Звоним в стоматологию| Оставили без зубов.. 

Работаю администратором одной из топовых стоматологических клиник в своём городе. Не спорю, что это может зависеть от разных факторов, и от города к городу ситуации могут варьироваться, но, если клинике много лет, то зачастую у нее есть наработанная клиентская база и в новых клиентах клиника может быть попросту не заинтересована потому, что им некуда записывать новых клиентов. В нашей клинике запись всегда в среднем на полторы - две недели вперёд, а люди, зачастую, обращаются тогда, когда у них острая боль и им нужно запись на "вчера", но никак не через две недели - месяц. На счёт предложений о консультациях. Опять же, при наработанной устойчивой клиентской базе - это не выгодно ни клинике, ни врачу (если он на проценте, а не на ставке), потому что консультация либо бесплатная, либо стоит каких-то условных денег, но тратится время врача, который мог заработать за время двух консультаций в десять раз больше (это не преувеличение) и для клиники, и для себя. Плюс, первичные пациенты, особенно записанные на консультацию, а не сразу на лечение, имеют свойство сливаться, не предупреждая заранее, что выясняется при обзвоне за день до записи и становится большой головой болью администратора, которому нужно в кротчайшие сроки забить это время кем-то другим, и врача, если все таки окно остаётся пустым и оно в середине рабочего дня (да, иногда людям могут быть не интересны незапланированные перерывы, если из-за них врач теряет деньги). В вопросе медицинских услуг для меня, даже как для обычного клиента, как бы сейчас это не звучало, но чем больше у компании заинтересованности в новых клиентах, тем больше меня бы это оттолкнуло, потому что в хороших мед центрах и у топовых врачей не может быть окно сегодня после обеда или даже завтра. Вот такой вот парадокс, но это действительно работает. Если Вы позвонили в стоматологию и записались к врачу на сегодня (даже просто на консультацию) - это хреновый врач.

Позвоню- ка я завтра в стоматологию)), спасибо большое!

Всё круто, если б Настасья не спутала значения слов «ореол и ареал», при продажах очень важно говорить грамотно 22:09

Сама такая глуповатая Настасья, а других-то поучает .... очевидных ошибок не замечает, ерунду мусолит

А меня бесит, когда спрашивают: «а по какой причине?» да не твое собачье дело 😆

А на фига мне записываться на консультацию, тратить время, нервы, ехать куда-то, если мне может цены не подойдут априори. Так что какую-то тухленькую схему вы предлагаете Настасья(в отрывке про имплантацию).

Ортодонт это врач исправляющий прикус, а не импланты устанавливает

Все было очень круто !!! Спасибо

Было бы классно посмотреть разбор звонка ивент-сферы. Детские праздники. Море Шоу например компания)))

Классный выпуск 🎉

Это топ!!!!!

Классный разбор! Позвоните, пожалуйста, в турагентство премиум сегмента 🙏

Супер. Спасибо Настасье.