СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ/КАРТА СТАЖИРОВКИ АДМИНИСТРАТОРА.
Можно получить, написав мне по этой ссылке:
marinas...
Добро пожаловать на канал Марины Гусевой, основательницы сети склонов красоты в Санкт-Петербурге «Хочу красиво»!
В этом ролике я поделюсь с вами информацией о сервисе в салоне красоты и помогу начинающим предпринимателям избежать распространенных ошибок.
Салон красоты - это место, где клиенты ищут релаксацию и профессиональные услуги для улучшения своей внешности. Однако, не каждый салон успешен, и некоторые предприниматели совершают определенные ошибки, которые могут негативно сказаться на их бизнесе.
В этом ролике мы поговорим о наиболее распространенных ошибках, которые делают новички в салонном бизнесе.
Своё внимание я сфокусирую не только выявлению этих ошибок, но и способам их решения. Вы узнаете о том, как разработать эффективную стратегию обслуживания клиентов, разрешать конфликтные ситуации, а также об использовании некоторых маркетинговых инструментов для привлечения новых клиентов и увеличения лояльности существующих.
Этот ролик будет полезен как для тех, кто только начинает свой салонный бизнес, так и для предпринимателей, уже действующих в этой сфере. Подписывайтесь на мой канал, чтобы получить ценные советы и знания, которые помогут вам построить успешный салон красоты и достичь высокого уровня сервиса для ваших клиентов.
01:20 - удобства в салоне красоты;
01:35 - основные параметры удобства;
01:51 - карточки организации, что в них должно быть;
04:40 - влияет ли скорость ответа администратора на количество записей в салоне красоты;
06:20 - что делать, если мастер задерживается к клиенту;
07:09 - адекватность, понимание, урегулирование в конфликтных ситуациях;
11:11 - резюме о конфликтных ситуация;
11:32 - плюшки для клиентов в салоне красоты;
12:40 - как еще можно сделать сервис более лучше.
21 сен 2024
