Посмотри те на ето с другой стороны - сколько менеджер держал клиента на телефоне? сколько раз он пробовал заходить с разных сторон что бы убедить клиента? Обычный менеджер стух бы и слился уже через 5 минут такого разговора. В чем ошибка - ето презентация компании, системы тренинга итд - у клиента яаааавное недоверие к продукту (в данном случае к системе Кардона) а без етого сделку априори закрыть невозможно. Так что надо было откатиться назад к презентации, поднять пристиж системы, может рассказать о Кардоне, сколько у него клиентов, факты как и насколько поднялись продажи и только потом, обсуждать цену, условия оплаты внедрения итд.
Автор видео видимо туговатый в доску. Ему говорят о том, что его научат и если он готов учиться, то нужно это делать, а не сопли жевать. Но Виталию (Евгению) сопли видимо по вкусу. А попросту бездельник.
Менеджер потратил 2 часа впустую. Во втором ролике откровенный троллинг, можно было и не продолжать. Фразы типа "Давайте сделаем это" звучали как-то агрессивно, чересчур навязчиво и не в тему что-ли. У самого Кардона это более убедительно выходит.