КАК ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ НА OZON? 

А вы заказываете на Ozon? Сталкивались с проблемами? Ждём ваших историй в комментариях!

Из всего не понятно почему не найдены люди с камеры в пункте выдачи укравшие товар стоимостью 100000 рублей? Ведь кража эта классифицируется как особо крупный размер с соответствующим сроком за неё ? Вообще в таких случаях надо немедленно вызывать полицию и оформлять событие преступления.

Работать нужно нормально, а не штаны протирать да в носу ковырять. Правильно сделала , что придала огласке. Надо было ещё и до суда довести, моральную компенсацию затребовать

Да уж последнее сообщение просто убило, особенно фраза типа чем вы думали заказывая на 100К. Куда катится мир?

Убил конец. «Вы сами виноваты.Каждый человек имеет право на ошибку». Вина в чем, что человек обращается в сервис за услугой и ее кинули из-за тупости сотрудника?! Про ошибку, да-вот только каждый человек должен и отвечать за свои ошибки самостоятельно.

Я сотрудник пункта выдачи озон и клиент озон, сколько было проблем с этими штрих-кодами, люди орали, истерили, но факт, что так надёжнее - это факт. Касаемо краж, скорее всего тут был сговор, так как, в любом случае мы материально ответственные и если клиент заказал товар, этот товар выдали кому то другому, соответственно клиент либо пишет жалобу что товар не получил, а эти жалобы лично к нам приходят моментально, либо приходит к нам, мы можем смотреть камеры, иногда и нас пытались нае*ать простите. Всякого полно, но, менеджер материально ответственный! Весь спрос с нас! Пунктов дофига, техподдержка, это, в основном, мамки сидящие дома в декрете, которые и сами нифига толком не знают, поверьте, я за 2 года работы в пвз, 2/3 проблем решила самостоятельно, руководствуясь логикой..девушке не повезло, менеджер - чмо и была в сговоре! Воровства полно везде и пвз не исключение!

Девочка большая молодец, что не спустила кражу на тормозах и обратилась ко всем, куда надо, чтобы вернуть деньги

надо им делать получение посылки по смс-коду от озон(как сделано в почте России),пришел,сотрудница пункта выдачи отправляет код на номер телефона который указан в личном кабинете покупателя и говоришь код из смс сотруднице. риски тоже снизятся

Зачем вообще блюрить лица преступников? Люди должны знать их в лицо

Я тут покупку на 70 тысяч с доставкой через СДЭК делал, дак когда пришел получать - мой паспорт под микроскопом рассматривали и потом совершили контрольный звонок на мой номер телефона, чтобы убедиться, что я действительно тот, за кого себя выдаю. А тут по фамилии выдают посылку за 100к, я в шоке.

12:23 - ух, обожаю таких людей. Аж настроение поднимается, и злость стихает)

Как сотрудник пункта выдачи могу сказать, что даже если сотрудник ПВЗ в сговоре с третьими лицами без штрих кода он никак товар выдать не сможет

я: *заказываю видеокарту на озоне* рекомендации ютуба:

Почему OZON не сделает двухфакторное подтвеждение при получении, как на почте ? Пришел назвал номер заказа, а тебе код в СМС. И только назвав его выдавать посылку.

Так пусть выдают посылки по личным документам по паспорту и не будет проблем.

Какая ирония. Смотрю ролик про кражу на озон и выскакивает реклама озона👍🏻

У меня к счастью в голове по умолчание заложена установка никогда не покупать дорогие товары по предоплате!!! Особенно на Озоне, Валдбеорисе, Яндекс-маркете. Ведь при капитализме всегда деньги что ты отдал заранее не вернуть уже никогда, а получишь ты товаров при этом или нет - это уже совсем другая история.

Как продавец на озоне скажу , что и покупатели очень часто заказывают дорогой товар , а возвращают дешевую подделку или же просто сломанный или использованный товар не стесняясь . В большинстве случаев если продавец предоставляет видео сборки заказа , то озон компенсирует продавцу этот заказ.

У девушки был ребенок(( После того как придали огласки его кто то съел? Вот что с борзыми людьми заказы за сто ка делают((

На Озон заказываю уже несколько лет, выкупленных мной заказов на 800000р и за все время только пара вещей были с незначительным браком, а именно блузка с катышками и пиджак с маленькой затяжкой. Валберрис-вот настоящая помойка!!! Присылают брак , недокомплект, и за любые отказы и возвраты снимают по 100 рублей! Хоть вообще пустая посылка придет. - 100 рублей!!

Мое имхо: 1. дать возможность человеку выбирать: по паспорту или по коду получения из смс. Для каждого заказа дать выбор при оформлении. 2. код получения должен быть доступен ТОЛЬКО по СМС. В ПВЗ кассир его тоже не видит, а только вводит, а система уже говорит, верный он или нет и если нет, система запрещает кассиру выдачу заказа. (тем самым взлом личного кабинета ничего не даст. А взломать телефон все же посложнее).

Судя по сообщению что зачем покупать дорогие покупки через интернет, так и из дома тоже опасно выходить - снег/кирпич башка попадет, совсем неживой будешь...(с) Джентльмены удачи. Вот люди и заказывают не выходя из дома, а их ещё при этом и грабят и обманывают🤷🤦😉

Мне недавно в озон выдели чужую посылку , теперь я не удивлён 😅 но я ее вернул когда это понял дома😊

Снимите видео про беспрелел Авито. Уже невозможно пользоваться просто

Работаю на ПВЗ и могу сказать, что сотрудница, выдавшая заказ - могла быть невиноватой. Система в прошлом базировалась на выдаче по ФИО, номеру заказа или последним 4 цифрам номера телефона. С любым из этих данных - можно было получить товар спокойно. Так же, история заказа может не отображаться в поиске (по неизвестным мне причинам, так бывает даже сейчас). Сотрудники пунктов выдачи - работают на птичьих правах. Они НЕ имеют права НЕ выдавать посылку, если у человека, который за ней пришел, есть данные. Система не совершенна. Как для клиентов, так и для сотрудников. К тому же, сотрудники ПВЗ такие же люди, нельзя отрицать человеческий фактор в той или иной сфере. Мы не роботы. Мы так же не можем знать, является ли человек, забирающий ваш заказ - вашим родственником/другом. На некоторых особо-горячих точках нет даже времени на перекур. А уж сколько проблем сейчас из-за постоплаты? Пройдет оплата, не пройдет оплата. Украдут товар, не украдут товар, пока ты занят другим клиентом, а кто-то сидит в примерочной с неоплаченным товаром. Стресс на стрессе и стрессом погоняет. Относительно работы службы поддержки в чате - я тоже от неё не в восторге. Раньше можно было хотя бы на горячую линию позвонить и с живым человеком поговорить, а сейчас сиди и терпеливо жди N-ое время, пока сотрудник ответит в чате, вместо бота, а потом еще N-ое время, пока ответит на сообщение и тд и тп. А чтобы выйти еще с бота на живого человека - нужно еще нужные фразы прокликать. "Очень удобно". Спасибо, Озон.

Выдача в OZON это отдельная тема, принесли, не принесли - это всё, до свидания. Обязательно всё тщательно проверяйте на месте, потом уже можете забыть.

Изменили они политику безопасности. Ору от смеха. Недавно забирал посылку назвав только фамилию. Даже телефона с подтверждением не нужно😁

Обидно, что все компании рано или поздно оскотиниваются

Хорошо что я не заказывал ничего что дороже 300 рублей

МЫ РЕШИЛИ все таки отдать вам деньги.....закон о потребителе? нее мы сами решаем кому отдать а кому нет ))

Ну вот простой приём: предъявившему код получателю, сразу же высылается повторный код, на телефон. Он должен предъявить и его. Если он злоумышленник и спиздил код из взломанной лички, то к телефону у него наверняка доступа нет.

Сейчас можно получить только по индивидуальному коду, штрих-коду, к тому же он обновляется раз в сутки. Рекомендую не заказывать через озон товары из за рубежа, потому что для таких товаров озон выполняет только доставку, и чтобы потом вдруг чего сделать возврат, нужно согласовывать заявку и отправлять через почту России обратно продавцу. Все остальное, что не относится к доставке из за рубежа вы можете проверить на пункте выдачи, и если вас не устраивает товар, отказывайтесь прям в пункте выдачи, сотрудник укажет причину и аннулирует его. Если же забрать домой, и там заметить, что пришел не тот товар, то в поддержке уже будет проблематично объяснить это, если нет видеосъемки.

Однажды при мне девушка получила посылку, заказывала игру для ребёнка. Но вместо игры оказался много раз сложенный мусорный пакет.

Для дорогих товаров лучше заказывать курьерскую доставку.

Ваш канал на вес золота!!! Спасибо вам большое!

У меня лично в сортировочном центре Новосибирска украли... * тудум * подводку для глаз 😂 Она была в "бриллиантовом" оформлении. Я долго шутила, что они своровали, потому что думали что там настоящие бриллианты, поэтому отправили на проверку подлинности. Сама подводка стоила рублей 200 с чем-то. Ржу до сих пор. 😂

Спасибо, заказал телефон на озон и вышло ваше видео :)

40 заказов на озоне, вплоть до 10к рублей, ни разу проблем не было, надеюсь ничего и не случится, слишком удобно заказывать оттуда, пункт выдачи рядом с домом)

В озоне давно стали воровать, получаешь заказ, но из него часть вынут, так чтоб не заметно было, просто надо перестать там делать покупки, пусть они обанкротятся. Отвратительная сеть, что озон, что валдберис. То бу пришлют, то часть вынут, мерзко.

А у нас обратная ситуация была. Заказали товар за >10к. Забрали. А он числился невыданным. Потом якобы был отправлен обратно из пункта выдачи и вернулись деньги. Покупка совершалась с карты озон. Сразу сообщили (ещё до возврата денег). Нам сказали, что все будет нормально, статус изменят. После возврата денег ещё связались с ними, сказали им, что деньги вернулись, статус не изменился. Нам предложили, чтобы мы перевели деньги на какой-то счёт в каком-то банке. Мы, естественно, отказались. Потом предложили повторно заказать точно такой-же товар, но не забирать, а его проведут по системе, как-будто мы его забрали - тоже дичь какая-то - отказались. И вообще всегда им предлагали, чтобы они просто списали с карты озон ошибочно вернувшуюся сумму. В общем, просто не трогаем на карте озон эту сумму три года. Если нужно, пусть сами как хотят списывают. Складывается ощущение, что это просто какой-то сплошной бардак, где никому ничего не нужно. С озоном лучше дела не иметь.

Заказывала на Озоне один раз в жизни.И опыт негативный.Прислали паль защитной пленки для планшета Wacom и подозреваю, что титановый наконечник тоже.Все это стоило около 4к. Доставляли кое как.Постоянно переносили и не предупреждали о переносе.Узнавала уже по-факту на сайте.Курьер ни разу не позвонил, но озон рассказывал, что он пытался до меня дозвониться. Озон для меня - интернет рынок у дяди Ашота.Никому не советую.

Очень интересное и полезное видео! Спасибо за такой годный контент)

Кто, а главное как ворует заставки с сериалов на ютюбе? Сегодня мы это узнаем!

Ещё распродажи озоновские полное фуфло и наибалово. Вечно высвечивается, когда хочешь оплатить товар "большой спрос, попробуйте позже" и через 2 минуты всё раскуплено. С подпиской премиум тоже самое, даже нисмотря на то, что распродажа там на 1 день раньше стартует. Как так, я не понимаю. Обманщики.

Да тут как минимум, нах выдавать дорогой заказ на имя допустим Ольги, двум не очень горячим парням?)

Что касается выданной посылки другому человеку, пусть покупатель проверит свое окружение, в первую очередь тех, кто имеет доступ к личному кабинету ОЗОНа. ОЗОН имеет права выдать посылку любому человеку, у которого имеется код подтверждения из личного кабинета и ФИО.

Будет выдача заказа по паспорту, так потом будет очередной слив паспортных данных пользователей. Поможет только дфухфакторка, с кодом на смс или почту и кодом из приложения, типо как steam guard

Позор не грамотным юристам! 22 статья не распространяется на торговлю дистанционным способом

Ладно, если ситуация в городе случилась. Там хоть есть органы всякого правопррядка. Но вот что делать людям в селах, где пункты пооткрывались? Ведь сельским людям действительно удобнее там заказывать, чтоб не тратиться на поездки в города.

Заказывал несколько телефонов на озоне, всё было ок. Зависит еще от города.

Заставка как отдельный вид искусства 🔥

Выдача по ФИО невозможна уже очень давно. получить заказ можно было назвав последние 4 цифры номера телефона. Постить фейк видео - вау)

С Марком сильно было🤣🤣🤣

Когда я в этом видео услышал то, что для получения товара сделали необходимым предъявлять уникальный штрих-код, у меня возникла лишь одна мысль: «То есть, отправлять уникальный код на номер телефона заказчика или получение товара только по паспорту для вас нифига не безопаснее???»

Я продавец на OZON. Есть переписка с поддержкой. С 17 сентября мне не переводят заработанные 2к$. Мне тупо не отвечают. Готов поделиться всем.

Лайк за заставку в начале ролика 👍👍👍

Если будет ролик про Вайлдебирис, то поверим, что не заказуха

Сейчас озон выдает только по штрих коду по телефону.Код даже если ты знаешь они не смогут тебе выдать без твоего штриха

В последнее время чаще стала слышать о "проколах" Озона. Про выдачу посылок другим ещё давненько слышала, как раз, когда ещё не ввели систему со штрих-кодами. Но у самой такого не бывало ни разу, хоть я тоже иногда заказываю довольно дорогостоящие товары, и, надеюсь, никогда не будет. Насчёт того, что присылают что-то непонятное вместо товара, скажу, что и меня это коснулось, но у меня всё было намного легче. Я проверяла посылку сразу в пункте выдачи: открываю пакет, а там вместо долгожданной металлической подставки под столовые приборы лежат три странные пустые катушки. Стою в шоке, говорю сотруднику, что это точно не то, что я заказывала и что я отказываюсь от товара. Сотрудники отнеслись с пониманием (ну оно и понятно, у них у самих высвечивалась на компе картинка подставки, а у меня в пакете они видели дичь какую-то) и все мне вернули. Деньги пришли в назначенное время. Да и в целом, у меня редко бывали ситуации, когда нужно что-то возвращать, а если и бывает, то всё проходит тихо и гладко.

Работаю на складе крупного магазина по типу вб, озон) не буду уточнять. есть такой момент когда ты находишь на складе нужную вещь , но в упаковке ее нет , кто-то вытащил , куда забрал непонятно может со злости в другую коробку перенесли или ещё что-то , вынести оттуда вещи почти невозможно , когда находишь такую «пустую вещь» на ней есть штрих код , ты должен его пропикать и тебе засидится зп( за каждую вещь идёт копейка) , но если ты не нашёл вещь то она идёт в потеряшку ( то есть ты не пропикал штрих код (не нашёл вещь)) если она пустая тебе просто не выгодно ее не пропикать прилетит штраф от 300 до 500 руб , старшие смены тебе ничего не сделают кроме как пошлют с этой вещью «искать лучше» , и просто не остаётся ничего кроме как иногда пропикивать пустые вещи ( я ааа заказываю посылки и понимаю как это может быть неприятно , но продовцам нужно лучше упаковывать свой товар 🤐😊

Не фига себе, надо же, сколько раз уж на Озоне заказываю. Ни одной посылки не украли. Видно у нас в пункте выдачи Озон. Работают очень честные Люди) не одной посылки в меня ещё не было украдено))

5:30 полностью согласен ,я покупал на озоне apple airpods pro во время скидок , за 18к на тот момент это была не большая скидка но приятная, мне пришла подделка и узнал я об этом только через пару месяцев ,когда в ночи меня осветил светодиод внутри наушника которого в оригинале быть не должно

В этом году 2 раза пришел мусор вместо заказанного товара (3 или 4 разных были от одного продавца), помогло лишь то, что открыли посылку в пункте выдачи. Впервые сделали так, всегда открывали дома и не было проблем. А тут смутило, что посылки очень маленькие, во второй раз просто были маски медицинские 😁 без проблем был оформлен возврат.

Всегда покупаю на озон. Причём, дорогую технику тоже. Никогда не было проблем с возвратом, если были проблемы с качеством товара. Кажись, прогон от Вайлдберриз. Вот уж где дно

озон впринципе это кладезь пали, воровства и скама((

Здравствуйте! Кстати в СДЭК всегда требуют паспорт, а в Пятёрочке, Валберис и даже на почте никто не требует паспорт! И на почте у меня была украдена посылка, я деньги без проволочки получила, а воровку вскоре выявили и она была уволена!

У меня была такая же ситуация, как с ноутбуком, только в комедийном варианте - украли шорты ценой в 400 рублей и я просто лениво переругивалась с поддержкой 3(!) недели вместо 2-3 дней. В итоге нахамили, что сама все украла, но подавись, и вернули деньги.

Ну на данный момент сотрудник озон может выдать товар только по штрих коду из лк клиента, то есть если сотрудник озона захочет украсть товар то это можно сделать двумя способами если у него есть сим карта клиента для входа в лк или просто вскрыть посылку забрать товар и уйти

10:23 это прекрасная отсылка👍

Спасибо за очередной гайд, иду счастливый с чьим то ноутбуком!) Лайк.

Реклама ozon от Ютуба на ролике, где говорят, что ozon - плохо. Люблю Ютуб.

Привет в первые 30 минут от выпуска ролика!

Остаётся вопрос кто убил Марка?

Озон это не продавец, озон это посредник между продавцом и покупателем, такой же как и Яндекс Маркет и валдбериз. И притензии надо отправлять продавцу, у которого заказываете товар, он всегда прописан в карте товара.

Спасибо За Новый Ролик, NN! Обажаю вас!

Для особо одаренных, таких дурачков только и обманывают, что на видео с видеокартой, распаковывать надо перед сотрудником озон, на камеры, которые установлены к пункте выдачи и в случае чего либо вправе вернуть и сразу же пойдет возврат средств... А этот индивидум распаковывает где-то там...сам и виноват

Сообщение в конце конечно убило Я люблю озон, но столкнулась с неприятной ситуацией как раз из-за этих штрихкодов. Их ввели одним днем (судя по разговорам работников озона) и именно в этот день я пошла забирать сковородку)) и почему-то мой код не читался, поддержка оперативно ответить не смогла, по итогу просто трата времени, пришлось повторно за ней приходить (с собой, кстати, был телефон с номером, на который заведен аккаунт, и паспорт, но этого мало)

Я: Куплю видяху в Днс. Друг: Закажи в инете.

Аналогичная ситуация, заказал наушники, ждать пришлось полтора месяца. Оказалось, что курьер "забыл" посылку отдать на почту:) На сайте почти две недели красовалась надпись о нахождении товара на почте...

И Озон посмотрел это видео -"Я чёт не понял, ты че, прикалываешься что ли?" Бам, удар в кресло

Говорят про лохотроны, а сами их и рекламируют

Идеально, я который заказал первый раз в озон и жду свою посылку)

Впервые решили сделать заказ на ОЗОН, предварительно просмотрев видеобзоры,почитав отзывы и проанализировав цену заказала Мульти Гриль Делонги 1012 и наполнитель для туалета домашней любимицы.Оформили и оплатили заказ онлайн 14 ноября,доставка 16 ноября.И после статуса товар в пути начинается самое интересное!!!!16 го меняется доставка на 17 е.17 го получаем только наполнитель,доставка гриля переносится на 21 е.Зайдя в чат,задаём вопрос почему во второй раз перенос доставки.Но не тут то было нам отвечает бот стандартными фразами,очень большое количество заказов или откажитесь.Читаем ,что в случае отказа деньги возвраются от 10-14 дней.21го все таки приходит наш гриль,слава богу целая упаковка и все на месте.Делайте выводы стоит ли покупать в ОЗОН!!!!!

Хорошо хоть ролик успел посмотреть, а то я там системник хотел купить

Даже видеокарты на Озон продаются по Слишком подозрительно низким ценам )))

Могу ошибаться, но мне кажется все дело в лени клиентов. Если попросить клиента совершить какое-то дополнительное действие для его верификации, то клиенту может это не понравится(слишком сложно, много действий и т.п.) и он уйдет на другую площадку, где все проще. И не каждый клиент может понять, что все эти сложности для его же безопасности. Либо дело в отсутствии конкуренции. Либо все сразу.

Я лично работал в пвз в Купчино. У меня были ситуации когда люди пытались украсть товар когда мы ходили искать коробки. И один такой меня очень заинтересовал. Большие коробки я ставил к входу (я не дебил , у меня никто никогда не воровал.) Что бы не носить их по всем залам. И этот утырок просто его взял и начал нести, хорошо что я заметил. (Чуть зарплаты не лишился)

У меня озон украл 400 руб. сбербанковскими бонусами "спасибо", когда ещё их там принимали. Я сделал заказ, оплатив часть бонусами. Заказ отменили с мотивировкой " нет в наличии". Часть оплаты, которая была деньгами - вернули. А остальное ушло в сторону моря. Писанина в поддержку окончилась ничем. Ещё помню открытые канистры с антифризом приходили. Предложили вернуть, не стал - надо было срочно ехать, а такого антифриза в нашем Зажопинске было не купить. Дорогие товары там не заказываем. Лучше уж другой известный сервис, где можно платить по факту получения. Рекламить не хочу, у них "Жорик Вартанов" в рекламе.

У нас вообще можно назвать 4 последние цифры номера телефона и все, рассылку просто отдают

Женщина выдает товар на имя девушки двум пацанам, также: "ну у нее же ребенооок"

Никогда ещё нее заказывал на Озоне . На али да , и там тоже обманывали , но на такие суммы , не заказываю . Всё таки лучше купить в магазине , хоть есть гарантия какая то .

у меня в пункте выдачи всегда выдают посылки УЖЕ ОТКРЫТЫМИ. Когда я заказывала камеру(я фотограф), она стоила около 55к, когда пришла на почту - сказали нет, но я сразу поняла ,что они ее забрали и поставили статус "посылка забрана"

Кто же все таки убил Мар... ой, уркал посылку. Как оксидрочер, я поставил лайк

АлиЭкспресс! Нахер перепродажники с АлиЭкспресс на озоне и валберриз

А мы пока с вами своруем заставку с любовь смерть и роботы)

У меня девушка часто заказывает на озон, у ней есть код, который она показывает в пункте выдачи. Значит кода сливают те, кто имеет к ним доступ, ведь без этого кода не получить товар.

Весной этого года платежка озона несколько дней была 2DS на все ру карты.

А поводу того что уволняют с пунктом выдачи, дак это правильно. Будут лучше проверять кому отдают и меньше сами воровать

Я помню раньше выдавали, горишь имя и фамилию. Сразу выдают. То есть так любой мог забрать

Сейчас в Озоне используется штрих код который раз в сутки меняется. Как можно получить посылку если этот код меняется? Нельзя же прийти в пункт выдачи и сказать "дайте мне какой нибудь заказ" - у вас обязательно попросят штрих код. А войти в личный кабинет просто так нельзя. В любом случае попытка входа будет зафиксирована по почте или смс - реального владельца аккаунта покупателя.