ЕВРОСЕТЬ Часть-1: ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ДО и ПОСЛЕ ПОКУПКИ. Вновь автоматчики в кадре 

до чего же плохо в России жить без юридического образования

Толкнули товар мимо кассы, вот и вся история.

Короче, перед тем как купить телефон, нужно нанять эксперта, адвоката, и автоматчика.......

Лучший Юрист здоровья, счастья, добра, и всего всего наилучшего тебе

Интересный поворот. Купил в Краснодарском крае, а претензии в Москву. А почему не Чичваркину в Лондон. Он же основал эту галимую компанию.

Понравилось что автор видео спокойный и уверенный человек.

Хурцева, учи закон! Возврат товара производится по месту покупки!

Продать можно без чека, а вернуть нельзя)))) ахах))) так то вообще отсутсвие чека не является отказом для возврата.

Господа! Лично судился с евросетью 1.5 года из-за бракованного Самсунга, не бойтесь и действуйте! Брал за 30к, отдали 85к!

Спокойный как удав мужик в любой ситуации )) Крутое качество)

Обычная рядовая ситуация, вызывают охрану с Автоматом. Шоковая страна, чекнутые.

Если батарея не держит, то это и есть БРАК!

ВНИМАНИЕ ! Для тех кто хочет объективно понять эту ситуацию . Рассмотрим сам смартфон zte blade L3 , его характики такие : экран 5 дюймов ( IPS ) и разрешение 1280*720 (hd) , процессор 4 ядра MediaTek MT6582M и граф. процессор mali-400 MP2 и android 4.4 , ну и самое главное батарея на 2000 мА⋅ч . Также , цена примерно 5000 рублей . В итоге мы имеем дешёвый китайский смартфон на старом андроиде , с большой диагональную экрана и hd разрешением , ЧТО в сумме может при среднем-активном использовании без проблем разрядить его за 3 часа , что для него будет нормально и не является его неисправностью . Но , если он при отключённых связях и беспроводных соединениях и лёжа с отключенным экраном разрядится за 3 часа - то это брак батареи . В данном видео абсолютно не понятно , как и при каких обстоятельствах разряжался за 3 часа , если это там игры фоточки - это нормально . Если просто выключенный лежал - то не нормально . Короче видео бред , нет полноты информации . ЛАЙК !

молодчага просто молодец юрист от бога, успехов Вам Сергей.

В Германии вообще без вопросов вернули бы деньги и ещё извенились бы. Вот вам и гниющая Нвропа.

Просто твоё видео, как во тьме маленький светик , и больше спосибо за видео, побольше людей как ты! 👍

Вы решили купить телефон-к вам прейдут с автоматоми и растреляют! Евросеть-всё для вас!

охранник возомнил себя каким то большим человеком,а по факту простой сторож

Охрана какие то восьмушники занюханые, больше на разбойников похожи.

Сергей, ты великолепен! Этой стране нужен супергерой!))

Я обещаю вам 10 тыс просмотров, ой извините 710 тыс

Сторожа как всегда считают себя самыми главными и важными в любой ситуации))))))))))

23:48 грубое нарушение ГБР Автомат нельзя держать "на готове" в руках без необходимости применения. Так сказать ради понтов или намека угрозы расправы

Да похоже что мимо кассы аппарат прошел а теперь они хотят доки уничтожить.

но вообще продавцы че то мутят, раз кассовый чек не пробивают и товарники без печати дают. тоже заслужили.

Ставлю класс! Молодцы, нужно идти до конца! Сам работаю в этой сфере и вижу, что тут беспредел твориться.

Я в ахере от такого сервиса! Какой-то там закон, какие там права людей... Как я понял, полицейский сам в шоке =)))

Работать нужно честно! Тогда любой опасный юрист вам не опасен!

когда не остается аргументов , остается фраза :"по человечески и будь мужиком "

Уже который раз пересматриваю этот ролик. Просто поражен профессионализмом автора. Это видео для меня уже почти как "Ирония судьбы" на новый год)

Молодцы!!! Нечего идти на поводу, если они сразу не пошли навстречу покупателю..

Советую всем посмотреть другие ролики с этого канала(а лучше все)Сергей вытворяет с системой такие чудеса,которые возможны только в сказке)

а чего вы ожидали от телефона за 5000 р , с включенным GPS ?

Перед тем как посмотрел видео решил, что вы очередной умник, которых много на ютубе, решил в очередной раз покрасоваться и поиздеваться над людьми. Но после того, как посмотрел видео, вижу, что вы адекватный человек, всё правильно сделали, респект вам!

С ГПС - навигацией мой телефон работает сутки, обманывают. Красавчик.

Спасибо за обзор! Классная реклама, будем обходить евросеть стороной.

именно после такого контента хочется заняться своим юридическим образованием,живя в нашей стране это оочень полезно дело, чтоб не быть обманутым лохом. Спасибо! Подписка однозначная

Сергей ты теперь мой кумир. Ну нервы у тебя... Как канаты. Ты крутой. Мне бы такую выдержку и хладнокровность. Ровно, монотонно, грамотно. Жестко и уверенно выносишь всем мозг.

Так смешно смотреть на реакцию продавцов, зная, как она потом будет бегать к дому покупателя))

14:05 на 2019 год = 2 693 716 просмотров. Вряд ли сам автор такого ожидал :D

Охранник как всегда считает что он самый основной)

Мужик , автор - красава !

Автоматчики видимо прибыли для психологической поддержки по сценарию фильма «Неприкасаемые», где Аль Капоне, которого играет Роберт Де Ниро, произносит фразу: «Добрым словом и пистолетом вы можете добиться гораздо большего, чем одним только добрым словом»

Виртуоз!!!!Уникален по природе...и талантлив не в меру!!!!до невозможности убедителен!!!!!Лайки, лайк...до восьмерки на боку!!!Храни Удача во всем!!!!

Обещали 10 тыс.просмотров, а оказалось целых 2,2 млн)))) супер!

Вы не опасный юрист, вы очень опасный юрист

Бедная моя Родина куда катиться. Наглая рожа, хамская улыбка, словесный понос

Вы молодец, Сергей Алексеевич!

Всё правильно сделали. Таких хамок надо наказывать,а то они улыбаются когда продают. А если что то грубят и зяднюю включают

Кропоткин ты не нормальный. Вроде делаешь хорошее дело но в тоже время ведешь себя как хам. Подумай над этим.

Молодец Земцов.Есть чему поучиться.

"Мы приехали по-человечески..." - ржунимагу!!!)))

Большая часть сотрудников в Евросети - не знают, что они там делают.

Сергей Земцов, Вы молодчина, для простых людей стараетесь - это очень правильно.

Красавчик юрист! Просто блестящий ум, толковые знания и чувство справедливости! Просто красавчик!!!! Гордость меня переполняет, что в нашем крае живёт такой человек!

Молодец, грамотный юрист. Интересно смотреть.

Работала в "Желтом доме",врать и на**ывать людей там учат профессионально..Помню когда начальник службы безопасности был с проверкой на моей точке,и я не стала обманывать клиента,так как товар был плохой,так он сам подключился,впарил,потом еще и мне выговор влепил за якобы несоблюдение корпоративной этики,короче галимая контора..

сама работала в Евросети, претензия принимается в том салоне, где приобретали тел. и продавцы уже самостоятельно должны эту претензию направить в логистика с остальной документацией. далее ответ приходит либо по почте заявителю, либо в магазин. И вообще такая ерундовая проблема решается на месте за 5 минут . продавец сама раздула проблему из ничего. просто было изначально жалко лишиться з/п за проданный аппарат, а потом уже все зашло далеко

Обещал 10 тысяч просмотров, оказалось 2,7 млн....

Вся Россия - это территория БЕЗЗАКОНИЯ!

На что хочется обратить внимание и по существу: 1. Магазин впарил левый телефон. 2. Магазин нарушил законодательство, не выдав кассовый чек, да и не поставив штамп на товарном. 3. Продавец это прекрасно понимает. Ибо совершал это он (она). 4. Деньги за левый товар вернуть отказались. 5. Да, можно говорить, что жизнь такая и продавец зарабатывает копейки и поэтому нарушает законодательство. Впаривает левые, возможно даже контрабандные, товары и не пробивает через кассу. Согласитесь, что это - риск. И Риск этот связан как раз с тем, что людей обманывать нехорошо. Могли бы по-человечески отнестись к ситуации и с таким же рвением, с которым помогают выбрать товар, помочь с решением проблемы. Продавец рискует, и понимает, чем он занимается. 6. Проблемы продавца связаны не с тем, что она обманывает и нарушает законы (хотя и с этим тоже), но с тем, что она не поняла куда дело идёт. Не ясно что ли было, что начнётся веселье скоро. Что нет ни чеков, ничего. А тут юрист серьёзный говорит и предупреждает. Он же просто хотел деньги обратно получить и всё. Могла бы сама понять, как это ей нужно. И хотя бы поэтому помочь и убедить руководство, а не вызывать охрану. 7. Мне показалось, или продавщица сама включила навигацию с девятой минуты? 8. Говорят юрист вёл себя агрессивно. Алло! всё было в рамках приличия, когда он подошёл и объяснил ситуацию. И подошёл не в первый раз вообще! клиент рядом же стоит. И сутки не прошло, как он вернуть товар приходил. Так что агрессии никакой не было, до того, как она не послала их куда подальше (по неизвестному адресу). Но опять же юрист профессия специфическая. И жёсткая хватка и повелительный тон - это необходимые условия для работы юриста. Так что всё нормально. Понимать надо, когда лучше до суда не доводить. 9. Мужик тот приехал, зачем тоже сразу что-то требовать. Нормально так по человечески приехал поговорить и сходу ему что-то не нравится. Тоже зачем? 10. Почему он представился мужем, а "жена" говорила, что у неё денег нет с собой таких, а он деньги достал? у них что разные бюджеты. Если бы всё нормально прошло, она ему должны была бы что ли? Нееет, не похож он на мужа. Ну мне кажется просто странным. 11. Апеллировать к понимаю, что дети всё такое, конечно же можно. Но блин, а как же его дети, клиента? Телефон впарила и всё. Она ведь понимает всё, почему она в его положение тогда не вошла? странные люди. На дорогих машинах катаются, за семь тысяч удавятся, да ещё и если реально вернуть должны. 12. Но не мог он выдать товарный чек. Когда она их послала, они вызвали полицию, и написали заявление. И прикрепили копию. Теперь по требованию полиции, они обязаны показать оригинал. И именно поэтому. Доводить дело не нужно до полиции. Нужно было по человечески спросить: "а как нам быть в такой ситуации. Что нам делать. Простите, что так получилось. На нас давит руководство. А будет ли суд", и всё такое. А в место этого сразу эмоции, и всё. он же несколько раз объяснил, что не может выдать товарный чек. А кассовый у них вообще не имеется. Поэтому не нужно было так реагировать эмоционально. Конечно жалко женщину. Может быть она и сама не понимает чем занимается. И отдувается сама. жалко. Но что делать человеку, которому впарили телефон, довели дело до вызова полиции, и написания заявления? Лично я считаю, что это тот самый случай, когда виноват именно продавец. Даже не работодатель. А именно продавец. Виноват в том, что не понял кому это больше надо и послал их. по далёкому неизвестному адресу. Про обман, и нарушение законодательства говорит даже не стоит. Желаю ей, конечно же, добра. Все мы люди. Но всё равно считаю, что в этой ситуации лежит на ней ответственность.

Не знаю почему это у меня в рекомендациях, но видео интересное...

2020 год. Смотрю это видео и думаю: "Как же интересно все начиналось ,сперва недобросовестных продавцов гнобил,теперь уже недобросовестных мусоров гнобишь, прогресс на лицо!" Так держать,рад за тебя! Надеюсь все твои недоброжелатели в погонах скоро сядут.

Это точно левый был телефон

Откуда у меня это в рекомендациях ? Но видео прикольное. Спасибо посмеялся!

Гнать их шею,эту продавщицу с её мужем достали! Зашевелились!а та семья и ребёнок пофиг! Столько нарушений,они или дебилы или страх потеряли!!! Адвокат красава!!!! А охранник вообще тупость , должен дать разрешение на съёмку !!!!

Сергей, к Вам только уважение, так держать!

Сергей ты как всегда на высоте если уж с тобой так разговаривали в салоне что уж говорить про простых людей

Пылесос в Usave покупал. Не пылесосит. Снял видео как он не пылесосит. Пришёл посмотрели видео, вместе поржали. Вернули деньги. На следующий день линейка этих пылесосов с прилавков исчезла. В Евросети втюхали мне вместе с телефоном защиту на экран, которая оказалась в комплекте с телефоном. А потом "ну я уже пробил вам рассрочку, это всё заново придётся делать"... Плюнул и ушёл. Дома открыл эту самую защиту, а она порванная. Естественно не было такого, сам порвал. А шо не отказался от покупки - сам дурак. Ну, хотя бы телефон работает без нареканий. Но Евросеть всё-равно козлы.

Насколько мне известно, продавец был обязан оформить проблемный телефон и отправить его на проверку качества. Сразу вернуть деньги по требованию покупателя, продавец не имеет права. Только после того, как телефон пройдёт проверку качества и если проблема подтвердится, покупатель может рассчитывать на замену, или полный возврат средств, что оговаривается заранее, при оформлении телефона на проверку. Ни сотрудник охраны, ни полиция не имеют права запрещать съёмку, т.к. они находятся при исполнении, а съёмка производится в общественном месте.

Побольше таких юристов. Может тогда научатся уважать закон.

КЛАС ПОСТАВИЛ👍👍👍 И ДАЖЕ ПОДПИСАЛСЯ!! МОЛОДЦОМ . ТАК ИХ. ПО ЗАКОНУ И ПО СОВЕСТИ

Есть мнение, что продали серый телефон, который к магазину не имел никакого отношения. Отсюда и отсутствие ккч и поведение продавца. А проще говоря, продавали свои телефоны, под видом телефонов евросети.

досмотрел до конца!Да прибудет с тобой сила, КУВАЛДА правосудия!!!

А вообще говоря девушка всю ситуацию прошла сдержанно и корректно, ей не хватило профессионализма разрешить конфликт в самом начале, это да

Красава спокойно и четко говоришь, не идёшь на поводу,и на провокацию

Я заказывал стиралку. Сразу уточнил в интернет-магазе, что без кассового чека покупку не приму. Привезли без кассового чека. Я сказал, что предупреждал. Однако сначала доставщики стали агриться, потом утверждать, что все законно, потом стали требовать бабло за доставку. После вызова наряда полиции, они охладились. И так я прокатил три или четыре магазина, а в конце концов заказал с доставкой в сетевом магазине. Так что этих тварей гнобить надо со знанием дела. И нужно знать законы.

Коментаторы, вы совсем шизанутые? Я постоянно хожу с телефонами, на которых включена гео-локация, и телефон свободно держит целый день! Причем как Iphone-ы так и Samsung-и! Да и вообще почти любой адекватный телефон! Да что уж темнить, даже китайские подделки и то держат хотя бы пол дня с включенной гео-локацией. Если у вас телефоны разряжаются за 3 часа, вам надо бы обратится в ремонтные мастерские. Потому что, что бы убить телефон за 3 часа, надо рубится на нем в производительные игры типа Need For Speed в течении этих трех часов!

Спасибо за ликбез! Молодец!)

Я работала в интернет магазине. Никогда и никакие товары наши магазины, ни под каким соусом не принимают назад. Люди месяцами бились. Всякие ревизии и комиссии за свой личный счёт. И сама также зная законы, конечно приходила без юриста. Тоже самое.

Сколько же брака и проблем у меня было из-за этой евросети, как то один раз купил там ноутбук, как мне сказали продавцы, на нем Intel Core I3 и видеокарта Nvidia на 2ГБ и 1ТБ памяти, вообщем купил, пришел домой, распаковал, а там совсем другой ноутбук, который слабее в 2 раза, с Intel Grapcisc 3000 на 1ГБ, 500ГБ памяти и Intel Core 2 duo. Обратно вернуть не смог, так же вызвали охрану, и в итоге выгнали из магазина, в итоге ноутбук на авито кое как за те же деньги продал. Потом еще покупал там телефон Fly, на нем динамик был сломан, и мне сказали что я этот динамик сломал, и послали. Этот магазин хуже барахолок. Никому не советую этот магазин

А зачем она вызвала охрану? Что-то я не заметил угрозы для её жизни и нарушения правопорядка.

Вобщем товар без чека, сим карта без паспорта... ппц, от покупки надо было отказаться сразу.

Сергей вы великолепны, гордость зашкаливает ! Здоровья вам и всей вашей семье и близким !!!

Работал продавцом в свое время,насмотрелся на тупое быдло,которое пользуется порядочностью продавцов и невозможностью послать на х. Получат три копейки и хотят купить Айфон за 3 тысячи.Самая гнилая сфера.

Кто нибудь, остановите меня я уже целый день смотрю этот канал, один ролик за другим, мне пора ужинать но я не могу оторваться, боюсь обсмотреться до смерти)

Ну вот и ,,РЕКЛАМА,, отдельно взятого магазина!

Ох как же их всех так надо всбодрить. Пожилым людям вобще без шанса чего либо добиться в такой ситуации. Спасибо Сергей Алексеевич что не безразличны такие ситуации.

если бы каждый был как этот автор, то в стране было бы другое отношение к покупателям.

а почему оно у меня в рекомендованных

Я балдею от того как Сергей спокойно, без нервов умеет разговаривать. Все четко всегда, аргументировано. Просто машина )

ОЧЕНЬ ПОУЧИТЕЛЬНОЕ ВИДЕО.РЕСПЕКТ ТЕБЕ ОСОБИК

однажды совершенно случайно наткнулся на канал. я просто в шоке))) теперь пересматриваю весь контент канала.)) огромный респект тебе))))

Покупала колонку музыкальную в Беларуси(е-доставка),на 4-й день начали заедать кнопки ,позвонила ,через 3 часа приехал курьер ,забрал коробку(даже не глянул ни на коробку ,а тем более не открыл)выдал деньги ,извинился и уехал.Через месяц та же е-доставка привезла мне кило гнилых огурцов(1$) ,возвращать я не собиралась ,но пометку оставила ,что недовольна .Приехал опять же курьер-неглядя забрал без чека ,вернул денежку и извинился ..Вот это сервис ..Клиент всегда прав ..Мне даже неудобно было гонять его за 15 км из-за фигни ,но это было решение магазина.

Перед покупкой в интернет магазине захожу в евросеть посмотреть телефон, если норм, заказываю в интернет магазине. Спасибо евросеть за бесплатную демонстрацию.

правильно будет именно так: отдали деньги, написали расписку об отсутствии претензий к друг-другу. Чек товарный можно вернуть, если заявление отзывать обратно с полиции. А дальше уже проблемы с товаром пусть решают сами после возвращения товарного чека(по договоренности)

Недавно покупал телефон в Евросети.. менял три раза. в итоге признали некачественный товар и вернули деньги.. ЕВРОСЕТЬ- сеть слива левой продукции

Красавчик мужик. Эх сделал бы продожение.

Ты действительно опасный! Браво.