Как "ЗАЦЕПИТЬ" клиента? Почему клиент уходит и не возвращается к мастеру .

Подписаться 2,1 тыс.

50% 1

На каждого мастера свой клиент. Верно ли это утверждение?
Сегодня мы поговорим по каким причинам клиент может не вернуться к мастеру маникюра и педикюра. Обсудим много важных аспектов: рабочее место, внешний вид, предоплату, общение, заботу о клиенте, навязчивость, работу с отрицанием, скромных клиентов, каверзные вопросы и многое другое.
Полезное видео, которое поможет разобраться в вас самих и в клиентах. И ответить на главный вопрос: Как зацепить клиента?
Ин***gram (Kakkrasivo_school)
Ютуб канал: / ЕкатеринаЛеви
Вконтакте: kakkrasivospb
RuTube: rutube.ru/channel/23515467/
Яндекс Дзен, статьи: zen.yandex.ru/id/607d6410219d...
Приятного просмотра. Не забудьте подписаться и поставить лайк. Впереди еще много интересного.
#маникюрныйблог

Опубликовано:

20 июн 2021

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 5

@EkaterinaLevy 3 года назад

Таймкоды: 00:00 Приветствие и тема видео. 00:12 Причины почему клиенты не возвращаются. 02:26 Как понравиться клиенту? 02:30 Удобное рабочее место зимой и летом. 03:00 Чистота залог успеха. 03:49 Запахи. 04:05 Встречают по одежке. провожают по качественной работе. 04:36 Внимание к клиенту. 04:56 На "ВЫ" и общение. 05:36 СТОП темы для разговора. 06:05 Профессиональный рост. 06:16 личное пространство и скромные клиенты. 07:33 Свод правил мастера маникюра. 08:58 Предоплата, мое мнение. 11:22 Предупреждаем обо всем лично. 11:29 Не навязываемся! 12:09 Работа с отрицанием, не конфликтность, клиентоорентирование. 12:53 Отмены, переносы записи. 13:45 Хорошее настроение и улыбка. 14:35 Клиент-это клиент. Дружба. 15:03 Работа с людьми. 16:05 Золотое правило.

@Ram-nk7ne 2 года назад

Вот чай-кофе во время процедуры маникюра вообще не понимаю

@EkaterinaLevy 2 года назад

Многим клиентам нравится. Это как ритуал: кофе, маникюр и сериал. Идеальное сочетание)

@Ram-nk7ne 2 года назад

@@EkaterinaLevy я даже терпеть не могу, когда с телефоном сидят, потому что это очень замедляет процесс, а уж кофе даже не представляю, еще и пролить могут

@EkaterinaLevy 2 года назад

@@Ram-nk7ne В этом плане я как-то спокойна, пусть клиент отдыхает, хочет с телефоном/хочет без. По факту, клиент сам понимает, что время процедуры может затянуться, если его руки не у мастера, а в телефоне. Но в моей практике все клиенты воспитанные и интеллигентные.(повезло) Конечно, было пару историй, но воспринимаю это с юмором)