Гарантийный ремонт SONY A7III. Не смогли отремонтировать. Как получить новую камеру от Sony?

Подписаться 10 тыс.

Просмотров 4,6 тыс.

50% 1

Эта история о том, как работает гарантийный сервис SONY в Украине, о том, как моя камера была в ремонте 60 дней, почему это произошло и как в итоге мне удалось получить от SONY новую камеру...
⚡
За 2020 год я дважды сдавал Sony A7III в ремонт...и теперь, опираясь на свой опыт, могу поделиться с вами полезными советами, о том, как отстоять свои права, основываясь на законе о защите прав потребителей, чтобы в случае проблемы вы не повторяли моих ошибок.
⚡
Заваривайте кофеек и приятного просмотра!
⚡
Подробней о подменном фонде и дополнительной гарантии на технику Paparazzi Pro Support - bit.ly/Paparazz...
⚡
Сервис для проверки счетчика затвора SONY - tools.science.si/
====================
🎧 Музыка с лицензией для RU-vid, Instagram, Facebook (по ссылке месяц бесплатной подписки!)
bit.ly/epdmcSound
====================
🚦LUT'ы которыми я крашу все свои фото и видео
(работают с CaptureOne, Lightroom, Photoshop, PremierePro, FCPX и DaVinci Resolve)
bit.ly/lutify-me
====================
Мой Instagram - bit.ly/instaha...

Опубликовано:

1 окт 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 56

@HAETON 3 года назад

Кто сталкивался с похожей проблемой, возможно с другими брендами - обязательно пишите свой экспириенс в комментариях!

@Luka_Film 3 года назад

Итог сей басни таков: нефиг в три дорога покупать с официальной гарантией. Покупайте серяк на 10000

@olegasphoto 2 года назад

правильно

@RollowolfBest7 3 года назад

Честно говоря, ты очень лояльный человек. Нужно было такой кипиш навести ,что б они тебе ещё одну камеру в подарок дали

@HAETON 3 года назад

🤣🤣🤣ну да, есть такое))

@huiligan 2 года назад

У меня с а7м3 была проблема со шторкой. Она просто надорвалась. Камере было всего 3 месяца. Позвонил на оф линию сони, прислали курьера, забрали. Через две недели вернули с отказом. Там было написано, что ты сам шторку порвал. С такой проблемой не я один сталкивался, у некоторых она вообще разлеталась и щоркала по матрице. Сони попытается прокатить с гарантией под любым предлогом. Серую брать надо, за деньги ремонтировать. П. С. За рубежом собрали статистику по этой проблеме и вроде сони признала её наличие. Но мне уже поф, я камеру тогда быстро продал.

@andreibogdanoff6014 Год назад

а потому-что Олегаса надо было слушаться и брать Кэнон :)

@pshyk 3 года назад

у мене була справа з сервісом панасонік, усе дуже сподобалось (ремонт стабілазатора в обєктиві) все дуже гладко пройшло. кол соні, побільше б таких відео, щоб люди знали, що їх чекає по гарантії

@rokerforever 3 года назад

я с таким же г плазму чинил sony

@samsonsamson9820 3 года назад

В начале 2000х мы втроем купили мягко говоря не дешевые наушники сони... В течении первых 10 дней оплетка на проводе "истаяла" от пота, и наушники начали лупиться током... Произошло это у всех торих. Сервс сказал, что это мы их опускали в кислоту, что такого просто не может быть... После этого я не покупаю сони ни под каким предлогом...

@HAETON 3 года назад

Жжееесть....конечно, ведь вам делать нечего, как только мокать оплетку наушников в кислоту...втроем;)

@videomaxish 2 года назад

sony a7iii не сомтря на свой функционал очень проблемная камера.... У меня при панаромировании со штатива, матрица наклоняется в бок в разные стороны при сьемке со штатива. Так же и при сьемке с рук. А гарантия уже закончилась, спустя 2 года и 2 мес проявился дефект...

@dimonprado9529 2 года назад

Короч купил соньку новую. Через 2 месяца откурил обьектив. Обратился по гарантии- сказали отправлять, дали номер. Звоню туда- гарантии что сделают не дали, забил на них и сделал из родного обьектив- макрик))

@drum7520 3 года назад

Заварил чай и посмотрел. Триллер. Хорошо, что все утряслось. Хороших съёмок!!! Не с Украины, с Ирландии. Но если техника, то в течении 15 дней должны починить, если затягивается, то можно попросить замену. Телефон чинили 2 раза, если бы 3 раз то меняли бы официально. Но, все происходит в магазине, за минут 20.

@HAETON 3 года назад

Спасибо! Сами законы защиты прав потребителя у нас не плохие, другое дело, что у вас их наверняка строго выполняют, а у нас тяп-ляп, пока сам не проконтролируешь...;)

@drum7520 3 года назад

@@HAETON да так же как и везде. Просто есть организация есть о защите прав потребителей и если ты прав, то тогда они вмешиваются. Просто никто не хочет с ними дело иметь и иногда при упоминании данной организации начинают шевелиться. А так в принципе тоже самое :)

@HAETON 3 года назад

@@drum7520 а, ну тогда как и у нас в приницпе;))

@vladigo 3 года назад

Хайтон Хаюшки! Молодец :) Старайся Дальше) Буду Рад Твоей Оцenke Mоего Buдео :З

@yuri43able 3 года назад

- "Покупайте наших слонов"

@demchuk_Serhiy 3 года назад

Как раз нужна новая Камера)

@HAETON 3 года назад

теперь ты знаешь что делать)))

@light.shoot.retouch 3 года назад

Посмотрел на х2. Главное что решилось🥳 Ну и всем фотографам отечественным неплохой мануал.

@CK-cc7ym 3 года назад

Привет, сразу лайк не глядя

@olegsamusin 3 года назад

Скажу тебе так: сложность процедуры не только у сони. Это со всеми брендами, которые продаются официально. За 15 лет работы в рознице (онлайн/офлайн) - абсолютно со всеми брендами такая история случалась. Магазин не может без подтверждения выдавать новый товар, но клиенты постоянно бомбят на магазины. Сервисные центры очень часто заложники официальных представительств. Жаль что не все покупатели такие лояльные, как ты, ведь очень часто видел, как люди начинают оскорблять, писать отзывы негативные, травить разные службы, на магазин где покупали...хотя магазин в этом случае - такой же заложник чертовой машины бюрократии, как и клиент. Да есть магазины серовозы - там другой вопрос, но и цена там слаще. А по поводу того, где покупать....я все еще сторонник официальной продукции, так как лично меня это спасало очень много раз в моих покупках. Тебе удачи, и рад что все закончилось хэппи эндом!

@HAETON 3 года назад

Спасибо! Я просто тоже проработал около 6 лет в рознице именно по фототехнике и понимаю эту кухню изнутри, так сказать..., скорей всего это и повлияло на мое поведение в этом всем...и я тут уже по этой ситуации ставил для себя задачу именно максимально честно показать все происходящее. Какого либо предвзятого отношения к Сони у меня нет, такое могло с любым брендом случится...но теперь у Сони по факту данной ситуации есть возможность подтянуть слабые места по коммуникации сервис-представительство- магазин....проверять в очередной раз правда уже не хотелось бы🤣🤣🤣

@aleksrya3673 3 года назад

Время, конечно, потеряно, но хорошо, что все так закончилось)) Раз в конце был поднят вопрос по поводу "официальных" и "магазинных" гарантий на товар, то выскажу свое мнение. Понятно, что во втором случае товар завозится мимо таможни без уплаты налогов. Отсюда и его "конкурентная" цена. Если продавец "серого" товара давно на рынке и планирует дальше работать, то в подобных ситуациях он не будет доводить конфликт с покупателем до общения с контролирующими органами, т.к. это дешевле им самим обойдется. Отсюда вывод, что Sony, сама подталкивает продавцов и покупателей к "серому" товару, т.к. их представительство в Украине является фикцией :( П.С. В оправдание Sony и др. крупных брендов нужно понимать, что рынок Украины является для них бедным и на данный момент малоперспективным. Отсюда и соответствующее отношение к нему. Всем беспроблемной техники, удачи и творческих успехов.

@olegasphoto 2 года назад

стоит также учитывать низкое качество камер sony и частые обращения по ремонтам. а политика магазина зависит от их совести.

@afferist 3 года назад

У меня с Sony a6300 была другая очень странная история. Купил тушку в магазине, пока ждал стекло с доставкой. Поснимал с переходником от никон на 85 mm. Все работает. Фирменное 18-105 f4 пришло, на радостях вставляю в тушку - а она нивкакую не хочет видеть подключенный оригинальный НОВЫЙ объектив. Я и так и сяк, и прошивку менял, контакты чистил. Не видит и все тут! Пошел в магаз где покупал, беру a5100 и свой a6300, нацепляю объектив - не видит нигде. Беру объектив от 5100 - все отлично работает и там и там. Пишу тем, у кого заказывал объектив, мол так и сяк, отправляю им, они скидывают видео, где на точно такой же камере как у меня, этот же объектив с серийным номером работает! Во такие дела, на двух нулячих тушках не работает объектив, а на третьей такой же, с такой же прошивкой работает. В итоге мне новый прислали и все было гуд

@HAETON 3 года назад

Жестко....ну тоже хорошо, что в итоге выслали новый обьектив

@afferist 3 года назад

@@HAETON я у ребят дешевле чем у официалов брал, впервые, но оказались хорошие. но сам факт такого бага, до сих пор мне не ясен

@v-pro-s 3 года назад

Моей камере 2 года. Бережная эксплуатация. Матричный стабилизатор перестал работать корректно. Появился вооблинг.. не всегда периодически, иногда дрожание. также перестал работать аудио вход на миккрофон.... проблема, я так понял, популярная.. Что стало с качеством и надежностью sony??

@Luka_Film 3 года назад

он в сони не работает корректно

@Luka_Film 3 года назад

с надежностьювсе ок это вы криворукие

@v-pro-s 3 года назад

@@Luka_Film Отлично он отрабатывал до поломки. А ты видимо из тех умников, которым нужно вставить свои 3 коп вставить некомпетентные.

@Bazandoz1 3 года назад

Я месяц ждал курьера) В России в Уфе. Но наладили и вернули быстро. Капли на маленьком экране в визере были

@HAETON 3 года назад

Суровая почта;))

@Bazandoz1 3 года назад

@@HAETON DHL за сутки доставили. SONY в DHL не могли месяц заявку отправить. 5 раз звонил

@HAETON 3 года назад

@@Bazandoz1 ааа, понятноо...ну да, вот такие моменты по сервису Сони конечно очень сильно огорчают. Хотя как по камерам, то мне Сони нравится...знаю, что в интернетах правда тоже совсем другое мнение, и сони поливают, все кому не лень;))

@samsonsamson9820 3 года назад

Кстати за видос - жирный лайк!

@HAETON 3 года назад

Спасибо

@ДмитрийФедотов-г9л9з 3 года назад

Не подскажите godox 860 canon пыха синхронизатор x pro не регулируется зум . На вспышке всё работает. Другие параметры регулируются норм. Что за ботва 🤷‍♂️

@HAETON 3 года назад

Нужно на вспышке сначала установить зум на Авто, затем установить на Xpro на авто, и после этого зум начнет регулироваться...но при этом на самой вспышке отображения не будет, но можно увидеть что все работает по рефлектору и характерному звуку зумирования

@ДмитрийФедотов-г9л9з 3 года назад

@@HAETON спасибо 🙏 огромное 🔥👍

@euphotostudio 3 года назад

Тут напрашивается вопрос по А7III если у камеры бывают такие тонкие косяки её вообще лучше не покупать б/у или это уникальный случай?

@HAETON 3 года назад

Вчера смотрел видео, где мужичек рассказывал как купил Блекмеджик 6к, и 3 раза менял камеру потому что она была бракованная, а потом купил Red Comodo за 8к бакинских, и она тоже оказалась с поломкой...так что я даже не знаю, что вам ответить....даже Canon ломается;) Мой случай скорей исключение, я знаю десятки владельцев а7iii и ни у кого не было ни каких проблем вообще...по сей день

@euphotostudio 3 года назад

@@HAETON ну в том-то и дело, что важно какая конкретно камера имеет историю поломок у фуджи вон рукоядки часто летят и шлейфы экранов, по кенонам знаю меньше таких историй. И всегда настораживают такие моменты, потому как при покупке с рук даже не знал бы о возможности такого дефекта и уж тем более выявить не реально.

@HAETON 3 года назад

По этому, есди есть возможность, лучше брать новую камеру с гарантией. Если же говорить про сони и о бу, то в любом случае а7Iii это самая культовая камера, их на руках больше, чем каких либо других..так что как бы ничего лучшего и не взять то...

@euphotostudio 3 года назад

@@HAETON ну и цены на них в б/у не сильно скидывают.((

@kosmonavttochkaru2355 3 года назад

Пока смотрел-проверял , работает ли стаб....вроде не работает.Что вкл. что выкл - разницы не вижу.

@HAETON 3 года назад

Серьезно? А7III тоже?

@kosmonavttochkaru2355 3 года назад

@@HAETON Да да а7III как то не обращал внимания. Снимал фото. Видео с эл. стаба и поэтому (как советовали) отключил внутрикамерный стаб. Объектив без стабилизации. А вот теперь сижу идумаю. Как проверить ?

@HAETON 3 года назад

@@kosmonavttochkaru2355 таакс...значит нужно вынести менюшку где включается стабилизатор на вкладку Fn, что бы к ней был быстрый доступ. Потом переходим в режим кропа, супер 35, и на максимальном фокусном снимаем с рук, включая и выключая стаб. Разницу видно сразу....держу кулачки, что бы все работало!

@kosmonavttochkaru2355 3 года назад

@@HAETONСпасибо. Вот хорош был бы я в сервисе ))) Ключевое слово -СНИМАЕМ !!!! Надо (оказывается) всего навсего нажать кнопочку записи ! ))) А я прросто в экранчик смотрел.И без записи-разницы нет. Спасибо.

@HAETON 3 года назад

Ну фуух;)))) а то я уже напрягся....👍