Я смотрю 45 личностям что-то не нравится... А хотя что такое 45 человек,когда людей выбравших и довольных услугами Аэрофлота в 1000 раз больше! Аэрофлот,удачи тебе и процветания!!!
Отвратительнейшее качество обслуживания, странно, что вы столько лет существуете - только в России возможно такое при отсутствии сервиса в принципе. Сестра прилетела в 4 утра в воскресенье, утеряли оба чемодана. Искали два дня, обещали привезти ночной доставкой, сестра звонила ежедневно раз по пять уточнять статус и просила привезти в срок, так как вчера был наш общий день рождения - в чемоданах подарки, одежда, причем и верхняя тоже. Ничего не доставили. Сегодня с утра слышат как в первый раз - и так повторяется изо дня в день. Уже через два дня улетать обратно, а никакой ясности нет. Оба чемодана в аэропорту, но их не доставляют, потому что якобы не получали запрос на доставку от прошлой смены. Каждый раз приходится начинать объяснять все заново и результатов нет. Контактов руководителей не дают,просят заполнить форму на сайте - но смысл этого, если они не могут обработать информацию? Сестра третий день ходит в безрукавке, с больным горлом уже. Так что у "Аэрофлота" только цены за перелет на уровне приличных авиакомпаний, сервис не сравнится ни с одним лоукостером. На завтрак сестре-вегетарианке предложили горбушку черного хлеба и кусок масла, а ее соседу-вегетарианцу сказали, что вегетарианская еда на этом закончилась. Очень теплое и заботливое отношение к клиентам. Рейс SU2535 14 марта из Осло в Москвку. Все еще надеемся получить багаж, так как в компании сказали, что расходы на приобретение базовых принадлежностей для ежедневного использования они не покрывают. Еще бы - ешьте свой хлеб и радуйтесь, что вообще долетели. Три дня вежливого общения никаких результатов не дали, может, хотя бы так руководство обратит внимание на качество предоставляемых услуг и полнейшее отсутствие коммуникации между сотрудниками клиентской службы.
+Надежда Маленко Вы такая глупая женщина, что прям сил нет. Какое отношение имеет Аэрофлот к потерянному багажу? Аэрофлот будет виноват в том, что багаж потерян только в том мистическом случае, если ваш долбаный чемодан вывалится во время полета из самолета. Во всех остальных случаях ответственность несет Аэропорт и наземная служба аэропорта. Что касается еды... Вегетарианка... Я смотрю, неадекват у вас - дело семейное... Так вот: при бронировании билетов авиакомпании Аэрофлот есть специальная графа "для конченых" ой-ой... "для вегетарианцев". Более того, Вам следует ознакомиться с полным списком специального питания на борту (которое нужно заранее заказать. Вы не поверите, но в Аэрофлоте нет экстрасенсов, которые догадаются, что на борту есть такие вот товарищи): Диетическое питание Диабетическое питаниеCode: DBMLисключены жареные продукты, продукты с высоким содержанием фруктозы, сахара, жирные продукты Питание с низким содержанием молочного белкаCode: NLMLисключено применение молока, молочных продуктов - йогурта, сыра, масла, мороженого, щербета и т.д. Питание с низким содержанием жира и холестеринаCode: LFMLисключены жареные продукты, яичный желток, потроха, креветки, крабы, лобстеры, икра,включает в себя постное мясо, свежие фрукты, овощи, растительное масло, нежирныемолочные продукты Питание без содержания клейковиныCode: GFMLисключены пища из пшеницы, ржи, ячменя, овса,молочные продукты - пища без растительного белка Низкокалорийное питаниеCode: LCMLкалорийность примерно 1200 калорий, исключены жареные продукты, используется постноемясо, нежирные молочные продукты, фрукты и овощи Питание с низким содержанием солиCode: LSMLприготовление пищи производится без соли, исключены сильносоленые продукты Питание, разработанное с учетом религиозных убеждений ПостноеCode: VJMLвключает в себя овощи, фрукты, орехи, каши, грибы и исключает мясные, рыбные и молочные продукты МусульманскоеCode: MOMLзапрещено применение свинины, желатина, алкоголя Индуистское невeгетарианское (Хинду)Code: HNMLпища не содержит говядины, телятины, свинины, может содержать баранину, птицу, рыбу, молоко - пряная и острая пища КошерноеCode: KSMLпища приготовлена с соблюдением кошерных правил по приготовлению пищи Вегетарианские блюда Вегетарианское строгоеCode: VGMLстрогая вегетарианская диета, из рациона исключена животная пища, молоко и яйца Bегетарианское хинду /Азиатское вегетарианскоеCode: AVMLпища без мяса и рыбы с ограниченным использованием молочных продуктов Фруктовое питаниеCode: FPMLсвежие фрукты (состав рациона зависит от продолжительности полета) Детское питание ДетскоеCode: CHMLдля ребенка в возрасте от 2-х лет, мягкая легко пережевываемая пища, продукты легко идентифицируются. Детское питание для грудных младенцевCode: BBMLВ состав младенческого питания входит порционное молоко и детское питание в ассортименте И да, Аэрофлот занимает второе и третье место в Европе и мире соответственно по качеству питания предоставленного на борту. Ну это так, для информации к размышлению. Где вас только таких гнилых мерзких людей берут...
