Тёмный

Жадность разработчиков или беспечность техподдержки? 

Обзорщик с завода
Подписаться 6 тыс.
Просмотров 1,6 тыс.
50% 1

Такая вот история ребята. Во-первых - будьте осторожнее. Во-вторых, может это видео как-то поможет в будущем в решении таких вот нелепых ситуаций. Может дадут больше полномочий техподдержке, или больше времени на разбирательство каждого случая.

Игры

Опубликовано:

 

14 дек 2020

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 61   
@SasquatchTheMighty
@SasquatchTheMighty 2 года назад
Для тех кто читает сейчас, это сделано, чтобы не было прецедентов с добавлением/подарками от тех.поддержки, за деньги непосредственно человеку, были введены правила. Они строго придерживаются их и лоббировать они ничего не будут. Косяки пользователя их не волнуют, и что-то сделают только под общественным давлением, если урон репутации будет выше при соблюдении своих правил. Нельзя быть таким наивным.
@B0STON
@B0STON Год назад
Хрен знает, я считаю (да это в воздухе вокруг летает и ощущается) что возврат должен место быть, при условиях репутации акаунта. Кто-то там писал что улитки имеют право удержания, допустим как в банках написано: Можем отказать без объяснения, но так же и дать согласие. Музыку кто заказывает? А те кто их защищает, им путь в хладнокровные капиталисты, к примеру к амерам и гадить из-за бугра. Человеческое потеряли совсем. Есть жизнь живая и ситуации, а есть те, с кем за стол не сядешь.
@MaxxDwn
@MaxxDwn 3 года назад
Уверен , что это видео посмотрит значительно меньше людей , чем обычное . Жаль , что многим нужна только голда , а не приятные видео
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
На самом деле просмотров на нем будет мало потому что я его и не продвигал никак, ни на ресурсах вроде форума, ни теги не поставил, ни названия нормального. Это очень сильно режет продвижение.
@ILIZIUM
@ILIZIUM 3 года назад
жесть! просто жесть!
@l221l_9
@l221l_9 3 года назад
Капец, ну скорее всего всё-же не поддержка виновата, а правила, которые дали поддержке и которых они придерживаются
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Ну может это поможет хоть правила поменять. ИМХО все же право на ошибку должно быть у игрока, мы же не саперы...
@Dmitriy_Epifanov
@Dmitriy_Epifanov 3 года назад
По факту твоей проблемы, неужели ты сам такой наивный и веришь в то что компания создаст прецедент и вернет тебе деньги, поверив просто твоим словам что у тебя дети, жена или кот по клавиатуре пробежал? Ты реально в это веришь? Если веришь то ты очень странный человек и мягко скажем невинно-наивный. Я бы даже эту тему не стал поднимать, вина полностью моя и мой недосмотр. А ты стал. А по поводу игры и доната в неё. Игра вышла из бета теста, но по факту тестом так и осталась. В игре меняют постоянно бр техники, меняют доходность, цену ремонта, меняют механику разрушения корпуса, меняют пробитие снарядов, меняют дамаг снарядов, меняют всё что только можно и не исключая премиумной техники. Сколько людей в свое время набрали премиумных машин на 8,7 которые потом оказались на 9,0, а люди её бы не покупали будь она сразу на 9,0. Да даже я не купил бы свою т34-57 (43) будь она изначально на 4,7 как сейчас. Но разработчиков не волнует это, они рогом вертят как хочется им. Ну и зачем донатить в эту игру? Я тоже года за 4 потратил в игре если прикинуть тысяч 5, не много, но мне сейчас даже за это на душе противно, что я это им отдал. Пусть подавятся, а я понял эту игру и дальше играю бесплатно.
@AlxVeber-aKaNoviFrance
@AlxVeber-aKaNoviFrance 3 года назад
Донатьте чаще и больше...честно не вижу где "щедростью" разработчика пахнет все больше катится к платной системе..за любое нововведение и идею придумывают обходные монетизированные операции (БП яркий пример + объединение с магазином ВО), промолчать про пакетные премы в балансе (с течением времени как повезет) и все чаще какашечки за обычны ЗО, а так же постоянную борьбу с фрагами (странно чет 7-12 средний игрок ранее бил, а щас это априори лучшего играющего)
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Не ну как по мне, батлпасс, еще и марафон, это все одновременно, тем кто активно играет позволяют вместе с исследованием обычных веток получать еще технику на которой или сам полетаешь-покатаешь или толкнешь потом на бирже и на вырученные гайжинкоены себе купишь что захочешь. Как по мне лучше играть с марафоном и батлпассом чем просто играть.
@AlxVeber-aKaNoviFrance
@AlxVeber-aKaNoviFrance 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid с магазином ВО я играл месяц и получал при желании и правильном заходе 2 техники или 1 дорогую и любой ящик + остатки на дублеры в новой системе..мне херачить 2 с лишним месяцев каждый день, чтоб получить тоже самое..и нахрен оно не упало (+ учесть если в ВО ничего путного нет в течении 2 мес. мотивация играть падает т.к бесконечный кач за "морковкой" которая при близком раскладе к получению становиться "тыквой" или получает вот такие балансные меры что проще не играть..то извольте)...за доп. плюшки еще заплатить надо, а потом выгодно продать (+ "массовая" техника еще какое время будет стоить копейки + надо учитывать саму имбовость техники... и спрос на нее..честно в текущем БП один шлак..кому упал т10 на 7.7 со снарядами от ис2/ самолет тоже мусор тяговооруженность прям на 6.7 да... матильда да обычную пройти плюешься, а тут еще и чемодан с подрывом позади дык еще и баговый ибо даже с отстрелом ракет детонирует)
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
@@AlxVeber-aKaNoviFrance Ну это ты загнул про две техники или одну и ящик. На две техники надо 6000-6500 облигаций+360 облигаций на задачи, на технику и коробку 6500+420 облигаций. При том, что в месяц максимум можно собрать 4500-4650, то организовывать такие условия (фармить эти самые условия) надо месяца полтора. Притом что там техника редко хорошая бывает (но бывает, не спорю) - ИМХО так себе занятие. За пропуск бесплатно, и параллельно с этими же самыми машинами за облигации бесплатно фармится самолет который врать не буду на мой взгляд так себе (хотя надо будет еще глянуть что у него там в подвесах будет), но его можно будет легко толкнуть за 25-30 ГК, а это 5 к голды, за которую ты сам выберешь себе ту технику которую за облигации тебе даже и не снилась. А если повезет и он будет стоить под 50 ГК, то можно и топовую технику глянуть. По поводу никчемности Т-10 на 7,7 я бы поспорил. Мне Т-10М в целом понравился, ИМХО сильно зависит от стиля игры. Притом что у него в противниках будут по большей части леопарды - я не понимаю на кого ему там нужны будут какие-то лютые снаряды. Единственная проблема будет с М60, М48 и то только в лоб. Матильда - да, тут спору нет, полнейший шлак, который и продавать должно быть стыдно. Кроме того, вместе с батлпассом можно нафармить и технику с марафона, танковый топ конечно вряд ли больше 40 ГК стоить будет, но МиГ уверен за 50 ГК влегкую перевалит.
@AlxVeber-aKaNoviFrance
@AlxVeber-aKaNoviFrance 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid расписываю старую систему ВО 20 дней = 40БЗ = 3000 ВО + остаток месяца 10 дней = 1500 + 7 дней нового месяца = 1050 и минус особые задачи 360 = 5190 ВО + можно около 1000 оставить за предыдущий месяц (если брать только 1 ящик или технику а потом просто набивать бумажки) + в игре сутки не 24 , а 22 часа это еще 2,5 дня т.е 300-350 облигаций так что хватало
@zlobonya9023
@zlobonya9023 3 года назад
Сделай пожалуйста обзор су 6 ам 42
@Mykhailo_Andreev
@Mykhailo_Andreev 3 года назад
Им выгоднее что бы ты заплатил за эти 1.5к голды ещё раз. Маркетинг. Разработчики тут никак не задействованы. Причасны к этому отдел маркетологов. А поддержка возможно и хочет помочь но, не может потому как должны придерживаться опред. плана, схем.
@goodplayer9036
@goodplayer9036 3 года назад
Обидная конечно ситуация, я думаю они больше бы склонились в твою сторону если бы ты предложил им отдать эти декораторы и они тебе назад голду... Ты только сына не ругай пожалуйста. (и уже не в тему, но всё же, если ты и помнишь подписчиков по нику и аве, то как тебе моя новая ава? )
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Да мне эти декораторы и бесплатно не нужны, проблема не в том что я хотел их оставить. :) ник знакомый, ава норм.:)
@goodplayer9036
@goodplayer9036 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid ну есть 1 способ избежать таких покупок в будущем, купить все наклейки и декораторы, ну, а если серьёзно, то почему бы не создать сыны 2ой аккаунт?
@goodplayer9036
@goodplayer9036 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid за аву спасибо, а ник я тоже менял, ник был Нептун, ава Билла шифра
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
@@goodplayer9036 я только увидел что ты свой игровой ник в этом видео прочесть можешь.:)
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
@@goodplayer9036 так они и не играют у меня. Так поковыряться, бате помочь покупками такими могут еще, а в общем им в игру не надо. Это я ненадолго отошел и сюрприз получил.
@misterradrigis8770
@misterradrigis8770 3 года назад
Я думаю тех поддержка не так виновата в этом случае, они могут отталкиваться от таблички которая выскакивает при покупке и нужно нажать ОК. Мне тех поддержка хорошо помогла когда я по случайности купил набор Т-55АМ и Миг-17ас но хотел купить ка 50 вместо мига, написал в тп и через минут 10 они мне его заменили. У тп есть свои принципы и в твоём случае наверное это уже невозврат
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Да ясно, что по правилам они кругом правы. Но с другой стороны они сейчас 500 рублей сэкономят, а я покупать у них перестану. Если они хотят быть правильными ребятами - тогда все правильно делают. Если хотят зарабатывать, то... И я эти 1500 голды ни в гроб, ни в другую игру с собой не взял бы, я бы все равно как и ты потратил эти же деньги на Акулу, так и я на что-то игровое потратил бы, на тот же батлпасс.
@misterradrigis8770
@misterradrigis8770 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid это слишком большая компания чтобы ради нескольки тысяч, таких как мы много
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
@@misterradrigis8770 Ну, если им так дешевле - их право. :) Время покажет.
@egorshtanko7914
@egorshtanko7914 3 года назад
#гайдзинверни500
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
#всем :)
@FreeFeonor
@FreeFeonor 3 года назад
"Вы соглашаетесь, что вы не будете ни при каких обстоятельствах: ю. публично распространять информацию (переписку полностью или в части), полученную в результате общения со службой технической поддержки пользователей." Также в Пользовательском Соглашении есть пункт о том, что вся ответственность за действия на аккаунте лежит на тебе. Фактически, ты сам допустил эту ошибку, потом попросил у саппорта услугу, которую они не предоставляют, а после получения закономерного отказа пошел на нарушение Пользовательского Соглашения. Теперь они имеют право заблокировать аккаунт.
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Значит пусть блокируют.
@samwinchester9917
@samwinchester9917 3 года назад
А техподдержка чем виновата? В правилах и условиях оговорено, что за последствия несанкционированного доступа к аккаунту несёт ответственность хозяин аккаунта. Не техподдержка же правила придумывает... А так в целом, вернуть могли бы, но не на уровне техподдержки.
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Так а к кому обращаться? На чей уровень проситься?:) Я пытался решить проблему как обычный игрок. И осветить эту проблему так же со стороны простого игрока.
@samwinchester9917
@samwinchester9917 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid скорее всего обращение куда бы то ни было, канет в лету. Создавая акк мы подписываемся подо всеми пунктами правил. Смотрели серию Южного Парка про соглашение Apple? В данном случае мы, как игроки - невольники правил. Лучший выход: просто забить и забыть этот случай и сделать сыну свою учётку на винде и Тундре, и отключить сохранение пароля в своей учётке.
@xuligan1343
@xuligan1343 3 года назад
Где один там и два,и ты не один такой кто так писать будет,вот и не идут они на это.....
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Причем во многих моментах я понимаю их позицию, но как мне кажется, все же в этой политике с невозвратами не все так хорошо и гладко.
@neftishka
@neftishka 3 года назад
По факту была сделка. Там прежде чем купить золотые львы или пакетную технику, нужно много чего подтвердить. Поэтому служба поддержки отказала в возврате денег, так как они посчитали покупку осознанной. Смирись.
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Да еще раз говорю, смирился. Просто если бы промолчал - еще глупее было бы. А еще теория про осознанную покупку не работает когда покупает четырехлетний пацан который кликает просто более выделенные кнопки.
@samwinchester9917
@samwinchester9917 3 года назад
Сравнение с 500р не очень корректное. Тут более верное сравнение: «сын взял банковскую карту и купил смартфон». Дальше родитель, хоть лопнет, не сможет вернуть аппарат. Потому что технически сложный товар, и продавцы скажут: «извиняйте, такова буква закона».
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Смартфон и декоратор тоже так себе сравнение. Смартфон чтобы продать надо привезти, продавцу зп заплатить, этому продавцу время на тебя потратить, смартфону можно внешний вид, упаковку попортить, сломать пока он у тебя будет. Что из вышеперечисленного можно сделать с декоратором?
@samwinchester9917
@samwinchester9917 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid ок. Если Вы купите медицинский агрегат(бывают и дешёвые), то в момент вскрытия упаковки право на возврат аннулируется.🤷‍♂️
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
@@samwinchester9917 Про агрегат медицинский можно сказать то же что и про телефон (привезти, продать и т.д.), и ничего этого по прежнему нельзя сказать про декоратор.
@samwinchester9917
@samwinchester9917 3 года назад
@@FromFactoryToRU-vid нет, медицинские приборы не подлежат возврату, кроме как если они неисправны и проведена экспертиза. Брат в этой теме работает. Но согласен, что за декоратор могли бы и вернуть, но сих позиции это будет уже нарушением правил...
@apaxtyshkin
@apaxtyshkin Год назад
а как ты орлы по 0 рублей получал?
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube Год назад
А какие суммы? Если мелочь - то за задания всякие в приложениях. Если в тысячах - надо вспоминать. Улитки давно за партнерку с ними 10 к навалили. Но не за ютуб, за инстаграм.
@apaxtyshkin
@apaxtyshkin Год назад
что за приложение с заданиями такое?
@WTRuda
@WTRuda 2 года назад
Аналогия с магазином совсем не в тему. В игре ты не "ронял 500 рублей на пол", а покупал за них товар- декораторы. А по условиям соглашения, на которое ты сам же и соглашался, улитки имеют полное право ничего не возвращать за покупку тех или иных товаров. Взрослый человек, а такие странные вещи говоришь :(
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 2 года назад
Ну давай если тебе не подходит такая аналогия, специально для тебя приведу другую. Мой пятилетний сын взял пока я отвернулся у меня 500 рублей, и купил в магазине в котором я постоянно закупаюсь что-то на 500 рублей. Да, они не видели сына или не знали, что он покупает без моего разрешения, но они знают что я закупаюсь у них постоянно. Я прихожу к ним и говорю, ребята, не надо мне возвращать эти 500 рублей, просто давайте чуть позже вы дадите мне на них что-то другое, что мне реально нужно будет. Как поступил бы в этом моменте продавец такого магазина? Как минимум задумался бы о последствиях. Но это не путь улиток. И теперь вот посмотри дату выхода этого видео, посчитай сколько месяцев назад оно вышло, умножь на тысячу рублей, и получишь цифру которую они не дополучили за такой свой поступок. Если ты считаешь что у меня детское поведение, а у них взрослое, то выходит зарабатывать деньги - тоже не взрослое дело.
@WTRuda
@WTRuda 2 года назад
@@FromFactoryToRU-vid поверь, твои 16 тысяч рублей им вообще никак не вредят. Эта не та цена, что бы нарушать свои же соглашения. И с финансами у них все, поверь, очень очень хорошо. Достаточно просто посмотреть, сколько в рандоме тех же 72-ек премиальных или а-10. Ну и в целом если посмотришь, то онлайн с 20-ого года относительно сильно вырос, что на прямую сказывается на их заработке. А твоя другая аналогия все так же не показательна, потому что есть товары, которые после покупки не возвращаются. Погугли, там довольно большое перечень этих самых товаров. Если магазин пойдёт к тебе на встречу, что бы у тебя получилось вернуть, допустим, зубную щетку, то этот же магазин, получается, будет нарушать законодательство. Это многое скажет об этом магазине))
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 2 года назад
@@WTRuda Ну давай расскажи мне как испортились их три декоратора, которые полчаса побыли на моем аккаунте. По поводу их финансовых успехов я спорить не собираюсь, но во-первых все равно размен 500 рублей прямо сейчас на 16 тысяч, а потом и того более все равно так себе бизнес-решение. А во-вторых это видео было создано больше чтобы предупредить других. В третьих, я тебе больше скажу, у меня есть связи и с Юлей из местного PR отдела улиток, и с Деннисом из буржуйскго,(дада, в свое время и и бонусы получал за участие в программе, те самые 10 к голды, а техника и так уже куплена была) и при желании я бы мог вернуть эти деньги. Но этом случае и я техподдержке ничего об этом писать не стал, и им, просто чтобы пройти по этой схеме путем простого игрока, и предупредить этих самых простых игроков если возникнут проблемы. Они возникли, и я предупредил. А сэкономленные деньги - это уже бонус из разряда "мелочь, а приятно".
@WTRuda
@WTRuda 2 года назад
​@@FromFactoryToRU-vid "Ну давай расскажи мне как испортились их три декоратора, которые полчаса побыли на моем аккаунте." А это не имеет значения. Еще раз, перечитай пользовательское соглашение. Тут больше подходит пример с подписками на сервисы. Вернуть условные 300 рублей за кинопоиск, аргументируя это "а я ни одного фильма не посмотрел", у тебя так же не получится. "А во-вторых это видео было создано больше чтобы предупредить других. " Не совсем для этого. К чему ты тогда показал свои траты, мол "смотрите, я им 100к задонатил"? Была бы у тебя цель просто предупредить, ты бы просто сказал, что внутриигровые покупки возврату не подлежат. А так ты все видео высказываешь свои странные личные мнения, какие-то странные примеры про "уронил 500 рублей на пол"....
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 2 года назад
@@WTRuda А вариант что про 100 тысяч я сказал, чтобы люди понимали, что такое отношение ждет даже тех, кого принято считать постоянными клиентами, в принципе невозможен? Ну да ладно, утомил ты меня, хорошо, ты прав, улитки правы, вы оба молодцы, вас ждут огромные успехи, только денег я ни тебе ни им, ни таким как вы я носить не собираюсь. Не знаю, я как такое нежелание связано с вашими успехами в бизнесе, хорошо ли это, плохо ли, вам виднее, экспертам великим.
@mostprost6085
@mostprost6085 3 года назад
Давай ка як23 или ф80а5 в авиа рб- 2 имбы
@adolinkholin3137
@adolinkholin3137 3 года назад
да понабрали всякий скам в техподдержку, экономят на кадрах ценой нервов игроков
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
Да я думаю там люди разные, как и везде.
@user-eq9bu5eo8j
@user-eq9bu5eo8j 3 года назад
потратил 50к в игру и ноет о 500 рублях=)
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 3 года назад
О, нечитатели пошли. :)
@KulyaSumy
@KulyaSumy 2 года назад
@@FromFactoryToRU-vid это не нечитатель, это саппорт гейзинов
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube 2 года назад
@@KulyaSumy да сапорту если на бабло все равно, им вообще все равно на всякие там видосы от унтер-ютуберов из нижнего интернета.
@fosgen36
@fosgen36 Год назад
А если б в унитз уронил пошёл бы в водоканал ныть достаньте мои деньги?
@FromFactoryToYoutube
@FromFactoryToYoutube Год назад
Да, проблемы у тебя - не позавидуешь.
@maks2790
@maks2790 Год назад
Ты соглашение читай внимательнее когда подписываешься. Разнылся тьфу...
Далее
Stay on your way 🛤️✨
00:34
Просмотров 4,3 млн
Свофорд попал в SQUAD
3:43
Просмотров 26 тыс.
50 YouTubers Fight For $1,000,000
41:27
Просмотров 188 млн
ТОП 10 Итогов Евро-2024
39:51
Просмотров 390 тыс.
Этот тостер лучше вашего!
18:30
Просмотров 10 тыс.
МиГ-23МЛ Млядина в War Thunder
27:08
Просмотров 5 тыс.