Тёмный

Как открыть пункт выдачи и получить дополнительную финансовую поддержку - вебинар Ozon от 1 марта 

Ozon для партнёров
Подписаться 86 тыс.
Просмотров 21 тыс.
50% 1

🔹 Презентация - disk.yandex.ru/i/SRJudL3tP3jplQ
🔹 Обучение с экспертами в Ozon University - seller-university.ozon.ru/
🔹 Зарегистрироваться на Ozon - seller.ozon.ru/?...
🔹 Анонсы вебинаров для продавцов - seller.ozon.ru/events/
🔹 Управляйте бизнесом в мобильном приложении Ozon Seller:
App Store (iOS) - ozon.ru/t/JdqY1go
Google Play (Android) - ozon.ru/t/JdqYqQj

Опубликовано:

 

1 мар 2023

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 348   
@VORONM
@VORONM 8 месяцев назад
Большое спасибо!
@user-zg2fl4rx5g
@user-zg2fl4rx5g 7 месяцев назад
Супер!Спасибо. На одном дыхании... Спасибо,что есть теперь поддержкаи и для РБ!🎉
@anoushkhachatryan1516
@anoushkhachatryan1516 Год назад
Добрый день. Скажите, а в Караганде вам интересно открывать пункты выдачи? Например, WB в нашем городе имеет 25 филиалов.
@tanyushka99
@tanyushka99 Год назад
Сижу сравниваю цены озон с другим маркейтплейсом. Ещё ничего не нашла дешевле на озон. Можно что-то сделать с ценами, чтоб люди больше заказывали на озон? От меня недалеко находится пвз(не озон) , так там двери просто не закрываются. Потому что цены дешевле на всë.
@tanyushka99
@tanyushka99 Год назад
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где взять макеты или плакаты озон, чтоб наклеить на витражные окна?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый день! После открытия пункта выдачи в течение 14 дней вы получите письмо с промокодом на заказ брендированных материалов. А если нужно получить их повторно, можете обратиться к региональному менеджеру. Вот тут рассказываем об оформлении пунктов выдачи: brandlab.ozon.ru/pick_up
@nadezdatimofeeva371
@nadezdatimofeeva371 5 месяцев назад
22:01 подскажите,пожалуйста, я хочу открыть пункт выдачи озон на своей площади, куда надо обращаться, с чего начинать,с кем связаться чтобы заняться такой работой.Я нахожусь в Калининградской обл.
@user-ew5gz7cw2c
@user-ew5gz7cw2c 9 месяцев назад
Здравствуйте. Есть какой-то номер тех поддержки или почта для Беларуси? Интересует открытие Апвз, но самостоятельно все тонкости узнать сложно. В договоре местами не очень понятно расписано.
@ozon_business
@ozon_business 9 месяцев назад
Привет! Напишите на sales-pvz@ozon.ru - подскажем подробности
@nickan8
@nickan8 8 месяцев назад
Здравствуйте. Пока договаривались по понравившимся объекту в нашем населенном пункте убрали вообще всякую поддержку. Хотелось бы знать, планируется ли какая-то поддержка для новых ПВЗ?
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Здравствуйте! Уточните на sales-pvz@ozon.ru - подскажем
@nickan8
@nickan8 8 месяцев назад
@@ozon_business спасибо
@user-sb8vg1sx7o
@user-sb8vg1sx7o Год назад
Здравствуйте ,подскажите сколько продлиться поддержка озон по зелёным зонам,а то была информация раньше, что нужно открыться до 31марта. На данный момент ещё не поздно открывать ПВЗ, интересует именно поддержка на полгода?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Нет, не поздно, поддержку продлили. Но сроков её окончания пока нет
@user-ow7pk8sl8e
@user-ow7pk8sl8e 11 месяцев назад
Здравствуйте. При вводе адреса в поиск по карте показывает, что выплаты в этом здании есть. При этом грань гексагона делит здание на две части - зеленую и прозрачную (с выплатами и без). Наше помещение находится в части здания, которая не окрашена. Как действуют выплаты в этом случае, если здание делится пополам?
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Здравствуйте! Напишите нам на sales-pvz@ozon.ru, подскажем наверняка
@SuperRusMax
@SuperRusMax 9 месяцев назад
Подскажите пожалуйста, открывая карту локаций месяц назад, в интересующем районе было много ячеек с поддержкой, заходя сейчас их нет совсем, притом что количество пвз в том районе тоже самое, с чем это связано и появятся ли зеленые или желтые ячейки позже?
@ozon_business
@ozon_business 9 месяцев назад
Присылайте подробности на sales-pvz@ozon.ru - посмотрим, что к чему
@SuperRusMax
@SuperRusMax 8 месяцев назад
@@ozon_business Добрый день, отправил подробное письмо на указанный адрес 25 августа, пока тишина. Может ли письмо остаться без ответа?
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Добрый день! Нет, ответим в любом случаем, но из-за очереди можем это сделать чуть позже обычного
@user-kj5wm1su7f
@user-kj5wm1su7f 5 месяцев назад
У нас в городе нет доставки озона, хочу это сделать что бы люди с нашего города могли заказть с доставкой надом либо в пункт выдачи, пожалуйста обьясните как это сделать ?
@user-lc2oe4rk4v
@user-lc2oe4rk4v Год назад
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, Озон не одобряет помещение на территории Республики Крым. Есть информация, когда эта возможность будет доступна?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый! Уточните на sales-pvz@ozon.ru 😌
@user-jp8pr5oq5w
@user-jp8pr5oq5w Год назад
Здравствуйте. Статус заявки в работе у отдела продаж с самого начала и не менялся. Подскажите из практики как долго отдел продаж одобряет локацию?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заявки.
@erentsen_hubiev
@erentsen_hubiev 11 месяцев назад
Помещение есть, а ИП пока нет, можно на такой стадии подать заявку чтобы рассмотрели помещение или сначала ИП открывать?
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Здравствуйте! Сначала откройте ИП, а после подайте заявку :)
@user-dk4nj5oc2w
@user-dk4nj5oc2w Год назад
Здравствуйте, где посмотреть гексагон по своему городу? где зеленые или белые зоны?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! Посмотрите тут: business.ozon.ru/partners/map
@larissa365
@larissa365 11 месяцев назад
По стоимости товаров вопрос. Для сравнения взяла несколько позиций в сравнении озон проигрывает гораздо дороже чем на том же валбириз. Будет ли конкурентноспособен пвз в этом случаи
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
При всём желании заглянуть в будущее не можем, поэтому и не подскажем, как будут обстоять дела на конкретной территории. Но заказов на площадке предостаточно, как и покупателей)
@Ilias291
@Ilias291 7 месяцев назад
скажите помешение обязательно должно быть оформлено как коммерческое или можно в частом доме открыть?
@ozon_business
@ozon_business 7 месяцев назад
Привет! Тут нужно уточнить у вас детали. В каком населённом пункте хотите открыть пункт выдачи?
@savuliy0238
@savuliy0238 Год назад
Здравствуйте, можно ли в Московской области открыть ПВЗ в помещении меньше 30кв метров(26м) Как нибудь по договорённости с региональным менеджером
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Ограничение в 30 квадратных метров касается только пунктов в зонах максимальной поддержки - на карте pvz.ozon.ru это зеленые гексагоны. Можете открыть свой пункт в желтых зонах и незакрашенных участках карты - никаких проблем :)
@Caesar-and-Dan
@Caesar-and-Dan Год назад
Добрый день, можно ли изменить данные огрнип и реквизиты, после того как точка уже в ремонте? Могу ли я изменить режим налогообложения за эти 14 дней? Заранее благодарю
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый! Присылайте вопросы на sales-pvz@ozon.ru - посмотрим подробности и подскажем
@nurlanbaimukhammedov9951
@nurlanbaimukhammedov9951 8 месяцев назад
Добрый вечер! Хотел открыть в Алмате или в городе Каскелене, куда и что писать?
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Добрый вечер! Напишите на sales-pvz@ozon.ru - подскажем подробности
@santamarta8565
@santamarta8565 8 месяцев назад
Такой вопрос .поддержка идет как просто помощь новым партнерам .Или же дается как инвестиция ,которую нужно потом вернуть
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Напишите на sales-pvz@ozon.ru - подскажем точнее
@user-tw1ef6vd2v
@user-tw1ef6vd2v Год назад
Здравствуйте, подойдет для открытия ПВЗ статус ИП на НПД?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Уточните этот момент на sales-pvz@ozon.ru
@tatianaarchakova4808
@tatianaarchakova4808 Год назад
Здравствуйте, планирую открыть ПВЗ в сельской местности. Из видео стало понятно, что я могу открыть его в частном магазине. Нужно ли мне делать ремонт в моей области ПВЗ, а так же закупать мебель по бренд буку? Или я могу не делать ремонт и закупить просто светлую мебель?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Татьяна, здравствуйте! Отдельное помещение с парадным входом и фирменным ремонтом, как в городских пунктах, не нужно. Главное - разместить световую вывеску на здании или у входа на территорию, где оно расположено. Её и другие бренд-материалы пришлём бесплатно. Вот тут можете оставить заявку и почитать подробности: pvz.ozon.ru
@user-ie4gf7nm7x
@user-ie4gf7nm7x 5 месяцев назад
​@@ozon_businessКазахстан. нужен ремонт и мебель по ББ, мы с сельской местности и это конечно жесть.
@MamikML
@MamikML 5 месяцев назад
Здравствуйте,если в договоре нет поддержки,если возможность ее как то запросить? И если какие нибудь бонусы к зп?
@ozon_business
@ozon_business 5 месяцев назад
Здравствуйте! Дополнительных бонусов и поддержки нет - только то, что указано в договоре.
@katerinaroff5787
@katerinaroff5787 Год назад
@Ozon для партнёров Здравствуйте. А что если не успею открыться в марте, в апреле не будет уже поддержки ?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Это можете уточнить у коллег здесь - marketplace@ozon.ru
@katerinaroff5787
@katerinaroff5787 Год назад
@@ozon_business спасибо
@humordaniil
@humordaniil Год назад
Здравстввйте! Как можно узнать условия по открытию ПВЗ в Казахстане? С кем связаться или где найти информацию, есть ли какие-то контакты регионального менеджера в РК?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Все условия есть на pvz.ozon.ru/kz - там же можете и оставить заявку
@user-jm5lk2eh3x
@user-jm5lk2eh3x 10 месяцев назад
Добрый день, подскажите пожалуйста, я открываю новый ПВЗ, как мне получить большую уличную вывеску? Когда направляла на одобрение помещение, прикрепила только фото с местом под режимник. Бренд менеджер не прислал код для заказа вывески, так как не увидел место под нее. Но у меня много места на фасаде, есть фото. Очень прошу подсказать как связаться с БМ и получить один из вариантов вывески большой?😢
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Элина, добрый день! На портале, данные для входа в который присылали вам при регистрации, должны быть контакты вашего менеджера. Стоит написать ему с этим вопросом и приложить фото фасада
@argorecords6109
@argorecords6109 Год назад
Здравствуйте,а могу я на пункте выдачи оказывать услуги по распечатке текста студентам и ксерокопии делать?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Поделитесь деталями на brandpartners@ozon.ru - подскажем :)
@TaniTimeW
@TaniTimeW 11 месяцев назад
Здравствуйте. Очень интересно какой ответ дали вам на этот вопрос, т.к. меня тоже это интересует....
@user-sb8vg1sx7o
@user-sb8vg1sx7o Год назад
Здравствуйте, субаренда возможна,для открытия пвз?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Александр, здравствуйте! Да, такое помещение подойдёт)
@ritagaraeva6558
@ritagaraeva6558 Год назад
Добрый день! Очень здорово, что Озон не стоит на месте, это огромная поддержка для начинающих предпринимателей, но хотелось бы попросить Вас Озон, всё таки дать возможность и продлить немного сроки по поддержке, мне кажется, что я не успеваю, заявку отправили на доработку, но как оказалось есть нюансы, о которых я тоже не завишу и нужно время (к примеру в ЛК налоговой, нужно было как оказалось, ждать когда сформируется информация в ЛК, на это тоже сутки нужны) и дальше отдел продаж будет снова рассматривать мою заявку, потом проверка на СБ а времени совсем нет. Прошу Вас прислушаться к нам, думаю такая просьба о продлении не только моя, есть ещё желающие😊
@larissa365
@larissa365 11 месяцев назад
Ещё вопросы возникли ПВЗ в КЗ поддержка рассматривается по всем городам ? мебель и брендированные материалы предоставляет Озон , или это полностью материальная ответственность на франчайзи?
@user-zs2tq9wh8d
@user-zs2tq9wh8d 8 месяцев назад
Здравствуйте, написал 3 письма на почту- по открытию, не на один не ответили🤔
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Привет! До писем обязательно доберёмся, а вообще ответы на большинство вопросов есть в нашем брендбуке и канале: ozon.ru/t/zeRDAqr
@user-xr8ym5qu4n
@user-xr8ym5qu4n Год назад
Здравствуйте,чтобы подать заявку нужно иметь ип?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Семен, здравствуйте! Да, нужно открыть ИП или юридическое лицо
@EcoWood.
@EcoWood. 8 месяцев назад
Добрый вечер, а есть какая-то поддержка, с кем связаться, много вопросов по поводу открытия домашнего ПВЗ и не могу отправить заявку, пишет ошибки, а где именно не пишет, все проверили несколько раз, все верно.
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Здравствуйте! Напишите на sales-pvz@ozon.ru, подскажем
@EcoWood.
@EcoWood. 8 месяцев назад
@@ozon_business писала две недели назад, нет ответа до сих пор
@shotbasted2257
@shotbasted2257 7 месяцев назад
Скажите а кабинет турбо пвз сделают после открытия? Когда его даду?т
@ozon_business
@ozon_business 7 месяцев назад
Привет! После окончания ремонта на пункте дадим доступ в личный кабинет)
@soap_and_love_from_Olga
@soap_and_love_from_Olga Год назад
Здравствуйте можно ли открыть пункт ПВЗ на цокольном этаже.?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Всё, конечно, зависит от конкретного помещения, поэтому подайте заявку, а мы всё проверим)
@elli_must
@elli_must Год назад
Добрый день! У меня такой вопрос: Озон не одобряет помещения на территории закрытых ЖК, однако сейчас практически все новые ЖК - закрыты и я не раз видела на этих территориях открытые ПВЗ Озон. Как это момент согласовывается? Просто при согласовании владельцы ПВЗ умалчивают о наличии пропускного режима или это как-то иначе происходит?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый! Присылайте подробности на sales-pvz@ozon.ru - проверим и подскажем
@liliSerova
@liliSerova Год назад
Можно в городе заключить договор в квартире жилая первый этаж?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Напишите на apvz@ozon.ru - подскажем
@artemisdubai
@artemisdubai 8 месяцев назад
Добрый день! Оставили заявку на открытие ПВЗ, но не можем пройти проверку. Система выдает ошибку о том, что данные недействительны. Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе. Являемся действующими продавцами на площадке ОЗОН с 2020 года. Ожидаем вашего ответа.
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Здравствуйте! Если уверены, что с данными всё в порядке, напишите на sales-pvz@ozon.ru
@Dima03ru
@Dima03ru 10 месяцев назад
Здравствуйте. Вчера проверял адрес по которому хочу открыть ПВЗ Озон и была желтая метка гарантированного дохода, а сегодня зашел и ее уже нет...как быть, что делать? как часто обновляется информация? Стоит ли ждать и надеется на появление метки? P.S. без поддержки не получится в ближайшее время открыть, а место очень хорошее
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Здравствуйте! Вообще показываем на карте актуальную сумму гарантированного дохода. Если подскажете адрес, то посмотрим наверняка)
@sonias1649
@sonias1649 11 месяцев назад
Здравствуйте, а отправка товаров в Сургуте тоже в любом ПВз или только на усольцева ?
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Здравствуйте! Посмотрите сами в табличке: ozon.ru/t/XRNAbqw
@sonias1649
@sonias1649 11 месяцев назад
@@ozon_business почему то не открывается(пишет что то пошло не так ). Скажите пожалуйста, для нижнего белья производство самозанятого нужно ли на изделии указывать размер при шитье? Или можно не указывать а указать только в карточке товара ?
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Не работает ссылка или табличка не открывается? Что касается размеров - для удобства можно указать, но вообще на ваш выбор
@sonias1649
@sonias1649 11 месяцев назад
@@ozon_business ссылка открывается а потом в центре страницы пишется текст .. что то пошло не так.., спасибо за ответ по размерам
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Sonia s попробуйте открыть с компьютера - с ссылкой и самим файлов всё в порядке
@user-cv2gv5le1d
@user-cv2gv5le1d 5 месяцев назад
К сожалению, ничего развернуто не было сказано про открытие ПВЗ в селе. Какие требования к месту приёма и выдачи, какое оборудование и электроника требуется. Хотя, наверное, на момент написания этого поста, нужно делать новый вебинар на эту тему, так как появились новые условия. На сколько я понял из обновленной информации с сайта, вся оргтехника сведена к минимуму, а точнее к работе на, или с смартфона. Тогда остаются два вопроса касательно непосредственно самого места приема и выдачи, какие требования, и соответственно остается ли требование, или скорее необходимость в видео фиксации рабочего процесса?
@ozon_business
@ozon_business 5 месяцев назад
Добрый день! А здесь уже искали подробности: pvz.ozon.ru/?
@svetlanakiran
@svetlanakiran Месяц назад
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему я не могу загрузить видео в систему Озон подаю сейчас заявку на данный момент оно не грузится, фото прошло а вот видео нет , как быть ?
@ozon_business
@ozon_business Месяц назад
Здравствуйте! Напишите в поддержку с деталями. Разберёмся, что идёт не так
@dimusika
@dimusika Год назад
я сегодня объехала весь свой город и везде где реально есть места, аренда и элементарно хоть какие то высотки субсидирование не осуществляется. А там где поле, частный сектор и вообще ничего нет, вообще домов с возможной арендой горят зеленые сектора, обещающие выплаты… Бред, очень обидно.
@user-ti7ns4wh2w
@user-ti7ns4wh2w Год назад
Такая же ситуация!
@user-ti7ns4wh2w
@user-ti7ns4wh2w Год назад
Интересно можно ли вообще оспорить этот момент и добиться финансовой поддержки?
@user-ti7ns4wh2w
@user-ti7ns4wh2w Год назад
То что озон с фин. поддержкой предлогает это край населеного пункта поля и вообще бред какой то , я живу в центре и мне без поддержки.
@user-uu2op3ex2s
@user-uu2op3ex2s 11 месяцев назад
Здравствуйте. Хотим открыть ПВЗ. Сделали ИП. При отправке анкеты, пишет, что ошибка в данных. Несколько раз проверили, всё правильно. Свидетельство ИНН и ОГРНИП нет. Теперь выдаётся лист записи ЕГРИП. Загружаем его в PDF. Может ли быть это ошибкой?
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Здравствуйте! Уточним этот момент и вернёмся к вам
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Попробуйте ещё раз отправить лист ЕГРИП - скорее всего, ошибка была из-за того, что недавно зарегистрировали ИП
@user-vj1fd9gx6h
@user-vj1fd9gx6h 10 месяцев назад
Здравствуйте.скажите пожалуйста,хочу открыть пвз в доме,который только пол дома обозначен зеленым цветом. Где хочу открыть обозначен зеленым цветом.положен ли мне гарантированный доход или нет?
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Здравствуйте! Точно скажут только при согласовании заявки, но вообще да - если зелёная зона, то положен 👌
@user-sb8vg1sx7o
@user-sb8vg1sx7o Год назад
Здравствуйте, мой пвз в статусе вывод точки на витрину с пятницы, но у меня нет входа в озон турбо ,товарищ который открывался до 1 апреля говорит,что должны были прислать какие-то коды ,у меня их не было. Переживаю если точка выйдет на витрину ,а я не смогу войти в приложение,или коды придут вместе с переводом точки?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! А на почту sales-pvz@ozon.ru писали? Что говорят коллеги?
@user-sb8vg1sx7o
@user-sb8vg1sx7o Год назад
@@ozon_business Да, писал, тишина
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Александр Иванов подскажите, пожалуйста, номер заявки на открытие.
@user-sb8vg1sx7o
@user-sb8vg1sx7o Год назад
@@ozon_business 5134
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Александр Иванов спасибо. Проверим и вернёмся.
@user-nz9wb3vy3h
@user-nz9wb3vy3h Год назад
Почему в этом же вебинаре говорится , о том , что можно получить список продающихся пвз, пишу на почту , которую вы написали в комментариях, а в ответ пришло , что никакой продажей пунктов озон не занимается ? 🤔
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Предлагаем всё переиграть) Напишите на почту dkuskov@ozon.ru - ответим
@lotd5055
@lotd5055 Год назад
Здравствуйте, мы открыли озон в зелёном гексагоне, через пару дней в соседнем доме другие люди открыли ещё один пункт, будем ли мы получать поддержку от Озон?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Чтобы мы ответили наверняка, подскажите номер вашей заявки на открытие.
@lotd5055
@lotd5055 Год назад
@@ozon_business 3354
@ozon_business
@ozon_business Год назад
LOTD спасибо за подробности. Уточним и вернёмся с подробностями до вторника включительно.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
LOTD да, если поддержка была, она продолжится.
@TheDaniella07
@TheDaniella07 10 месяцев назад
Добрый день. Хочу открыть пункт выдачи заказа в Армении написала на e-mail sales, но никто не ответил отправила сообщение на b2b, они говорят что не планируют открыть пункт в Армении.
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Добрый! Напишите на schileko@ozon.ru - посмотрим, что можно сделать
@user-jp8pr5oq5w
@user-jp8pr5oq5w Год назад
Здравствуйте, помогите разобраться пожалуйста. Статус в BST точка на витрине, сегодня изменилось, но логина и пароля не прислали, и на карте пвз серого цвета, и с клиентского аккаунта не даёт сделать заказ в это пвз. Вопрос когда нужно выходить на работу в пвз? Нужно дождаться логина и чтобы на карте иконка поменяла цвет на синий?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Юля, здравствуйте! Сейчас нужно дождаться письма от менеджера, в нём он расскажет, как заказать вывеску и остальные брендированные материалы. Письмо придёт в течение 14 дней
@user-jp8pr5oq5w
@user-jp8pr5oq5w Год назад
@@ozon_business вопрос немного в другом, если от турбо пвз ещё не пришёл логин и пароль, а в bst уже статус точка на витрине уже выходить работать в пвз?но как если нет логина и пароля?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Мы отправили сегодня утром вам данные. Если они не пришли - напишите нам на почту apvz@ozon.ru
@user-jp8pr5oq5w
@user-jp8pr5oq5w Год назад
@@ozon_business спасибо огромное
@user-tj6lp9st4p
@user-tj6lp9st4p Год назад
Здравствуйте! На 1:05:47 Денис говорит, что при покупке недавно открытого пвз новый собственник продолжит получать финансовую поддержку до истечения полугода со дня открытия, но ТМ, с которым я связался по данному вопросу, опровергает его слова. Кому верить?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! Прав менеджер - новый владелец поддержку уже не получит
@sergeikhalizov2644
@sergeikhalizov2644 Год назад
Хочу открыть пункт отправил вам все данные которые вы просили. Теперь новое письмо пришло в нем менеджер написал что нужно чтобы я прислал проект расположения оборудования в помещении. Видел ролик про открытие пвз так там человек сказал что ему менеджер сам прислал план расстановки мебели . Может от менеджера зависит . Хоть позвонил бы объяснил , а то время идёт а до заключения договора время не дошло
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Так ему и напишите 😌
@sergeikhalizov2644
@sergeikhalizov2644 Год назад
@@ozon_business кому?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Менеджеру
@user-nz9wb3vy3h
@user-nz9wb3vy3h Год назад
Здравствуйте , где можно посмотреть информацию и продаже пунктов выдачи от озон ?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Советуем написать на sales-pvz@ozon.ru :)
@user-nz9wb3vy3h
@user-nz9wb3vy3h Год назад
@@ozon_business спасибо 😊
@user-nz9wb3vy3h
@user-nz9wb3vy3h Год назад
@@ozon_business здравствуйте еще раз , писала на почту которую вы указали , но вот уже 6 дней нет никакого ответа . Скажите пожалуйста , может есть еще какой-то адрес , где быстрее ответят?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Другой почты, к сожалению, нет( Просим подождать до понедельника - коллеги должны вернуться с ответом обязательно 🙏
@user-nz9wb3vy3h
@user-nz9wb3vy3h Год назад
@@ozon_business и снова здравствуйте, уже понедельник , ответа нет . Пункт который хотела приобрести возле дома купили . Хотя я писала 7 дней назад и вполне могла успеть ! Как долго ждать еще ответ ?
@user-i656
@user-i656 Год назад
Здравствуйте, с 22.04. 2023 подгрузил видео после комментария брендменеджера к ремонту помещения, с этой даты вишу в не понятном положении , при загрузки видео на было кнопки действие уже 2 мая и я до сих пор не понимаю что делать, я уже за второй месяц оплачиваю за помещение это что ли ваша поддержка на всех этапах открытия ?????
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Асхаб, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заявки - будем всё проверять
@user-i656
@user-i656 Год назад
@@ozon_business 208304
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Асхаб, разберёмся и вернёмся
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Асхаб Асхабов придали ускорения. Если с вами до сих пор не связались, то скоро свяжемся 😌
@m.6103
@m.6103 Год назад
здравствуйте! отправила заявление на согласование ремонта. прошло уже 5 дней когда ждать ответа?и будет ли поддержка если я открыла пвз в желтом зоне?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Присылайте вопросы на sales-pvz@ozon.ru - посмотрим подробности и подскажем
@m.6103
@m.6103 Год назад
@@ozon_business написала уже наверно 4 письма по этой электронке. никто не отвечает
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Аня M.М можем долго отвечать из-за большого потока писем, но в любом случае доберёмся до вас и напишем
@m.6103
@m.6103 Год назад
@@ozon_business буду ждать спасибо
@user-rr4ip1vf2t
@user-rr4ip1vf2t Год назад
Есть ли поддержка для домашнего пвз
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Все вопросы можете задать нам на почту - sales-pvz@ozon.ru
@user-wm5kh4ke8l
@user-wm5kh4ke8l Год назад
Здравствуйте! подскажите а субсидирование только до 31 марта действует?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Это будет известно в конце недели. Подробности сразу разместим в оферте.
@user-wm5kh4ke8l
@user-wm5kh4ke8l Год назад
@@ozon_business а могли бы вы скинуть ссылку где смотреть потом?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Ольга Криницына Вот по этой ссылке: docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract/
@Petruxa599
@Petruxa599 Год назад
Добрый день, есть новости по субсидированию после 31 марта? Рег менеджер молчит с 1 апреля. Подскажите пожалуйста!
@dimusika
@dimusika Год назад
Ага… я сегодня объехала весь свой город и везде где реально есть места, аренда и элементарно хоть какие то высотки субсидирование не осуществляется. А там где поле, частный сектор и вообще ничего нет, вообще домов с возможной арендой горят зеленые сектора, обещающие выплаты… Бред, очень обидно.
@lyutik3486
@lyutik3486 Год назад
Добрый день! Хочу перейти в статус "Ремонт помещения" до 30 числа. Мы отправили давно заявку, арендовали помещениях ( причем в ТЦ в проходном месте) заказали мебель не дешёвую, надеясь на гарантированную выплату, а вы такое ощущение что специально время тяните
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый день! Подскажете номер заявки?
@lyutik3486
@lyutik3486 Год назад
@@ozon_business 208348 Очень прошу помочь мне рассмотреть заявку в кротчайшие сроки
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Lyutik, а на почте нет письма от noreply_bst@ozon.ru?
@lyutik3486
@lyutik3486 Год назад
@@ozon_business У меня состояние заявки " У отдела продаж" но они такое ощущение что тянут время. Если можете пожалуйста посодействуйте рассмотрения заявки. По вашей программе чтобы получать гарантированные выплаты нужно перейти в статус " Ремонт помещения" до 31 марта (30 марта вы вообще аннулируете все заявки иза перехода в приложение)
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Lyutik, поняли. Постараемся рассмотреть быстрее
@user-jh3rn5ss2y
@user-jh3rn5ss2y Год назад
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как связаться с территориальным менеджером в Новосибирске? Есть непонятные моменты, хотел уточнить, чтобы не допустить ошибок и не тратить время в пустую. Где найти контакты или куда написать ему?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Напишите на sales-pvz@ozon.ru - поможем найти контакты менеджера
@user-jh3rn5ss2y
@user-jh3rn5ss2y Год назад
@@ozon_business написал как Вы сказали, а ответ тишина....
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Алекс Христов дайте нам немного времени - скоро доберёмся и до вашего письма 😌
@azatzayneev6913
@azatzayneev6913 Год назад
Есть тг канал в свободном доступе
@a.miheev
@a.miheev Год назад
​@@azatzayneev6913 можно ссылку на канал?
@sergeikhalizov2644
@sergeikhalizov2644 Год назад
Скажите а где в договоре написан срок когда пвз можно будет закрыть без возврата субсидии которая выплачивалась 6 месяцев? Я увидел только то что договор заключается на 3 года. Спасибо.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Можете спросить у территориального менеджера - он расскажет об условиях работы
@sergeikhalizov2644
@sergeikhalizov2644 Год назад
@@ozon_business ещё заявку не одобрили. Завтра буду рисовать план размещения оборудования. Думаю пройдёт ещё пара дней и менеджер ещё что то напишет, что нужно что то дополнить , а время идёт
@sergeikhalizov2644
@sergeikhalizov2644 Год назад
@@ozon_business и я так понимаю что телефонов для связи с менеджером нет, а ответ ждёшь долго. Как в процессе работы общаться с личным менеджером, ждать ответа по почте по нескольку дней? Или после одобрения заявки что то изменится?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Sergei Khalizov уточните у него номер телефона, чтобы связываться быстрее :)
@sergeikhalizov2644
@sergeikhalizov2644 Год назад
@@ozon_business написал в пятницу , ответа до сих пор нет. Телефон горячей линии тоже недоступен. В пятницу исправил что требовали по заявке на открытие пвз, в описании попросил телефон менеджера . Ответа до сих пор нет, а время идёт. Что делать?
@user-jx9cp6ds9w
@user-jx9cp6ds9w Год назад
Подскажите пожалуйста, в приложении пвз озон у меня написано "пункт ввдачи открыт", при этом от менеджера пришло сообщение , что необходимр внести коррективы (покрасить дополнительно однк стену, купить пуфик , оградить зону выдачи товарп и т.д. срок - до 20.05.2023). У менч вопоос в данный момент пунки вылачи открыт или он будет открвт после исправления укащанных менеджером недостатков ?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! А номер заявки не подскажете?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
еее333, пункт выдачи уже открыт, начинайте работать. Коррективы обязательно нужно внести до 20 мая, а если этого не сделать, отключим точку от витрины
@user-jx9cp6ds9w
@user-jx9cp6ds9w Год назад
@@ozon_businessможно отсрочить открытие на 3 дня, необходимо решить ряд вопросов?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Напишите, пожалуйста, своему менеджеру и объясните причины - поможем
@user-jx9cp6ds9w
@user-jx9cp6ds9w Год назад
@@ozon_businessи подскажите пожалуйста, где взять логин и пароль от Бизнес аккаунта? Не могу туда войти
@user-gy9xu6wc4p
@user-gy9xu6wc4p 8 месяцев назад
Я вот не могу понять, Товары свыше 5000 рублей будут учитываться в общем обороте на третьем полном месяце работы ПВЗ для продолжения выплат субсидии ? В отчете их нет. По идее должны, так как говориться, что оборот выданных товаров должен быть таким-то. Уточнений никаких нет
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Уточните на sales-pvz@ozon.ru
@user-qp8iv5il6m
@user-qp8iv5il6m 6 месяцев назад
Здравствуйте, вам ответили на этот вопрос? Тоже интересует почему из оборота вылетают товары выше5000
@user-gy9xu6wc4p
@user-gy9xu6wc4p 6 месяцев назад
@@user-qp8iv5il6mда, будут. Их можно посмотреть в: отчеты, справочные данные, 6-я колонка
@user-mt4qk5ip2k
@user-mt4qk5ip2k 10 месяцев назад
Здравствуйте! Я нашел помещение для открытия ПВЗ. При подаче заявки мне сразу пришел "Агентский договор" , я его теще не подписывал, так как для начала хочу связаться с региональным менеджером ( Нахожусь в Смоленской области) для уточнения вопросов по помещению и ремонту, как мне это сделать?
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Привет! Напишите на sales-pvz@ozon.ru
@user-mt4qk5ip2k
@user-mt4qk5ip2k 10 месяцев назад
@@ozon_business Написал, первый раз три дня назад, потом сегодня, ответа пока нет.
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Артем Мачулин проверьте во всех папках и спаме. Если нет и там, значит, скоро доберёмся до вашего письма и ответим
@user-yf3xb2qc6h
@user-yf3xb2qc6h Год назад
Здравствуйте Для договора аренды у арендодателя должно быть ип?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Если речь о вас, то вы в этом случае арендатор и должны быть ИП, да :)
@user-yf3xb2qc6h
@user-yf3xb2qc6h Год назад
Я буду арендовать помещение для открытия пвз- владелец помещения должен быть ип?
@user-yf3xb2qc6h
@user-yf3xb2qc6h Год назад
И ещё скажите - когда нужно заключать договор с арендодателем помещения ? До ремонта или после?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Сергей, для нас это значения не имеет
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Сергей, договор заключите до ремонта
@pvzozonkrsn
@pvzozonkrsn Год назад
Доброго дня. Скажите пожалуйста. Если на 3 месяц не будет минимального оборота, то на следующий месяц выплаты автоматом прекращаются? Или Озон будет проверять каждый месяц?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! Если пункт не достигнет минимального уровня финансового оборота - исключим из программы и перестанем выпплачивать поддержку
@Caesar-and-Dan
@Caesar-and-Dan Год назад
​@@ozon_business подскажите пожалуйста как быть Могу ли я перейти на другой режим налогообложения в процессе ремонта? И изменить данные анкеты такие как реквизиты и огрнип? Не могу связаться с менеджером, впереди выходные, нужно начинать делать ремонт а понимание можно ли изменить данные нету? Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации
@DemiksStandoff
@DemiksStandoff 11 месяцев назад
@@ozon_business Если пункт не достигнет минимального уровня финансового оборота на 3 месяц и его исключат из программы, за первые 2 месяца надо возвращать выплаты?
@_-Timur-_
@_-Timur-_ 7 месяцев назад
С кем онлай проконсультироваться можно об открытии пвз
@ozon_business
@ozon_business 7 месяцев назад
Здравствуйте! На популярные вопросы уже ответили здесь: ozon.ru/t/NK79qpQ
@222lus
@222lus 8 месяцев назад
Сможем ли мы открыть ПВЗ в Армении? У нас тут много пунктов вайлдберриз, но озон сильно отстаёт.
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Привет! Планируем открываться и там) Напишите, пожалуйста, на почту schileko@ozon.ru. В письме расскажите, в каком городе будет ПВЗ и о помещении, если уже выбрали его
@widenden
@widenden 8 месяцев назад
Всем привет. Может кто то может помочь. Как в казахстане заполнить анкету на ПВЗ? А именно нужно ввести РНН, но он у меня 12 знаков, озон не принимает такое количество знаков, и не могу забить свой адрес, не принимает
@ozon_business
@ozon_business 8 месяцев назад
Привет! Есть ощущение, что заполняете анкету для россиян - попробуйте эту: ozon.ru/t/zea2keW
@user-ie4gf7nm7x
@user-ie4gf7nm7x 5 месяцев назад
Мы из Казахстана. Уже делаем ремонт.
@ostrie8153
@ostrie8153 Год назад
Подскажите, как быта если адреса, да и самого здания нет на карте
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! Правильно понимаем, что хотите открыть пункт и получить поддержку, но на карте не нашли нужное здание?
@ostrie8153
@ostrie8153 Год назад
@@ozon_business немного не так. Хочу открыть новый пвз. Есть здание(помещение), есть адрес, но проблема в том что я не могу подать заявку на открытие, т.к. его нет на карте Озон
@ostrie8153
@ostrie8153 Год назад
@@ozon_business есть реальное здание, но на карте Озона, просто пустое место
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Ostrie 81 напишите на sales-pvz@ozon.ru - посмотрим, что можно сделать
@ostrie8153
@ostrie8153 Год назад
@@ozon_business вокруг все указано, а именно этого адреса на карте нет. В заявке требуется указать точный адрес, как это сделать?
@user-me6ir1qh8m
@user-me6ir1qh8m Год назад
Здравствуйте открыли ПВЗ две недели назад,подали заявку на открытие второго ПВЗ,ответа нет, помогите!
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Анна, здравствуйте! А в папке «Спам» письма тоже нет?
@user-me6ir1qh8m
@user-me6ir1qh8m Год назад
@@ozon_business Проверяю каждый день, ничего!
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Анна Резниченко, нужна будет почта, которую оставляли в заявке, чтобы всё проверить, но тут RU-vid не даст её оставить. Поэтому, напишите, пожалуйста, нам тут: vk.com/ozon_business
@darke1e1e11
@darke1e1e11 Год назад
Как хоть с кем-то то связаться , хотели поменять квадратуру . Писали на все доступные адреса ответов 0 . Вопросов кучу ответов 0 На карте зона субсидии заканчивается перед зданием в котором открыть точку хотим, можно ли как то об этом поговорить ?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Подскажите, на какие адреса писали?
@darke1e1e11
@darke1e1e11 Год назад
​@@ozon_business dtrifonova mfedotova help mailer apvz brandpartne.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Dmitry Vanin не видим в списке sales-pvz@ozon.ru - продублируйте информацию и на эту почту, пожалуйста
@darke1e1e11
@darke1e1e11 Год назад
@@ozon_business Написал
@user-kj5wm1su7f
@user-kj5wm1su7f 5 месяцев назад
Если в городе нет, не озона не валбдрис, как все это работает хочу быть первым кто откроет в нашем городе. Как можно начать ?
@ozon_business
@ozon_business 5 месяцев назад
Привет! Оставляйте заявку на открытие пункта вот тут: pvz.ozon.ru
@user-vv1ur6jr5n
@user-vv1ur6jr5n Год назад
В Воронеже хотела открыть пвз, менеджер только скинула карту на которой места нет и на почту не отвечает, как связаться с ней не понятно. Хотя мне периодически приходят уведомления о том, что открылся новый пункт, как они открываются если карта красная? И почему менеджер не заинтересован в общении?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Заявку на открытие точки можете оставить здесь: ozon.ru/t/6Bpz4aw Там же сможете задать все вопросы 😊
@user-vv1ur6jr5n
@user-vv1ur6jr5n Год назад
@@ozon_business так я наверное туда и отправляла заявку, но толку только нет менеджер на связь не выходит
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Коллеги, и правда, не всегда быстро могут вернуться с новостями. Но без ответа вас точно не оставят - просим немного подождать 🙏
@user-vv1ur6jr5n
@user-vv1ur6jr5n Год назад
@@ozon_business так три месяца прошло и кроме того, что мне прислали карту города с полностью с красными зонами со мной больше никто не связался
@ozon_business
@ozon_business Год назад
А сможете прислать скриншот с красными зонами? Отправим коллегам на проверку 🧐
@m.6103
@m.6103 10 месяцев назад
Добрый день! А в Армении как можно открыть Пвз озон
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Привет! Пока нет, но уже на финальном этапе к старту формирования партнёрской сети. Как только всё будет готово - поделимся в новостях. А пока можете посмотреть подробности тут: ozon.ru/t/8rZL1k5
@user-sb8vg1sx7o
@user-sb8vg1sx7o Год назад
Спасибо за информацию, ещё хотелось уточнить если кто-то подал заявку раньше чем я на открытие пвз ,но я уже заключил договор на это помещение, и оно уже горит красным цветом и зелёный гексагон пропал,что мне в этом случае делать?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Тут смогут подсказать только коллеги с почты - sales-pvz@ozon.ru
@tatianabulanova4789
@tatianabulanova4789 Год назад
Здравствуйте. Открыла первый раз пункт ОЗОН, а у вас тут всё меняется и я не успеваю отслеживать, обучение как то слабо помогло. Хотела поинтересоваться, а можно просто видео сделать по работе с Турбо ПВЗ, на какую кнопку жать? А то "интуитивно" не получается, ответа найти тоже не могу, это очень нервирует. Вот просто хотелось бы увидеть простейший алгоритм на какую кнопку жать, читать то что вы предлагаете сложно когда нет опыта совсем, пока триста раз одно и тоже прочитаешь, уже забываешь что хотел.🥵
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! А тут смотрели: ozon.ru/t/1bG3A1q?
@tatianabulanova4789
@tatianabulanova4789 Год назад
@@ozon_business нет, но открыв опять не понимаю, где там эта информация.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Если интуитивно не получается, а обучение не помогает - напишите в поддержку в самом Турбо ПВЗ. Всё расскажем в деталях, а со временем вопросов не останется и будете справляться без наших подсказок :)
@kolisvesilis6936
@kolisvesilis6936 9 месяцев назад
@@ozon_business поддержка в турбо пвз отвечает перейти в ленинг,а не решает проблему которая из ленинга и выходит.
@Delmaxi
@Delmaxi Год назад
Классное видео, больше бы таких было у них
@ElenaOsminina
@ElenaOsminina Год назад
Добрый день, я селлер на Озоне. Работаем по FBS, ежедневные отгрузки по 3 ЛК. Вчера вечером за полчаса до конца рабочего дня (!!!) Озон отключил нас от своего ПВЗ, который расположен в нашем же здании и перекинул в другой ПВЗ на другом конце города. Мы настроили всю логистику под ПВЗ поблизости, отказались от водителя и курьера. И теперь получается, что нам нужно по какой-то причине искать сегодня водителя с грузовиком и грузчика и везти заказы на другой конец Москвы. В чатах техподдержка вопрос не решает (нужно вернуть нам наш ПВЗ), премиум-линию с 1 марта отключили, а контакты персонального менеджера в ЛК невалидны (гудки по телефону и недоставленные сообщения на почту). В шоке от ситуации. Не ожидали такого от Озона. Куда обращаться, чтобы решить вопрос сегодня?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый день! Подскажите номер обращения в поддержку, посмотрим подробности.
@vvlenin8051
@vvlenin8051 Год назад
@@ozon_business Озончик, к вам тут новая проблема подъехала ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-MF54sIa_v9w.html
@user-gu9vd4no9i
@user-gu9vd4no9i Год назад
Добрый день как связаться с региональным бренд менеджером по заявке 206702. Уже раз 5 писал кого только нашёл но так никто со мной и не связался.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый день! Найдём контакт и поделимся
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Связываемся по заявке после того, как вы заканчиваете ремонт и отправляете его на проверку.
@fox50802
@fox50802 2 месяца назад
Добрый день! Как с кем-будь связаться открывающемся пункту, кроме фото и видео отчётов. Все как в танке и никто не отвечает на вопросы.
@ozon_business
@ozon_business 2 месяца назад
Добрый день! Напишите на sales-pvz@ozon.ru - там ответим на вопросы
@fox50802
@fox50802 2 месяца назад
@@ozon_business спасибо большое!
@fox50802
@fox50802 Месяц назад
Я же говорю все в танке... Написал я на ваш адрес и меня культурно послали туда, откуда я пришел) Есть вообще здесь кто-то адекватный?
@ozon_business
@ozon_business Месяц назад
@fox50802 а территориальному менеджеру писали?
@fox50802
@fox50802 Месяц назад
Я не знал о его существовании. Вы первый, кто ответил и заинтересован в открытии ещё одного ПВЗ. Нашел адрес почты в интернете - написал письмо. Спасибо, буду ждать ответ!
@user-ec9mm5nc1s
@user-ec9mm5nc1s 10 месяцев назад
Казахстан, Астана
@user-fe9zh1ht7u
@user-fe9zh1ht7u 5 месяцев назад
Сургут
@envermuradasylov1981
@envermuradasylov1981 Год назад
Есть возможность открыть пвз в крыму?
@user-mw8bo7qo3h
@user-mw8bo7qo3h 6 месяцев назад
Как открыть пункт выдачи в кыргызстане
@ozon_business
@ozon_business 6 месяцев назад
Оставьте заявку тут: pvz.ozon.ru/kg
@user-vs2he2cx2i
@user-vs2he2cx2i 11 месяцев назад
Почему в селе нет финансовой поддержки
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Здравствуйте! Поделитесь подробной информацией про локацию на sales-pvz@ozon.ru - посмотрим, что можем сделать
@deniskurilo778
@deniskurilo778 9 месяцев назад
Здравствуйте, если открывать ПВЗ Озон в Крыму, г.Ялта субсидии будут или на Крым они не распространяются?
@ozon_business
@ozon_business 9 месяцев назад
Привет! В Ялте гарантированного дохода нет, а посмотреть другие локации с поддержкой можно тут: ozon.ru/t/JzXww7V
@user-oc6oj2le7i
@user-oc6oj2le7i 10 месяцев назад
кто платит за аренду?
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Здравствуйте! Аренду оплачивает партнёр.
@user-ph2tx2wf3x
@user-ph2tx2wf3x Год назад
Люди, не видитесь, поищите кейсы об открытии озоновских ППЗ, почитайте как люди в минуса уходят. Они завтра в километре от вашего ППЗ откроют новый ППЗ и перенаправят всех ваших наработанных клиентов на новый ППЗ. Поставят в системе вашему ППЗ высокую нагрузку и сроки доставки для клиентов будут отображаться +2 недели, ваши клиенты сами будут вынуждены уйти на другие ППЗ, как покупатели, так и селлеры.
@YuriyKozin
@YuriyKozin Год назад
А есть реальный кейс таких случаев?
@SuperArmywolf
@SuperArmywolf Год назад
@@YuriyKozin там кейс ненужен. При открытии нового пункта всем кто сидел на твоем пункте, приходит уведомление что открылись рядом с вами. Ну и минимум 30% людей уйдут, даже без дополнительных манипуляций со стороны озона
@SofiaM-wc9xt
@SofiaM-wc9xt 11 месяцев назад
@@YuriyKozinда, я
@nikolaikuprikov
@nikolaikuprikov 11 месяцев назад
А что такое ППЗ?
@user-up1rx9gn2i
@user-up1rx9gn2i 10 месяцев назад
Вы из России это пишете?
@user-ti7ns4wh2w
@user-ti7ns4wh2w Год назад
Не знаю кто в озоне метит территории с фин. поддержкой, но это точно не человек, программа или инопланетянин))
@igorv1896
@igorv1896 Год назад
Я могу ткнуть в карту, что хочу открыть там ПВЗ, но кто же мне сдаст там место в аренду?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Желающих не мало - поищите помещения в выбранной зоне 😌
@anng3726
@anng3726 Год назад
Озон так хвалили за классную поддержку новых владельцев ПВЗ. На этапе ремонта столкнулись с проблемой, нужно немного продлить срок. Изготовление мебели заняло больше времени, что не могли предусмотреть. Все делаем на ощупь, как слепые котята. Нигде нет контактов бренд-менеджера, регионального в Воронеже вообще нет, как мне ответили в чате Озона. Дали адрес почты, в ответ тишина. Завтра последний день на согласование, я уже в панике((. Может тут кто-то ответит, как решить вопрос?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Здравствуйте! Подскажите свои контакты: почту, с которой нам писали, или номер заявки на открытие.
@anng3726
@anng3726 Год назад
@@ozon_business ID181930 третий раз пишу ответ, мои сообщения пропадают. Может здесь нельзя писать email?
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Ann G, видим, уже написали нам в vk - там и ответим
@anng3726
@anng3726 Год назад
@@ozon_business спасибо, буду ждать 🙏
@user-yq8yu4qu7j
@user-yq8yu4qu7j 9 месяцев назад
Разберитесь со складом Хабаровск пожалуйста! отрегулирйте их работу. Курьеры по 2-3 дня не приезжают, а позиции висят на складе т.к у клиентов уже стоит статус "доставка до пункта выдачи". Люди ждут заказы по 10 дней, хотя фильтр стоял "завтра". какие то пвз стабильно получают свои позиции, на нашь пвз вообше забивают, как развиваться дальше ? вкладываем в развитие, а по факту получаем негатив со стороны клиентов, что все очень долго и проще на другой пункт заказать, это как понимать ? о каком партнерстве можно говорить вообще. доставка позиций изо дня в день переносится, висит по 40-50 позиций на складе потому что не отлажен механизм хранения позиций и загрузки курьера, курьер вообще 1 на весь район , как он физически должен успевать ? ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ РАБОТАТЬ ТАК НЕВОЗМОЖНО
@ozon_business
@ozon_business 9 месяцев назад
Приветствуем! Пришлите номер обращения, в котором общались про доставку - передадим обратную связь по логистике
@user-yq8yu4qu7j
@user-yq8yu4qu7j 9 месяцев назад
@@ozon_business Здравствуйте! № 2793194 ; № 2781814 ; № 2740426 . Все эти обращения связанные с работой логистикой. Проблема есть, и она не решается, товары лежат на складе Хабаровск, но его стабильно теряют там и не выдают курьеру, что попалось то и выдали, разумеется это постоянно недовозы, а у клиентов огромные сроки ожидания. и сейчас заказы которые были отменены системой - довозят каким то образом... что и говорит о не организованности на складе. как повезет то и привезут, но так же нельзя, это упущенная прибыль в дальнейшем, вчера привезли целый тарный ящик старых отмененных заказов, я так понимаю склад так прикалывается над нами, очень все печально в этой теме
@user-yq8yu4qu7j
@user-yq8yu4qu7j 9 месяцев назад
@@ozon_business Почему из за халатного отношения работников склада наша точка должна страдать ? часть клиентов мы уже потеряли которым не повезло с доставкой , они теперь заказывают на другие пункты потому что туда приходит все в срок, это что за выборочная доставка? куда то возим нормально, куда то как захотим, пишу отдельными комментариями потому что люди всё идут и жалуются , меня как владельца эта ситуация возмущает ! когда территориальных клиентов мы теряем по вине склада , я считаю это чистой воды упущенная прибыль в дальнейшем , мы находимся в тц, удобно всем , и работникам и простым людям , но люди обожглись и не раз с долгой доставкой на нашу точку , когда другие точки в срок все отдают
@user-yq8yu4qu7j
@user-yq8yu4qu7j 9 месяцев назад
@@ozon_business сделал заказы вчера вечером на другую точку - все туда пришло вовремя только что ! как это понимать , логистика склада съедает 50% потенциала нашей точки ввиду долгих заказов и бесконечных переносов из за того, что теряются посылки на складе , это ужас , не так я хотел начать партнерство. потеряли клиентов (часть ушла в другие пункты из за доставки долгой) кто за это будет нести ответ ? мы во время отчетного периода ? . Кто вернет ушедших клиентов которых мы привлекли ? кто возместит упущенную прибыль из за халатности склада местного ? считаю это максимально не честным и не справедливым . и свяжитесь с нами пожалуйста для разговора не в массовой обстановки , чтобы обсудить решение проблемы ! popovad2611@gmail.com . жалобы в чат поддержки никакого эффекта не приносит , возможно как нибудь достучаться до вышестоящего руководства ?!
@ozon_business
@ozon_business 9 месяцев назад
Дарья Попова здравствуйте! Как и писали в обращениях, информацию уже передали ответственным. Спасибо, что подсветили
@stanislav6917
@stanislav6917 Год назад
Здравствуйте! Почему вы нарушаете права селлеров, я хочу продавать товар только по России, вы не хотите брать ответственность за статформу на себя, так включите в кабинете ползунок "ПРОДАВАТЬ ТОЛЬКО В РОССИИ". Вайлберис сами заполняют эту формы, вы же только отбиваете желание работать с Вами.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Права не нарушаем - по нашему договору ограничений по странам нет. Если ваши товары нельзя продавать за рубеж, напишите в поддержку
@stanislav6917
@stanislav6917 Год назад
@@ozon_business Я не хочу чтобы мои товары продавалась за рубеж. Почему вы решаете за селлера? Финансовые отношения идут между мной и покупателем, вы являетесь площадкой проведения сделки, но не вы являетесь продавцом. Выкупайте товар у нас как Вайлберис и продавайте, сколько Вам угодно.
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Stanislav Толуол в таком случае вариант только один - перейти на схему rFBS и настроить географию продаж.
@user-ek3gy9et2j
@user-ek3gy9et2j Год назад
@@ozon_business Поменяйте договора, сделайте как у ВБ. Мне и большинству продавцов эта статформа нафиг не нужна. Это ВЫ хотите продавать в другие страные и развивать это направление, а навязываете его нам. Либо делайте возможность отключения продаж товаров в другие страны, либо берите на себя ответственность!
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Денис Белоусов продавец может сам регулировать географию доставки на схеме realFBS. А если он пользуется нашей логистикой, то и направления определяем мы ☝️
@user-ph2tx2wf3x
@user-ph2tx2wf3x Год назад
Ничё, скоро и вас ждёт участь клубничников, селлеров надо уважать. Непомерная прожорливость маркетплейсов вас же и погубит.
@user-ph2tx2wf3x
@user-ph2tx2wf3x Год назад
Ой да ладно... помогаете расти... Франшизники и партнеры на себя все минусы ППЗ будут брать - возвраты, браки, а вы только с ППЗ стричь бабло и штрафовать. Изучали уже озоновские кейсы. Продаём на ОЗОНе товары, сменили уже три ППЗ, ваши партнеры только плечами пожимают почему так происходит, всех наработанных клиентов у них забираете и вынуждаете переходить на другой ППЗ, ваша система пишет о какой-то несуществующей загрузке ППЗ. Клиенты страдают, селлеры страдают, партнеры страдают. Говорить вы красиво умеете, а на деле...
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Расти действительно помогаем, да и примеров успешных партнёров достаточно. Кажется, что вопрос со сменой пункта отгрузки у продавца тут совсем ни при чём. А их мы действительно иногда меняем, чтобы лучше настроить маршруты - это позволяет быстрее привозить ваши заказы покупателям. Если что-то пошло не так, напишите в поддержку - разберёмся и поможем
@user-ph2tx2wf3x
@user-ph2tx2wf3x Год назад
@@ozon_business неоднократно писали, стандартная отписка - данный ППЗ перегружен, выберите другой. Ездили на «перегруженный» ППЗ, они сами недоумевают.
@dmitriivoronov5215
@dmitriivoronov5215 Год назад
Если часть помещение попадает под поддержку, а где свободная аренда - не попадает, то с Вашей стороны будет отказ?
@infernodominatus7271
@infernodominatus7271 Год назад
​@@ozon_businessпочему вы в одностороннем порядке изменили тарификацию? Я открывался в новостройке без поддержки и на неё не рассчитывал. Но вот в чем дело, открываясь я рассчитывал на товарооборот, у меня ещё малая заселённость домов и я в принципе думал 4,4% от товарооборота со временем окупят себя, а сейчас ваша щедрость, где вы почему-то решили срезать комиссию за дорогие товары и выдав по 250 рублей, это просто издевательство, сколько нужно выдать мелочи по вашему, чтобы теперь хотя бы аренду отбивать? Вы понимаете у меня у знакомой со 150 до 90 прибыль упала из-за ваших нововведений
@bagratqyavar4569
@bagratqyavar4569 Год назад
Я хочу открыть пункт выдачи заказов Озон в Армении...как сотрудничать??
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Привет! Способ тот же: напишите на sales-pvz@ozon.ru - подскажем подробности 🙃
@ritagaraeva6558
@ritagaraeva6558 Год назад
​​@Ozon для партнёров добрый день, очень долго происходит процесс согласования заявки, заявка 214315 была отправлена на доработку, после доработки, снова попала в отдел продаж, ощущение, что рассмотрение очень затягивают, менеджер не выходит на связь, два дня не отвечает на сообщения, номера телефона нет. Обратной связи никакой
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Добрый! Сейчас на самом деле можем отвечать дольше обычного из-за большого потока обращений, но в любом случае к вам вернёмся. Дождитесь, пожалуйста 😌
@ritagaraeva6558
@ritagaraeva6558 Год назад
​@@ozon_business я всё понимаю, у вас большая нагрузка, вы хотели организовать масштабный проект, по факту не успеваете, проинформируйте людей, что же в итоге будет, 30 все заявки будут аннулированы, а в новом приложении создать новую заявку невозможно. И к тому же 30 марта приостановите принимать новые заявки. Я не по своей вине не успеваю, ситуация требует пояснения
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Напишите на sales-pvz@ozon.ru - коллеги посмотрят, почему с рассмотрением заявки затянули.
@ritagaraeva6558
@ritagaraeva6558 Год назад
​@@ozon_business здравствуйте, я всё никак не могу начать работать, ремонт давно готов, аренда оплачивается, в чем проблема запустить меня? У меня статус "Доработка для вывода на витрину" все замечания устранены, статус не меняется уже неделю, бренд-менеджер не выходит на связь, его контактов нет. На горячей линии моим вопросом не занимаются, тк это не в их компетенции, а мне что делать? Сколько ещё ждать? Я нашла девочек для работы двое уже слетели не хотят ждать, я по новой начала поиск. Сколько это будет продолжаться, моя точка полностью готова к открытию, таких шикарных точек по городу единицы. Служба поддержки как я поняла на моём этапе даже не существует, как сдивуться дальше? Заявка всё та же 214315
@ozon_business
@ozon_business Год назад
Узнаем, получится ли ускорить ответ, и вернёмся к вам
@user-yw2ed6wp8j
@user-yw2ed6wp8j 11 месяцев назад
На 1:10:42 Денис Дьяченко отвечает на вопрос о сроках субсидии и говорит что выплата в конце месяца, ЭТО НЕПРАВДА, выплату мы до сих пор не получили, ни за первый, ни за второй месяц. Открылись 26 апреля, за апрель 16000 не получили, за май 250 тыс тоже не получили, а сегодня уже 16е июня. Менеджер который нас ведёт говорит читайте аферту, а в аферте до 25 числа, следующего месяца, не 25го, а до 25го, значит или 1го или 25го, так что приготовьте свои деньги снова или берите кредиты.😢 Пункт 3394, писал в бухгалтерию на несколько адресов, никакого толку. Зачем лукавить, я просто не понимаю, у меня разногласия с партнёром возникли из-за этого, так как смотрел вебинар я и также говорил о сроках субсидии в конце месяца, а не в начале как звучал вопрос. Дьяченко умышленно умолчал в конце какого. Пакеты брендированные заказать не можем, писали в поддержку там предлагают заказать не 200, а 500 вместо решения проблемы с гиперссылкой, но штраф прислали оперативно за отсутствие пакетов.
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Здравствуйте! Проверим, что с выплатами, и вернёмся.
@ozon_business
@ozon_business 11 месяцев назад
Уточните, пришли ли выплаты? Если нет, подскажите адрес вашего пункта.
@user-ms5zi9bj4j
@user-ms5zi9bj4j 10 месяцев назад
Здравствуйте похожая ситуация, пункт работает больше месяца поддержка так и не поступила , обращалась в тех под и писала региональному менеджеру, проблема не решена ( пункт работает с 17 мая , заявка 19208 , надеюсь вы решите вопрос и дадите мне ответ когда поступит гарантированая выплата от озон
@ozon_business
@ozon_business 10 месяцев назад
Дарья Ткачук Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полный адрес пункта выдачи.
@user-ms5zi9bj4j
@user-ms5zi9bj4j 10 месяцев назад
Новороссийск_156
Далее
АНТИГЕЛИК. МАКСИМАЛКА УАЗИКА
00:40