fue el error?
@Talafakaa
@Talafakaa 2 года назад
Hola yo tengo un problema de hackeo y me dice esto Error al confirmar la identidad Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta. y por ams que la cuenta esta verificada no me deja apelar ni nada que puedo hacer? o simplemente le digo adios y cambio todo
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
En cuestiones de perfiles es directamente con facebook, te recomendaría tratar de comunicarte a area de soporte de alguna forma o será mas facil comenzar de cero, saludos
@cristinaguell9091
@cristinaguell9091 2 года назад
Hola como estás? te comento que intenté hacer mi primera publicación y me doy cuenta que estaba restringida por una supuesta publicación que nisiquiera es mía, aparece una tarjeta que tampoco reconozco y no me da la opción de ver el detalle para saber quien fue. Por otro lado sigo tus instrucciones de tu video y no me aparece el botón para ponerme en contacto. Me lo bloquearon hace 7 meses y nunca me enteré ya que no usaba estas herramientas. Que hago? Muchas gracias de antemano
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Acercate a un tercero para que escale tu tema con un asesor directo y revisen tu caso, con el siguiente servicio escalamos tu caso: inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/apertura-y-escalado-chat-facebook/
@lauramendoza3391
@lauramendoza3391 3 года назад
Buenas, me pide verificar mi negocio y no tengo los datos que pide Facebook, porque es una tienda online, sin razon social o facturas en físico, qué puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Manda tus datos personales y tu RFC para comprobar la existencia al menos de tu como persona física.
@user-mm6oi1uk4f
@user-mm6oi1uk4f 4 месяца назад
Hola amaneci y me restringieron mi cuenta publicitaria no debia nada solamente que me llamo la atencion que de repente me piidio los numeros de atras de la tarjeta cvv y los puse y dice que no son correctos estube haciendome otra cuenta y me pasa lo mismo
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
mmm se tendria que revisar para poder saber lo que esta pasando o intenta con otros metodos (asegurate que realmente sea facebook quien te este solicitando estos datos)
@celinatulanorri6429
@celinatulanorri6429 Год назад
Hola, que pasa si desactivo la cuenta publicitaria? Esta restringida y no encuentro solución. Puedo desactivarla y crear otra?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Si, pero si te restringuieron y lo haces sin tener precaución tambien te cancelaran la nueva por elusión, saludos
@Dani-ct6mg
@Dani-ct6mg Год назад
Oigan, ¿Porque a mí me dió ese problema? Yo ni siquiera vendo cosas, solo comparto memes de otras páginas como persona normal xddd
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Puede que tengas que verificar tu cuenta, pero si no haces anuncios, no te preocupes.
@Dani-ct6mg
@Dani-ct6mg Год назад
@@idigitalmex ah, menos mal. Mi cuenta la hice en 2011, está más que verificada con mi ID y teléfono y varios correos de verificación xddd.
@ruedalapelota2010
@ruedalapelota2010 10 месяцев назад
Necesito ayuda mi cuenta fue restringida por una publicación de CR7 y ahora mi cuenta no es visible.
@thejhongames625
@thejhongames625 10 месяцев назад
​@@ruedalapelota2010encontraste solución bro
@dianamaritzabelloforero3923
@dianamaritzabelloforero3923 9 месяцев назад
​@@idigitalmexcomo se verifica la cuenta para poder hacer anuncios de publicidad?
@mariabarajas4594
@mariabarajas4594 Год назад
Holaa!! En esta semana comenté con una palabrota y al final terminé por borrarla y luego me salió que estaba restringida por 3 dias cuando recupere mi cuenta sólo duré un día y me volvió a restringir por 2 días y el día que la recuperé solo me duró unas horas y me volvió a restringir por 2 dias pero yo no comenté nada malo ni bueno ni comparti nada ofensivo no entiendo porque me hace eso Facebook
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Evita ser altisonante y respeta a la comunidad, aunque la borraras quedo ya en tu historial de actividad.. saludos
@olivervaldivia8541
@olivervaldivia8541 Год назад
Hola, en mi caso, me restringieron la cuenta. Pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda. ¿Que podría hacer? Ya llevo una semana, con mi cuenta restringida.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Habilita una nueva, si no sabes como puedes contratar nuestra asesoria en el siguiente enlace bit.ly/3fDprFO
@yesseniamauna8972
@yesseniamauna8972 3 года назад
hola! estoy intentado dejar ese mensaje de ayuda en facebook y cuando pongo que cuenta publicitaria es la que esta restringida se me cierra todo, que puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
cambia de explorador, elimina temporales y cookies, en ocasiones marca errores por los temporales del explorador
@sergioburitica9890
@sergioburitica9890 4 месяца назад
Sr Digital, yo no entiendo por que me restringieron, acaba de adquirir una nueva cuenta para administrar, cree la fan-page y al intentar vincular con Instagram me di cuenta de que tenia una restricción, no entiendo porque si la cuenta fue recién creada
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
:( lamentemos que te suceda, desafortunadamente el servicio de soporte de instagram es bastante lento y malo
@jorgeloaizagonzales501
@jorgeloaizagonzales501 2 года назад
Hola, estoy desesperado y muy frustrado, mi primera cuenta de facebook, por dejar pasar mucho tiempo sin percatarme me la han restringido y cuando clickeo en enviar solicitud para apelar, aparece confirma tu identidad y de ahi se queda bloqueado y no puedo apelar. Me he creado una cuenta nueva y despues de esperar unos dias de hacerle movimiento, decidí crearme ya la cuenta de facebook manager, entré y me puse a hacer cosas y cuando lo retomo me doy con la sorpresa que también la restringieron y con los mismos problemas que he mencionado en la cuenta anterior. No sé que hacer, tanto me he esforzado creando mi pagina, siguiendo lo de mi curso y que facebook me bloquee de la nada, no sé que hacer he intentado buscar ayuda, pero no hay soporte o no me deja avanzar con mi solicitud, no me funciona ningún método que mencionaste o no me aparecen esas opciones.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Con gusto podemos revisar tu caso contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
@leidyurbina4692
@leidyurbina4692 26 дней назад
Hola una pregunta mi business manager esta restringido ya no tengo oportunidad de revision que puedo hacer? Necesito publicitar
@idigitalmex
@idigitalmex 23 дня назад
intente apelar o aperture uno nuevo
@Fernandarisss
@Fernandarisss 2 года назад
Hola buenas, una pregunta, yo intento promocionar un curso pero me sale algo que dice asi: "verifica tu dirección de correo electrónico del negocio, no puedes usar esta función en business manager hasta que verifiques la dirección de correo electrónico que introdujiste al crear esta cuenta publicitaria. Si ni has recibido un mensaje de verificación puedes solicitarlo en la sección "configuración del negocio" de " información del negocio"... Bueno la cosa es que ya verifique mi correo y no se donde esta esa configuración del negocio ya que no veo nada revise todo y no encuentro nada :( ayuda
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
mmm dejame planifico video para mostrarte ese apartado.. saludos
@alexwarrior100
@alexwarrior100 Год назад
Hola! Una pregunta, que puedo hacer si esto me aparece en mi cuenta: Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Ya no será posible recuperarla, te recomiendo aperturar una nueva cuenta publicitaria.
@patayruedaporargentina7702
@patayruedaporargentina7702 3 года назад
hola! mi caso es medio raro.. te comento y ves si podes decirme algo al menos. yo tengo mi pagina hace años la cual manejaba desde una cuenta que perdí hace poco. por suerte mi pareja también es administradora y cuando volví a hacerme un nuevo Facebook volví a ser el administrador de ella. ahora quería comenzar a pagar por anuncios y me decía que no tenia permisos para hacerlo... vi videos al respecto me entere que tenia que verificar mi cuenta ya que estaba restringida. comencé para enviar la solicitud y verificar mi cuenta y así como entre me apareció un cartel que dice "Ayúdanos a confirmar que eres tú" "continuar" pero no me deja cliquear nada ni me da opciones de subir ninguna foto ni nada... y al salir aparece ahora "Iniciaste una solicitud de revisión de tu acceso a la publicidad, pero no la terminaste. Tienes 29 días para finalizarla antes de que se restrinja el acceso definitivamente." ¿Qué paso? se tildó o que pudo haber pasado? que pasa ahora si no puedo continuar con la confirmación por este fallo? me cerrarían Facebook otra vez? espero que puedas darme una ayuda master.. desde ya muchas gracias.
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Hola, es un problema con la app o explorador, te recomiendo que desde una pc intentes hacer el proceso, limpia tus archivos temporales y cookies, aun tienes plazo para completar el proceso, no lo hagas desde móvil porque luego las apps tienen pequeños fallos conocidos como bugs y pasan errores similares a tu caso. saludos
@pefercake1069
@pefercake1069 2 года назад
@@idigitalmex y en caso de que la restricción sea definitiva que hacer?
@carmenrosabravohuerta4430
@carmenrosabravohuerta4430 2 года назад
@Inteligente Digital que hariamos en ese caso de que la restricción sea definitiva
@jeffarias6431
@jeffarias6431 2 года назад
hola, cuando selecciono contactar al equipo de ayuda y selecciono mi cuenta me dice que esta cuenta esta restringida, que vaya a calidad de la cuenta y solicite una revision lo cual no puedo hacer porque cuando envie mi documento de identidad su respuesta fue que no se pudo verificar y por lo cual tampoco puedo solicitar una revision. Mi pregunta es, aun puedo hacer algo o ya me desactivaron mi cuenta definitivamente?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
desafortunadamente es un problema en el que facebook no esta mostrando el suficiente interes en solucionar, nosotros en este momento estamos pasando por un proceso similar y seguimos a la espera con uno de nuestros clientes, te recomendaría habilitar otra cuenta desde otro perfil con antigüedad.
@Mark-nr7bu
@Mark-nr7bu 2 года назад
Esa cuenta ya se perdio, rara vez las recuperas, ademas su plataforma esta llena de errores, es una reverenda porqueria, no se puede confiar en Facebook
@loboemprendedor8720
@loboemprendedor8720 3 года назад
Mi cuenta está restringida ya hice otro perfil nuevo y lo agregue como administrador y aparece que no tengo permiso para promocionar en la página,que debo de hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Brindarte los permisos de adminsitrador en la fan page desde el perfil en el que tienes el nuevo administrador de anuncios
@lestheremtz481
@lestheremtz481 10 месяцев назад
Muchas gracias por la información :) sabes como quitarle la restricción pero a la cuenta comercial donde publicas la tienda?, mi cuenta publicitaria incluso esta verificada.
@idigitalmex
@idigitalmex 9 месяцев назад
Se debe enviar a revisión directo con un asesor en linea para que de esta forma revisen si es apta o si existe la posibilidad de reactivar
@daiskinverbel2250
@daiskinverbel2250 Год назад
Buenas tardes, Muy sustancioso tu video...!!!! Pero quería saber si en mi negocio creo otras cuentas publicitarias, estas también quedarían restringidas?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Depende el nivel de restricción que tengas..
@RVFinder
@RVFinder Месяц назад
Como se el nivel de restriccion que tengo?
@melanieortega3532
@melanieortega3532 2 года назад
Hola, mi cuenta fue restringida creo que por derechos de autor de música en un en vivo, cambié el administrador con otra cuenta de respaldo y me sigue saliendo, cuánto podría tardar la restricción o se quedará así?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Te sugiero esperar al menos 48 hrs despues de la restricción
@lucasalcorta8114
@lucasalcorta8114 2 года назад
Hola amigo, cada perfil que abro me lo bloquean sin ni siquiera usarlo. Cuando dices que hay que volver a empezar a que te refieres y como hacerlo de la mejor manera? con una vpn puede ser ya que siento que es mi ip la que hace que se bloqueen como si ya estuviera registrada que esa ip es mía. ): ya no puedo hacer publicidad y trabajo para otras marcas. porfavooor ayuda
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Como lo dices, tienes un bloqueo de IP se requiere que un tercero haga la publicidad por ti, saludos
@adrianvalenzuela8434
@adrianvalenzuela8434 8 месяцев назад
Hola. Yo tengo una pregunta. Ahora me apareció en mi página "permiso insuficiente en Facebook". Yo solo administro mi página y solo comparto imágenes de peliculas. ¿Y no entiendo por qué aparece? Tengo miedo de que borren mi perfil oficial de Facebook y mi página. ¿Que debo hacer para que no aparezca permiso insuficiente?
@idigitalmex
@idigitalmex 8 месяцев назад
Ah caray! ya van varios comentarios iguales, de hecho nosotros tambien tenemos esa leyenda, es posible que se trate de un error en plataforma, espera 72 hrs y vuelve a revisar
@andrecortez3222
@andrecortez3222 Год назад
no hice nada malo,hoy queria empezar mi primera campala y me la restringieron,no entiendo por que,ademas hace una semana les envie mis datos y me confirmaron que mi perfil era autentico y me la habian habilitado y hoy me fijo y otra vez la restringieron,osea no entiendo por que hacen eso
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Es posible que hagan falta verificaciones o configuraciones de la pagina
@OMARVICENTECONDEZOFERNAN-ud6kh
@OMARVICENTECONDEZOFERNAN-ud6kh 5 месяцев назад
Hola acabo de crear mi pagina me llego un anuncio para publicodad accedi y ya cancele ,luego me dice ya esta restringida etc,pedi revision y me dicen ah sido reactivado y entonces mi anuncio en que quedo porque pague por las puras ??
@idigitalmex
@idigitalmex 5 месяцев назад
Revisa si el saldo no se encuentra aun ahi y en tu administrador de anuncios.
@JoseLopez-mb9qd
@JoseLopez-mb9qd 3 года назад
Hola. Me pasó lo siguiente: me creé un nuevo perfil en facebook. Apenas terminé de crearla (aun no tenia contactos, ni había subido fotos ni mas información), inmediatamente me fui a agregar métodos de pago para luego crear una fanpage con mi nuevo perfil. Me aceptó el metodo de pago, pero luego veo que me sale "cuenta publicitaria desactividad", y tambien "cuenta publicitaria restringida 30 días" ¿qué pude haber dicho mal? Será que el motivo es porque mi tarjeta no tiene saldo al momento de agregarla como método de pago?
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
puede deberse a varios elementos 1. Tu negocio o fan page aun requiere seguidores 2. Falten asociar tus datos a tu cuenta publicitaria 3. El perfil es muy nuevo y necesitas verificar tu identidad para comprobar la veracidad de tu identidad.
@daysistorrez7777
@daysistorrez7777 2 года назад
@@idigitalmex me paso lo mismo recién la cree porque una que tenía me daba error y hasta foto de cédula me pidieron que crees qu debería de hacer o que crees que pueda pasar
@cristhianpenaloza1108
@cristhianpenaloza1108 2 года назад
Hola, un tercero le di mi cuenta y contraseña, y realizo unas configuraciones en el administrador de anuncios, y me dice que mi cuenta esta inhabilitada, y que solo los administradores podran hacer cambios, practicamente me dañaron mi administrador de anuncios, no coge ni la confirmacion de identidad, ya que me redirige a la pagina principal de FB
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Tendríamos que realizar una revisión para poder diagnosticar inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/ aqui la contratas
@imyc.8316
@imyc.8316 2 года назад
@Inteligente Digital saludos. Mi problema es que por error y falta de conocimiento en la configuración de mi página de perfil personal active algo (ignoro que fue) acto seguido me apareció el mensaje que mi cuenta seria restringida por una infracción así que me pide identificación. Nunca he tenido la intención de hacer una página publicitaria (ahora se que así se llaman) ya que no tengo negocio. Quise cancelar o retroceder pero no me dio ninguna opción solamente continuar con el trámite. Que hago? sigo el trámite? Si no termino el trámite afectara mi cuenta de perfil personal? No quiero perder mi cuenta, Facebook me da 10 días de plazo sino la restricción será definitiva. Gracias Inteligente Digital.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Realiza el proceso de revision de cuenta, envia tus documentos de identificación y se habilitara con normaliad.. saludos
@julmartinz
@julmartinz Год назад
Hola! podrias ayudarme porfavor. tengo restringida mi cuenta de publicidad por un hackeo al parecer y no puedo realizar edicion de nada porque cuando intento dar click en ¨Agregar metodo de pago¨ desaparece el puntero y aparece un circulo de no acceso, no puedo modificar eso y ni siquiera puedo pagar el saldo en cuestion. Solicite verificacion pero dice que ¨¨Después de revisar esta cuenta publicitaria, confirmamos que no cumplía nuestras Políticas de publicidad u otras normas. La cuenta publicitaria seguirá inhabilitada¨¨ AYUDA PORFAVOR!!!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Intenta habilitando otra cuenta desde otro perfil
@pueblacontacto7720
@pueblacontacto7720 2 года назад
Hola que tal, hace no mucho tiempo empece a realizar anuncios , despues ya no me dejo , no supe que paso y como tenia otro perfil lo deje , ahora quise saber que paso y dice facebook que no puede acreditar mi identidad y esta una leyenda "cuenta bloqueada definitivamente" ya no me da acceso a nada . Ya no puedo activarla??? ojala me pudieras ayudar, muchas gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Si es posible pero debes comunicarte con asesor con Facebook o bien podemos crear nueva cuenta publicitaria por ti. envíanos un mensaje mediante nuestra página inteligentedigital.com
@martu2377
@martu2377 Год назад
hola! mira yo voy al panel de "que puedo hacer" y directamente no me aparece la opción de "contactar al equipo de ayuda".Yo hace una semana solicite la revisión de cuenta pero tampoco tuve una respuesta (supuestamente te la daban en 48 hs) por favor decime si sabes de otra cosa que pueda hacer estoy desesperada
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Puedes abrir un chat con asesor para que te brinden soporte personalizado
@yarelivillarreal6706
@yarelivillarreal6706 11 месяцев назад
Como abrir un chat si no me aparece la opcion
@rogerbautistaflores8161
@rogerbautistaflores8161 2 года назад
Hola buenas noches a mi me pusieron cuenta restringida por 30 día en mi cuenta personal que debo hacer para eleminar o apelar que quiten cuenta restringida
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Nada, solo esperar
@luisrenosuarez7723
@luisrenosuarez7723 2 года назад
Restringieron mi pagina, por ende no puede poner nuevos anuncios por haber infringido las politicas de anuncios. Ya envie una revision. ¿Cuanta probabilidad existira de que puedan dejarme hacer auncios de nuevo? Hasta donde se apenas llevo 10 dias con facebook ads y no he roto ninguna normativa.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es variable en ocasiones ese es el primer paso a un bloqueo definitivo.
@zetassatizabal4276
@zetassatizabal4276 7 месяцев назад
hola a mi me restringieron mi cuenta y resulta que es por unos pagos de publicidad en ruso en el ano 2020 eso no es mio como puedo apelar para que me eliminen ese ipo de cosas gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 7 месяцев назад
si esta restringida no puede cambiarse el status, al igual te recomendaria usar otro perfil para reactivar tus anuncios y que refuerces tu seguridad
@kikicalamidad8989
@kikicalamidad8989 2 года назад
Hola, creo que mi caso es mucho peor! Yo hice abrí hace poco mi pág y era solo yo la administradora de anuncios. Por la noche estaba desactivando los anuncios y está mañana me restringieron la pag. Porque según tenía muchos anuncios rechazados. Pague la deuda y los eliminé pero nada. Quise poner a una amiga de admi. De anuncios y nada.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
En este caso te recomiendo el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/ para que generemos desbloqueo y lancemos una campaña aprobada. saludos
@jesusroa8624
@jesusroa8624 2 года назад
Hola buenas noches saludos... tengo una consulta... Yo tengo un fb creado (Un nombre que no es el mio) que a su vez esta asociado a mi cuenta de negocio personal que realmente si refleja mi nombre... pero me la restringieron justamente el día de ayer cuando intente hacer una publicidad en las historias... Sabes que podría hacer? Acotando que tenia un saldo pendiente desde hace ya varios días... Pero me cobraron justamente al hacer la publicidad y luego me restringieron la capacidad para anunciarme..
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
suele suceder, esto pudo derivarse al saldo pendiente :( abre un buzon de ayuda, con eso puede que te la activen y si no, pues tendrías que comenzar de cero.
@jesusroa8624
@jesusroa8624 2 года назад
@@idigitalmex gracias por tu pronta respuesta.. saludos
@solbolivar128
@solbolivar128 Год назад
Claro ellos detectaron que eres tú y está prohibido usar un nombre falso.
@alejandrocortesvr
@alejandrocortesvr Год назад
Hola buen día, tengo una cuenta que restringieron y desactivaron. Sigo los pasos pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda de Facebook. No me aparece esa opción por ningún lado. Puedes ayudarme?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Podemos hacer el escalado del problema con un asesor con el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@jonathanreyes3553
@jonathanreyes3553 Год назад
Hola, buen día. Hace unos meses me restringieron mi cuenta, todas las cuentas publicitarias están bloqueadas y no me permiten el acceso a calidad de cuenta, según me están ayudando los de meta pero no me resuelven nada. ¿hay alguien aquí que le haya pasado lo mismo?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Hemos resuelto temas similares solo habilitando nuevas cuentas publicitarias
@lisetnapolesmelendez6404
@lisetnapolesmelendez6404 4 месяца назад
Hola, manejo varias páginas desde hace un año aproximadamente. Antes vivía en Cuba y ahora estoy en Mexico, yo me dedicaba a ventas y en algunas ocasiones me restringieron la actividad en grupos por compartir. El hecho es que ahora que decido hacer publicidad me sale cuenta publicitaria restringida. Mi pregunta es que si accedo desde el otro perfil que administro las páginas puedo acceder al fondo que tengo? Y no me sale para escribirle al grupo de facebook =( .... Me ayuda.
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
Es posible que si puedas, pero es posible que tambien te la restrinjan, seria tomar el riesgo
@TomMartell-c6h
@TomMartell-c6h Месяц назад
hola si agrego de administrador a mi otro perfi que tengo con mi mismo nombre y todo , eso sirve o tiene que ser otro perfil diferente de otra persona ?🙌🙌🙏🙏
@idigitalmex
@idigitalmex 23 дня назад
No tiene que ver, pero cuidado, estas infringiendo politicas y puede ser inhabilitado debido a que puede ser tomado como suplantación de identidad usar dos perfiles identicos
@rafacaloca1022
@rafacaloca1022 2 года назад
Hola, mi caso está mucho peor, intenté entrar a mi Fanpage de Facebook y no existe, como si me la hubieran borrado, además que me inhabilitaron 2 cuentas publicitarias, ¿qué puedo hacer en este caso? ¿Ustedes me podrían ayudar?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Hola Rafa, ya tuvimos una sesión, estaremos al pendiente de tu caso, saludos
@monicaolvera1958
@monicaolvera1958 2 года назад
Hola, a mi me dice que "Pasaron mas de 30 días desde que iniciaste una solicitud para revisar tu acceso a la publicidad, que se había restringido debido a actividad inusual en tu cuenta, pero no la terminaste. Pará ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte. Esta decisión es definitiva" Y yo no solicité ninguna revisión, es más apenas me doy cuenta que le tengo restringida. Ahora no se que hacer no me da opción de nada
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Desafortunadamente es uno de los bloqueos más problemáticos de facebook, podrías elevar tu caso a un asesor para que revise o iniciar el proceso de apertura de nuevas herramientas.
@Ale12.
@Ale12. 9 месяцев назад
saben si realmente tiene solución este caso? si ya lleva meses esa situación y el administrador se da cuenta hasta ahorita? o es mejor crear un nuevo perfil y sus respectivas páginas? @@idigitalmex
@julioaguilar4127
@julioaguilar4127 2 года назад
Hola, tengo problemas para pagar el saldo pendiente de mis anuncios porque la cuenta esta inhabilitada. No me deja cambiar el método de pago ni pagar el saldo pendiente entonces ¿qué pasa con mi saldo pendiente y mi cuenta?. Gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Hola te recomiendo contactar el area de soporte de fb para que te apoyen para realizar el pago, saludos
@hcris9949
@hcris9949 2 года назад
A mí me pasó en una promoción de Marketplace, impulsé la publicación y la probaron pero a las 2 horas la desactivaron y no tengo idea porqué, según yo hice todo bien, reporte el problema a facebook , me podrías decir que sigue, como hago para reactivar la promoción y para que no me vuelvan a desactivar futuras campañas?
@FranciscoWilsonRodriguez
@FranciscoWilsonRodriguez 2 года назад
a mi me pasa lo mismo, no se que mas hacer porque cuando verifico la razon por la que me la bloquearon no me da opcion para escribirles y hacer el ticket. Pudiste solucionarlo?
@juanesgonzalez5345
@juanesgonzalez5345 2 года назад
XD Z
@natcortes8740
@natcortes8740 Год назад
Una pregunta,me restringieron definitivamente el acceso publicitario de mi cuenta de fb ,tenia 2 páginas una desapareció por completo y no puedo revisar que es lo que lo ocasionó , solo me dice que la decisión es definitiva tras la revisión ,aun tengo una página más , desde esa página hay algún problema por estar asociada a mi cuenta,si hago publicidad ? Ya que pensaba tomarla como opción después de que me eliminaron completamente la otra 🤔 ¿ la restricción aplica para la página también?!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Es dificil poder darte una respuesta si revisar tus herramientas, saludos
@rodrigarcia5534
@rodrigarcia5534 3 месяца назад
buen dia! una consulta, ya en el 2024 cambió la interfase y no encuentro cómo escribir directamente al equipo de ayuda )lo que hace en el min 5:40), alguien podria ayudarme?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 месяца назад
unicamente a través de formularios
@cesargnz
@cesargnz Год назад
A un amigo le inhabilitaron su cuenta de la nada. Intenté contactar al soporte como muestras en el video pero solo me sale la opción fe ir a califad de la cuenta. Los del soporte prácticamente están para pedir disculpas si el algoritmo se equivoca porque después no ofrecen nada
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Ya trabajaremos como habilitar la opción de chat
@hawihendrik
@hawihendrik Год назад
Yo ya hice lo de crear un nuevo rol como administrador para otra persona, ahora lo que me sale como problema es que no puedo Verificar mi negocio, como hago eso?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Completa tus datos de facturación si desconoces el proceso con gusto te asesoramos contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@marielanc2498
@marielanc2498 Год назад
Hola a mi me sale restringido dice por el pago de una publicisad q es erro (esa publicidad no lo hize yo aparte seguro sale asi por q la tarjeta yo la desvincule anule ña tarjete antes de este dichoso anuncio) y revisando los administradores he visto que hay 2 personas que no las conosco de otro pais....lo que hize es verificar mi cuenta por q asi me decia facebook.pero ahora tengo temor que una vez verificada estas personas administradores hagan mas cosas.ayudame porfa si fuera posible gracias!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Aqui contratas nuestro servicio de asesoria personalizada para dar un vistazo a tus herramientas inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
@juanherreracreativewaves711
@juanherreracreativewaves711 2 года назад
Buenos días, mi cuenta publicitaria personal está restringida y según Facebook ya es una decisión definitiva. Qué puedo hacer? tengo una página y un instagram de diseño donde aparece mi foto y mi nombre, puedo administrar y correr anuncios de estas páginas desde la cuenta de otra persona? que sea ella el administrador y no yo. O Facebook lo entendería como suplantación de identidad? Gracias de antemano.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Contáctanos o genera una revisión personalizada para que te brindemos distintas opciones a seguir. mpago.la/2JbYapf aqui la contratas, saludos
@tomasenriquemolinaramirez8688
Hola, algun tip si unicamente me restringieron mi PAGINA de Facebook? Mi cuenta publicitaria y mi administrador comercial esta bien, me comentan que fue por un BUG del sistema pero ahora me parece que de manera definitiva me quitaron los anuncios unicamente para mi pagina
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Reporta directamente via chat con asesor facebook, tardan en solucionar pero si solucionan.
@ioryyagami9214
@ioryyagami9214 Год назад
Saludos amigo tengo problema con mi cuenta no sabia como se administraba todo eso sobre la cuenta publicitaria y unas amistades configuraron unas comapañas para vender unos t-shirt y me restringieron la cuenta solicite una revision en la cuenta y dice que duraria 48 horas pero ha pasado mas de 1 mes y aun sigue asi que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta? no tengo manera de escribirles a ellos por ningun otro lado? espero tu ayuda gracias.!!
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Se podria escalar el caso con un asesor para dar seguimiento o bien abrir una nueva cuenta publicitaria, saludos
@ioryyagami9214
@ioryyagami9214 Год назад
@@idigitalmex Gracias por responder a mi pregunta en ese caso como lo podria hacer ya que no veo ese tipo de opciones para poder ponerme en contacto con ellos.
@franklinarevalo198
@franklinarevalo198 3 года назад
Hola me bloquearon la cuenta publicitaria personal, y me sale este mensaje (Acceso publicitario restringido definitivamente) ya fue la vida ?? ya no podre crear un nuevo administrador de negocio ?? en esa cuenta publicitaria personal no realice ningún anuncio simplemente puf bloqueado y me sale ese mensaje .... Seria una gran ayudo si me respondes almenos como consuelo gracias.
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Existen metodos alternos pero ya no creo que te sea posible de forma habitual, debes usar otra ip, cuenta y si es posible hasta otra pc y conexion de internet, ya que fb te detectará si encuentra relación entre tus anteriores datos y los actuales
@hectormorales2063
@hectormorales2063 2 года назад
Mi cuenta publicitaría si está activa, pero es una página que dice: NO PUEDES CREAR NI PUBLICAR ANUNCIOS, solo esa página está bloqueada de publicar anuncios . Ayuda!!!!
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Necesitas abrir un chat de asistencia para que revisen la capacidad de anunciarte, el porque de la reestricción publicitaria, si no puedes hacerlo directamentel, con gusto te brindamos el servicio contratando en el siguiente enlace inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/seguimiento-disputa-pagina-facebook-hackeada/
@syr9amvs398
@syr9amvs398 2 года назад
Hola buenas . A mi hace unas horas me rentrigieron mi cuenta personal . Y no se q hacer porq me pusieron 30dias No puedo ni comentar ni publicar nd y nose como solucionarlo
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Esperando los 30 dias :P saludos
@irvingalbertopulido8943
@irvingalbertopulido8943 11 месяцев назад
Hola, quiero crear un página para negocio desde un perfil personal, pero me dice wue he creado varias páginas recientemente, cuando es algo que no es cierto, lo que si es cierto, es que me dieron la administración para dos páginas de negocio, que puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 11 месяцев назад
Estas presentando un bloqueo, intenta desde otro equipo y otro wifi. saludos
@juanquintanakm3247
@juanquintanakm3247 Год назад
Hola buen día esto puede afectar mi perfil .. no me dan la opción de activar el modo profecional en mi perfil personal
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
El perfil como tal no, pero te inhabilita la función de anunciarte de forma de pago, saludos
@fredyconde6806
@fredyconde6806 5 месяцев назад
muchas gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 4 месяца назад
Por nada, saludos
@dann8989
@dann8989 2 года назад
muy claro tu video, quise mandar un ticket pero no me aparece el botòn para hacerlo, de què otra manera puedo hacerlo
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
A través de los formularios que te brindan al momento que ingresas en la PC..
@alanisperez7480
@alanisperez7480 2 года назад
Hola.. a mi me restringeron la cuenta de Facebook por hacer "comentarios violentos" ya que estaba comentándole la foto a un amigo.. y me dice que no puedo publicar y comentar nada por 29 dias, y cuando pueda mis publicaciones van a estar abajo en el feed. Lo peor es que publicó siempre en grupos y marketplace porque vendo ropa y bueno ahora no me deja :( que puedo hacer?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Uff.. comenzar de nuevo amigo y no realizar comentarios violentos, Facebook es muy estrictos en sus politicas.. saludos
@alanisperez7480
@alanisperez7480 2 года назад
@@idigitalmex no entiendo.. decis que ya no me van a dejar publicar más?
@dervismedina3051
@dervismedina3051 2 года назад
En mi caso me banearon la publicacion de anuncios con una fanpage particular ¿Que puedo hacer en ese caso?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Apelar, escalar el caso a asesor, corregir o reiniciar... es dependiendo el tipo de reestricción, con este servicio revisamos y te brindamos opciones a seguir de acuerdo a tu caso bit.ly/3vGOxsN
@Gionelrico
@Gionelrico 4 месяца назад
Mi cuenta comercial de instagram se encuentra como negocio restringido definitivamente... Eso tiene solucion ?
@juanbautistagh9636
@juanbautistagh9636 Год назад
Ami me escriben personas diciendo que les anucie en sus páginas pero luego me envían un correo para usar el Gerente comercial de facebook y luego me piden capturas y que me una a su agencia publicitaria y que me van a pagar USD 300 al día. ¿Que hago ayúdenme?
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Es fraude, se apoderaran de tus activos, tu debes dar acceso como socio directo en tu BM
@johanhernandezgarcia9431
@johanhernandezgarcia9431 3 года назад
Excelente contenido como me puedo comunicar contigo para que me ayudes con mi página! A cada rato me la inhabilitan y no se por que?
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Envíanos un DM a través de cualquiera de nuestras redes, nos encuentras en google como Inteligente digital :D
@brendalopez4607
@brendalopez4607 2 года назад
Hola!!! Muchas gracias por hablar de esto jaja, me siento un poco desesperada porque la revision que solicite despues de la restriccion, mencionaba que tardaria de 48 a 72 hrs, y se solicito el 8 de julio y ya es 1 de agosto, me he comunicado con soporte de Facebook, pero me comentan que ellos no son los responsables de este tipo de revisiones, si no un equipo interno de ingenieros que reciben solicitudes a nivel mundial. Es normal este tiempo de tardanza? Crees que llegue a tener una respuesta? Es muy desesperante :(
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Si es normal, debes esperar el proceso de revisión, saludos
@JoseRodriguez-ui1qy
@JoseRodriguez-ui1qy 2 года назад
Que tal, Brenda. Ya te dieron alguna solucion?
@lucerodetecoman339
@lucerodetecoman339 Год назад
A mí también me restringieron mi cuenta que debo hacer
@luciamena888
@luciamena888 Год назад
A mi me pasó exactamente lo mismo, ya hablé con un asesor y me dio un número de caso, me dijo que debo esperar a que lo revise el equipo de Facebook, ya ha pasado un mes y no me han habilitado todavía... No se cuanto más puedan tardar 😭
@rocketerprod
@rocketerprod 3 года назад
Hola - El problema de crear mas y mas perfiles de backup es que tardan 30 dias en activar una cuenta publicitaria y si no tenes ni amigos Facebook esta siempre sospechando - Como hacemos cone l numero de telefono por ejemplo - Ya no se que hacer , me blockearon por movientos extraños y seguramente es por los numeros de telefonos y mail de instragra, y facebook es un lio - Alguna ayuda ? estoy creando nuevos perfiles , pero no puede ser que pase siempre y perder todos los datos recolectados , publicos etc
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Debes crear perfiles cuando todo este en verde, no cuando tengas el problema encima.. de esta forma siempre tendras un plan B, nosostros ya tenemos perfiles bastantes avanzados que han salvado fan pages de bloqueos definitivos..
@diegozaragoza4150
@diegozaragoza4150 3 года назад
Hola buenas. Restringieron mi cuenta por “actividad sospechosa” y había publicitado una publicación de Instagram recientemente. La pregunta es: ¿Cobraron todo lo que dura la promoción en Instagram o solo el tiempo que estuvo activa? De antemano muchas gracias
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Solo el tiempo que estuvo activa, puedes revisar el monto en tu administrador de anuncios en la sección de pagos.
@pedroescamoso2886
@pedroescamoso2886 2 года назад
Gracias por la informacion, a mi me bloquearon de manera permanente pero me quedo saldo que pagar, pero no me deja hacerlo, ni añadir nuevo metodo de pago, ni desafiliar mi numero de tarjeta, que sucede con ese saldo que tengo pendiente?
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
saldo por pagar? déjalo ahí.. si aunque lo pagues es posible que no recuperes tu cuenta publicitaria..
@marckziur7934
@marckziur7934 2 года назад
Necesito ayuda mi cuenta dice que esta restringida definitivamente que hago ya no podre comprar publicidad, por favor
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Ya no puedes hacer nada, acercate a un profesional para que te ayuden a reestructurar y administrar tu plan de publicidad en FB para evitar que caigas de nuevo en penalizaciones. Saludos
@user-zv7th5iy2w
@user-zv7th5iy2w 6 месяцев назад
Hola y si apenas cree la cuenta comercial y al instante me salio restringido ? que hacer ?
@idigitalmex
@idigitalmex 6 месяцев назад
Verifica identidad y espera la revision
@user-bl6pj2to3g
@user-bl6pj2to3g Год назад
recien la cree y la me colocaron (Tienes acceso restringido a la publicidad) mm que hago ya coloque mis datos y una foto
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
es posible que sea porque no haz configurado doble factor de seguridad en tu cuenta
@angelestapia2273
@angelestapia2273 9 месяцев назад
Yo llevo desde septiembre y no me enviaron correo, nada…. Tampoco se puede hacer pago para publicidad
@idigitalmex
@idigitalmex 8 месяцев назад
Esperamos se solucione pronto
@Guille1723
@Guille1723 Год назад
Cómo ya mencionó alguien esa opción ya no aparece, acabo de realizar los mismos pasos, estoy en esa misma columna pero no aparece la opción de mandarles un mensaje.
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Es posible que no puedas apelar la desición
@katehubelmar3461
@katehubelmar3461 2 года назад
A mi me sale “Cuenta restringida” al parecer por videos con derechos de autor (elimine los videos) y voy 20 días con lo mismo. (En infracciones ya no me marca nada) no tengo monetización ni nada (es una fanpage) ¿Que hago? ): gracias.
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Es necesario levantes un caso en el buzon de ayuda de tu fan page o bien les escribas mediante chat si tienes la opción habilitada. Saludos
@alfacenterlawgroup4355
@alfacenterlawgroup4355 Год назад
AYUDAAAA! me pusieron un ad disable en junio y me pedia confirmar mi identidad. Intentemuchas veces y nunca funciono. ahora el link esta desactivdao y no puedo hablar con nadie!!!! ademas la cuenta es de una empresa de abogados en estados unidos de una empresa con mas de 36 años en el mercado. POR FAVOR, ALGUIEN QUE SEPA COMO PUEDO COMUNICARME CON UN AGENTE DE FACEBOOK, ya he intentado todo y todos los videos de youtube. GRACIAS
@idigitalmex
@idigitalmex Год назад
Hola con gusto podemos revisar tu caso contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
@comosehace2585
@comosehace2585 3 года назад
hola amigo si mi cuenta esta restringida afecta monetización de paginas de facebook ? gracias por el video y la respuesta amigo buen video.
@idigitalmex
@idigitalmex 3 года назад
Si claro, la restricción puede disminuir el impacto orgánico de tu cuenta.
@pep3pina562
@pep3pina562 2 года назад
Amigo buen dia, llevo buscando alguien que me a activar mi cuenta publicitaria pero sigo los paso que dices en el video y aun nada, creo que es por falta de pago porque no me acepto una tarjeta ya no se que hacer
@pep3pina562
@pep3pina562 2 года назад
Por favor me gustaria que me ayudaras no se que hacer,
@idigitalmex
@idigitalmex 2 года назад
Necesitas buscar la forma de pagar primero, si no no te habilitarán, si ya pasaron muchos dias, ya olvidate de esa cuenta publicitaria.. es algo asi como un historial de credito y en este momento tu estas betado a futuros creditos.. asi que.. no hay mucho que hacer. Saludos
Далее
НРАВИТСЯ ЭТОТ ФОРМАТ??
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