В таком случае нужно зайти на сайт производителя материнской платы и подтянуть свежие драйвера для usb разъёмов и Bluetooth. USB адаптер вставлять строго в задний разъём ПК.
1)убедитесь, что тумблер на дне мышки в положении Блютус. 2)Зарядите мышку (во время зарядки должен гореть зелёный индикатор, если он не горит замените кабель). 3)Обновите драйвера Блютус, скачать их можно не сайте производителя Вашей мат. платы. 4)Перезагрузите мышку и комп.