Повысить средний чек своего автосервиса. Акции и скидки, которые приносят деньги.
👉🏻 Получить консультацию по работе и запуску Вашего автосервиса: forms.gle/QZBdDbgyaeiLmb4dA
Сегодня в этом видео для владельцев автосервисов я поделюсь основными фишками: как определить необходимость акции, как ее правильно сделать, запустить так, чтобы она приносила пользу, выгоду и высокий чек.
Акция = демпинг. Это совершенно не так! Конечно, если вы сами так не считаете.
Если вы сами воспринимаете свои акции на услуги автосервиса как демпинг, то и клиенты будут это делать. Если вы сами приучаете людей к халяве, то не стоит удивлять, что именно за халявой они к вам и приезжают. За май этого года мы привлекли через акции 143 клиента на четыре точки. Средний чек по ним составил 4500 руб. То есть на акциях на услуги автосервиса мы заработали в районе 600 тысяч рублей. Потратив на рекламы около 100 тысяч рублей.
Если вы делаете полезную акцию, отражающую проблему клиента, то вы получаете заинтересованного клиента. Есть фильтр на халявщиков. Как правило, это техническая мойка или что-то наподобие (вы можете может придумать другое). Фильтр должен быть для того, чтобы люди, которые вообще не хотят платить уходили или вообще не приезжали к вам. Например: техническая мойка 250-300 рублей. Если клиент на этом этапе начинает уже высказать свои возражения, то уже понятно, что он не готов вообще что-либо оплачивать. А если владелец автомобиля заинтересован, то он сделает все что потребуется и пройдет этот маленький барьер.
Хотите увеличить средний чек своего автосервиса? Хотите нормальных клиентов на 100-200 тысяч рублей? Продумывайте свои акции, делайте их правильно, следите чтобы они отвечали на боли клиентов. И тогда они сработают и будут хорошо заходить. Клиент должен быть готов к дополнительным покупкам, к кросс-продажам.
В акции всегда должно быть 3 заинтересованных лица: клиент, собственник и сотрудник. Если хотя бы одно звено выпадает из этой цепочки, то ваши акции не сработают.
Должно быть понимание у каждого участника процесса.
Собственник должен понимать и знать для чего он привлекает клиента, почему именно сейчас.
Сотрудник должен понимать свою мотивацию. Если сотрудник сидит на окладе 45-50 тысяч, как это бывает у 60% автосервисов на рынке, то забудьте про свои акции. Или вставайте рядом с приемщиком и продавайте вместо него.
Клиент должен понимать свою выгоду.
Цели акций автосервиса: привлечь (например, разбудить старых клиентов), продать (товар, услугу), заехать (чтобы клиенты приехали и познакомились именно с работой вашего автосервиса).
Важно! Акции срабатывают хорошо, когда они отвечают на боли и на запросы людей.
Для коммерческих запросов:
u.makyev@gmail.com
Мой телеграмм:
t.me/u_makyev
👉🏻 Получить консультацию по работе и запуску Вашего автосервиса: forms.gle/QZBdDbgyaeiLmb4dA
29 сен 2019
