Merhaba sevgili izleyiciler, bu hafta kanalımızda, daha önce sizlerden büyük beğeni alan 'Çağrı Merkezi Çalışanlarına 10 Altın Tavsiye' videosundan esinlenerek yepyeni bir içerik hazırladım. Çağrı merkezi sektöründe çalışan değerli müşteri temsilcilerimize, müşteri ilişkilerini daha da güçlendirecek pratik bilgiler sunuyoruz.
Çağrı merkezlerinde sıkça yapılan dil hataları ve müşterileri çıldırtan ifadeleri ele alıyoruz. Müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra, regülasyonlara bir kez daha göz atmanızı öneriyorum. Çünkü bu video, çağrı merkezi yöneticilerinin çalışanlarıyla paylaşabileceği değerli içeriklerle dolu.
Bu videoda, sektörde sıkça karşılaşılan ve müşteri ilişkilerini zedeleyen dil kullanımlarını düzeltmek için pratik öneriler sunuyorum. Müşteri memnuniyetini artırmanın ve olası hataları en aza indirmenin yollarını detaylı bir şekilde anlatıyorum.
Sizlerden gelen yorumlar ve önerilerle içeriğimizi daha da zenginleştirebiliriz. Deneyimlerinizi ve çağrı merkezinde karşılaştığınız zorlukları bizimle paylaşın. Unutmayın, her bir yorumunuz bizim için değerli ve videolarımızı şekillendirmede bize yol gösterici oluyor.
Beğendiyseniz videoyu like'lamayı, daha fazla içerik için kanalıma abone olmayı unutmayın! İyi seyirler.
Ücretsiz çağrı merkezi konuşma örnekleri ve çağrı merkezi eğitimi
Çağrı merkezleri bir markanın en önemli temsil yerlerinden biridir. Müşteri temsilcilerinin seçtiği kelimeler ve ifadeler müşteri deneyimini büyük oranda etkiler. Bu videoda müşterilere iyi gelmeyen, robotik ya da içtenlikten uzak olan ifadelerinin neler olduğunu listeledim.
#ÇağrıMerkezi #MüşteriHizmetleri #ÇağrıMerkeziEğitimi #ÇağrıMerkeziKonuşmaTeknikleri #MüşteriTemsilcisi #CallCenter #Müşteriİlişkileri
#SelminGök #İkiÇiftLaf #SelminGokEgitimDanismanlik #Koçluk #KişiselGelişim #İşYaşamıKoçluğu #İlişkiYönetimi #İlişkiSanatı #CallCenter #10Tavsiye
Merhaba;
Kanalıma hoş geldiniz. Ben Selmin Gök. Kurumsal eğitmen, iş yaşamı ve liderlik koçuyum. Bu kanalı her çevreden insanın yaşam yolculuğuna eşlik etmek ve birbirimizi anlayabileceğimiz bir çemberde yer alarak yalnız olmadığımızı hissetmemiz ve dönüşümümüze ilham kaynağı olması için kurdum. Türkiye’de özenli, şefkatli ve yargısız bir dil kullanabilme, ilişkilere ve yaşama coşku katabilme, iş yaşamındaki profesyonellere rehberlik edebilme vizyonumun bir uzantısı olarak gördüğüm bu kanal sizinle büyüyor, paylaşım ve yorumlarınızla can buluyor. Bu nedenle hepinize teşekkür ediyorum.
Bu kanalda 3 ana kategoride yayın yapmaktayız.
Kişisel Gelişim videolarımız için: • Kişisel Gelişim
İlişkiler videolarımız için: • İlişkiler
İş Yaşamı videolarımız için: • İş Yaşamı
Video başlarken beğen butonuna basmayı, @Selmin Gök 'e abone olmayı ve videolarda yorumlarınızla bizleri desteklemeyi unutmayın.
Instagram: / selmingokegitimdanisma...
Facebook: / selmingokegitimdanisma...
Web Site: selmingok.com/
LinkedIN: / selmin-gok
12 сен 2024
