Необходимость обращения к стоматологу нередко сопровождается чувством тревоги, и от того, как нас встретят администраторы клиники, во многом зависит, удастся ли преодолеть напряжение и обрести позитивный настрой.
И все же приветливая улыбка, коммуникабельность и знание графика работы врачей не исчерпывают функционал работника ресепшен. Опытный администратор в стоматологии - прежде всего отличный информатор, владеющий базовыми представлениями о предмете и умеющий в телефонной беседе определить проблему пациента, рассказав о соответствующих услугах клиники. В обязанности администратора стоматологической клиники входит предоставление информации о возможных процедурах, нюансах заключаемого договора, гарантиях лечения. Его задача - максимально подготовить пациента к приему у стоматолога.
Другой важной составляющей профессии является изучение основ психологии, подкрепленное личностными качествами, что позволяет администратору вникнуть в потребности пациента, успокоить, расположить к себе. Это оставляет благоприятное впечатление и о стоматологии в целом.
Человек с развитой эмпатией, грамотный консультант, эффективный менеджер по продажам услуг - таков профессиональный портрет мастера администрирования в современной клинике. Рассказывая о тонкостях любимого дела, администратор в стоматологии Сервис-Дентал Наталья Кузнецова подчеркивает: мастерство - это множество нюансов, определяющих неповторимый почерк профессионала. Одна из историй реализации личности в профессии - в нашем видеосюжете.
---------
Вам понравилось видео?
Ставьте лайки, пишите отзывы, будьте с нами!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ / @dentalservice_tv
Дентал ТВ - первый образовательный канал о профилактике и лечении заболеваний полости рта. Наша цель - свести к минимуму стоматологические заболевания.
Здесь мы говорим о важных профилактических действиях понятным, доступным языком.
Дентал-Сервис это современная стоматология, поэтому мы показываем только современные и актуальных практики лечения, выполняемые нашими стоматологами.
Не забудем и про самых маленьких зрителей. Детская стоматология - важная часть нашей работы! Красочные детские сюжеты помогут заинтересовать малыша и научить беречь зубки с раннего детства.
---------
ПОДПИШИСЬ НА ДЕНТАЛ ТВ! - goo.gl/QHKTQi
Все видео - goo.gl/zN1iSe
Новости стоматологии - goo.gl/pufJNe
Детская стоматология - goo.gl/5wxN6v
Современная стоматология - goo.gl/B5BrYW
Наши ценности - goo.gl/8kQHdM
---------
✩ WEB: www.dentservice.ru
✩ INSTAGRAM: / dentalserviceofficial
✩ ВКОНТАКТЕ: dentalserviceofficial
✩ FACEBOOK: / dentalserviceofficial
11 мар 2018
