По поводу контактов есть интересный прикол. Если клиент у которого есть только контакт(без компании) или он вообще еще не сохранен в CRM(например впервые написал нам в телеграм или вк или по другому каналу связи контакт-центра) в переписке в открытой линии(например написав нам через телеграм) захочет уточнить наш номер и напишет его в чате то он автоматически присоединиться к нашей компанию и когда он будет писать нам в следующий раз в чате будет показано, что нам пишет такой-то контакт с нашей компании. И эту привязку невозможно отменить или изменить. Можно зайти в карточку контакта удалить из нее нашу компанию или в нашей компании убрать этот контакт - не поможет. Когда он напишет снова(даже не указывая снова наш номер в чате) он снова автоматически прикрепиться к нашей компании. Решить проблему можно только удалением контакта или нашей компании. Вот такой прикол. Если клиенты начнут в чате писать номера других клиентов произойдет CRM-коллапс))
Могу спросить не по теме, но никто так и не ответил. Я написал скрипт для битрикс на python. он работает, но я не могу всроить его в виджеты, так как понятия не имею что такое url обработчик, и как его реализовать. До этого писал только десктопы, в вебе впервые. Если сможете подсказать, буду крайне рад! Заранее спасибо за ответ!
