Мой топ: Boxbery ( норм сайт с расчётом,бесплатные коробки , вес не влияет на стоимость ,цены чуть выше чем у почты Росси, дёшевая доставка до двери, разрешают использовать брендированный скотч,страховка груза стоит копейки) Почта России ( страховка груза 4% ,дорогие коробки покупаем через интернет , цена доставки сильно зависит от веса, проблем небыло , самое лучшее отслеживание посылок, возможно повезло но краж и порчи посылок небыло , скотч только от почты,доставка быстрая ,иногда путают отделение доставки срок увеличивается на 2 дня ) Сдэк больше не работаем , стоимость доставки космическая там где у почты 300 у боксбери 400 у сдэка 800, надоедливые менеджеры звонят досихпор , отзывы в интернетах 2,5 из пяти ,обязывают подписать с ними мутный договор
Это хвалебный отзыв от сотрудника Боксберри?) Постоянные удержания денег за какую то плотность посылки (хотя посылка в карман помещается). Ни какой бесплатной упаковки у Боксберри нет, у нас в городе точно. Долгие сроки доставки. Перечисления каждые 10 дней. П.с. Приходится отправлять Боксберри т.к. в некоторые города сибири выходит дешевле чем у Сдэк.
Отличный обзор! Безусловно у сдэк есть проблемы, на счёт надоедливых менеджеров это в точку. Но сорян, там где у почты 300, у сдэк 210 по центральной части России, про какие 800 говорите?
Золотое правило, хочешь сделать хорошо, сделай сам. На самом деле почта нормально работает. СДЭК мне кажется дороговато. У клиентов есть свои предпочтения какой компанией хотят получить товар. Магазину приходится подстраиваться под клиента. Интересно, как вам удается прогибать их)) Раньше лучше и проще всего ПЭК был. Пакеты курьеры Почты России нам всегда отдавали бесплатно, также и в самом отделении. В вечернее время вызываешь курьера емс и отравляешь спокойно, наложенным платежом с ними не работали, в этом плане не знаю как. При чем не понятно в чем смысл наложенного платежа вы все равно платите какие суммы в начале отправки. По поводу документов - это всегда так было. Многие компании просят иногда так делать. Для фирмы в этом не вижу проблемы ЕГРН распечатывается с налоговой электронно. Приходится затратить время, но это не проблема. Спасибо, что делитесь опытом интересно.
Почта в последнее время лучше. По поводу документов не соглашусь. Чем проще это бы было, тем больше бы люди становились федеральными клиентами. А тут получается я считал 27 страниц скан, подпись, печать и опять скан. Бред если честно. У меня просто на сайте идёт Большая надбавка для почты. И в 80% случаев отправка сдэк. Скажите а какой у вас магазин?
У меня у одного СДЭК постоянно вскрывает посылки, чтобы досмотреть содержимое? Очень выбешивает, так как мы всегда стараемся порадоваать клиента и аккуратно упаковываем свою продукцию, но менеджеры просто не допускают до отправки без вскрытия... Пользуемся в основном Boxberry и иногда СДЭК если этого сильно хочет клиент. Boxberry тоже не без греха, но как то он нам ближе, там система более лояльно к интерент магазинам и это подкупает. Менеджеры всегда на связи, что не скажу про СДЭК иногда по двое суток немогу дозвониться до своего менеджера, возможно только мне попался такой недобрасоветсный. Мы отправляем большие коробки и я полностью согласен с коментарием ниже. Когда почта 200, Boxberry 300, то СДЭК 800, вот прям сегодня был такой клиент.
То что вскрывает у нас нет. А вообще есть закон, который запрещает им закрытую посылку принимать. Так везде. В любой транспортной. Но у нас курьер обычно все так забирает. Скажите, какой У Вас магазин?
Если у вас договор как с интернет магазином, не имеют право вскрывать согласно договору, позвоните своему менеджеру и предъявите ему это, мне кажется что вы посылку сдаёте на пвз, сотрудники этого пвз либо неопытные либо вредители
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда Вы отправляете посылку с наложкой, бывают ли у Вас проблемы с выкупом: человек не пришел и не забрал посылку, и через месяц она уехала обратно, а услуги почты или доставки Вы оплатить должны? Если бывают или были такие ситуации, как Вы себя страхуете от этого или какие действия предпринимаете? Спасибо!
Конечно бывает, это самая частая проблема интернет магазинов. Это просто берётся в расход и все. Мы звоним, уговариваем но 2% где-то таких посылок бывает.
Спасибо! Наконец хоть что-то о доставке. Не что-то, а очень даже обстоятельно. Ещё бы с обзором цен на одно отправление Почтой России и СДЭКом. Что там за какой-то 1 класс. Цена отправки Почтой России очень пугает. Выяснить на сайте самой Почты ну не получается, тем более для юрлица. Таким бразом, сколько закладывать на отправку, каким отправлением отправлять, что писать в ключевых местах - остаётся непонятным.
Подскажите пожалуйста заказывал поссылку из Китая должна была прийти она в отделенее моей почты, а пришла в курьерскую службу какие ньюансы есть,а то никогда с курьерской службой дела не имел.
Также вопрос по системе производства товара. Правильно ли будет сначала произвести товар и потом его продавать, или же лучше собирать предзаказы с оплатой и уже только потом начинать производить товар? Повторюсь футболки с принтами, будут производиться в сторонней фирме, изготавливают примерно за 5-7 дней. Извиняюсь, что много вопросов, просто накопились, а спросить особо негде.))) И я пока только попал на Ваш канал, успел посмотреть только пару видео, возможно Вы уже где-то уже на что-то отвечали. :-)
Большое спасибо, очень полезное видео. Искал искал и наконец нашёл нормальное объяснение без всякой мишуры и лабуды. :-) Подскажите только один вопросик. Как выглядит отправка посылке через СДЭК начиная с сайта? Клиент вводит свои данные, выбирает точку в своём городе, программа рассчитывает затраты, заказ уходит в магазин. Вы потом как заполняете данные на посылках? Они автоматически заполняются в какую-то форму которую вкладываешь в конверт или ручками нужно все данные заполнять? И как потом информация поступает чтобы можно было посылку отслеживать и передавать эту информацию клиенту? Ато если 50-100 посылок отсылаешь крякнешься же всё самостоятельно заполнять и отслеживать. И если посылка немного больше данного бесплатного пакета он будет стоит 50 рублей насколько я понимаю? И почему не используете точки самовывоза аля Пикпойнт? Аналогично с Боксберри такой же охват как у СДЭКа или какие-то другие причины? Заранее большое спасибо.
Спасибо за коммент. Мы заполняем в ручную. Заполнить заявку и распечатать 1 минута. Даже при 50-100 посылках это оправдано при наличии двух менеджеров. Есть автоматические сервисы, которые переносят данные в лк, но говорят работают не всегда корректно, ну и стоят денег. Что касаемо 50 рублей за пакет, то такая история в нас в Москве. Но эти же пакеты нас в орле дают бесплатно. Мы их просто гоняем из орла в мск, а так у нас всеравно идёт удорожание доставки и упаковки сразу в рассвете на сайте. Боксбери пробовал, даже есть Открытый договор, но они сами не хотят ехать забирать. А так, зачем мне делать 10 служб доставки? Все практически знают сдэк, а работать с одной службой доставки гораздо проще чем с 3-5
@@presnyakov_marketing а там какая-то специальная форма есть которую вы заполняете или в свободной форме? И что по поводу отслеживания посылки? Она как-то автоматически отображается у клиента в личном кабинете магазина? Или как с Почтой России нужно вбивать трек номер чтобы отследить?
Кстати, небольшой вопросик. А как быть с клиентами которые окажутся в моём городе? Не буду же я им к станции метро товар приносить или просить их к моему дому подъехать.))) Можно ли как-то оставлять посылки в городе отправления? И стоит ли это денег? Не будут ли клиенты возмущаться, что, допустим, СДЭК берет плату за доставку в городе отправления? Там же наверно указывается город и адрес отправления? Какой-то стационарной точки продажи или склада, естественно, у меня не будет, т.к. формат интернет магазина и весь товар хранится дома, т.к. позиций не особо много.
Добрый вечер, а с какой суммы платить налог при работе с наложкой у Сдэк? Работать будем через сдек по безналу, ккт не имеем. Пример, заказ с наложкой 3000р, сдэк выдал посылку выдал свой чек получил с клиента 3000р, мне на р/с отправил за минусом 3% это 2910р, мне налог 6% ип усн платить с 2910 или с 3000р? если с 3000 то как отобразить 90р которые я даже не получил на р/с? спасибо.
Ну и конечно вопрос по ИП \ самозанятый. С чего лучше начинать? Пару месяцев поработать совсем втихую посмотреть нормально ли всё пойдет и будет ли спрос или сразу регистрироваться в одной из этих систем налогообложения?
Ещё интересует вопрос промокодов, систем скидок, накопления баллов и т.д. Какие есть действенные схемы? Разовый уникальный (с уникальным набором символово) промокод на первую\следующую покупку, постоянная небольшая скидка у блогеров\стримеров\инстаграмщиков\дружественных ресурсов. И т.д. Ато ничего дельного особо найти не могу. Магазин свой только формирую, продажа футболок хорошего качества (а в будущем возможно другого мерча) с принтами, нарисованными художниками, не просто копипаст с гугла и нанесенными вытравкой.
Тут уже зависит от того, на какой платформе делаешь. У нас есть как постоянные промокоды для постоянных покупателей, так и временные для акций и тд. Смотри свою платформу и что она предлагает. Накопительной не пользуемся, так как у нас лтв не особо большой. А каждый Покупатель получает в посылке скидочные карту, а так же потом получает этот промокод в течение полугода на электронную почту. С периодичностью 2 месяца.
@@presnyakov_marketing вот тоже видел, что присылают вместе с посылкой промокод на следующую посылку. А по поводу платформы. Я планировал по пути наименьших затрат на Opencart с модулями оплаты, оповещения и прочим. Я понимаю, что созданный нормальный сайт лучше в плане функционала, но думаю сразу так замахиваться нет смысла. Да у сайтов на Опенкарте не очень с защитой и ты привязан к имеющимся модулям, но пока я только такое начало вижу.
Хотелось бы поподробнее про наложенный платеж. Как это работает? Правильно ли я понимаю, что покупатель приходит в пункт выдачи СДЭК (например), по номеру получает свою посылку, может ее там вскрыть, проверить товар и, если все в порядке - оплатить работнику СДЭКа. Если покупатель отказывается, то интернет магазин теряет стоимость доставки?
Также интересно по поводу доставки до двери: мне кажется, многие покупатели не очень доверяют службам (СДЭКу, Боксбери и т.д.) и предпочтут интернет-магазин, где им товар привезет привычный курьер прямо домой, которому оплатит покупку прямо наличными или в некоторых случаях картой.
Курьерские службы берут с ИМ в среднем 300-500₽ по Москве и по Питеру 250-400₽. Область - несколько дороже. Разные ценовые политики и наборы предоставляемых услуг (скорость доставки, временные интервалы, наложка, примерка, частичный выкуп, возврат, обмен, страховка)
