Авто-Подбор накосячил. Разбираемся в ситуации с BMW f30. 

Не ошибается тот, кто ни чего не делает

Пока есть такие люди как Ильдар, для человечества не все потеряно, есть ещё такие понятия у некоторых как честь и достоинство , даже если это ради поддержания марки , респект мужик

Признание своих ошибок это сильная черта человека. Ильдар и команда с уважение к Вам! Это реально сильный поступок

Грустно когда из-за обманщиков и мошенников грустит такой жизнерадостный парень как Ильдар...

Ильдар порядочный парень. Хорошо что есть такие люди. Марку держит, ему эта ситуация точно в плюс на будущее.

Признать свой небольшой косяк и заплатить за это 180000 рублей - вы вернули мне веру в человечество и это много стоит ... Вы большой человечище , жму вашу руку .

На дворе 2020ый год. Умный учится на своих ошибках,а мудрый на чужих... Ильдар успехов Вашей компании

Ильдар поражает своей честностью. порядочностью и ответственностью _это не поддержание лица и набор очков перед клиентом-это воспитание человека !Ильдару БОЛЬШОЕ УВАЖЕНИЕ И СПАСИБО ЕГО РОДИТЕЛЯМ воспитавшим в нём такую честность! Всё больше и больше буду смотреть канал Ильдара !

Смотрю Ильдара уже несколько лет, я удивляюсь тому как он репутацию себе и своей компании делает! Уважение вам!

Признание своих ошибок многого стоит.

180 - слишком жирная компенсация, печально. Думаю Ильдар "переплатил". НО! Это его решение. Просто обидно, что клиента развели, а заплатил Ильдар.

Я вижу ситуацию иначе. Клиент потерял 180000р. не из-за отсутствия информации о стреляных подушках, а из-за "шести дтп", за информацию о которых вы не отвечаете. Клиент сам лоханулся, а личную головную боль скинул на вас. Вы же, молодцы, репутацией дорожите!

Заслуживает уважения! Так поступают только порядочные и воспитанные люди! Я бы с гордостью порекомендовал АвтоПодбор даже если они только признали свою вину и извинились. Ильдар,здоровья тебе и твоим родителям,таких людей мало!

Все ошибаются НО признавать свои ошибки не у каждого хватает силы и дух. Поэтому ИЛЬДАР Человек с Большой Буквы !👍🏿👍🏿👍🏿

Ильдар , самый честный и добросовестный татарин! =) ( с уважением)

Странно клиент жалуется после продажи, а не до этого похоже на развод Ильдара

Меня одного смутил и накалил тот факт, что Алексей так и не сказал: "Спасибо"?

Ильдар, это не ваш косяк, а отличная работа официального дилера, Сделали на совесть.Это кстати редкость. Не сомневайтесь в своём опыте.

Очень порядочный,честный и компетентный человек.В наше время это большая редкость!Так держать

Респект вам, ребята! Не все в жизни измеряется деньгами! Честь и совесть - бесценны!

Ильдар мужик! Признал ошибки и компенсировал человеку, поступок достойный настоящего мужчины!

Ильдар пример чесного бизнессмена и просто хорошего человека

Не ошибается тот, кто ничего не делает. А то, что делаешь ты, Ильдар, и Слава, и вся ваша компания - это очень дорогого стоит. Вы несёте людям добро,... ЗЕМНОЙ ВАМ ПОКЛОН

"Алексей клиент" попал в черный список ))

Нужно выразить большую благодарность твоим родителям за такое воспитание. Ещё больше стал тебя уважать после данного видео. Ты же мог не показывать как твоя компания лоханулась. Успехов тебе и побольше профессиональных сотрудников

Ильдар мужик. Признать свои ошибки , а тем более публично дорогово стоит!

Почему после того, как ему сообщили, что подушки стреляли - он сразу к вам не обратился, а продал дешевле? Скорее всего своему другу

Ильдар, красава! Заслуживает уважения !

Удивительно, что ваш бывший клиент не позвонил вам с притензией когда его разводили и скидывали цену. Зато разницу в цене принял как должное.

Слава опять будет год бесплатно работать и без паспорта хД

Честность и доверие, вот что главное! Этого многим не хватает. Спасибо за видео! 👍👍👍

Только уважение тебе и твоей команде, наш любимый татарчонок🤝🤝🤝🤝🤝🤝🤝🤝🤝🤝🤝👍👍👍👍👍👍👍👍👍😊😊😊😊😊😊😊🐝🐝🐝🐝🐝🐝🐝

Ильдару респект за такое отношение к клиенту! А вот клиент разговаривает не совсем нормально... В такой ситуации развели его а не компанию.... И замененные подушки в этой ситуации ничего не меняли! Он должен от счастья прыгать от такого исхода ситуации, и благодарить Ильдара...

Все ошибаются, но не все могут признать свою ошибку.

Добрые дела, Ильдар, всегда хорошо. Как не много сейчас таких как ты.

Капец, ну ходь бы Алексей спасибо сказал Ильдару

Ильдар, это совсем не косяки и никто не "обкакался". Да, были какие-то нюансы, которые не досмотрели. Но, в итоге клиент получил качественный и безопастный автомобиль, а это самое главное. Да и ваша компания, наверное, единственная в России, которая добросовестно и качественно выполняет свою работу. Так что не парься.

Правильно было бы вернуть деньги за подбор авто, так как признали свою ошибку и этого более чем достаточно. Хотя изначально Вы выполнили свою работу и клиент был с этим согласен, и прошёл гарантийный период Вашей работы клиент к Вам не обратился. И когда он узнал о не точности в истории авто сразу не обратился к Вам для решения этого вопроса имея на руках авто, а поступил некрасиво. Продавая авто он был согласен с ценой, так что разница с его желаниями и поступками не должна конпенсироваться из кармана Ильдара. Ничего хорошего этому челу эти деньги не принесут, поэтому с его стороны правильно будет оставить себе за услуги подбора а остальное вернуть Ильдару.

Благодаря таким людям как Ильдар , начинаешь верить в людей , в честность яркий пример когда человек лидер , берет ошибки своих подопечных на себя , признает ошибки и не винит и не поливает грязью своих экспериментов , молодец! Уважаю таких людей , увы их мало ... А руководителей таких ещё меньше.

Постоянно смотрю его видео, респект и уважуха.

Эльдарчик, ты большой молодец!!!! Ты отвечаешь за свои слова, за своё имя. Ты поднялся в моих глазах. Мужчина. Согласись, это хороший опыт, а опыт невозможно купить за любые деньги! Так держать!!!!!

счастье и благополучие роста вашей компании в нелегкой работе кто ничего не делает ни ошибается вот так

Ошибки признают только сильные ! Удачи тебе и добра Ильдар✊

Ильдар, красавчик! Надо быть смелым и сильным чтобы признать свою ошибку. 👏👏👏

вы тоже включили видео и листаете коменты?

Я прощаю тебя Uльдар, ступай с миром!

Эльдар ты порядочный человек , и будет у тебя все ровно !!!!

побольше бы таких людей как Ильдар!!! будь здоров братан!!! На таких людях и держится мир!!!

+ в том,что Вы признаете свои ошибки!Уважуха!!!

Только сильные люди признают свои ошибки, красавчик Ильдар ... Имидж стоит дороже)

Ты молодец! смотрю ролики и поражаюсь что для кого то еще важны честность и нормальные человеческие отношения

От ошибок никто не застрахован. А клиент мог бы по человечески скачать спасибо. Насчёт перекусов Ильдар не расстраивайся, ведь из-за этого у вас есть работа и всё чем вы занимаетесь.

Не ошибается тот, кто ни чего не делает. Удачи парни. Привет с Волгограда

Ахринеть, Леха её ушатал меньше чем за год, а вы доплачиваете. Конечно признание ошибок это хорошо, но это перебор.

Моё глубочайшее уважение к тебе, Ильдар!!!!!

Только что посмотрел этот видос. Доверие к Вашей работе только выросло. Пасибо за ваш труд!

Я хотел досмотреть до конца видео и написать, что "ошибок не делает тот, кто вообще ничего не делает" но ты сам далее сказал эту фразу. Это правда. Печальный опыт - тоже опыт. Приятно видеть, что честные люди в этой стране все таки есть. Спасибо тебе за это.

Я бы хотел увидеть реакцию купившего этот автомобиль за 1.7лям 😃😃 после как увидит этот ролик

Вот все пишут, якобы молодец что признает ошибку, но и это ошибкой трудно назвать

Неужели такие люди существуют... Эльдар красавчик. Уже который год смотрю и не перестаю удивляться. Зачёт!!!

Фигня какая-то мутная. Сначала продает тачку, потом пишет негативные отзывы о компании. Не странно ли? Может логично было бы тачку временно с продажи снять и начинать "разбор полётов" с "автоподбором"? А так получается чувак решил тачку (которая якобы ужас как корявая) резко скинуть, а после этого начал чего-то доказывать. Значит сам человек не совсем честный - хотел переложить ответственность (перед следующим владельцем) с себя (за якобы корявый авто) на какой-то салон по продаже авто. Подушки "меняные" и подушки "не срабатывали" - разные вещи. Подушки как оказалось меняные, но они же не срабатывали, и находятся в работоспособном состоянии? Так что я думаю компенсация 180к это было лишним.

Скиньте Портнягину) Пусть учиться признавать свои ошибки! Ильдар, человечище :)

Ильдару и команде автоподбору большой респект ✊✊✊. Они реально отвечают за свои слова и действие.

Вот это я понимаю - инвестиции в репутацию! Ильдар, ты крутой, как бизнесмен!!! Уважаю!

И ЛУЧШИЕ ОШИБАЮТСЯ... УВАЖЕНИЕ ИЛЬДАРУ ЗА ЭТОТ ПОСТУПОК...

молодцы,так и думал что компенсируют деньгами. таких людей как Ильдар надо в правительство-и всё будет по человечески.

огонь! Ильдару респект большой!

Круто когда так делают как Ильдар. Обычно этого нет в нашей жизни.

Ильдар КРАСАВА!!! Мало тех, кто признает свою ошибку, да еще и расскажет всему миру об этом. Побольше бы таких людей было в мире. Решение проблемы было предсказуемо, но возмещение морального ущерба Алексею тоже заслуживает похвалы. Чего не скажешь про перекупа. Такие сволочи сплошь и рядом. Хорошо, что авто на самом деле отличное, пусть даже и с небольшими ДТП (несущественными), а если бы оказалось, что и по несущей конструкции проблемы, было бы совсем печально. Будем надеяться, что власти рано или поздно решат проблему нечестных перекупов.

Какие 180, о боже, да щас таких клиентов к вам столько набежит и у всех потом будут проблемы. Открыли ящик пандоры для плохих клиентов. Отдали бы стоимость подбора и все, какие 180..... жесть. Ильдар, зря.

Сколько обмена кругом. Спасибо что всё показал и раскрыл. Ты молодец. Продолжай.

Базару нет, Ильдар, поступок блогородный и красивый! В жизни бывает всякое! Как у нас казахов говорят: без расхода не будет и дохода (надеюсь правильно перевел). Ничего, заработаешь! В жизни есть ценности намного дороже денег☝Перекуп этот "редиска" конечно, но клиент еще хуже, даже "спасибо" не сказал! Здоровья и успехов тебе Ильдар и твоей команде. Кстате как колено?!

Ильдар , не гони ! Это рынок , завтра он продаст машину родственнику , за условные 5 тыщ. рублей , а ты будешь , компенсировать разницу ! Кто ему мешал , продать ее за 1 700 000 , как продал ее перекуп ! Его устроило 1 020 000 руб , ну и все !

Очень большую сумму возместили, хозяин авто сам виноват что скинул 180 тыс.

Мда, человеку возвращают 180 тыс., а он говорит "Ну да, хорошо было бы", нет чтобы спасибо сказать! Ведь не известно было только за подушки, а так то что его развели, это его косяк.

Мутность-главная проблема! Были бы открыты номер, вин и все сведения о машине для всех, не было бы таких подлостей!

Я думал щас клиент скажет ! Стой подожди Эльдар! Всё жизни бывает! Оставим этот разговор 180 тысяч мне не нужны! Просто в следующий раз найдем мне машину по лучше !

Привет, грустный татарин! Всякое бывает, и жук свистит, и рак летает. Всех благ в дальнейшем)

Класс! Уважаю людей, которые признают свои ошибки. Хотя тут вроде как и нет ошибки. Удачи вам добрые люди!

Мужской поступок!!! Признаёт свои ошибки только сильный человек, а говорит о них на всеуслышание только очень сильный человек!!! У меня была подобная ситуация с продажей телефона и я за свой счёт его ремонтировал и вернул покупателю!

Ильдар, не знаю, прочитаешь коммент или нет. Но напишу. Судя по тому, что пишут в комментариях, народ не совсем понимает, какие именно услуги вы предоставляете. И что гарантируете, - а ты в свою очередь, на этом в видео тоже не особо заостряешь внимание. Перед глазами к сожалению нет сейчас договора с вашей компанией на подбор моей машинки, точнее карты самой машины. Но я хорошо помню, что там не только ее физическое состояние прописано, но и оговорено, по каким базам машина проверялась. Так же, меня предупреждали сразу, что если возникнут юридические проблемы с автомобилем при постановке на учет, решать тоже будут ваши сотрудники, а не так, - что вот машина, бери и о нас забудь. Т.е. как я понял при поиске и покупке моей тачки, вы берете на себя ответственность и за сопровождающую машину информацию, которая может быть важной. Т.к. большинство людей этого не поняло, а ты не сказал, - половина комментов сводится к тому, что ты в этой ситуации поступил, как лох... что по сути не так. И видео, лично я не оценил, как дешевый пиар (вторая часть комментов), а как серьезный ответ, на свой косяк. К комментаторам. Вы не забывайте, что видео на этом канале и сам канал, по сути является некоей гарантией качества работы. Потому вот такой развернутый видео ответ, это нормально и даже отлично. Вот если бы он рассказывал исключительно о том, какие они крутые, а такие вот косяки замалчивал, вот это было бы хреново. А так, раз есть гарантия качества в виде канала, то и косяки фирмы должны быть на нем же. А 180к это сумма, которая выравнивает репутационную просадку. Другое дело, что косяк тут по большому счету двухсторонний... Ребята Эльдара лоханулись, но и покупатель повел себя как полный лох. Если бы лично я оказался на его месте, то не отказался бы от компенсации, но взял бы 50%... Мне не предоставили важной информации, а я поступил как лох и повелся на развод...

*Ну ты честный, за репутацию так переживаешь!* 👍

Я всё равно попрошу подобрать машину именно Ильдара, его ребят. Потому что они умеют, они дышат этим... Молодцы.

Как всегда ты красавчик. Уважение тебе и всей вашей команде!!!

Ильдар ты прям уставший....180 для тебя не потеря зато уважение и опыт ....ты за 180 приабретешь 10000000 друзей.....если бы были деньги я бы обратился...таких правильных щас нет...по этому такой момент не отрицательный для вас а наоборот респект......уважение вам....

Считаю надо было вернуть деньги за подбор и всё.Увидеть замену подушек после оф.дилера практически не возможно.Безопасность на месте,машина в идеале,о ремонте покупатель предупреждён--какие претензии могут быть?. Ильдар представь сколько, после этого видео, активизируются ваши клиенты,которым фирма подобрала автомобиль. Горе продавец-верни деньги Ильдару! Сам лоханулся. Обычно лень писать,а это возмутило: не предупредили,что подушки менялись. Ещё выдай претензию,что когда то колеса менялись,или свечи.

Успехов тебе Ильдар и вашей компании

Здоровья и долгих лет жизни вам Ильдар и Слава!

Бред какой-то, чувак сам продал машину за сумму с которой согласился. Подушки рабочие были - были. Не понимаю в чем вина автоподбора?

Ильдар, а че ты опечалился? Все живы и здоровы, деньги клиенту компенсировали - очень грамотный шаг с твоей стороны. Ну сделайте поправки у себя в компании в плане осмотра авто, проведи работу с сотрудниками и работайте. Удачи в бизнесе!

Красавчик 👍, уважаю таких мужиков! 🤝

Ты реально крутой чел!) Уважение Вам!)

Ильдар! Ну ты прям Дед Мороз! Я считаю что компенсировать 180 т.р. было лишним, максимум вернули бы деньги за подбор, клиент ваш - пассивный какойто, ему бы 10 т.р. дали, он так же бы ответил что все норм и претензий не имеет. А это видео может стать примером для недобросовестных ваших клиентов. Прикинь, щас каждый третий будет вам претензию выставлять?! Там скол не заметили, у другого пока домой доехал, граната захрустела, у третьего клипсы на какойнибудь накладке оборваны, а этого в отчете нет, компенсируйте! .... для всех хорошим не будешь...

Ильдар скажу честно я бы в этой ситуации с вас денег не взял , ошибки делают все. Вашего клиента развели а вы ему вернули разницу.

Да. Драматизм зашкаливает. Неужели это так критично, заменённые подушки. А перекуп красавец.

Просто красавцы. Ошибки каждый совершает, главное из признать. После этой ситуации в моих глазах, да и в глазах многих вы ещё больше уважениея заслужили

Это бред. Никто его не заставлял продавать так дешего. А цена вашей ошибки не 180000р

Поддержу предыдущие комментарии, щедрая компенсация, вполне нормально было бы вернуть стоимость оказания услуги подбора. А то что его развели, так он сам виноват и так тачку купил дешево, мог выставить вполне за 1,5 ляма, если уж перекуп за 1,7 продал. Видно что для него эти 180 тыс копейки, раз он купил тачку в идеале, ушатал ее за пол года и продал, да и отношение у него такое как будто ему обязаны и должны, судьба его и наказала за такое отношение. Вполне мог бы позвонить или написать, когда ему начали присылать с базы кучу дтп, а не продать и потом писать. Что ой какие вы не хорошие, я из-за вас деньги потерял.

Смотрел видео про BMW. Ильдар Адамса!!! Не ошибается тот кто ничего не делает.👍

Ренат, ты молодец! Уважуха и респект -Человечище с большой буквы!