Здравствуйте. Сожалеем, что не проявили внимания к Вашему визиту, извините нас. Вероятно, сотрудник был временно занят. К тому же, некоторые покупатели, наоборот, желают ознакомиться самостоятельно с инструментами, поэтому мы не мешаем. В будущем, чтобы обратить на себя внимание, задайте вопрос.